SORTIERE NACH
No matching results
No matching results
100 Ht-Ergebnis
ohne rang
Dieses Produkt liegt im Trend
Dieses Produkt liegt im Trend
ohne rang
ohne rang
Die Produktsuite Hospitality-TV von Agilysys umfasst außerdem:
90 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Hospitality-TV von Bowo umfasst außerdem:
Ermöglicht TV-Unterhaltung im Zimmer: Ein Hospitality-TV-System bietet Gästen zahlreiche Unterhaltungsmöglichkeiten, lokale und Kabel-TV-Kanäle, Streaming-Apps (Netflix, Hulu usw.), On-Demand-Filme, Musik, Fitnessvideos und mehr
Passt das Fernseherlebnis individuell an: Sie können steuern, was Gäste sehen, wenn sie den Fernseher einschalten, einschließlich Branding wie Ihrem Logo und Bildern sowie einer persönlichen Begrüßungsnachricht, die beispielsweise den Namen des Gastes verwendet.
Bietet interaktive Inhalte: Die meisten Hotel-TV-Anbieter bieten ein digitales Hotelverzeichnis und Tools, mit denen Sie Werbeaktionen hervorheben und Gästen Upselling-Möglichkeiten bieten können
Bietet technische Supportressourcen: Vertreter des Hotel-TV-Anbieters können Ihren Gästen und Mitarbeitern bei der Behebung von TV-Problemen helfen.
Fügt Touchpoints hinzu, über die Sie mit Gästen in Kontakt treten und die Markenbekanntheit steigern können. Nutzen Sie die großen, schönen Fernsehbildschirme in Ihren Gästezimmern zu Ihrem Vorteil, indem Sie Ihre Marke, Ihre Filialen und Werbemöglichkeiten präsentieren, die Ihren Umsatz steigern. Sie können die Marke Ihres Hotels mit einem vollständig angepassten Begrüßungsbildschirm stärken und die Beziehungen zu Gästen stärken, indem Sie das Fernseherlebnis mit dem Namen des Gastes personalisieren.
Erhöht die Zufriedenheit der Gäste, indem den Gästen ermöglicht wird, die Unterhaltungsmöglichkeiten zu genießen, die sie wirklich wollen. Viele der heutigen Gäste interessieren sich nicht für lokale Fernsehsender oder Pay-per-View-Filme; Stattdessen möchten sie ihre Lieblingssendung auf Netflix streamen oder an einem On-Demand-Fitnesskurs teilnehmen. Gäste werden es zu schätzen wissen, dass sie ihre Sendung nahtlos auf dem Fernseher im Gästezimmer streamen oder Medien von ihrem eigenen Gerät auf den Fernseher übertragen können.
Entlastet Ihr Personal an der Rezeption oder die IT-Abteilung vor Ort mit technischen Supportaufgaben. Ihre Mitarbeiter können ihre Arbeit effizienter erledigen, wenn sie die Verantwortung für die Lösung von TV-Problemen der Gäste auf die Kundenbetreuer Ihres TV-Anbieters übertragen können.
Die Preise für Hospitality-TV-Dienste variieren stark und hängen von den gewünschten Funktionen, dem Standort und der Grundstücksgröße ab. In den Verträgen ist in der Regel eine monatliche Gebühr pro Zimmer enthalten, manchmal wird auch eine Implementierungsgebühr erhoben. Für ein einfaches Hotel-TV-Paket, das nur einige lokale und Kabelkanäle umfasst, können Sie mit etwa 5 bis 10 US-Dollar pro Zimmer und Monat rechnen. Ein ausgefeilteres System, das Streaming-Dienste, benutzerdefinierte Inhalte, Widgets wie Wetter- und Flugverfolgung sowie ein Verwaltungsportal umfasst, kann das Doppelte oder Dreifache des Preises einfacher Kanäle kosten – oder mehr. Hotel-TV-Anbieter können auf Anfrage individuelle Angebote basierend auf den Merkmalen Ihres Hotels erstellen.
Wenn Ihr Hotel-TV-Projekt den Kauf und die Installation neuer Fernseher umfasst, besteht Ihr erster Schritt in der Beschaffung der Geräte. Je nachdem, wie viele Sie bestellen und woher sie kommen, kann es Wochen oder Monate dauern, bis die Fernseher eintreffen. Viele Hoteliers beauftragen ein professionelles Installationsteam mit dem Auspacken, Montieren und Programmieren der Fernseher. Die TV-Installation pro Raum dauert nicht allzu lange, sodass Sie Räume möglicherweise nicht länger als ein oder zwei Tage blockieren müssen, sobald die Hardware eingetroffen ist.
Sobald Ihre Fernseher betriebsbereit sind, müssen Sie Ihren TV-Dienst implementieren. Ihr Verkäufer gewährt Ihnen Zugriff auf ein Verwaltungsportal, in dem Sie alle benutzerdefinierten Inhalte einrichten können, die Sie anzeigen möchten, z. B. einen personalisierten Begrüßungsbildschirm sowie Bilder oder Videos zu Ihrer Immobilie. Sie können Ihr TV-System auch mit anderer Hoteltechnologie wie Ihrem PMS oder CRM integrieren, sodass Gästeprofildetails an den Fernseher weitergeleitet werden können (z. B. der Name des Gastes, damit Sie eine persönliche Willkommensnachricht anzeigen können). Während dieses Prozesses erhalten Sie umfassende Unterstützung von Ihrem Hospitality-TV-Anbieter – entweder durch ein zentrales Onboarding-Team oder einen engagierten Kundenbetreuer.
Nachdem Sie die wichtigsten Einrichtungsschritte abgeschlossen haben, sollten Sie jeden Fernseher testen, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Schalten Sie den Fernseher ein, stellen Sie sicher, dass Ihre Hotelinhalte korrekt aussehen, und prüfen Sie, ob Sie auf TV-Kanäle, On-Demand-Medien und Apps zugreifen können. Es ist auch ratsam, Ihre Mitarbeiter in Bezug auf häufige Fragen zu schulen, die sie möglicherweise von Gästen erhalten. Während die technische Fehlerbehebung vom Kundensupport-Team Ihres Anbieters übernommen werden kann, sollte Ihr Personal an der Rezeption in der Lage sein, grundlegende Fragen zu beantworten, z. B. wie man auf Netflix zugreift oder wie man die Kindersicherung einstellt. Um unnötige Anfragen an Ihr Personal zu vermeiden, empfiehlt es sich schließlich, in jedem Gästezimmer eine kurze Bedienungsanleitung für den Fernseher anzubringen, damit die Gäste wissen, wie sie den Fernseher einschalten und auf Inhalte zugreifen können.
Bleiben Sie mit dem monatlichen HTR-Newsletter theRewind über die neuesten Hotel-Tech-Tipps, Trends und Erkenntnisse auf dem Laufenden
Schließen Sie sich 50.237 Führungskräften von Top-Marken wie Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia und AirBnB an und erhalten Sie einmal im Monat die neuesten Innovationen und Erkenntnisse in Ihren Posteingang.
