ما هو برنامج إدارة الموارد البشرية للمطاعم؟

برنامج إدارة الموارد البشرية للمطاعم هو حل رقمي متخصص مصمم لإدارة المهام المتعلقة بالموظفين في صناعة المطاعم. وعلى عكس حلول الموارد البشرية العامة، فإن هذه الأدوات مصممة لتلبية المتطلبات الفريدة لشركات تقديم الطعام، مثل معدل دوران الموظفين المرتفع، والجدولة المعقدة، والامتثال لقوانين العمل.

غالبًا ما تشتمل أنظمة برامج الموارد البشرية للمطاعم على ميزات تتبع الوقت والتواصل والتوجيه وكشوف الرواتب، مما يجعلها ضرورية لمديري المطاعم الذين يتطلعون إلى تحسين قوتهم العاملة.

ومع ذلك، فإن الفارق الكبير بين برامج إدارة الموارد البشرية للمطاعم وأنظمة الموارد البشرية للأغراض العامة يكمن في قدرتها على التكيف مع الطبيعة الديناميكية لبيئة خدمة الطعام.

غالبًا ما تواجه المطاعم تحديات مثل نوبات العمل غير المنتظمة وساعات الذروة والموظفين بدوام جزئي. تعالج حلول الموارد البشرية الجيدة للمطاعم هذه التحديات من خلال تقديم أدوات جدولة مرنة وميزات اتصال في الوقت الفعلي ومراقبة الامتثال الآلية.

أفضل 6 برامج لإدارة الموارد البشرية للمطاعم: أفضل اختياراتنا

إن العثور على البرنامج المناسب يمكن أن يحسن بشكل كبير من عمليات الموارد البشرية في مطعمك. فيما يلي أفضل ستة خيارات لبرامج الموارد البشرية للمطاعم في عام 2025، حيث يقدم كل منها ميزات وفوائد فريدة:

1. بامبو إتش آر

BambooHR هو حل شامل للموارد البشرية قائم على السحابة يبسط إدارة الموظفين، من التوظيف إلى تسريحهم. إن نظام إدارة قاعدة بيانات الموظفين البديهي ونظام تتبع المتقدمين سهل الاستخدام يجعله مفيدًا بشكل خاص للمطاعم التي تشهد معدلات دوران عالية.

كما يوفر البرنامج أدوات مفصلة لإدارة الأداء ومنصة سهلة الاستخدام عبر الأجهزة المحمولة للوصول إليها أثناء التنقل. ومع ذلك، فإن برنامج BambooHR يتميز بميزات محدودة فيما يتعلق بجدولة الموظفين، وقد تكون تكلفته أعلى من بعض المنافسين.

2. كونكتيام

توفر Connecteam منصة مركزية متوافقة مع الأجهزة المحمولة لإدارة فرق المطاعم، مع ميزات مثل جدولة الموظفين وإدارة المهام والتواصل داخل التطبيق. كما تقدم أدوات التدريب والتوجيه وتتبع الوقت ومراقبة الحضور.

تتيح إدارة المهام للموظفين معرفة مسؤولياتهم، بينما تعمل ميزات الاتصال على إبقاء الفريق على اتصال. ورغم أن Connecteam سهل الاستخدام للغاية عبر الأجهزة المحمولة، إلا أنه قد يتطلب منحنى تعليميًا للمستخدمين الجدد ولديه خيارات محدودة لدمج الرواتب.

3. 7 نوبات

تم تصميم 7Shifts خصيصًا للمطاعم، حيث يوفر أدوات جدولة متقدمة، وتوقعات لتكاليف العمالة، والتواصل بين الفريق عبر تطبيق مخصص. تساعد ميزة توقع تكاليف العمالة المديرين على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين التوظيف، في حين تعمل استطلاعات مشاركة الموظفين على تعزيز بيئة عمل إيجابية.

كما يعمل هذا البرنامج على أتمتة عملية التوظيف حتى يتمكن الموظفون الجدد من البدء في العمل فورًا. كما يوفر أدوات إدارة الإكراميات وتسجيل الوقت بالإضافة إلى الميزات التي تهدف إلى تعظيم الاحتفاظ بالموظفين.

4. جوستو

يوفر Gusto حلاً للموارد البشرية غنيًا بالميزات مع إمكانيات مفصلة لإدارة الرواتب، بما في ذلك تقديم الضرائب وإدارة المزايا. كما يوفر أيضًا إدارة التوجيه والامتثال، والتقارير والتحليلات التفصيلية. وهذا يجعل Gusto خيارًا موثوقًا به للمطاعم التي تحتاج إلى إدارة مالية وموارد بشرية شاملة

على الجانب السلبي، فإنه يوفر عددًا أقل من ميزات المطاعم الخاصة بالصناعة ويكون أكثر تكلفة للمؤسسات الأصغر حجمًا.

5. بايكور

تعمل أدوات الأتمتة من Paycor على تبسيط عملية دفع الرواتب والجدولة، مما يجعلها خيارًا قويًا لبرامج إدارة المطاعم . كما تقدم حلولًا قابلة للتخصيص لدفع الرواتب والضرائب، والجدولة الآلية مع عمليات التحقق من الامتثال، ونظام إدارة التعلم لتدريب الموظفين.

بفضل التحليلات والتقارير لتتبع اتجاهات القوى العاملة، تساعد Paycor المطاعم على البقاء منظمة وملتزمة بالقواعد. ومع ذلك، قد تكون واجهتها أقل سهولة في الاستخدام مقارنة بالمنافسين، ولديها تكاملات محدودة مع أدوات أخرى خاصة بالمطاعم.

6. حبال

Sling هي أداة موارد بشرية تركز على الجدولة والتواصل وتبسط جدولة الموظفين من خلال وظيفة السحب والإفلات. كما تتضمن ميزات لتبديل المناوبات وإدارة التوافر ومراقبة العمل الإضافي للمساعدة في التحكم في تكاليف العمالة.

بفضل أدوات التواصل الجماعي للإعلانات والتحديثات، يعمل Sling على إبقاء الموظفين على اطلاع دائم ومشاركين. ولكن على الرغم من نقاط قوته، يفتقر Sling إلى بعض الوظائف المخصصة مثل إدارة الرواتب أو المزايا، كما أن ميزات إعداد التقارير والتحليلات محدودة.

ما هي فوائد استخدام برامج إدارة الموارد البشرية في المطعم؟

يوفر تطبيق برامج إدارة الموارد البشرية في مطعمك العديد من الفوائد. وتتضمن المزايا الرئيسية ما يلي:

• تحسين عملية دمج الموظفين الجدد: قم بتبسيط عملية دمج الموظفين الجدد لتقليل معدل دوران الموظفين الجدد وتدريب الموظفين الجدد بسرعة. يمكن لميزات دمج الموظفين الجدد توجيه الموظفين الجدد من خلال الوثائق الأساسية ووحدات التدريب ومواد التوجيه. يحافظ هذا النهج المنظم الذي يوفر الوقت على الاتساق بين الموظفين الجدد.

• تعزيز المشاركة: حافظ على تحفيز الموظفين باستخدام أدوات التواصل وردود الفعل واستطلاعات المشاركة. تتيح عمليات تسجيل الوصول والاستطلاعات المنتظمة للمديرين قياس رضا الموظفين ومعالجة المخاوف بسرعة. وهذا يعزز ثقافة الانفتاح والثقة، ويزيد من رضا الموظفين والإنتاجية.

• إدارة فعّالة: أتمتة مهام الجدولة، وكشوف المرتبات، والامتثال لتوفير الوقت والحد من الأخطاء. يمكن لأدوات الجدولة المتقدمة استيعاب التغييرات في اللحظة الأخيرة، بينما تضمن برامج الرواتب الآلية الدفعات الدقيقة وفي الوقت المناسب.

• الامتثال القانوني: حافظ على الالتزام بقوانين العمل واللوائح باستخدام أدوات الامتثال المدمجة. تساعد الميزات مثل تتبع ساعات العمل الإضافية التلقائية وتقديم الإقرارات الضريبية وتحديثات قانون العمل في تقليل المخاطر القانونية وتجنب العقوبات المكلفة.

• خيارات الخدمة الذاتية: تسمح للموظفين بإدارة جداولهم وتحديث المعلومات الشخصية والوصول إلى المستندات المهمة. تعمل بوابات الخدمة الذاتية على تقليل عبء العمل الإداري وتمنح الموظفين سيطرة أكبر على حياتهم المهنية، مما يزيد من الرضا والمشاركة.

كيفية اختيار أفضل برنامج لإدارة الموظفين لمطعمك

يتضمن اختيار أفضل برنامج لإدارة الموارد البشرية للمطعم مراعاة احتياجات مطعمك واختيار البرنامج الذي يمكنه تلبية متطلباتك. ضع العوامل التالية في الاعتبار عند البحث عن حل مناسب لبرنامج إدارة الموارد البشرية:

• سهولة الاستخدام: اختر برنامجًا بواجهة سهلة الاستخدام لتقليل وقت التدريب. تضمن المنصة سهلة التنقل أن يتمكن المديرون والموظفين من تبنيها بسرعة، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل ويحسن الكفاءة بشكل عام.

• الميزات الخاصة بالصناعة: ابحث عن أدوات مصممة للتعامل مع التحديات الخاصة بالمطاعم مثل معدل دوران العمل المرتفع والجداول الزمنية المعقدة. يمكن للميزات مثل تعديلات الجدول الزمني في الوقت الفعلي وتوقعات العمالة وإدارة المواقع المتعددة أن تلبي المتطلبات الفريدة لصناعة المطاعم.

• إمكانيات التكامل: تأكد من تكامل البرنامج مع الأنظمة الأخرى التي تستخدمها، مثل نقاط البيع أو أدوات المحاسبة أو برامج تخطيط موارد المؤسسات . يسمح التكامل السلس بتدفق البيانات عبر الأنظمة، مما يقلل من الإدخال اليدوي ويحافظ على الاتساق عبر الأنظمة الأساسية.

• قابلية التوسع: اختر حلاً قابلاً للتوسع ويمكنه النمو مع عملك. مع توسع مطعمك، يجب أن يستوعب برنامج الموارد البشرية الخاص بك أعدادًا متزايدة من الموظفين والمواقع الجديدة والميزات الإضافية دون المساس بالأداء.

• التكلفة: وازن بين القدرة على تحمل التكاليف والميزات التي تحتاج إليها. قيّم خطط التسعير وفقًا لميزانيتك وفكر في القيمة طويلة الأجل مقارنة بالتكلفة الأولية. يمكن أن توفر لك الإصدارات التجريبية المجانية نظرة ثاقبة حول ما إذا كان الحل يلبي احتياجاتك.

• دعم العملاء: اختر موفر برامج يتمتع بخدمة عملاء موثوقة للمساعدة في التنفيذ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يجعل الدعم السريع تبني مؤسستك للبرامج سلسًا ويقلل من الانقطاعات في عملياتك.

كم تكلفة برنامج إدارة الموارد البشرية للمطاعم؟

تختلف تكلفة برامج الموارد البشرية للمطاعم حسب الميزات وقابلية التوسع وعدد المستخدمين.

تبلغ تكلفة الحلول الأساسية عادة ما بين 2 إلى 15 دولارًا أمريكيًا لكل موظف شهريًا.

قد تكلف الأنظمة الشاملة والآمنة ذات الميزات المتقدمة مثل تكامل الرواتب وإدارة المزايا 100 دولار أو أكثر شهريًا.

يقدم بعض مقدمي الخدمة خططًا مجانية أو مخططات تسعير متعددة المستويات لتناسب أحجام وميزانيات الشركات المختلفة.

الحكم النهائي: أفضل برنامج لإدارة الموارد البشرية للمطاعم

استنادًا إلى تحليلنا، فإن 7Shifts هو أفضل برنامج لإدارة الموارد البشرية للمطاعم. إن ميزاته المتخصصة في الجدولة وإدارة العمالة تجعله الخيار الأفضل لتبسيط العمليات في صناعة خدمات الطعام.

بفضل الأدوات المصممة خصيصًا للمطاعم، تساعد 7Shifts المديرين على تحسين التوظيف، وخفض تكاليف العمالة، وتحسين رضا الموظفين. كما تتيح أدوات التنبؤ بتكاليف العمالة المتقدمة والتواصل في الوقت الفعلي للمنصة للمديرين اتخاذ قرارات مدعومة بالتحليلات والتي تتماشى مع مستويات التوظيف مع الطلب.

علاوة على ذلك، يعمل تطبيق 7Shifts المحمول سهل الاستخدام على إبقاء الموظفين على اتصال وإطلاع دائم على آخر المستجدات، مما يعزز كفاءة مكان العمل ومعنوياته. إن القدرة على تحمل تكاليف البرنامج وقابليته للتوسع تجعله قابلاً للتكيف مع المطاعم من جميع الأحجام، من المطاعم ذات الموقع الواحد إلى المؤسسات الكبيرة أو المطاعم المتخصصة.

الأسئلة الشائعة

هل توجد خيارات برامج إدارة القوى العاملة للمطاعم بأسعار معقولة للمطاعم الصغيرة؟

نعم، يقدم العديد من موفري برامج إدارة الموارد البشرية حلولاً فعّالة من حيث التكلفة ومصممة خصيصًا للمطاعم الصغيرة. توفر خيارات مثل Connecteam وSling ميزات أساسية مثل الجدولة والتواصل من خلال خطة مجانية.

تتيح لك المنصات الأخرى توسيع نطاق حلولها بناءً على احتياجات مطعمك، مما يضمن لك الدفع مقابل ما تستخدمه فقط. هذه المرونة مثالية للشركات الناشئة.

هل يمكن أن تساعد برامج الموارد البشرية في تقليل معدل دوران الموظفين في قطاع خدمات الأغذية؟

نعم، يمكن لبرامج إدارة الموارد البشرية الحد من معدل دوران الموظفين من خلال تحسين عملية التوظيف، وتعزيز مشاركة الموظفين، وتوفير أدوات الخدمة الذاتية التي تعمل على تمكين الموظفين. كما تساعد ميزات مثل تتبع الأداء واستطلاعات المشاركة في تحديد المشكلات المحتملة ومعالجتها قبل أن تتحول إلى مشاكل كبيرة.

هل برامج الموارد البشرية قابلة للتخصيص؟

نعم، توفر معظم حلول برامج الموارد البشرية خيارات تخصيص لتناسب احتياجات مطعمك المحددة. يمكنك تخصيص ميزات مثل قوالب الجدولة وأدوات الاتصال ولوحات معلومات التقارير لتتناسب مع متطلبات عملك.

هل يمكنني إدارة رواتب موظفي من خلال برنامج الموارد البشرية؟

نعم، تعمل العديد من أنظمة الموارد البشرية في المطاعم كبرنامج لرواتب المطاعم. تعمل هذه الميزات على تبسيط معالجة الرواتب، وتقديم الإقرارات الضريبية، وإدارة المزايا، مما يوفر الوقت ويحافظ على دقة مدفوعات الموظفين.