كان الانتقال من الأحداث الشخصية إلى الأحداث الافتراضية سريعًا وتحويليًا. بينما من المحتمل أن تظل إدارة الأحداث وتخطيطها جزءًا أساسيًا من أعمال فندقك ، فمن المحتمل أن تتحول إلى نموذج هجين يتضمن أحداثًا أصغر في الموقع مع عدد أقل من الأشخاص ، معززة بخيارات عن بُعد.
في ظاهره ، يبدو هذا وكأنه تهديد لنموذج الأعمال الذي يحركه الحدث في العديد من الفنادق. ومع ذلك ، ابحث بشكل أعمق قليلاً ، وسترى فرصة لفندقك لوضع نفسه كمستشار واسع المعرفة لمديري الأحداث الذين يتنقلون في هذا الواقع الجديد. الأمور مختلفة بالتأكيد - وهذه التغييرات تجلب الفرص أيضًا. إليك كيف يمكن لمجموعة منتجات الضيافة من Cvent تمكين محورك ووضعك في مكانة للنجاح عندما تبيع نوعًا جديدًا من نماذج الأحداث الهجينة لمخططي الأحداث من خلال نظامها الأساسي الكامل لإدارة الأحداث وحلول التسويق.
احصل على العملاء المحتملين من خلال حلول التسويق الجماعي
في بيئة بها أحداث أقل ، يكون العملاء المحتملون أكثر قيمة. يوجد عدد أقل من الأعمال التجارية ، لذلك من الضروري منح فريقك الأدوات والميزات لالتقاط العملاء المحتملين ورعايتهم. ولا يقتصر الأمر على ملء الجزء العلوي من القمع بالعملاء المتوقعين لفريق المبيعات لديك ؛ تريد أيضًا عملاء محتملين الجودة. لا يمكن أن تنمو أعمالك الجماعية إلا من خلال جذب عملاء محتملين ذوي جودة مناسبة لمكانك - وبالتالي مهيئين للتحويل.
تساعدك حلول التسويق الجماعي على تحديد العملاء المحتملين واكتسابهم وتحويلهم من خلال ثلاثة عروض أساسية:
شبكة المصادر. تصل شبكة موردي Cvent إلى أكثر من 92000 مخططي أحداث يمثلون أكثر من 19 مليار دولار من قيمة RFP. يعني الوصول العالمي لمنصة تحديد مصادر المكان أن لديك المزيد من الفرص للعثور على الأحداث المثالية لمكانك. يلجأ المخططون إلى Cvent كمسار لتأمين الأماكن ، وبالتالي فإن وجودك على هذه المنصة أمر بالغ الأهمية لقيادة عملاء محتملين جدد.
زيادة الرؤية. لإبراز مكانك ، يستفيد فريقك من بيئة تسويق غنية بالوسائط المتعددة تضع مكانك في المقدمة وفي المنتصف. باستخدام أدوات لعرض ما يجعل مكانك فريدًا ، يمكنك القيام بعمل أفضل في التمييز بين عرضك والوصول إلى العملاء المحتملين المناسبين.
لمزيد من التواصل مع المخططين باستخدام Cvent ، لديك بعض الأدوات الأخرى: شبكة Cvent Audience Network ، حيث يمكنك الوصول إلى مخططي الأحداث في جميع أنحاء الويب ؛ مواقع مصغرة مخصصة للخدمة الذاتية والوسائط المتعددة لعرض الممتلكات الخاصة بك لمخططي الأحداث الذين يبحثون عن أماكن ؛ والبحث في الإعلانات حتى تتمكن من الإعلان لمخططي الأحداث الذين يبحثون عن أماكن مثل موقعك لزيادة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى قاعدة البيانات الحالية.
تزيد أدوات الرؤية ذات القيمة المضافة هذه من المشاركة وتعطيك طرقًا مستهدفة للتحدث مباشرة إلى المخططين المناسبين - وتزيد من احتمالات نجاحك. يتعلق الأمر برمته بجذب العملاء المحتملين المتميزين لفريق المبيعات الخاص بك للعمل بسحرهم.
يمكن لفريقك إنشاء مواقع مصغرة مخصصة لإشراك المخططين بالصور ومقاطع الفيديو والمحتوى حول أماكنك والوجهة المحيطة.
طلبات تقديم العروض المبسطة. حوّل موقع الويب الخاص بك إلى آلة لتوليد العملاء المحتملين من خلال تبسيط كيفية قيام مخططي الأحداث بتقديم طلبات تقديم العروض. مخططو الأحداث مشغولون. لذلك من المهم بشكل خاص أن تسهل عليهم إرسال طلباتهم الجماعية. إذا جعلت الأمر صعبًا ، فسيذهبون ببساطة إلى مكان آخر! البطاقة البيضاء SpeedRFPيعمل الحل على تبسيط سير العمل هذا ، مما يمكّن المخططين من إرسال طلبات كاملة مباشرة من موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من الاستجابة بسرعة باقتراح فائز. تزيد السرعة والراحة والدقة من كمية وجودة طلبات تقديم العروض. سوف يحبها المخططون - وكذلك فريق المبيعات الخاص بك ، حيث يمكنهم إدارة العملاء المتوقعين من بوابة مركزية ، ويقضون وقتًا أقل في مطاردة التفاصيل. والاستفادة من عمليات التكامل مع برامج المبيعات والمطاعم.
قم بتبسيط طلبات تقديم العروض واجعل الأمر أسهل للجميع من خلال تضمين عمليات إرسال RFP في موقع الويب الخاص بك.
زيادة الربحية مع حلول عمليات المجموعة
بمجرد التقاط العملاء المتوقعين وتحويلهم إلى أعمال مغلقة ، فإن الخطوة التالية هي تقديم تجربة من الدرجة الأولى بشكل فعال. من خلال تزويد المخططين والحضور بالأدوات والأنظمة الأساسية لتسهيل الحياة ، ستزيد من فرص العمل في المستقبل.
تركز حلول Cvent لعمليات المجموعة على التعاون والشفافية والإيرادات المتزايدة ، وهي متصلة مباشرة بأنظمة CRS و PMS وإدارة الإيرادات والتوزيع والمبيعات وأنظمة تقديم الطعام:
مواقع الأحداث المخصصة. قم بترقية وإدارة حجوزات الفنادق الجماعية الخاصة بك باستخدام Passkey ، وهو نظام مركزي يدمج عمليات البيع المعقولة في تدفق الحجز حتى يتمكن الحاضرون من تخصيص تجربتهم بسهولة من البداية إلى تسجيل الوصول. هذه إحدى المواقف المربحة للجانبين: يتمتع الضيف بمزيد من التحكم في تجربته ، مما يجعل منظم الحدث وعميله / منظمته يبدوان بشكل أفضل - ويمنح الجميع فرصة للحصول على المزيد من الإيرادات الإضافية التي تجعل الحدث أكثر نجاحًا من الناحية المالية . تعمل أدوات التقارير الديناميكية أيضًا على إبقاء الجميع على اطلاع بأحدث عمليات تسجيل الأحداث وحجوزات الفنادق.
أدوات التخطيط. مخططو الأحداث لديهم الكثير في صحنهم. يعود الأمر كله إلى إدارة أصغر التفاصيل لتقديم تجربة حدث استثنائية. تجعل إدارة أحداث Cvent وظائفهم أسهل باستخدام أداة السحب والإفلات لرسم تخطيطي للأحداث. مع هذا الحل السهل وذاتية الخدمة ، يمكن للمخططين رسم تخطيطي للطاولات والمقاعد وأرضيات المعارض التجارية ، بالإضافة إلى تخطيط المأكولات والمشروبات والمسرح والصوت / المرئي والترفيه. تتيح الأداة تعاونًا محسنًا بين المخطط والعميل أيضًا ، لذلك هناك قدر أقل من التنقل عبر رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات. تؤدي المفاجآت الأقل والتحكم الأكبر إلى تجربة أفضل - وحدث أكثر نجاحًا للمخططين وعملائهم.
تقارير مفصلة. حجوزات الغرف خارج المبنى مرهقة. قد يعني هؤلاء المنبوذين أن المجموعة في مأزق للحصول على نفقات إضافية. قلل من المنبوذين مع تقارير مفصلة حول حجوزات الغرف لتحديد الحجوزات المارقة وإعادتهم إلى مبنى الغرفة. تعرض التقارير أيضًا بيانات الانتقاء والسرعة وقائمة الغرف في الوقت الفعلي. تتضمن التقارير أيضًا تحليل بيانات الحدث حول مشاركة الحضور ، وكفاءة تسويق الحدث ، ونقاط البيانات الرئيسية الأخرى طوال دورة حياة الحدث.
أغلق المزيد من الأعمال مع حلول المبيعات الجماعية
بالإضافة إلى التسويق والعمليات ، يمكن أن تستفيد المبيعات بشكل كبير من الأدوات التي تساعدهم على العمل بشكل أكثر ذكاءً وإتمام الصفقات بسرعة أكبر.
يُعد الإدخال اليدوي للبيانات بمثابة استنزاف لمعنويات فريق المبيعات وفعاليته.
لفريق مبيعات مجموعتك ، تقدم Cvent:
تحديد أولويات RFP. تعد وفرة طلبات تقديم العروض مشكلة كبيرة يجب توفرها. ولكن قد يكون الأمر مربكًا أيضًا ، مما يؤدي بفرق المبيعات إلى الاستجابة بطريقة عشوائية. يزيل نظام نقاط الرصاص من Cvent الشك ويصنف جميع العملاء المحتملين القادمين حسب النتيجة حتى يركز مديرو المبيعات على الفرص المناسبة أولاً. تعمل أدوات تسجيل نقاط الرصاص الذكية المدعومة آليًا على مواءمة الإطار الزمني والموسم ومزيج الأعمال والربحية لجعل أعمالك التجارية مربحة قدر الإمكان. تقوم الأداة أيضًا بتقييم التواريخ البديلة للمخططين للعثور على أفضل تطابق لممتلكاتك!
عمليات RFP. يقضي مديرو المبيعات الكثير من الوقت في الاستجابة للطلبات. إن إدارة هذه العملية يدويًا ليست مجرد مشكلة ولكنها تحد بشكل كبير من الإنتاجية. قلل العبء على المبيعات (واجعل حياتهم أسهل) باستخدام برنامج إدارة RFP الذي يعمل على أتمتة المهام اليدوية ويحسن جودة الاستجابات. على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة رؤية الأحداث المجدولة عبر مكان الإقامة لتجنب إضاعة وقت الاستجابة الثمين على التنسيق الداخلي. يمكن لفرق المبيعات أيضًا إنشاء عقود مخصصة وطلبات أحداث مأدبة حتى يتمكنوا من دفع أوراق أقل وإغلاق المزيد من الأعمال.
لوحة تحكم في الوقت الفعلي. مطاردة الأعمال الجماعية هي معركة يومية. لذلك أنت بحاجة إلى تحليلات محدثة لتشكيل حياتك اليومية. تعمل لوحة معلومات تحليلات Cvent على تبسيط سير عملك حتى تتمكن من تقديم المقترحات الأكثر دقة بسرعة ومراقبة تقدمك. المقاييس المتكاملة ، مثل وقت الاستجابة ، ومعدل الانخفاض ، والرؤى حول العطاءات المرفوضة ، ومواءمة فرق المبيعات الإقليمية والوطنية والممتلكات حول الوضع الحالي. يمكن لأداة ذكاء الأعمال CSN أيضًا قياس الأداء والتوسع في الرؤى على مستوى السوق لتعزيز الوضع التنافسي لفندقك.
تنمية أعمال شركتك من خلال حلول المبيعات العابرة
لا سيما في المناخ الحالي ، فإن توسيع نطاق أعمال السفر الخاصة بشركتك يمثل تحديًا. يعني تأمين المزيد من الأعمال أنه يجب عليك اكتشاف طلب عابر ثم التحرك بسرعة وكفاءة لإغلاق أفضل العملاء لممتلكاتك. ستحتاج أيضًا إلى الاستفادة من معلومات السوق بحيث تتفوق على المنافسة.
لتعزيز عملك العابر ، تحافظ Cvent على الممتلكات الخاصة بك مرئية وذكية ، بحيث تكون في وضع جيد للعثور على طلبات تقديم العروض الخاصة بالشركات والاستجابة لها. إليك الطريقة:
رؤية محسنة. بفضل شبكة المصادر العالمية الخاصة بشركة Cvent ، ستتعرف على الوقت الذي تطلب فيه الحسابات الجديدة الفنادق في منطقتك حتى تتمكن من الترويج لأعمالهم. إلى جانب القدرة على الاستجابة بسرعة لعملاء السوق الوافدين ، فإن هذه الرؤية المحسّنة تمنح الممتلكات الخاصة بك دفعة قوية عندما يتعلق الأمر بالأعمال العابرة.
الأدوات الرقمية. يتطلب التسويق للمشترين من الشركات الاتساق. ستستفيد أيضًا من تسجيل نقاط طلب تقديم العروض ورؤية رائدة لإبقاء فريقك على المسار الصحيح عند متابعة الطلب العابر.
الذكاء التسويقي. من خلال الوصول إلى GDS وقياس الأداء المعياري ، سيكون لديك خط مباشر لاتجاهات التسعير العابرة - وشاهد مقاييس الرفض الخاصة بك مقارنة بالآخرين لتحليل مفصل لخسارة العطاء. مسلحًا بهذه الأفكار ، يمكنك إنشاء استجابات عالية الجودة تؤدي إلى تحويل أكثر في كثير من الأحيان.
جمع كل ذلك معا
الثقة والشفافية. السيطرة والتعاون. هذه هي لبنات النجاح عندما يتعلق الأمر بالأعمال الجماعية. يجب أن يسهل برنامج إدارة الأحداث الذي اخترته وحلول برامج المبيعات الجماعية على مخططي الاجتماعات المنخرطين في اختيار المكان والحضور الذين يتعاملون فقط مع تكنولوجيا الحدث عند الوصول ، مما يجعل مكان الإقامة الخاص بك لتكرار الأعمال كشريك قيم. ومع المزامنة الكاملة في الوقت الفعلي للأنظمة الأساسية لممتلكاتك ، ستتجنب إدخال البيانات المملة وأخطاء التوافر المكلفة. هناك العديد من الأجزاء المتحركة والظروف المتغيرة والأولويات المتنافسة عندما يتعلق الأمر بمبيعات المجموعة ؛ يجب أن تسخر تقنيتك هذه الطاقة وتساعد ممتلكاتك على الارتقاء إلى مستوى إمكانات المجموعة الكاملة!
