Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 789 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Duve überzeugt bei gästekommunikation und einheitliches messaging-center — besonders für Bed-&-Breakfast-Unterkünfte (4,8/5), mit exklusiven Funktionen wie Handyfreundlich und SMS-Textnachrichten.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 789 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
|
|
| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
|
|
| Benutzerfreundlichkeit |
|
|
| Kundensupport |
|
|
| Preis-Leistungs-Verhältnis |
|
|
| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $400/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 766 | 23 |
Nach der Analyse von 789 verifizierten Bewertungen schätzen Duve-Nutzer besonders gästekommunikation und einheitliches messaging-center, betriebliche effizienz und reduzierte arbeitsbelastung an der rezeption, inhalte und personalisierung der gäste-app, während Easygoband-Nutzer hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
|
|
|
|---|---|
| Vorteile | |
|
+
Gästekommunikation und einheitliches Messaging-Center
▾
|
|
|
+
Betriebliche Effizienz und reduzierte Arbeitsbelastung an der Rezeption
▾
|
|
|
+
Inhalte und Personalisierung der Gäste-App
▾
|
|
|
+
Upselling und Zusatzumsatz
▾
|
|
| Nachteile | |
|
−
Anpassung, Workflows und Konfigurationsflexibilität
▾
|
|
|
−
Mobiler Zugriff und App-Benutzerfreundlichkeit für Mitarbeiter/Gäste
▾
|
|
|
−
PMS- und Drittanbieter-Integrationen
▾
|
|
Wie jedes Produkt unter den Hotel-Gast-Apps-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #1 139 Bewertungen | — |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #1 229 Bewertungen | #29 2 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #1 195 Bewertungen | #4 13 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #1 66 Bewertungen | #4 8 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 256 Bewertungen | #11 15 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #1 305 Bewertungen | #10 16 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #1 208 Bewertungen | #15 7 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #1 94 Bewertungen | — |
Nach Region
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #2 56 Bewertungen | #6 15 Bewertungen |
| Europa ▾ | #1 262 Bewertungen | #28 1 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #1 29 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #1 258 Bewertungen | — |
Choosing between Duve App by Duve and Goguest Hotel Guest App by Easygoband hinges on your hotel’s operational needs and guest engagement priorities. While both platforms aim to improve guest experiences through mobile solutions, they diverge significantly in features, customer feedback, and market presence. Duve’s extensive review base and recent customer insights give it a clear edge in credibility and proven impact. Which platform will best serve your property’s unique goals?
Both Duve and Goguest offer guest-facing apps that facilitate communication, service reservations, and digital check-in, but Duve’s platform is far more comprehensive, integrating multiple automation tools and revenue-driving features. Goguest focuses primarily on smartphone control over in-room services and direct guest communication, yet lacks the depth of integrations and extensive feature set Duve provides. Are you looking for a versatile, multi-function platform or a straightforward guest control app?
If your hotel needs a full-service guest engagement platform supporting automated messaging, upselling, digital check-in, and extensive integrations, Duve is the clear choice. Its broad feature set and proven track record make it ideal for large properties, chains, and hotels prioritizing operational efficiency and revenue growth. On the other hand, if your hotel primarily seeks a mobile app for in-room control and basic guest communication, Goguest might suffice, especially for properties with a focus on tech-savvy guests and in-room service management.
Duve’s user reviews highlight a highly intuitive interface with a 4.73/5 ease-of-use rating, praised for its straightforward management and guest interactions. Goguest’s app maintains a similarly high rating at 4.82/5, with glowing comments on its simplicity and quick adaptation by staff. However, Duve’s onboarding process, rated slightly lower at 4.67/5, suggests a steeper initial learning curve due to its feature richness. Edge: Goguest.
Duve offers 15 unique features including WhatsApp integration, automated replies, open API, mobile check-in/out, surveys, and analytics dashboards—none of which Goguest provides. Goguest’s core modules focus on in-room controls, service reservations, and communication, but lack advanced functionalities like automated guest messaging, upselling, or API integrations. Edge: Duve.
Duve’s support ratings stand at 4.65/5, with reviews noting quick, helpful responses and ongoing support despite some critique of occasional delays and complexity. Goguest’s support scores are slightly lower at 4.5/5, with fewer reviews and less detailed feedback, but generally positive comments on ease of setup. Given Duve’s larger review base and recent feedback, it demonstrates stronger, more consistent support. Edge: Duve.
Duve boasts 65 verified partners, including major PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and Vingcard, facilitating seamless integration with existing hotel systems. Goguest’s platform interfaces with a handful of modules but only lists 6 verified partners, limiting its integration scope. For properties with complex tech stacks or needing extensive third-party connections, Duve’s ecosystem is a decisive advantage. Edge: Duve.
Duve’s overall rating of 4.75/5, supported by nearly 500 reviews, reflects strong satisfaction across hotel segments, especially luxury and boutique hotels. Goguest’s limited review data makes it difficult to gauge user sentiment, but the absence of recent reviews or high-profile case studies suggests lower confidence and adoption. For proven performance, Duve’s ratings and review volume provide more reassurance. Edge: Duve.
Duve costs $900 per month with no free tier, offering a comprehensive enterprise-grade solution. Goguest is priced at $400 per month, focusing on a narrower set of functionalities. Given the stark price difference, your decision should consider whether the added features and integrations in Duve justify the investment for your property.
Duve stands out as the more proven, comprehensive guest engagement platform. Its extensive feature set, large review base, and proven ROI make it the clear choice for hotels seeking operational efficiency and revenue growth. Goguest offers a streamlined, user-friendly app primarily for in-room controls and basic communication, suitable for properties with simpler needs or a focus on digital room access.
If your hotel aims to automate and personalize the entire guest journey while boosting revenue, Duve’s multifaceted capabilities clearly outweigh Goguest’s straightforward approach. Conversely, if your goal is a simple guest app for in-room service management without the need for extensive integrations or automation, Goguest could meet your needs at a lower price point.
In conclusion, for most hotels looking for a trusted, feature-rich solution backed by recent, high-volume reviews, Duve is the more reliable choice.
Die Preise für Hotel-Gast-Apps sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $400/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Kommunikation & Messaging
|
|
|
| Automatische Übersetzungen (mehrsprachig) | ||
| Anfragemanagement | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
| Gastnachrichten | ||
| App-Download | ||
| Web-App | ||
|
▾
Inhaltsverwaltung
|
|
|
| Hotelverzeichnis | ||
| Gästeprofile | ||
| Lokale Empfehlungen | ||
| Web-App | ||
|
▾
Upselling
|
|
|
| Zahlungen | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
|
▾
Anfrageverwaltung
|
|
|
| Anfragemanagement | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
| Mobile Kasse | ||
| Mobiles Einchecken |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Was Hoteliers schätzen
Bewertungen besagen durchweg, dass Duve die Gästekommunikation über WhatsApp, SMS, E-Mail, OTA-Kanäle und In-App-Chat zentralisiert, was die Verwaltun... Bewertungen besagen durchweg, dass Duve die Gästekommunikation über WhatsApp, SMS, E-Mail, OTA-Kanäle und In-App-Chat zentralisiert, was die Verwaltung von Gesprächen an einem Ort erleichtert. Dies reduziert verpasste Nachrichten, beschleunigt Antworten und hilft Teams, Gästekontakte während des gesamten Aufenthalts organisiert zu halten.
Bewertungen zufolge reduziert Duve repetitive Verwaltungsaufgaben durch Zentralisierung von Anfragen, Automatisierung der Kommunikation und ermöglicht... Bewertungen zufolge reduziert Duve repetitive Verwaltungsaufgaben durch Zentralisierung von Anfragen, Automatisierung der Kommunikation und ermöglicht es dem Personal, mehr Gästewünsche ohne ständige Telefonate oder manuelle Nachverfolgung zu bearbeiten. Viele heben die bessere Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und schnellere Serviceleistungen hervor, insbesondere bei hohem Gästeaufkommen oder Personalmangel.
Nutzer schätzen die gebrandete Gäste-App als digitales Verzeichnis für Hotelservices, Speisekarten, Aktivitäten, Empfehlungen und Angebote. Sie betone... Nutzer schätzen die gebrandete Gäste-App als digitales Verzeichnis für Hotelservices, Speisekarten, Aktivitäten, Empfehlungen und Angebote. Sie betonen auch die Personalisierung – unterschiedliche Abläufe, Layouts, Übersetzungen und gebrandete Inhalte, die das Erlebnis auf das Hotel und den Gasttyp zugeschnitten wirken lassen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Eine häufige Anfrage betrifft mehr Kontrolle über Workflows, Layouts, Vorlagen, Messaging-Regeln und hotelspezifische Einstellungen. Während viele die... Eine häufige Anfrage betrifft mehr Kontrolle über Workflows, Layouts, Vorlagen, Messaging-Regeln und hotelspezifische Einstellungen. Während viele die Flexibilität von Duve schätzen, sagen Rezensenten oft, dass bestimmte Funktionen noch zu starr sind oder zu viel Einrichtung erfordern, um verschiedenen Hotelbetrieben gerecht zu werden.
Einige Rezensenten wünschen sich eine native mobile App oder einen einfacheren telefonbasierten Zugriff für Mitarbeiter und Gäste, da dies die Live-Ko... Einige Rezensenten wünschen sich eine native mobile App oder einen einfacheren telefonbasierten Zugriff für Mitarbeiter und Gäste, da dies die Live-Kommunikation und Aufgabenverwaltung bequemer machen würde. Sie erwähnen auch gelegentliche Usability-Probleme wie Anmeldeschritte, Sichtbarkeit von Nachrichten oder die Komplexität der Benutzeroberfläche unterwegs.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Duve App und Goguest Hotel Guest App (by Easygoband) teilen viele zentrale Hotel Guest Apps-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Duve App bietet 72 verifizierte Integrationspartner, während Goguest Hotel Guest App (by Easygoband) 6 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Goguest Hotel Guest App (by Easygoband) führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4,8/5 vs 4,7/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Duve App: Nein. Goguest Hotel Guest App (by Easygoband): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Guest Apps-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Duve hat einen HT Score von 100 und Easygoband hat 0. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
|
Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
|
Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
|
Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
|
Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind