هل شعرت يومًا أن إدارة Airbnb الخاصة بك أكثر فوضى من الهدوء؟ قد يكون التعامل مع عقارات Airbnb أمرًا صعبًا، هذا صحيح. يجب أن تظل على اطلاع دائم بالحجوزات، وترد على استفسارات الضيوف، وتضع جداول عمل الموظفين. في بعض الأحيان، قد تشعر وكأنك بالكاد تلتقط أنفاسك.
الخبر السار هو أنك لم تعد مضطرًا إلى القيام بذلك بمفردك. فهناك حل جديد مصمم لتولي هذه المهام الشاقة: برنامج إدارة الممتلكات Airbnb (PMS).
تتولى أنظمة إدارة الممتلكات الخاصة بـ Airbnb المهام المرهقة والمتكررة، مما يتيح لك التركيز فقط على تحسين تجارب ضيوفك. باستخدامها، يمكنك إدارة Airbnb الخاص بك بسهولة مثل المحترفين.
في هذه المقالة، نستكشف أفضل حلول برامج إدارة الممتلكات من Airbnb. كما نوضح لك بالتفصيل كيفية تحسين مهاراتك في إدارة الممتلكات باستخدام برنامج إدارة الممتلكات.
ما هو برنامج إدارة الممتلكات Airbnb؟
برنامج إدارة العقارات Airbnb هو أداة متخصصة تساعد المضيفين على إدارة قوائمهم على Airbnb. فهو يقوم بأتمتة المهام مثل إدارة الحجز ومزامنة التقويم ومراسلة الضيوف والتسعير الديناميكي والتتبع المالي. غالبًا ما يتكامل هذا البرنامج مع منصات أخرى، مما يتيح إدارة سلسة للعقارات متعددة القنوات.
سواء كنت تدير فندقًا أو نزلًا مريحًا، فإن نظام إدارة الممتلكات من Airbnb يتتبع الحجوزات ويزامن التقويمات مع منصات الحجز ويدير جداول التنظيف. لست مضطرًا إلى البقاء ملتصقًا بهاتفك باستمرار لتحليل جداول البيانات وتقارير الإيرادات. يمكنك تحسين رضا الضيوف والموظفين بينما يتولى نظام إدارة الممتلكات المهام الإدارية.
الآن بعد أن شرحنا بالضبط ما يفعله نظام إدارة الممتلكات الخاص بـ Airbnb، دعنا نراجع اختياراتنا لأفضل أنظمة إدارة الممتلكات الخاصة بـ Airbnb.
انضم إلى أكثر من 50000 مدير تنفيذي من العلامات التجارية الفندقية الرائدة عالميًا واحصل على أحدث الأفكار التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة شهريًا
أفضل 5 برامج لإدارة العقارات على Airbnb
لحسن الحظ بالنسبة لأصحاب Airbnb، هناك العديد من حلول PMS في السوق اليوم لتبسيط عملياتهم.
سواء كنت تبحث عن برنامج آلي قائم على السحابة أو نظام إدارة الممتلكات الغني بالميزات، فهناك خيارات.
إليك قائمتنا لأفضل برامج إدارة الممتلكات Airbnb لتلبية احتياجات عملك.
إيفيفو
Eviivo هو برنامج إدارة ممتلكات Airbnb مصمم لتلبية احتياجات تأجير الممتلكات الكبيرة والصغيرة.
يعمل الحل على تبسيط العمليات اليومية باستخدام لوحة معلومات سهلة الاستخدام ويسهل متابعتها وتنفيذها.
تتولى Eviivo إدارة حجوزات Airbnb والتقويمات وتحديث القوائم في الوقت الفعلي.
تساعد أداة ذكاء الأعمال أصحاب الفنادق على تحسين عروضهم وتخصيص أماكن الإقامة بناءً على تفضيلات الضيوف.
تطبق شركة Eviivo حلول التوسع المتقدمة لإدارة المخزون لتحسين المخزون والحفاظ على مراقبة الجودة.
يعمل هذا البرنامج على تحسين التسعير بناءً على الطلب وإعداد التقارير حول الإشغال والإيرادات لإدارة الإيرادات بشكل فعال.
ضيف
Guesty هي منصة فعالة لإدارة الممتلكات توفر رؤى قيمة حول رضا الضيوف واستراتيجيات التسويق الرقمي.
هدفها هو مساعدة أصحاب العقارات في الإعلان بنجاح عن عقاراتهم وأسعارها على محركات الحجز.
يعمل تطبيق Guesty على تبسيط عملية تسجيل الوصول والمغادرة وتتبع حجوزات الضيوف والإلغاءات.
وتضمن هذه العملية أن يكون لدى المالكين بيانات دقيقة عن الإشغال وتفضيلات الضيوف.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم Guesty بتحليل تعليقات الضيوف للحصول على رؤى حول كيفية تمكين المالكين من تحسين عروض الإقامة الخاصة بهم.
ينظم هذا الحل متعدد القنوات معلومات الضيوف لتوفير خدمة مخصصة ويُخطر أصحاب الحجوزات الجديدة على الفور.
لودجيفي
يعد برنامج Lodgify برنامجًا لإدارة العقارات قابلًا للتخصيص بدرجة كبيرة. تساعد ميزاته المستندة إلى البيانات أصحاب العقارات على التواصل بشكل أفضل مع موظفيهم وضيوفهم.
تقوم شركة Lodgify بجدولة خدمات التنظيف والتداول وتتواصل مع موظفي الصيانة لتوفير خدمة موثوقة.
توفر Lodgify تحليلات مالية لأصحاب العقارات لمساعدتهم على تحسين النفقات. تركز تقنيتها على إدارة التكاليف وكفاءة المحاسبة لمنع إهدار الموارد.
تقوم Lodgify بمراجعة المعاملات المالية لمساعدتك في تعديل ميزانيتك وجهود المبيعات الخاصة بك.
إن أداة إنشاء المواقع الإلكترونية من Lodgify متوافقة مع الأجهزة المحمولة وبديهية للغاية. فهي توفر رؤى ديناميكية ومستمرة لمهام إدارة الممتلكات لتسهيل الكفاءة المحسنة للإيرادات.
هوست اواي
توفر Hostaway لأصحاب الفنادق نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عالي التقنية لتعزيز تجارب الضيوف.
يقوم البرنامج بمراقبة اتجاهات الحجز لتبسيط تجارب الحجز للضيوف.
يوفر خيار المراسلة الخاص بـ Hostaway إمكانية الوصول إلى مهام الموظفين اليومية والأسبوعية.
يقوم التطبيق المحمول بتعيين المهام لأعضاء الفريق تلقائيًا بطريقة تتحكم في النفقات التشغيلية والإيرادات.
سوف يقوم Hostaway بإخطار المالك في كل مرة يكون هناك تحديث فيما يتعلق بالإشغال.
فيما يتعلق بمعالجة الدفع وميزات الأمان، تقوم Lodgify تلقائيًا بتنفيذ التحديثات لإدارة عمليات Airbnb بشكل مبسط ومستمر.
لودجيكس
Lodgix هو برنامج إدارة الممتلكات المستجيب مع العديد من المزايا لأصحابها.
يتوافق هذا النظام بالكامل مع أحدث متطلبات أمن البيانات التنظيمية. تضمن Lodgix التكامل السلس والفعال مع أنظمتك الحالية.
يعمل نظام إدارة الممتلكات هذا على تعزيز التواصل مع موظفيك وضيوفك.
ويعمل على تعزيز تجربة الضيف من خلال الرسائل الآلية التي تتكامل مع أدوات الاتصال الموجودة لديك، مما يوفر استجابات فورية.
تعمل Lodgix على تحسين إقامة ضيوفك من خلال إجراء تحليل مستمر للسوق لأحدث اتجاهات الحجز والإقامة.
وبناءً على هذه المعلومات، توصي Lodgix أصحاب الفنادق بالتزامن مع أحدث اتجاهات الصناعة التي من شأنها جذب ضيوف جدد.
هل تريد معرفة المزيد عن أدوات تسعير Airbnb؟ اطلع على مقالتنا للحصول على نصائح حول توفير التكاليف!
لماذا تستخدم برنامج إدارة الممتلكات Airbnb؟
قد تصبح إدارة عقار Airbnb أمرًا مرهقًا بسرعة، حتى بالنسبة للمضيفين ذوي الخبرة. بدءًا من التواصل مع الضيوف وحتى الإعلان عن الإيجارات على محركات الحجز، قد تنهار بسرعة تحت الضغط.
ولمنع حدوث ذلك، دعنا نناقش أهم الطرق التي يساعدك بها نظام إدارة الممتلكات الخاص بـ Airbnb.
يوفر الوقت
باعتبارك مالكًا لـ Airbnb، فإن وقتك ثمين. لا ينبغي لك أن تضيعه في مهام يمكن التعامل معها بواسطة برنامج إدارة العقارات. المهام الأكثر استنزافًا لك هي نفس المهام التي يتعامل معها برنامج إدارة العقارات بشكل أفضل - تأكيدات الحجز، والتحديثات أو قنوات الحجز، وجدولة المهام.
بالإضافة إلى توفير الوقت، يمنع نظام إدارة الأداء أيضًا الأخطاء في أنشطة الإدارة ومستندات الأداء التي قد تعرض إيراداتك للخطر. تخيل كم من الوقت سيستغرق إدخال كل معلومة يدويًا، ناهيك عن ما إذا كان عليك تصحيحها لاحقًا. يتولى نظام إدارة الأداء هذا أيضًا.
تبسيط العمليات الداخلية
غالبًا ما يشبه إدارة عقار Airbnb القيام بمهام لا حصر لها في وقت واحد. وينطبق هذا بشكل خاص على الأنشطة الداخلية، مثل جدولة الصيانة وإدارة فرق التنظيف وتعديل الأسعار للحفاظ على القدرة التنافسية.
يعد برنامج إدارة الممتلكات الخاص بـ Airbnb بمثابة يد المساعدة التي تتعامل مع كل هذه المهام. فهو يضيف مهام جديدة إلى التقويم لك ولطاقمك. وبناءً على ذلك، فإنه ينشئ تقارير الأداء والإنتاجية التي لا تقدر بثمن لتقييم الإيرادات. وأفضل جزء هو أنه يمكنك التحكم بشكل أكبر في Airbnb الخاص بك من خلال القيام بمهام أقل من ذي قبل.
يضيف لمسة شخصية
كيف يمكنك الحفاظ على تفاعلاتك مع الضيوف بشكل شخصي إذا قمت بتنفيذ برنامج للتعامل مع مهامك؟ الإجابة هي - أسهل من أي وقت مضى!
يتعامل نظام إدارة الممتلكات الخاص بـ Airbnb مع المحادثات مع الضيوف ولكنه يظل يبقيها شخصية وترحيبية. يمكنك إرسال ملاحظات ترحيبية دافئة، أو تعليمات تسجيل وصول مفيدة، أو طلبات لطيفة للتعليقات عبر النظام. سيُظهر جهدك لضيوفك أنك تقدر ثقتهم. إنها لفتة صغيرة ولكنها لا تُنسى تشجعهم على الحجز معك مرة أخرى.
تحسين تجربة الضيف
عندما تسمح لبرنامج إدارة الفنادق بتبسيط عملياتك اليومية، فإنك تعتمد على يد مفيدة توضح لك كيفية أن تكون مضيفًا أفضل. وتنتشر المعلومات في جميع تقارير إدارة الفنادق. وتوضح لك هذه البيانات كيفية تحسين خدماتك وعملياتك لتحويل كل إقامة إلى نجاح.
قد يؤدي موازنة مهام إدارة الممتلكات في بعض الأحيان إلى تشتيت انتباهك عن الهدف الأكثر أهمية - توفير إقامة ممتعة لضيوفك. بعد كل شيء، هذه هي بداية ونهاية مسؤوليتك كمالك Airbnb.
يعزز قابلية التوسع والنمو
إن القدرة على التوسع بكفاءة تشكل جزءًا أساسيًا من إدارة الممتلكات، مما يوفر فرصًا للنمو. يوضح لك PMS كيفية توسيع نطاق مواردك لمنع النفقات غير الضرورية ويوصيك بكيفية إدارة هذه التكاليف مع الاستمرار في تقديم خدمات عالية الجودة.
إدارة تعليقات الضيوف
إن إدارة تعليقات الضيوف قد تجعلك تشعر بالإرهاق. فمن ناحية، تريد تخصيص كل تفاعل لضمان تجارب إيجابية للضيوف. ومع ذلك، غالبًا ما يكون من الصعب القيام بذلك مع الرسائل التي تصل باستمرار، والتي تتطلب اهتمامًا فوريًا.
يساعدك نظام إدارة الممتلكات الخاص بـ Airbnb على مواكبة كل هذه الطلبات. فهو يساعدك على البقاء منظمًا بينما تستجيب بعناية لكل استفسار. وبناءً على هذه الملاحظات، ستحصل على رؤى قيمة حول المجالات التي تحتاج إلى تحسين في إيجارك وكيف يمكنك زيادة ظهورك على منصات الحجز.
الآن بعد أن تعرفت على كيفية تسهيل أنظمة إدارة الممتلكات من Airbnb حياتك، فسنساعدك في اختيار الحل الأفضل.
كيفية اختيار أفضل برنامج لإدارة العقارات على Airbnb
الخطوة الأولى في اختيار نظام إدارة الممتلكات Airbnb المناسب لك هي تقييم احتياجات عملك وأهدافك.
تختلف احتياجات وأهداف كل مالك عقار، ولكن أنظمة إدارة الممتلكات اليوم مصممة لتناسب أكبر عدد ممكن منها.
فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها عند اختيار أفضل برنامج لإدارة الممتلكات على Airbnb:
حدد احتياجاتك وأهدافك. قم بتقييم الصعوبات التي ترغب في أن يحلها نظام إدارة المشروعات وإمكانيات النمو التي تريد تمكينها.
خذ في الاعتبار نوع وحجم ممتلكاتك: اختر البرنامج الذي يتناسب مع حجمك ومحفظة ممتلكاتك وميزانيتك.
قم بإجراء البحث الخاص بك: ابحث عن برنامج إدارة الممتلكات الذي من شأنه أن يلبي احتياجات ممتلكاتك على أكمل وجه.
أصر على سهولة الاستخدام والتنقل: هاتان صفتان أساسيتان لنظام إدارة الممتلكات الناجح لموظفيك وضيوفك.
تقييم دعم العملاء والموارد: تأكد من أن نظام إدارة الممتلكات الخاص بك يوفر دعمًا قويًا للعملاء وموارد متعددة الاستخدامات لسهولة الاستخدام.
التحقق من الأسعار: للحفاظ على ميزانيتك، التزم ببرنامج إدارة العقارات الذي يتميز بأسعار مرنة أو استثمار أولي أقل.
اقرأ تعليقات العملاء: اقرأ المراجعات والتعليقات من المالكين الآخرين للتأكد من أهلية نظام إدارة الممتلكات قبل اتخاذ الاختيار.
الحكم النهائي: أفضل برنامج لإدارة الممتلكات على Airbnb
بعد دراسة خياراتنا بعناية، اخترنا Lodgify كأفضل خيار. يمنح Lodgify أصحاب العقارات التحكم الكامل في قوائم عقاراتهم مع توفير الطاقة من خلال الأتمتة. كما يقدم نصائح حول كيفية تحسين عملياتك، من جدولة المهام إلى التسعير، مما سيؤدي إلى زيادة عدد الضيوف والإيرادات.
أفضل جزء هو أن Lodgify فعال بنفس القدر لأصحاب العقارات الكبيرة والصغيرة. إن الوقت والموارد التي ستوفرها باستخدام Lodgify ستعوضك عن الأموال التي استثمرتها في تنفيذه.
في نهاية المطاف، فإن Lodgify هو أكثر من مجرد أداة إدارة - فهو شريك موثوق به يعمل على تحويل أعمال الإيجار الخاصة بك.
النقاط الرئيسية
قم بتعزيز إدارة Airbnb الخاصة بك باستخدام برنامج العقارات الذي يوفر لك الوقت والتكاليف.
استعادة التوازن في مهام الإدارة اليومية لديك، مما يسمح لك بالتركيز أكثر على الضيوف وأقل على الأنشطة المتكررة.
حقق أقصى قدر من أرباحك العقارية من خلال اقتراحات PMS فيما يتعلق بالتسعير الديناميكي وتحسينات الإنتاجية وتحليلات الإيرادات.
الأسئلة الشائعة
هل يوفر Airbnb برنامج إدارة الممتلكات الخاص به؟
لا، لا تقدم Airbnb برنامج إدارة خاص بها. بدلاً من ذلك، يمكن للمضيفين استخدام لوحة التحكم القابلة للتخصيص والمتكاملة مع Airbnb لإدارة مهامهم. نوصي باستخدام مزودي الطرف الثالث إذا كنت بحاجة إلى أدوات إدارة عقارات أكثر تخصيصًا وتحديدًا. توفر هذه الحلول اتصالات آلية وإدارة الإيرادات وإعداد تقارير مفصلة.
ما هي التكلفة المعتادة لبرنامج إدارة Airbnb؟
تبلغ تكلفة برنامج إدارة Airbnb عادةً ما بين 10 و50 دولارًا للإدارة الأساسية لعقار واحد. تتضمن ميزات الإدارة الأساسية مزامنة التقويم وإدارة الحجوزات بميزات بسيطة وخيارات مراسلة محدودة. للحصول على ميزات أكثر تقدمًا، يمكن للمالكين توقع دفع ما بين 50 و150 دولارًا شهريًا. تتضمن هذه الفئة ميزات مثل التقارير المتقدمة وميزات الأمان الأكثر قوة. تبلغ تكلفة نظام إدارة الممتلكات الأكثر شمولاً ما بين 100 و500 دولار شهريًا وتوفر ميزات إدارة وإعداد تقارير متقدمة.
هل يمكن لبرنامج إدارة العقارات Airbnb التكامل مع منصات أخرى؟
نعم، يمكن لبرنامج إدارة الممتلكات Airbnb التكامل مع منصات أخرى. تم تصميم معظم أنظمة إدارة الممتلكات للتكامل بسهولة مع أدوات وبرامج مختلفة يستخدمها مالكو Airbnb لإدارة العمليات اليومية. تتضمن هذه البرامج برامج المحاسبة وأدوات إدارة علاقات العملاء ومعالجات الدفع. تعمل قدرات التكامل في نظام إدارة الممتلكات على زيادة الكفاءة التشغيلية لمضيفي الممتلكات ودقة البيانات.