يتكامل Maestro PMS مع RobosizeME لتعيين المهام العادية للروبوتات الدقيقة وتخصيص المسؤوليات الأساسية لموظفي الفندق

تعاونت Maestro PMS مع RobosizeME لتمكين مشغلي الفنادق المستقلين من أتمتة المهام الشاقة التي تتطلب عمالة كثيفة - مثل تحميل الأسعار ومعالجة الدفع ببطاقات الائتمان - وبالتالي تحرير الموظفين لتقديم تجارب أكثر تخصيصًا للضيوف. من خلال تعيين واجبات إدخال البيانات المملة والمتكررة إلى الروبوتات الافتراضية ، يمكن لأصحاب الفنادق تخصيص المسؤوليات الأساسية للموظفين ، وتمكينهم من أن يكونوا أكثر تفاعلًا مع العملاء وجعلهم يشعرون بقيمة أكبر وجزءًا لا يتجزأ من النجاح التشغيلي. تستفيد شراكة التكامل من Maestro's Open API و RobosizeME الحائز على جائزة أتمتة العمليات الآلية (RPA) لمحاكاة المسار اليدوي الذي يتخذه الإنسان من خلال مجموعة متنوعة من التطبيقات عند أداء مهام معينة في عملية تجارية.

قال ستيفن بورك ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة RobosizeME: "يعد التوظيف أحد أخطر التحديات التي تواجه صناعة الضيافة اليوم". "يغادر الناس الفنادق من أجل اقتصاد الوظائف المؤقتة لأنهم يستطيعون العمل بشكل أقل ، وكسب المزيد ، وتحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة. لجعل وظائف الضيافة جذابة مرة أخرى والاحتفاظ بالموظفين المخلصين وذوي الخبرة ، عقدنا شراكة مع Maestro PMS لجلب تقنية RPA المتكاملة والمستضافة والمدارة بالكامل إلى الفنادق المستقلة. يمكن الآن لـ Microbots معالجة المهام التي يتعين على موظفي الفندق القيام بها ، لكنهم في الحقيقة لا يريدون القيام بها. من خلال نقل عمليات إدخال البيانات للحجوزات والأسعار وملفات تعريف الضيوف والفواتير ومعالجة الدفع ببطاقات الائتمان والمزيد إلى الروبوتات الافتراضية ، يمكن نشر البشر لحضور الضيوف. بعد كل شيء ، لهذا السبب يختار الناس مهنة في مجال الضيافة في المقام الأول ".

في HITEC Orlando الشهر الماضي ، حصلت RobosizeME على جائزة Judge's Choice المرموقة في مسابقة Entrepreneur 20X التي تكرم رواد الأعمال الطموحين الذين يقدمون مفاهيم أعمال متطورة.

سيتم استخدام أول روبوت متكامل تم تطويره بواسطة RobosizeME for Maestro لتحميل المعدل. سيحدد الروبوت الأسعار المتفاوض عليها للشركات في العقد ويحمل تلك البيانات إلى واجهة برمجة تطبيقات Maestro ، مما يلغي عمليات العمل اليدوية ويزيد من الدقة. يجري تطوير روبوت افتراضي لمعالجة الدفع ببطاقات الائتمان ، وسيتم تحديد المزيد من تطبيقات RPA وإضافتها بمرور الوقت. يتم إنشاء جميع روبوتات Maestro API وصيانتها ودعمها واستضافتها بواسطة RobosizeME وتتضمن ترخيص البرامج.

قال وارين ديهان ، مايسترو: "إن شركة Maestro متحمسة للعمل مع RobosizeME لتلبية احتياجات عملائنا لخلق بيئة عمل أكثر متعة وإنتاجية لموظفي الفندق وجعل عمليات الفنادق أكثر بساطة وكفاءة - خاصة في الفنادق التي يعمل بها عدد أقل من الموظفين". رئيس. "تحميل أسعار الشركات هو مجرد واحد من العديد من المهام الشاقة ؛ إنها عملية قد تستغرق مديري الإيرادات عدة أشهر حتى تكتمل. باستخدام تقنية RPA ، تقوم الروبوتات الافتراضية بكل العمل في النهاية الخلفية ، مما يطلق سراح الموظفين للقيام بمهام أكثر إلحاحًا وإرضاءً في الواجهة الأمامية ".

قال ديهان: "من خلال الاستفادة من تقنية RPA وتعويض المهام الرتيبة ، فإننا نمنح العمال مزيدًا من الوقت للتفاعل مع العملاء وصقل المهارات التي جذبتهم في الأصل إلى الضيافة". "لكي نكون واضحين ، الروبوتات الافتراضية لا تحل محل الناس ، فقط العمل الشاق الذي لا يحب الناس القيام به. يمكن لأصحاب الفنادق الآن الاستثمار في تقنية RPA للتأكد من أنهم يحتفظون بفرقهم ذات الخبرة التي تظل موالية للفندق. إنها طريقة ميسورة التكلفة لأتمتة الأمور العادية لرفع مستوى الإنسانية وتحويل عمليات الخدمة العادية إلى معايير وممارسات غير عادية. من خلال هذه الشراكة مع RobosizeME ، يمكن للفنادق التي تعمل بنظام Maestro PMS أن تجعل الذهاب إلى العمل كل يوم أكثر إرضاءً لموظفي الفندق ".

حول RobosizeME

RobosizeME هو متخصص في أتمتة العمليات الآلية (RPA) لصناعة الضيافة العالمية ، مما يساعد الشركات على أتمتة عملياتها التشغيلية بناءً على المعرفة الصناعية الفريدة والخبرة العميقة. يمكن أن تساعد الروبوتات الافتراضية الخاصة بنا مزودي الضيافة على أتمتة العمليات وتحسين الجهد البشري في جميع مجالات عمليات الفنادق ، بما في ذلك الحجوزات ، والمكتب الأمامي ، وإدارة الإيرادات ، والمبيعات الجماعية ، والهندسة ، والاجتماعات والفعاليات. إن الافتقار إلى الموظفين ذوي الخبرة والجمع المعقد لأنظمة تكنولوجيا المعلومات المتعددة يضع الفنادق والمطاعم أمام تحدي استبدال سنوات من المعرفة المتراكمة المفقودة بسبب الوباء عن طريق تقليص الحجم وإيجاد القوة العاملة المطلوبة. ستساعد روبوتاتنا الافتراضية موظفيك ذوي الخبرة على التركيز على الضيوف وتحقيق الفعالية من حيث التكلفة والقيمة المتوقعة لعملك. حل شامل وخالي من القلق ، تم بناء الروبوتات الافتراضية لدينا وصيانتها ودعمها واستضافتها بالكامل بواسطة RobosizeME ، بما في ذلك الموصلات لأنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالضيافة وترخيص برامج الأتمتة. تعرف على المزيد على www.robosize.me.