Understanding the Vacation Rental Market

يعد قطاع إيجار العطلات قطاعًا متناميًا في صناعة السفر العالمية، حيث تبلغ قيمته السوقية ما يقرب من 100 مليار دولار في عام 2022. إلى جانب التعثر البسيط أثناء الوباء، كان إيجار العطلات ينمو بشكل مطرد، خاصة وأن مواقع الحجز مثل Airbnb وVrbo ارتفعت شعبيتها بشكل كبير في السنوات الأخيرة. لدى Airbnb، على سبيل المثال، الآن أكثر من 6.6 مليون قائمة نشطة يستضيفها أكثر من 4 ملايين مضيف حول العالم. يستمتع المسافرون بالأصالة ووسائل الراحة التي توفرها إيجارات العطلات، ويختار العديد من المسافرين إيجارات الإجازات على الفنادق التقليدية، خاصة عند الإقامة لفترة أطول من الوقت. ومع ذلك، فإن صناعة تأجير العطلات ليست كلها ورودًا؛ في السنوات الأخيرة، اتخذت البلديات المحلية إجراءات صارمة ضد المتطلبات التنظيمية للعقارات المستأجرة لقضاء العطلات، وتعرضت مواقع مثل Airbnb لضغوط سلبية بسبب سياساتها المتعلقة برسوم التنظيف. على الرغم من هذه الرياح المعاكسة، من المتوقع أن يواصل سوق إيجار العطلات نموه لسنوات قادمة.

Setting Up Your Vacation Rental for Revenue Management

كيف يمكنك الحصول على حصتك من صناعة تأجير العطلات بقيمة 100 مليار دولار؟ يبدأ إعداد الممتلكات الخاصة بك لإدارة الإيرادات من خلال فهم مدى ملاءمتها للسوق. ابدأ بتقييم نقاط القوة والضعف في الممتلكات الخاصة بك، خاصة بالمقارنة مع العقارات المماثلة في منطقتك. هل الممتلكات الخاصة بك أصغر أو أكبر من العقارات المتوسطة القريبة؟ هل تقدم بعض وسائل الراحة الفريدة؟ هل يبرز تصميمك وديكورك؟ بعد ذلك، فكر في من هم ضيوفك المستهدفون: من الذي سيحجز مكان الإقامة الخاص بك؟ هل تناسب الممتلكات الخاصة بك احتياجات العائلات أو الأزواج أو المسافرين المنفردين أو مجموعات الأصدقاء أو الأشخاص الذين يسافرون للعمل؟ إن معرفة ضيوفك المستهدفين وموقعك في السوق سيساعدك على تحديد أسعار جذابة وتنافسية.

Vacation Rental Revenue Management Tools and Technology

الآن بعد أن فهمت المبادئ الأساسية لإدارة إيرادات إيجارات العطلات، كيف يمكنك وضع كل ذلك موضع التنفيذ؟ يعمل العديد من المالكين ومديري العقارات - وخاصة أولئك الذين يسعون إلى تنمية أعمالهم - باستخدام مجموعة من التقنيات الحديثة للحفاظ على قدرتهم التنافسية وحتى أتمتة تغييرات الأسعار. تحتوي بعض أنظمة إدارة الممتلكات على أدوات مدمجة لإدارة الإيرادات تساعدك على تسعير الممتلكات الخاصة بك بشكل تنافسي، بينما تسمح لك أنظمة إدارة الممتلكات الأخرى بتوصيل أنظمة إدارة الإيرادات أو أدوات التسعير الديناميكي من خلال واجهة برمجة التطبيقات. اعتمادًا على حجم وحجم عملك، قد تجد أن أدوات PMS الأساسية تعمل بشكل جيد بالنسبة لك، أو قد ترغب في الاستثمار في نظام معلومات التسعير على مستوى المؤسسة. إلى جانب أداة إدارة علاقات العملاء، ونظام القفل الذكي، وسجل الزوار الرقمي، يمكنك تقديم تجربة تأجير العطلات مؤتمتة بالكامل وسلسة.

Vacation Rental Pricing Strategies

المكون الرئيسي لاستراتيجية تسعير إيجارات العطلات الخاصة بك هو سعر الليلة، وهو السعر الذي تتقاضاه مقابل ليلة واحدة في مكان الإقامة الخاص بك. يمكنك أيضًا اختيار تطبيق الخصومات، والتي من شأنها أن تخصم نسبة مئوية أو مبلغًا ثابتًا من سعر الليلة لجعل سعرك أكثر جاذبية للحجزين المحتملين. غالبًا ما تطبق أماكن الإيجار أثناء العطلات إستراتيجية تسعير لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات المحتملة، مثل:

• التسعير الموسمي: تطبق استراتيجية التسعير الأساسية هذه أسعارًا مختلفة في فترات مختلفة من العام. على سبيل المثال، إذا كان الشتاء هو موسم الذروة لديك، فيمكنك تعيين أعلى الأسعار في ديسمبر ويناير وفبراير، مع أسعار أقل قليلاً في المواسم الخاصة بك، وأرخص الأسعار المتاحة خلال فصل الصيف.

• التسعير الديناميكي: تتضمن إستراتيجية التسعير الأكثر تطوراً هذه بيانات حول السوق الخاص بك والمنافسين لضبط الأسعار بشكل مستمر. على سبيل المثال، إذا قام جميع منافسيك برفع أسعارهم، فإن استراتيجية التسعير الديناميكية الخاصة بك ستزيد أسعارك أيضًا.

• خصومات لمدة الإقامة: إذا كان إيجار عطلتك مناسبًا تمامًا للإقامات الطويلة، وترغب في الحصول على المزيد من هذه الأنواع من الحجوزات، ففكر في تقديم خصومات بناءً على مدة الإقامة. هناك طريقتان شائعتان للقيام بذلك هما تقديم خصم للإقامات الأسبوعية (أي حجز لمدة 7 ليالٍ أو أكثر) وخصم أعمق للإقامات الشهرية (أي حجز لمدة 28 ليلة أو أكثر).

يمكنك أيضًا تعديل الأسعار لجعل مكان الإقامة الخاص بك أكثر جاذبية لأنواع مختلفة من الضيوف. على سبيل المثال، لجذب المزيد من العائلات، فكر في السماح للأطفال بالبقاء مجانًا. أو، إذا كنت ترغب في إنشاء المزيد من الأعمال خلال أيام الأسبوع، فكر في تشغيل عرض ترويجي مجاني لليلة الرابعة يشجع ضيوف عطلة نهاية الأسبوع على تمديد بضعة أيام إضافية.

Managing Reservations and Occupancy

لكن التسعير ليس هو العنصر الوحيد في استراتيجية إيرادات إيجارات العطلات الخاصة بك؛ ستضمن إدارة حجوزاتك وإشغالك تحقيق أقصى قدر من التوفر لديك والحصول على أكبر قدر من الرؤية للضيوف المحتملين. من المهم ملاحظة أن كونك محجوزًا بالكامل طوال الوقت، أو تحقيق إشغال بنسبة 100%، ليس مفيدًا دائمًا. قد يؤدي الإشغال المرتفع جدًا إلى زيادة تكاليف التشغيل الخاصة بك، وقد تمنعك الحجوزات المستمرة من الاهتمام بالصيانة الوقائية أو التنظيف العميق في الممتلكات الخاصة بك. يمكن أن يساعدك التفكير في استراتيجية الإشغال في الحفاظ على أرباحك على المدى الطويل.

تتمثل إحدى طرق إدارة الإشغال في تعيين حدود مدة الإقامة التي تشجع أنماط الإقامة التي تريدها. على سبيل المثال، إذا حصل السوق الخاص بك على طلب موثوق به في عطلة نهاية الأسبوع، فمن المحتمل أنك لا ترغب في ملء كل ليالي السبت بإقامة لمدة ليلة واحدة تمنعك من استيعاب إقامة لمدة ليلتين أو ثلاث ليال. سيؤدي تحديد حد أدنى للإقامة لمدة ليلتين في ليالي الجمعة والسبت إلى ضمان تحقيق أقصى قدر من إيراداتك خلال فترات الازدحام. وبالمثل، إذا كان الطلب على الممتلكات الخاصة بك مرتفعًا خلال فترة العطلة الشتوية، ففكر في تحديد إقامة لمدة 5 أو 7 ليالٍ كحد أدنى. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستفادة من سياسات الإلغاء الأكثر تقييدًا، حتى السياسات غير القابلة للاسترداد، للحد من عمليات الإلغاء خلال هذه التواريخ ذات الطلب المرتفع.

Guest Experience and Reviews

بالإضافة إلى تحديد الأسعار التنافسية والتوافر، تحتاج قائمة إيجارات العطلات الخاصة بك إلى الحفاظ على درجة عالية من تقييمات الضيوف من أجل تحويل المتسوقين إلى حجوزات. يريد كل مضيف تقديم تجربة جيدة للضيوف، ولكن في ظروف السوق الحالية، حيث يقوم معظم الضيوف بالحجز عبر الإنترنت، أصبحت سمعتك الرقمية أكثر أهمية من أي وقت مضى. للحصول على هذه التقييمات الإيجابية للضيوف، ستحتاج إلى تقديم تجربة ممتازة من لحظة قيام ضيوفك بالحجز وحتى إتمام عملية الدفع. بشكل عام، يجب أن تكون متاحًا للإجابة على الأسئلة وإصلاح أي مشكلات تنشأ أثناء إقامة كل ضيف. إذا لم تكن في الموقع، فتأكد من أن لديك خطة احتياطية في حالة حدوث مشكلة صيانة أو نظافة غير متوقعة. وبعد قيام كل ضيف بتسجيل المغادرة، يعد إرسال طلب شخصي للحصول على تقييم من فئة الخمس نجوم بمثابة تذكير مفيد للضيوف لنشر تجاربهم في مكان الإيجار الخاص بك.

Vacation Rental Marketing and Distribution

جزء مهم آخر من استراتيجية إدارة إيرادات إيجارات العطلات الخاصة بك هو خطتك للتسويق والتوزيع. تستفيد العديد من العقارات المؤجرة لقضاء العطلات من العرض الذي يمكن أن توفره قنوات التوزيع التابعة لجهات خارجية، مثل Airbnb وVrbo. تتقاضى قنوات الطرف الثالث هذه عمولة، تتراوح عادةً بين 3% و15% من الإيرادات الناتجة من خلالها، لكن قوتها التسويقية ضخمة، مما يجعلها مصدرًا موثوقًا للحجوزات. يحتفظ معظم مالكي أماكن إيجار العطلات ومديري العقارات أيضًا بموقع ويب يمكنهم من خلاله الحصول على حجوزات مباشرة. من الشائع جدًا إدراج إيجار لقضاء الإجازة على عدة قنوات تابعة لجهات خارجية بالإضافة إلى وجود موقع مباشر. غالبًا ما تقوم قنوات الجهات الخارجية بتشغيل حملات ترويجية يمكنك الاشتراك فيها والحصول على رؤية إضافية أو تعزيز في نتائج البحث الخاصة بها. يمكن أن تساعدك هذه القنوات، بالإضافة إلى موقعك الخاص، في الوصول إلى ضيوفك المستهدفين.