Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.

توحد منصتنا اتصالات الضيوف والحجوزات وتخطيط الرحلات وغير ذلك الكثير. إدارة اتصالات الضيف ، من قبل الوصول إلى ما بعد الإقامة ، على منصة مركزية واحدة. يمكن للضيوف إرسال رسائل إليك في القناة التي يختارونها بما في ذلك WhatsApp و FB Messenger و SMS (وغيرها الكثير) ، مع ترجمة فورية ثنائية الاتجاه بأكثر من 103 لغة. يتضمن تطبيق الضيف الاختياري ميزات الخدمة الذاتية - التسجيل عبر الإنترنت ، وتسجيل الوصول / المغادرة بدون تلامس ، ومفتاح الهاتف المحمول. يمكن أن يتم تشغيل الخاصية في أقل من يومين ويمكن إجراء جميع عمليات التدريب والتركيب عن بُعد. يرجى مراسلتنا على [email protected].

From emails to check in forms, in-room directories and review collection - Guest Engagement gives you everything you need to communicate with your guests, all in the one place. Send one-off or automated marketing and upsell communications that make your property shine.

مركز الاتصالات هو مركز التحكم في مشاركة الضيف حيث يمكن لأصحاب الفنادق عرض جميع اتصالات ومحادثات النزلاء وأتمتتها وإدارتها وتخصيصها. يعد Duve Communication Hub جزءًا من منصة Duve الرقمية الشاملة لتجربة الضيف ، بما في ذلك معالج تسجيل الوصول عبر الإنترنت ، وعمليات البيع الذكية ، ومعالجة الدفع ، وتطبيق الضيف ذي العلامات التجارية ، والمفتاح الرقمي ، والسداد الرقمي ، ومركز الاتصالات. يمكنك اختيار أجزاء النظام التي ترغب في تمكينها. ● رسائل مجدولة مسبقًا أرسل رسائل مخصصة مجدولة مسبقًا لضيفك ، مع أقسام فريدة. ● البث في الوقت الفعلي أعلن عبر WhatsApp أو الرسائل القصيرة أو الدردشة مع ضيوفك في المنزل عن ساعة التخفيضات التي ستحدث في وقت لاحق اليوم أو العروض الخاصة للضيوف الذين يسجلون الوصول الأسبوع المقبل ، كل ذلك بنقرة زر واحدة. ● الترجمات التلقائية يمكن لـ Duve أن يترجم تلقائيًا جميع رسائل الدردشة والمحادثات بحيث تستقبلها أنت وضيوفك بلغتك الأم ● رسائل SMS و WhatsApp التواصل مع الضيوف من خلال جميع القنوات التي تتصل بها في مكان واحد بما في ذلك الدردشة ، WhatsApp ، SMS ، إلخ) ، ● مشاركة الملاحظات أبلغ أعضاء الفريق بأي مشاكل مهمة مع ضيف ، أو قم بتمييز أجزاء مهمة من المحادثة باستخدام الملاحظات الداخلية ● إعطاء الأولوية وتأجيل وضع علامة على رسائل الضيف كأولوية أو جدولة محادثة لتظهر مرة أخرى في معظم الأوقات ذو صلةمركز الاتصالات هو مركز التحكم في مشاركة الضيف حيث يمكن لأصحاب الفنادق عرض جميع اتصالات ومحادثات النزلاء وأتمتتها وإدارتها وتخصيصها. يعد Duve Communication Hub جزءًا من منصة Duve الرقمية الشاملة لتجربة الضيف ، بما في ذلك معالج تسجيل الوصول عبر الإنترنت ، وعمليات البيع الذكية ، ومعالجة الدفع ، وتطبيق الضيف ذي العلامات التجارية ، والمفتاح الرقمي ، والسداد الرقمي ، ومركز الاتصالات. يمكنك اختيار أجزاء النظام التي ترغب في تمكينها. ● رسائل مجدولة مسبقًا أرسل رسائل مخصصة مجدولة مسبقًا لضيفك ، مع أقسام فريدة. ● البث في الوقت الفعلي أعلن عبر WhatsApp أو الرسائل القصيرة أو الدردشة مع ضيوفك في المنزل عن ساعة التخفيضات التي ستحدث في وقت لاحق اليوم أو العروض الخاصة للضيوف الذين يسجلون الوصول الأسبوع المقبل ، كل ذلك بنقرة زر واحدة. ● الترجمات التلقائية يمكن لـ Duve أن يترجم تلقائيًا جميع رسائل الدردشة والمحادثات بحيث تستقبلها أنت وضيوفك بلغتك الأم ● رسائل SMS و WhatsApp التواصل مع الضيوف من خلال جميع القنوات التي تتصل بها في مكان واحد بما في ذلك الدردشة ، WhatsApp ، SMS ، إلخ) ، ● مشاركة الملاحظات أبلغ أعضاء الفريق بأي مشاكل مهمة مع ضيف ، أو قم بتمييز أجزاء مهمة من المحادثة باستخدام الملاحظات الداخلية ● إعطاء الأولوية وتأجيل وضع علامة على رسائل الضيف كأولوية أو جدولة محادثة لتظهر مرة أخرى في معظم الأوقات ذو صلة

VenueLytics هي عبارة عن تجربة ضيف بدون تلامس مدفوعة بالذكاء الاصطناعي وإدارة السمعة وتحليلات الضيوف لأماكن مثل الفنادق والكازينوهات والأحداث الحية والمنتجعات وغيرها من صناعات الضيافة والترفيه والسفر عبر ChatBot و WiFi والتطبيقات والوسائط الاجتماعية وتطبيقات الطرف الثالث. تتناول المنصة فرصًا متعددة لتحسين الإنتاجية في الوقت الفعلي ، والخدمات المميزة المخصصة للعملاء بالإضافة إلى ولاء العملاء والاحتفاظ بهم. ويشمل خدمات الكونسيرج الرقمية ، وإدارة السمعة ، وحجز الأحداث الخاصة ، والطعام ، وخدمات المشروبات ، وخدمة صف السيارات ، والنقرات الرقمية ، والاتصالات الداخلية ، وإدارة الولاء ، وتحليلات البيانات الذكية التنبؤية ، وقوائم الضيوف ، وحجز الزجاجة / الجدول ، وخريطة حجز المقاعد في الوقت الفعلي ، الأحداث وحجز التذاكر. تشمل ميزات ولاء العملاء المكافآت والعروض والصفقات ، بالإضافة إلى شبكة WiFi منخفضة التكلفة في الموقع لبناء قائمة الضيوف بسرعة على السحابة.

HiJiffy هو حل اتصالات شامل للفنادق يعمل على زيادة الإيرادات من خلال زيادة الحجوزات المباشرة وفرص البيع. تتميز المنصة بمساعد حجز محادثة مدعوم من AI - متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر جميع قنوات الاتصال - والذي يجيب تلقائيًا على أكثر من 80٪ من استفسارات الضيوف وخدمة كونسيرج افتراضية - متوفرة من مرحلة ما قبل الإقامة حتى مغادرة الضيوف - والتي تتمركز أنشطة رعاية العملاء وتمكين إجراءات عدم التلامس (مثل تسجيل الوصول). تتضمن وحدة التحكم القوية HiJiffy ميزات متنوعة مثل التقارير أو استطلاعات العملاء أو حملات الرسائل القصيرة.

تمكّن Canary Messages مكتب الاستقبال وفريق الكونسيرج من توفير وقتك الثمين من خلال الرسائل الآلية والمذاعة والمباشرة.

هل تساءلت يومًا عن شعورك عندما تكون قادرًا على بناء علاقة مع 99٪ من ضيوفك؟ مع Bookboost ، لست مضطرًا إلى: لقد أدت حلول الاتصال والتجزئة الدقيقة الخاصة بنا إلى تحسين معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل ومراجعة النتائج لجميع شركائنا. هذا هو سحر المراسلة المباشرة المخصصة للضيف - هل أنت مستعد لذلك؟ في Bookboost ، نحب الفنادق - الجو ، والخدمات ، والأشخاص ... منذ عام 2017 ، كانت مهمتنا هي إغلاق الحلقة بين أصحاب الفنادق والضيوف باستخدام منصة معيارية قائمة على السحابة تمكن موظفي الفندق من التفاعل مع الضيوف حقًا ، وتقليل مقدار المهام المتكررة وبدلاً من ذلك ركز على التفاعلات الشخصية (والمربحة). استخدم منصة الاتصالات الآلية والمتكاملة والتعاونية الخاصة بنا لزيادة كفاءة فندقك وقيمته في نظر ضيوفك وموظفيك. أما بالنسبة لإقامته؟ لا تقلق - سنساعدك في كل خطوة على الطريق. اكتشف المزيد هنا: bookboost.ioهل تساءلت يومًا عن شعورك عندما تكون قادرًا على بناء علاقة مع 99٪ من ضيوفك؟ مع Bookboost ، لست مضطرًا إلى: لقد أدت حلول الاتصال والتجزئة الدقيقة الخاصة بنا إلى تحسين معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل ومراجعة النتائج لجميع شركائنا. هذا هو سحر المراسلة المباشرة المخصصة للضيف - هل أنت مستعد لذلك؟ في Bookboost ، نحب الفنادق - الجو ، والخدمات ، والأشخاص ... منذ عام 2017 ، كانت مهمتنا هي إغلاق الحلقة بين أصحاب الفنادق والضيوف باستخدام منصة معيارية قائمة على السحابة تمكن موظفي الفندق من التفاعل مع الضيوف حقًا ، وتقليل مقدار المهام المتكررة وبدلاً من ذلك ركز على التفاعلات الشخصية (والمربحة). استخدم منصة الاتصالات الآلية والمتكاملة والتعاونية الخاصة بنا لزيادة كفاءة فندقك وقيمته في نظر ضيوفك وموظفيك. أما بالنسبة لإقامته؟ لا تقلق - سنساعدك في كل خطوة على الطريق. اكتشف المزيد هنا: bookboost.io

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

Akia عبارة عن نظام أساسي للرسائل النصية مصمم لمساعدة الفنادق على زيادة سمعتها وتحسين تجارب النزلاء وتحقيق المزيد من الإيرادات. من خلال استخدام هذه القناة الجذابة للغاية ، يمكن للممتلكات الوصول إلى استرداد الخدمة وإدارة المراجعة والأدوات غير التلامسية لتبسيط استراتيجيات تجربة الضيف.