سواء كنت مدير فندق بوتيك أو مالك منتجع واسع ، فإن أهم مورد لديك هو أعضاء فريقك. كيف يمكنك التوفيق بين كشوف المرتبات والأوراق ومراجعات الأداء؟ تمامًا كما ينظم PMS كل ما يتعلق بعمليات الممتلكات الخاصة بك ، تعمل أنظمة HRIS على تبسيط عمليات الموارد البشرية الخاصة بك ، من إدارة الفوائد إلى تقارير أنظمة الموارد البشرية. لا يتم استخدام أنظمة HRIS الحديثة فقط من قبل المتخصصين في الموارد البشرية ولكنها سهلة الاستخدام اليوم لدرجة أن معظمها لديها حلول برامج الخدمة الذاتية للموظفين التي تعمل على تحسين تجربة الموظف.
في هذه المقالة ، سوف نقدم لك هذا البرنامج المهم ، وشرح الميزات التي يمكن أن يقدمها ، واستكشاف الفوائد التي يمكن أن يحققها فندقك من خلال تنفيذه. في غضون دقائق قليلة ، ستتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الاحتياجات التكنولوجية لمؤسسة الموارد البشرية الخاصة بك. مع الشريك التكنولوجي المناسب ، يمكنك تمكين موظفيك من الازدهار في العمل والتركيز على الأمور المهمة: توفير تجربة رائعة للضيوف.
برنامج HRIS أو HRMS: ما الفرق؟
يمر نظام معلومات الموارد البشرية ، أو HRIS ، بالعديد من الأسماء المختلفة. قد ترى أيضًا أنه يشار إليه على أنه نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) ، أو نظام إدارة المواهب (TMS) ، أو نظام إدارة رأس المال البشري (HCM). كل هذه الاختصارات تعني نفس الشيء: نظام يركز عمليات الموارد البشرية الخاصة بك. تضم هذه الأنظمة قاعدة بيانات موظفيك ، وتتولى كشوف المرتبات ، وتجمع مراجعات الأداء ، وتقوم بتشغيل التقارير والتحليلات ، والمزيد. يستخدم موظفو الموارد البشرية النظام على أساس يومي ، بينما يمكن لجميع الموظفين والمديرين الوصول إلى البوابة حسب الحاجة لعرض معلومات كشوف المرتبات ، وتسجيل الدخول والخروج ، وتتبع أهدافهم.
ما هي الميزات التي يقدمها نظام معلومات الموارد البشرية؟
على مستوى عالٍ ، يساعد نظام معلومات الموارد البشرية فريق الموارد البشرية لديك على أداء وظائفهم بشكل أفضل ، كما يساعد الموظفين على إدارة كشوف المرتبات والأداء. ولكن ما هي الميزات المحددة التي ستجدها في نظام معلومات الموارد البشرية؟
قاعدة بيانات الموظف: يحتفظ نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) بقاعدة بيانات الموظف ؛ يمكنك تخزين معلومات الموظف بشكل آمن مثل أعياد الميلاد وتفاصيل الاتصال وتاريخ البدء والتعويض والعقود وغير ذلك لتسهيل الوصول إليها داخل النظام.
تتبع الوقت: يمكن للموظفين كل ساعة ، مثل موظفي التدبير المنزلي أو خوادم المطاعم ، تسجيل الدخول والخروج عبر وحدة نمطية في نظام معلومات الموارد البشرية الخاص بك. تعمل الجداول الزمنية الرقمية المتكاملة على تقليل احتمالية حدوث خطأ بشري وتسمح لك بتحليل بيانات الموارد البشرية لتحسين الجدولة.
كشوف المرتبات: يمكن لنظام معلومات الموارد البشرية الخاص بك أتمتة عملية كشوف المرتبات بالكامل من إدارة معلومات التعويض إلى دفع المدفوعات.
الفوائد: يجعل نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) التسجيل في المزايا أمرًا سهلاً ؛ يمكن للموظفين التسجيل أو تغيير السياسات في بوابة الخدمة الذاتية.
بوابة الموظف: يمكن للموظفين الوصول إلى لوحة معلومات الخدمة الذاتية في نظام معلومات الموارد البشرية حيث يمكنهم عرض وإدارة ليس فقط المزايا ، ولكن أيضًا كشوف المرتبات أو المعلومات المصرفية والأهداف والأداء وقاعدة بيانات الموظف وطلبات الإجازات وفرص العمل الداخلية والمزيد .
تتبع المتقدمين: تستأجر الفنادق بشكل متكرر ، وإدارة المتقدمين ليست مهمة سهلة. يمكن لنظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) تبسيط عملية التقديم لكل من مقدم الطلب وفريق الموارد البشرية الخاص بك. يقدم بعض بائعي البرامج أنظمة تتبع منفصلة لمقدمي الطلبات (ATS) ، لكن نظام معلومات الموارد البشرية الشامل سيشمل واحدًا.
الإعداد والتدريب: يمكنك إضفاء الطابع المركزي على عملية الإعداد للموظفين الجدد في نظام معلومات الموارد البشرية لضمان الاتساق في الأيام القليلة الأولى لكل عضو جديد في الفريق في مكان الإقامة الخاص بك. يمكن لنظام معلومات الموارد البشرية الخاص بك أيضًا تنظيم ومراقبة التدريب المستمر للموظفين والمديرين.
إدارة الأداء: غالبًا ما يشتمل نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) على وظائف لتحديد الأهداف وتتبع الأداء وتقديم الملاحظات وتسجيل الملاحظات من مراجعات الأداء.
إعداد التقارير: مع وجود الكثير من البيانات في نظام مركزي واحد ، يوفر نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) ميزات إعداد تقارير قوية لمساعدتك على فهم التركيبة السكانية لموظفيك بشكل أفضل ، واحتياجات الجدولة ، واستخدام المزايا ، والمزيد.
تتضمن بعض أنظمة معلومات الموارد البشرية الرائدة ، مثل Workday و Oracle ، كل هذه الميزات والمزيد. إذا كان لدى فندقك احتياجات محددة لبرامج الموارد البشرية ، فيمكنك أيضًا العثور على البائعين الذين يقدمون واحدة أو اثنتين فقط من هذه الخدمات. على سبيل المثال ، يعتبر Greenhouse and Lever من أنظمة تتبع المتقدمين ، لذلك لا يوفران كشوف المرتبات أو المزايا للموظفين المعينين.
لماذا استخدام نظام معلومات الموارد البشرية؟
من الممكن بالتأكيد التعامل مع المزايا وكشوف المرتبات بدون نظام معلومات الموارد البشرية ، ولكن هذه ليست الطريقة المثالية لإدارة منظمة الموارد البشرية. خاصة في صناعة الضيافة ، حيث يكون معدل الدوران مرتفعًا والفرق كبيرة ، يمكن لنظام معلومات الموارد البشرية أن يوفر الكفاءة والشفافية وحتى توفير التكاليف. ما الفوائد التي يمكن أن تتوقعها عند تطبيق نظام معلومات الموارد البشرية؟
أتمتة المهام المتكررة وإدخال البيانات ، مثل كشوف المرتبات وسجلات الموظفين والعقود ، حتى يتمكن فريق الموارد البشرية لديك من قضاء بعض الوقت في مشاريع أكثر أهمية وتأثيرًا.
عمليات موارد بشرية أكثر كفاءة من خلال توفير وصول الخدمة الذاتية للموظفين. بدلاً من الاتصال بالموارد البشرية للحصول على المساعدة في التسجيل في المزايا ، أو التحقق من معلومات كشوف المرتبات ، أو طلب إجازة ، يمكن للموظفين استخدام بوابة الخدمة الذاتية. سيقدر الموظفون أيضًا الوصول الفوري إلى هذه الخدمات.
الدقة عبر الجداول الزمنية والرواتب من خلال القضاء على فرصة حدوث خطأ بشري.
تخزين آمن لمعلومات الموظفين والمعلومات المالية - أكثر أمانًا من خزانة الملفات! التخزين الرقمي أيضًا أقل تكلفة وأكثر صداقة للبيئة من ملفات الموظفين الورقية التقليدية.
الوصول إلى الموظف والضرائب والمستندات القانونية لضمان الامتثال. يمكن لـ HRIS تخزين أشكال مختلفة من وثائق الموظف والشهادات ومعلومات الاتصال إذا احتجت إليها في أي وقت.
الوضوح في تخصيص الموارد البشرية. من خلال تحليل بيانات الجدول الزمني ، يمكنك تحسين جدولة الأقسام كل ساعة مثل التدبير المنزلي ، ومكتب الاستقبال ، والأطعمة والمشروبات.
موظفين أكثر سعادة وزيادة مشاركة الموظفين. من خلال وظائف إدارة الأداء ، يمكن للمدراء تدريب وتوجيه تقاريرهم المباشرة بشكل أفضل نحو أهدافهم المهنية ، مما قد يقلل من معدل دورانهم.
كيف تختار نظام معلومات الموارد البشرية المناسب؟
هل تريد الاستفادة من نظام معلومات الموارد البشرية في عملية إدارة الموارد البشرية في فندقك بحيث يمكنك تبسيط بيانات الموظف (ومزايا الموظفين) مع تحسين عملية اتخاذ القرار؟ إن اتخاذ قرار بتنفيذ نظام معلومات الموارد البشرية هو قرار سهل نسبيًا ؛ تحديد نظام معلومات الموارد البشرية الذي يمكن أن يكون صعبًا. عند التداول بين الأنظمة المختلفة المتاحة ، من المهم مراعاة هذه المعايير:
التكلفة - كم تريد أن تنفق؟
الوظائف - ما الميزات التي تحتاجها حقًا؟
دعم العملاء - هل تريد دعمًا عمليًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من البائع؟
الخبرة في المجال - بينما لا تحتاج بالضرورة إلى أن يكون نظام معلومات الموارد البشرية الخاص بك قابلاً للتخصيص بالكامل ، فأنت تريد التأكد من أنه مصمم لتلبية احتياجات قسم الموارد البشرية لديك. عادة ما يكون لدى شركات الضيافة الكثير من العمل بنظام الورديات والعاملين بدوام جزئي ، لذا ستحتاج إلى التأكد من أن أي نظام تختاره يعمل مع شركات الفنادق من قبل.
مع هذا النطاق الواسع من الأنظمة في السوق ، ستجد أيضًا مجموعة متنوعة من حيث التكلفة والوظيفة. إذا كنت تدير فندقًا صغيرًا مستقلًا ، فربما لا تحتاج إلى نظام يقدم مجموعة من الميزات لإدارة المواهب العالمية. من ناحية أخرى ، إذا كنت تقرر النظام الذي سيتم تنفيذه على مستوى العلامة التجارية أو الشركة ، فستكون أدوات إعداد التقارير القوية ودعم الموظفين في مواقع متعددة أمرًا بالغ الأهمية. أفضل طريقة لتحديد ما إذا كان نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) مناسبًا لك هو التسجيل للحصول على عرض توضيحي أو نسخة تجريبية مجانية.
هل فقدنا أي ميزات أو مزايا رئيسية يمكن أن يوفرها نظام معلومات الموارد البشرية؟ ما هي الأنظمة التي تنصحني بها؟ دعنا نعرف!
