HiJiffy

4.5 (185 الاستعراضات)

HTR Score icon
نقاط HT  
86 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

Lina, Jasmin, Paul + 44 more experts recommend HiJiffy

اقرأ التوصيات
شعار المنتج

حل الاتصالات الشامل للفنادق. عزز إيراداتك ومعالجة النقص في الموظفين وتحسين تجربة الضيف

الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

Bell avatar Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي

لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ HiJiffy لإنتاج الملخص أدناه.

يقول أصحاب الفنادق

يحب أصحاب الفنادق حلول الاتصالات الشاملة التي تقدمها HiJiffy والتي تعمل على توحيد قنوات متعددة وتحسين تفاعل الضيوف وكفاءة الدعم. تم تطوير HiJiffy باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث يقوم بأتمتة ما يصل إلى 90% من استفسارات الضيوف، مما يقلل بشكل كبير من تكاليف التشغيل وأوقات الاستجابة. يساعد تكامله السلس مع أنظمة إدارة الممتلكات وغيرها من تقنيات الفنادق في تعزيز معدلات تسجيل الوصول عبر الإنترنت وتبسيط العمليات وتحسين تجارب العملاء. ومع ذلك، يسلط المستخدمون الضوء على الحاجة إلى تحسين اكتشاف اللغة، والمزيد من مرونة المستخدم، وأدوات إعداد التقارير الأفضل.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Accor, Leonardo Hotels, Pestana و239 آخرين

اقرأ مراجعاتهم

يقول الشركاء

يوصي خبراء الصناعة بـ HiJiffy لحلولها المتقدمة في التواصل مع الضيوف والدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تتميز بأتمتة طلبات الضيوف وتعزيز الحجوزات المباشرة. تتضمن الميزات الفريدة التكامل السلس مع منصات مثل Oaky وD-EDGE وخيارات التخصيص والدعم لأكثر من 130 لغة. يسلط المحللون الضوء على الإعداد السريع والواجهة البديهية والتحسينات الكبيرة في رضا الضيوف وكفاءة الموظفين. ومع ذلك، تشمل بعض العيوب الإفراط في الاعتماد على الأتمتة في بعض الأحيان، ومشاكل معالجة اللغة المحتملة، والحاجة إلى تدريب متقدم للاستخدام الفعال.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Lina, Jasmin, Paul and 36 others

اقرأ توصياتهم

الشعبية حسب القسم

الحجم

11 | صغير جداً (1-9 غرفة)

45 | صغير (10-49 غرفة)

61 | متوسطة الحجم (50-99 غرفة)

141 | كبير (100-499 غرفة)

21 | ضخم (500+ غرفة)

البلد

83 | Portugal

39 | Spain

19 | United Kingdom

17 | France

15 | United States

13 | Thailand

9 | Philippines

7 | Canada

6 | Australia

6 | Germany

6 | Italy

4 | Malta

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

3 | Saudi Arabia

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | Hungary

1 | Ireland

1 | Greece

1 | Switzerland

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Chile

1 | Nepal

1 | United Arab Emirates

1 | Austria

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

النوع

128 | البوتيكات

119 | منتجعات

105 | فنادق فاخرة

87 | فنادق وسط المدينة

76 | الفنادق ذات العلامات التجارية

72 | فنادق المطار / المؤتمرات

58 | فندق مبيت وإفطار ونزل

55 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية

31 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

31 | النزل

14 | المتنزهات والمخيمات RV

12 | الإيجارات والفيلات

10 | الكازينوهات

5 | موتيلات

المنطقة

187 | أوروبا

37 | آسيا والمحيط الهادئ

24 | أمريكا الشمالية

8 | أمريكا الجنوبية

6 | أوقيانوسيا

5 | الشرق الأوسط

5 | أفريقيا

الفئة

249 | روبوتات الدردشة الفندقية

185 | برنامج مراسلة الضيوف

HiJiffy Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

أفضل Guest Messaging Software للفنادق في آسيا والمحيط الهادئ
#1 of 6
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Spain
#1 of 2
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Portugal
#1 of 3

HiJiffy Guest Messaging Software Rankings

By size
أفضل Guest Messaging Software لفنادق صغير 93% موصى به من 31 فندق صغير
#7 of 17
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرامج رسائل الضيوف بين الفنادق الصغيرة على HotelTechReport، لأن صندوق الوارد متعدد القنوات يجمع بين Booking.com وWhatsApp ودردشة الموقع ودردشة الإقامة والبريد الإلكتروني في لوحة تحكم واحدة، لذا لا يتم تفويت أي طلب.
أفضل Guest Messaging Software لفنادق متوسط الحجم 90% موصى به من 97 فندق متوسط الحجم
#4 of 22
HiJiffy هو خيار رائد لبرامج رسائل الضيوف بين الفنادق المتوسطة الحجم على HotelTechReport لإدارة دردشات فيسبوك وإنستغرام وواتساب وموقع الويب من خلال لوحة تحكم واحدة، بالإضافة إلى الردود السريعة من الروبوت التي توضح أسئلة الضيوف قبل الحجز والوصول.
أفضل Guest Messaging Software لفنادق كبير 91% موصى به من 29 فندق كبير
#5 of 15
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين الفنادق الكبيرة على HotelTechReport من أجل وحدته "أثناء الإقامة"، التي تتيح للفرق إرسال رسائل للضيوف عبر WhatsApp وتقليل قوائم الانتظار الهاتفية خلال الطلبات الذروة.
أفضل Guest Messaging Software لفنادق مؤسسة 90% موصى به من 16 فندق مؤسسة
#5 of 10
HiJiffy هو اختيار رائد لبرامج رسائل الضيوف بين الفنادق الكبيرة جدًا على HotelTechReport، حيث يشير المراجعون إلى الطريقة التي يتعامل بها روبوت الدردشة الخاص به مع الأسئلة الشائعة للضيوف وينقلها إلى وكيل عند الحاجة. يحب أصحاب الفنادق أنه يحتفظ بفيسبوك والموقع في مكان واحد.
By type
أفضل Guest Messaging Software لـ المتنزهات والمخيمات RV 90% موصى به من 10 فندق المتنزهات والمخيمات RV
#4 of 5
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين حدائق السيارات ومواقع التخييم على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يشيرون إلى روبوت الدردشة الخاص به على الموقع، والذي يتعامل مع الأسئلة الشائعة ويسمح للموظفين بالتركيز على الضيوف الذين يحتاجون إليهم شخصيًا.
أفضل Guest Messaging Software لـ آخر 87% موصى به من 44 فندق آخر
#4 of 13
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين خصائص أخرى على HotelTechReport، حيث يشير المراجعون إلى معالجة الأسئلة الشائعة التي تقلل من الاستفسارات المتكررة وتسمح لفرق الاستقبال بالتركيز على العمل الأكثر تفاعلاً مع الضيوف.
أفضل Guest Messaging Software لـ النزل 87% موصى به من 22 فندق النزل
#4 of 8
HiJiffy هو خيار رائد لبرنامج رسائل الضيوف بين النزل على HotelTechReport للفرق في النزل التي تحتاج إلى أن يقوم الروبوت الدردشة بفرز الأسئلة الأساسية قبل تمريرها إلى الموظفين، حتى لا تبقى فرق الاستقبال عالقة في الإجابة على نفس الأسئلة حول الوصول والتوافر طوال اليوم.
أفضل Guest Messaging Software لـ منتجعات 88% موصى به من 73 فندق منتجعات
#4 of 21
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين المنتجعات على HotelTechReport، حيث يبرز الفنادق صندوق البريد متعدد القنوات الذي يجمع بين Booking.com وWhatsApp والدردشة الآلية على الموقع والدردشة الآلية أثناء الإقامة والبريد الإلكتروني في لوحة تحكم واحدة. يساعد ذلك فرق الاستقبال والحجوزات على التوقف عن التنقل بين علامات التبويب وفقدان عدد أقل من الطلبات.
أفضل Guest Messaging Software لـ فنادق وسط المدينة 92% موصى به من 64 فندق فنادق وسط المدينة
#4 of 18
HiJiffy هو خيار رائد لبرامج رسائل الضيوف بين فنادق وسط المدينة على HotelTechReport، حيث يبرز المراجعون قدرته على جمع WhatsApp وBooking.com وFacebook وInstagram والدردشة عبر الويب في مكان واحد وتوجيه الأسئلة المتكررة إلى الروبوت قبل تدخل الموظفين.
أفضل Guest Messaging Software لـ الفنادق ذات العلامات التجارية 89% موصى به من 52 فندق الفنادق ذات العلامات التجارية
#5 of 22
HiJiffy هو خيار رائد لبرامج رسائل الضيوف بين الفنادق ذات العلامات التجارية على HotelTechReport، حيث يشير الفنادق إلى قدرته على مركزية فيسبوك، إنستغرام، الموقع الإلكتروني، ملف جوجل، واتساب وOTAs في واجهة خلفية واحدة حتى يتمكن الموظفون من الرد قبل أن يحتاج وكيل إلى التدخل.
أفضل Guest Messaging Software لـ فنادق المطار / المؤتمرات 90% موصى به من 46 فندق فنادق المطار / المؤتمرات
#4 of 19
HiJiffy هو خيار رائد في برنامج رسائل الضيوف في مؤتمر HotelTechReport، حيث يشير المراجعون إلى روبوت الدردشة الذكي الخاص به والدردشة على الموقع التي تتعامل مع الأسئلة الروتينية للضيوف وتقلل من تدفق رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات إلى مكتب الاستقبال. يستخدمه البعض أيضًا لتشغيل حملات WhatsApp وتنبيهات مراجعة ما بعد الإقامة.
أفضل Guest Messaging Software لـ إقامة ممتدة وشقق مخدومة 92% موصى به من 20 فندق إقامة ممتدة وشقق مخدومة
#4 of 11
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين الشقق المخدومة لفترات الإقامة الطويلة على HotelTechReport، حيث يشير المراجعون إلى أن الروبوت الخاص به يتعامل مع الأسئلة المتكررة من الضيوف حتى يتمكن الموظفون من التركيز على الطلبات الأكثر تعقيدًا. يقول أحدهم إنه أزال "حصة جيدة" من طلبات العملاء.
أفضل Guest Messaging Software لـ فنادق فاخرة 92% موصى به من 62 فندق فنادق فاخرة
#4 of 24
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين الفنادق الفاخرة على HotelTechReport، حيث يثني المراجعون على قدرته على جمع WhatsApp وBooking.com وFacebook وInstagram والدردشة عبر الويب وOTAs في صندوق وارد واحد حتى تتمكن الفرق من تتبع كل طلب من الضيوف في مكان واحد.
أفضل Guest Messaging Software لـ البوتيكات 89% موصى به من 83 فندق البوتيكات
#5 of 24
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين البوتيكات على HotelTechReport، حيث يشير الفنادق إلى قاعدة المعرفة الخاصة به للأسئلة الشائعة، والترجمات، والإجابات المستخرجة من الوثائق الداخلية. وهذا يمنح الموظفين مكانًا للحفاظ على معلومات الفندق محدثة وتقليل الردود المتكررة.
أفضل Guest Messaging Software لـ خدمة محدودة وفنادق الميزانية 86% موصى به من 37 فندق خدمة محدودة وفنادق الميزانية
#6 of 19
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرامج رسائل الضيوف بين الفنادق الاقتصادية ذات الخدمة المحدودة على HotelTechReport، حيث يشير المراجعون إلى الطريقة التي يتعامل بها مع معظم الرسائل الواردة دون مساعدة بشرية ويقلل من عدد الردود المتكررة التي يجب على الموظفين الإجابة عليها.
أفضل Guest Messaging Software لـ فندق مبيت وإفطار ونزل 92% موصى به من 40 فندق فندق مبيت وإفطار ونزل
#8 of 23
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين Bed-N-Breakfast على HotelTechReport، حيث يشير المراجعون إلى قاعدة المعرفة الخاصة به التي تحول مستندات الفندق والأسئلة الشائعة إلى إجابات في مكان واحد. يقول أصحاب الفنادق إنه يقلل من الأسئلة المتكررة قبل الوصول وأثناء الإقامات.
أفضل Guest Messaging Software لـ الإيجارات والفيلات 88% موصى به من 8 فندق الإيجارات والفيلات
#8 of 11
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين الإيجارات لقضاء العطلات والفيلات على HotelTechReport لتحويل أسئلة الضيوف إلى محادثات حجز، حيث وصفه أحد المراجعين بأنه "قناة حجز منتجة للغاية."
By region
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في آسيا والمحيط الهادئ 86% موصى به من 25 فندق في آسيا والمحيط الهادئ
#1 of 6
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرامج رسائل الضيوف في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وفقًا لتقرير HotelTech، حيث يبرز الفنادق روبوت الدردشة الخاص به الذي تعامل مع حوالي 70% من استفسارات العملاء وإعداده على منصة واحدة لموقع الويب وفيسبوك.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في أوقيانوسيا 100% موصى به من 5 فندق في أوقيانوسيا
#4 of 4
HiJiffy هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف في أوقيانوسيا وفقًا لتقرير HotelTech، حيث يشير الفنادق إلى قاعدة المعرفة الخاصة به التي تدير الأسئلة الشائعة والحجز عبر الإنترنت حتى يتمكن الموظفون من التركيز على خدمة الضيوف.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في أمريكا الجنوبية 87% موصى به من 6 فندق في أمريكا الجنوبية
#3 of 4
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرامج رسائل الضيوف في أمريكا الجنوبية وفقًا لـ HotelTechReport، ويشير الفنادق إلى منصة واحدة للطلبات الواردة عبر القنوات بالإضافة إلى روبوت تلقائي يجيب على الأسئلة الشائعة بعد ساعات العمل.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في أوروبا 91% موصى به من 120 فندق في أوروبا
#4 of 11
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرامج رسائل الضيوف بين الفنادق في أوروبا على HotelTechReport، حيث يشير الفنادق إلى صندوق الوارد متعدد القنوات الخاص به، حيث تتواجد Booking.com وWhatsApp والدردشة على الموقع والدردشة أثناء الإقامة والبريد الإلكتروني في لوحة تحكم واحدة حتى لا تفوت أي طلب.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في الشرق الأوسط 88% موصى به من 5 فندق في الشرق الأوسط
#6 of 6
HiJiffy هو اختيار رائد لبرنامج رسائل الضيوف في الشرق الأوسط وفقًا لتقرير HotelTech، حيث يبرز الفنادق صندوق البريد الشامل للدردشة على الموقع، وفيسبوك ماسنجر، وواتساب، وإنستغرام، وتيليجرام، وBooking.com، وExpedia. وهذا يسمح للموظفين بالحفاظ على رؤية واضحة لمحادثات الضيوف وتحويل الطلبات المعقدة دون فقدان المسار.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في أمريكا الشمالية 89% موصى به من 17 فندق في أمريكا الشمالية
#14 of 18
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين الفنادق في أمريكا الشمالية على HotelTechReport، لأن أصحاب الفنادق يشيرون إلى إجابات الروبوت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى إشعارات البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني المحدث، أو الإشعارات للإدارة، للمتابعة السريعة.
By country
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Portugal 92% موصى به من 43 فندق في Portugal
#1 of 3
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين الفنادق في البرتغال على HotelTechReport، لأن أصحاب الفنادق يشيرون إلى قاعدة المعرفة الخاصة بالأسئلة الشائعة، المبنية من الوثائق الداخلية، والطريقة التي يحتفظ بها بالأسئلة المتكررة في مكان واحد.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Spain 90% موصى به من 32 فندق في Spain
#1 of 2
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرامج رسائل الضيوف بين الفنادق في إسبانيا على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يستخدمون صندوق الوارد متعدد القنوات الخاص به للحفاظ على Booking.com و WhatsApp ودردشة الموقع ودردشة الإقامة والبريد الإلكتروني في لوحة تحكم واحدة، لذا لا تفوت أي طلب.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Thailand 86% موصى به من 9 فندق في Thailand
#2 of 3
HiJiffy هو خيار رائد لبرامج رسائل الضيوف في تايلاند وفقًا لتقرير HotelTech، مع إشعارات منبثقة في متصفح الهاتف المحمول تساعد الموظفين على الرد بسرعة على أسئلة الضيوف والتقاط طلبات الحجز من الضيوف الخارجيين.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في United Kingdom 85% موصى به من 12 فندق في United Kingdom
#3 of 8
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرامج رسائل الضيوف بين فنادق المملكة المتحدة على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يقولون إن روبوت الدردشة الخاص به يجيب تلقائيًا على الأسئلة الشائعة مثل الإلغاء، ومواقف السيارات، وأوقات تسجيل الوصول، مما يجعل الموظفين يتوقفون عن كتابة نفس الردود مرارًا وتكرارًا.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في France 99% موصى به من 14 فندق في France
#2 of 2
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف بين الفنادق في فرنسا على HotelTechReport، حيث يشير الفنادق إلى الدردشة الآلية التي تتعامل مع الأسئلة الأساسية اليومية والطلبات الشائعة حتى تتمكن فرق الاستقبال من التركيز في أماكن أخرى.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Canada 98% موصى به من 6 فندق في Canada
#3 of 5
HiJiffy هو خيار رائد لبرامج رسائل الضيوف بين الفنادق الكندية على HotelTechReport، مع روبوت دردشة يجيب على الأسئلة الشائعة على مدار الساعة، مما يسمح لفرق الاستقبال بالتعامل مع عدد أقل من الطلبات الروتينية.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Australia 100% موصى به من 5 فندق في Australia
#4 of 4
HiJiffy هو اختيار رئيسي لبرنامج رسائل الضيوف في أستراليا وفقًا لـ HotelTechReport، لأن أصحاب الفنادق يقولون إن قاعدة المعرفة المجانية الخاصة به تتعامل مع الأسئلة الشائعة، حتى يتمكن الموظفون من التركيز على خدمة الضيوف وعدم تكرار نفس الردود.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في United States 84% موصى به من 11 فندق في United States
#15 of 17
HiJiffy هو خيار رائد لبرامج رسائل الضيوف في الولايات المتحدة وفقًا لـ HotelTechReport، حيث يقول الفنادق إن روبوت الدردشة الخاص به يمكنه الإجابة على العديد من أسئلة الضيوف والتحويل إلى ردود يدوية عندما يحتاج الموظفون إلى التدخل.

إنشاء حساب مجاني

انضم إلى أكثر من 1.5 مليون من أصحاب الفنادق الذين يتخذون قرارات مبنية على البيانات

أو
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول

بالمتابعة، أنت توافق على شروط الخدمة و سياسة الخصوصية

ما هي HiJiffy؟

تأسست في 2016 | المقر الرئيسي في Lisboa, Portugal | 45 موظف
هاي جيفي (HiJiffy) منصة متطورة للتواصل مع الضيوف، مصممة خصيصًا لقطاع الضيافة. تستفيد هذه المنصة من تقنية روبوت المحادثة المتطورة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة تفاعلات الضيوف وتحسينها، وتوحيد التواصل عبر قنوات متعددة لتقليل أوقات الاستجابة بشكل كبير وتحسين خدمة العملاء. من خلال معالجة الأسئلة الشائعة، وتوجيه الاستفسارات، ودعم الحجوزات المباشرة، يعزز هاي جيفي الإيرادات، ويسمح لموظفي الفندق بالتركيز على المهام التي تضيف قيمة. تكامله السلس مع منصات مثل Oaky وD-EDGE، وخيارات التخصيص، ودعمه متعدد اللغات، يجعله أداة متعددة الاستخدامات تعزز الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف.

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات HiJiffy. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.

مصادر

تقييمات الفندق الموثوقة

توصيات الخبراء الموثوقة

الوصف المقدم بواسطة HiJiffy

الأسئلة الشائعة

القدرات

إدارة والرد على المحادثات

إنشاء وإدارة الحملات

مركزية التذاكر وإدارة الطلبات

تحليل النتائج وملاحظات الضيف

اجمع التقييمات على موقع Trip Advisor وGoogle

سمات

البريد الوارد الموحد

4/5 features

متعدد القنوات

4/5 features

أتمتة

4/5 features

Upselling وملحقاتها

4/5 features

ادارة المهام

4/5 features

ملخص تقييمات HiJiffy

سهولة الاستعمال
4.6/5
دعم العملاء
4.6/5
عائد الاستثمار
4.3/5
تطبيق
4.4/5

أوصت به

الإنجازات

منتج شائع

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، HiJiffy هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #6 في فئة برنامج مراسلة الضيوف (من إجمالي 86) والمنتج رقم #186 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا

يتعلم أكثر
دعم معتمد

HiJiffy فتحت أنظمتها الداخلية ل Hotel Tech Report وحصل على شهادة الدعم المعتمد.

Learn more about this achievement in the official press release
شهادة التميز

حصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
86 نقاط HT

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

أسعار HiJiffy

متوسط

تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.

HiJiffy متوسط HiJiffy

احصل على تقدير فوري للسعر

أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك

No matching results

11

قصص نجاح

2

المراجع

5

العملاء المميزون

More منتجات بواسطة HiJiffy

https://assets.hoteltechreport.com/images/ad04f7b0-e749-4482-b9de-c61243231058-e2a1faad6c
https://assets.hoteltechreport.com/images/a7c164ea-5374-4c7d-9ead-575e49394b32-e36287bc5f

تقييمات HiJiffy

تقييم المالك للفندق

ممتاز
134
حسن جدا
26
متوسط
17
فقير
7
رهيب
1

حجم الملكية

  • صغير جداً (9)
  • صغير (31)
  • متوسطة الحجم (37)
  • كبير (89)
  • ضخم (16)

دولة

  • Portugal
    Portugal
    (43)
  • Spain
    Spain
    (32)
  • France
    France
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • United States
    United States
    (11)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

منطقة

  • أمريكا الشمالية
    أمريكا الشمالية
    (17)
  • أوروبا
    أوروبا
    (120)
  • آسيا والمحيط الهادئ
    آسيا والمحيط الهادئ
    (25)
  • أوقيانوسيا
    أوقيانوسيا
    (5)
  • الشرق الأوسط
    الشرق الأوسط
    (5)
  • أمريكا الجنوبية
    أمريكا الجنوبية
    (6)
  • أفريقيا
    أفريقيا
    (1)
9

دعم موثوق وشراكة رائعة مع مساحة للمرونة.

Duty Manager من 25-49 غرفة بوتيك في Willemstad (Caribbean)

تم التحقق
قبل 4 أيام
لقد كانت تجربتنا في العمل مع HiJiffy إيجابية فيما يتعلق بالتواصل مع ضيوفنا. يقدم فريقهم مساعدة رائعة وعادة ما يكون سريع الاستجابة، وهو ما نقدره حقًا في صناعة الضيافة. إنهم على استعداد دائمًا للمساعدة في أي طلب، ويظهرون تفانيًا في تقديم الدعم عالي الجودة.
Country Caribbean
Duty Manager
فندق صغير
10

مدير إيرادات المجموعة

Cluster Revenue Manager من 200 to 499 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Al Khobar (Saudi Arabia)

تم التحقق
قبل 3 أشهر
ساعدونا في تطوير وتحسين التواصل مع الضيوف واغتنام كل فرصة لزيادة الإيرادات. شكرًا جزيلًا لدعمكم.
Country Saudi Arabia
Cluster Revenue Manager
فندق كبير
10

العنصر الأساسي في اتصالاتنا وعملياتنا اليومية

Manager من 25-49 غرفة منتجع في Vigo (Spain)

تم التحقق
قبل 3 أشهر
بعد أكثر من أربع سنوات من استخدام HiJiffy، فإنّ أهم ما نُقدّره هو كيف غيّر البرنامج عبء العمل على فرق الاستقبال والحجوزات وخدمة العملاء. البرنامج ليس مجرد إضافة، بل هو المحرك الأساسي لعملياتنا اليومية لثلاثة أسباب رئيسية: 1. صندوق وارد متعدد القنوات: هذه الميزة هي بلا شكّ جوهرة التاج. إدارة الرسائل من Booking.com وWhatsApp وروبوت الدردشة عل...
Country Spain
Manager
فندق صغير
10

بسيط وسهل الإعداد، مع ابتكار مستمر وميزات جديدة

IT Administration من 200 to 499 غرفة نزل وفطور في Funchal (Portugal)

تم التحقق
قبل 5 أشهر
لقد حلّ برنامج Hijiffy مشكلةً رائعةً في فندقنا، وأعاد تعريف تواصلنا مع العملاء بشكلٍ جذري. فهو يُنظّم جميع المواضيع في مكانٍ واحد، ويُنشئ قاعدة بيانات معرفية شاملة لفندقنا بتنسيقٍ سهل الاستخدام، ويُقدّم دائمًا أفضل الأدوات لتعديل مواضيع الأسئلة الشائعة، والترجمة، واستخراج المعلومات من وثائقنا الداخلية. إنه برنامجٌ رائعٌ ونحن متحمسون للغاية...
Country Portugal
IT Administration
فندق كبير
9

نظام رائع مع دعم مفيد للعملاء. خدمة رائعة ومساعدة من الفريق.

Commercial Strategy Executive من 100 to 199 غرفة بوتيك في Sliema (Malta)

تم التحقق
قبل 5 أشهر
يعد تلخيص جميع الدردشات (الفيسبوك، والانستغرام، والموقع الإلكتروني) في واجهة خلفية واحدة أمرًا مفيدًا للغاية، حيث يوفر برنامج الدردشة الآلي ردودًا سريعة على استفسارات الضيوف. أدت وظيفة chatbot إلى زيادة الطلب على استفسارات الضيوف مما يساعد على توضيح طلبات الضيوف قبل الحجز والوصول. يوفر برنامج الدردشة HiJiffy ردودًا سريعة على استفسارات الضيو...
Country Malta
Commercial Strategy Executive
فندق كبير
10

جيد

Front desk من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Lyon (France)

تم التحقق
قبل 7 أشهر
التواصل الجيد مع العملاء، وتقديم حوارات فعّالة، ونشر المعلومات بين الزملاء، وإدارة الشكاوى والطلبات بسهولة. القدرة على مشاركة المعلومات المتعلقة بالفندق.
Country France
Front desk
فندق كبير
7

أداة سهلة وفعالة للمهام اليومية

Asst. Reservations Manager من 100 to 199 غرفة بوتيك في Nasugbu (Philippines)

تم التحقق
قبل 7 أشهر
1. واجهة سهلة الاستخدام والتنقل. 2. تسريع إدارة المهام وتتبعها. 3. ميزات مفيدة للتعاون الجماعي.
Country Philippines
Asst. Reservations Manager
فندق كبير
10

روبوت دردشة فندقي موثوق به مع دعم قوي لرسائل الضيوف

Head of Technology Strategy and Services من 500+ غرفة فندق ذو علامة تجارية في Abu Dhabi (United Arab Emirates)

تم التحقق
قبل 7 أشهر
ستحصل على منتج مصمم خصيصًا لقطاع الضيافة منذ اليوم الأول. يفهم برنامج الدردشة الآلي لغة الفنادق ونوايا النزلاء، ويعمل بكفاءة عالية طوال رحلة النزيل، مع تركيزنا على مرحلة ما قبل الإقامة. تتكامل المنصة بسلاسة مع أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة الحجز. تتميز المنصة بمرونتها العالية عند تغيير العمليات، وتتكيف ب...
Country United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
فندق كبير جداً
7

روبوت محادثة سهل الاستخدام

Revenue Manager من 50-74 غرفة بوتيك في Maastricht (Netherlands)

تم التحقق
قبل 7 أشهر
طريقة سهلة لاستخدام الشبكة الداخلية وإعداد روبوت الدردشة، وخدمة الاستقبال والمساعدة في الحجز. استمروا على هذا المنوال.
Country Netherlands
Revenue Manager
فندق متوسط الحجم
7

مراجعتنا لـ HiJiffy

Senior Sales Executive من بوتيك في Mellieha (Malta)

تم التحقق
قبل 7 أشهر
نتلقى يوميًا عددًا هائلاً من الرسائل عبر منصات تواصل متعددة، لذا فإن إدارة كل شيء ضمن نظام مركزي واحد يُعد ميزةً رئيسيةً لفريقنا. فهو يُحسّن الكفاءة والتنظيم والشفافية بشكل كبير، مما يسمح لنا بمراقبة المحادثات وتحديد أولوياتها والرد عليها بفعالية أكبر. يقلل هذا النهج المركزي من مخاطر ضياع الرسائل ويساعد على ضمان تجربة عملاء متسقة عبر جميع ا...
Country Malta
Senior Sales Executive
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 19

أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك

Submit Recommendation
سؤال:

ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟

إجابه:

يُسهّل تطبيق HiJiffy التواصل مع نزلاء الفنادق بفعالية. تُدير منصته المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي الأسئلة الشائعة، ومساعدة الحجوزات، وتسجيل الوصول الرقمي، وطلبات النزلاء، والبيع الإضافي الآلي عبر قنوات مُتعددة. يُساعد هذا على تقليل أعباء عمل الموظفين وتحسين أوقات الاستجابة.

سؤال:

ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟

إجابه:

يُسهّل تطبيق HiJiffy إدارة تعقيدات التواصل مع النزلاء، مما يُساعد الفنادق على تخفيف أعباء عمل الموظفين من خلال أتمتة الاستفسارات الشائعة وتبسيط الردود عبر قنوات متعددة. وفي الوقت نفسه، يضمن التطبيق حصول النزلاء على تفاعلات شخصية وفي الوقت المناسب، وبشكل مُتسق، طوال فترة إقامتهم، مما يُعزز رضاهم العام ويُحسّن كفاءة عمليات الفندق.

سؤال:

بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟

إجابه:

كما هو الحال مع أي تقنية، من المهم أولاً تقييم متطلباتك والتأكد من أنها تُلبي تجربة ضيوفك المثالية. مع ذلك، أستطيع أن أقول بثقة أن HijIffy لديها فريق ممتاز، سريع الاستجابة، وفعال، ويسعدني العمل معه.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 36 نوصي
أوصت به
RecommendationAvatar
Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Jasmin Hopf Product Owner @ hotelkit
RecommendationAvatar
Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
RecommendationAvatar
Hasini Ganewita Marketing Manager @ hotelkit
RecommendationAvatar
Maria Santoro Partnerships Management @ SIHOT
RecommendationAvatar
Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Jasmin Hopf Product Owner @ hotelkit
RecommendationAvatar
Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
RecommendationAvatar
Hasini Ganewita Marketing Manager @ hotelkit
RecommendationAvatar
Maria Santoro Partnerships Management @ SIHOT
RecommendationAvatar
Polina Fleminga Partnerships Specialist @ Oaky
RecommendationAvatar
Fandy Gunawan A Senior Market Director @ Triptease
RecommendationAvatar
Anastasia Novak Customer Success Manager @ Triptease
RecommendationAvatar
Rosie Green Customer Success Manager @ Triptease
RecommendationAvatar
Connor Neeson Sales Director @ Triptease
RecommendationAvatar
João Rodrigues Direct Channel Specialist Portugal @ Roiback
RecommendationAvatar
Pascal SCHUBERT VP Business Development @ D-EDGE
RecommendationAvatar
Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
RecommendationAvatar
Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
RecommendationAvatar
Bertrand Azocar Solutions Architect @ Mews
RecommendationAvatar
Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
RecommendationAvatar
Miguel González Head of Marketing & Communications @ Roiback
RecommendationAvatar
Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
RecommendationAvatar
Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
RecommendationAvatar
Joao Freitas Director of Growth & Partnerships @ Host Hotel Systems
RecommendationAvatar
Blanche de Saint Jacob Head of Sales @ Bowo
RecommendationAvatar
brice bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
RecommendationAvatar
Lionel CERVERA Partnership & Business Developer @ Experience Hotel CRM
RecommendationAvatar
Victor Tofan Hotelier & Strategic Sales Executive @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Daniel Romero Director of Commuications @ Paraty Tech
RecommendationAvatar
Pedro Gomes Regional Manager @ Roiback
RecommendationAvatar
Milena Galindo Connectivity & Partnership Manager @ Dingus
RecommendationAvatar
Holly Groom Product Marketing Manager @ Triptease
RecommendationAvatar
Diana Costa Country Manager @ Paraty Tech
RecommendationAvatar
Mattia Zanella Sales Manager @ Oaky
RecommendationAvatar
Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
RecommendationAvatar
Connor Neeson Sales Manager @ Triptease
RecommendationAvatar
Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
RecommendationAvatar
Aurélien Vionnet CEO @ thais-soft
RecommendationAvatar
Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
RecommendationAvatar
Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
RecommendationAvatar
Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
RecommendationAvatar
Fausto Sá-Marques Team Leader Customer support and Account Management @ Guestcentric
RecommendationAvatar
Don Cronin Head of Product @ Bookassist
هل أنت مستشار أو بائع يوصي HiJiffy? اترك توصية

الأخبار

logo

HiJiffy

منذ سنة

Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

post image
logo

HiJiffy

منذ سنة

أين يريد أصحاب الفنادق حقًا أن يتولى الذكاء الاصطناعي زمام الأمور؟ يكشف تقرير HiJiffy الأبيض عن الإجابات.

post image
logo

HiJiffy

منذ سنة

HiJiffy تطلق نوعًا جديدًا من روبوتات الدردشة الفندقية بمعرفة غير محدودة وتحديثات فورية

post image
logo

HiJiffy

منذ سنة

AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

post image
logo

HiJiffy

منذ سنة

HiJiffy تتكامل مع Expedia Group لتبسيط إدارة رسائل المسافرين

post image
logo

HiJiffy

منذ سنة

Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

post image
logo

HiJiffy

منذ سنة

How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

post image
logo

HiJiffy

منذ سنة

تتيح HiJiffy لأصحاب الفنادق إنشاء رسائل WhatsApp آلية باستخدام مدير الحملات الجديد

post image
logo

HiJiffy

منذ سنة

How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

post image
logo

HiJiffy

منذ سنة

شراكة بين HiJiffy وBooking.com لتبسيط التواصل مع الضيوف

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

AI Hospitality Insider: Latest Trends in AI for Hotels

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

HiJiffy متوفر الآن على Oracle Cloud Marketplace

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

تطلق HiJiffy خدمة المراسلة الشخصية الفائقة للضيوف استنادًا إلى تحديثات PMS في الوقت الفعلي

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

Social Media Guide for Hospitality: from boosting your hotel’s presence to generating revenue

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

HiJiffy يجعل نشر الذكاء الاصطناعي في الفنادق أمرًا بسيطًا مثل تحميل مستند واحد

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

How To Use AI To Boost Your Guest Loyalty Programmes

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

Conversational AI in Hotels: Transforming the Entire Guest Journey

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

What Hotel Guests Really Want to Know: Top 50 Questions Asked in Summer 2023

post image
logo

HiJiffy

منذ سنتين

Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

post image
logo

HiJiffy

منذ 3 سنوات

ترفع شركة HiJiffy 3.8 مليون يورو وتتوسع إلى ألمانيا

post image
logo

HiJiffy

منذ 3 سنوات

HiJiffy يكشف النقاب عن هوية العلامة التجارية الجديدة التي تعكس أكثر الذكاء الاصطناعي للمحادثة تقدمًا للفنادق

post image
logo

HiJiffy

منذ 3 سنوات

HiJiffy تطلق Chatbot المدعوم من GPT-4 للفنادق

post image
logo

HiJiffy

منذ 3 سنوات

Trends in Guest Communications in 2023

post image
logo

HiJiffy

منذ 3 سنوات

HiJiffy تطلق أول مساعد صوتي 100٪ متخصص في الضيافة HiJiffy تطلق أول مساعد صوتي 100٪ متخصص في الضيافة

post image
logo

HiJiffy

منذ 4 سنوات

HiJiffy launches Aplysia, the first Guest Communications Operations System

post image

تكاملات HiJiffy

العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة

No matching results

No matching results

filtering integrations
شركة الوظائف
SiteMinder
SiteMinder

93% موصى بها من قبل 2786 فندق

مديري القنوات
Cloudbeds
Cloudbeds

91% موصى بها من قبل 1865 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
Little Hotelier
Little Hotelier

93% موصى بها من قبل 1506 فندق

برنامج إدارة الفنادق
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% موصى بها من قبل 1401 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
Mews
Mews

93% موصى بها من قبل 775 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
hotelkit
hotelkit

94% موصى بها من قبل 617 فندق

أدوات التعاون بين الموظفين
+3 more
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% موصى بها من قبل 615 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
Duve

لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة HiJiffy بعد.

Duve

94% موصى بها من قبل 599 فندق

برامج البيع الإضافي
+3 more
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% موصى بها من قبل 572 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
GuestRevu
GuestRevu

95% موصى بها من قبل 572 فندق

إدارة السمعة

الدعم

دعم تم التحقق منه

لقد فتحت HiJiffy أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.

طلب عرض سعر

وقت الاستجابة

أقل من يوم

معدل الاستجابة

ممتاز

محسن للاستجابة السريعة

قام هذا البائع بتمكين الاتصال الفوري لتقديم متابعة سريعة لطلبك وعروض أسعار في نفس اليوم.

يتعلم أكثر

لا يزال جمع المعلومات جاريًا?

حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة

Get recommendation Image
يعيش

تحميل دليل المشترين المجاني

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .


Arabic (AR)
شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية · النشرة الإخبارية · عن
جميع الحقوق محفوظة © HotelTechReport :السنة

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك