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Die 10 besten schlüssellosen Zugangssysteme für Hotels 2025

Jordan Hollander

| Zuletzt aktualisiert Dezember 12, 2024

41 ÜBERPRÜFTE PRODUKTE

546 HOTELIERS BEFRAGT

Möchten Sie Ihren Gästen die Möglichkeit geben, ihr Smartphone als Zimmerschlüssel zu verwenden? Mit Mobile Key können Sie nicht nur die Zahl der Schlüsselkarten reduzieren, sondern auch häufige Reibungspunkte für Gäste vermeiden, von der frustrierenden Entmagnetisierung der Schlüsselkarte bis hin zu verlorenen Schlüsseln. Außerdem wird ein reibungsloseres und kontaktloses Check-in-Erlebnis ermöglicht.

Wir haben 546 Hoteliers in 53 Ländern befragt, um diesen ausführlichen Leitfaden zu erstellen und Ihnen dabei zu helfen, die am besten geeignete Mobile Key-Lösung für Ihr Hotel zu finden. Darin finden Sie alles, was Sie wissen müssen, einschließlich Produktbewertungen, Funktionsvergleichen, Preisbenchmarking, Integrationsinteroperabilität und mehr.

Auswahlliste der Anbieter von mobilen Schlüsseln und schlüssellosem Zugang

Hier sind 10 der besten Mobile Key-Lösungen, die in diesem ausführlichen Handbuch behandelt werden:

1. Goki — Best for streamlining arrival with future-ready smart space solutions
2. OpenKey — Best for seamless mobile room access
3. 4SUITES — Best for adding mobile key without having to replace your existing locks.
4. INTELITY — Best for seamless guest experience integration
5. FLEXIPASS Keyless Mobile Access — Best for mobile keys, webkeys, and wallet keys for hotels.
6. Vingcard — Best for seamless access control solutions for hotels
7. SALTO Systems — Best for seamless access control solutions
8. Wieldy — Best for digitalizing hospitality with slim keycard and mobile key enabled locks
9. EntryReady — Best for seamless mobile key access
10. Onity — Best for seamless door access on the go

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Erzählen Sie uns etwas über den Standort, die Zimmeranzahl, Integrationen und Anforderungen Ihres Hotels, und wir helfen Ihnen, die perfekte Lösung zu finden.

Beste

Wie kann der schlüssellose Zugang Hotels dabei helfen, ihre Rentabilität und Effizienz zu steigern?

Komfort für Gäste: Ein wichtiger Vorteil für Hotelgäste ist die bequeme Nutzung ihres eigenen Smart-Geräts als sicherer Zimmerschlüssel für den Zugang zu ihrem Zimmer. So müssen sie keinen physischen Schlüssel mehr aufbewahren und müssen sich keine Sorgen machen, ihn zu verlieren. Außerdem sparen die Gäste Zeit, da sie per Fernzugriff einchecken und bei ihrer Ankunft direkt in ihr Zimmer gehen können, ohne an der Rezeption anstehen zu müssen.
Erhöhte Sicherheit: Zusätzlich zur fortschrittlichen digitalen Verschlüsselung, die in Mobile Keys integriert ist, bietet die Lösung zusätzliche Sicherheit, da das Smartphone eines Gastes weniger wahrscheinlich verloren geht als eine Plastikschlüsselkarte und normalerweise durch den Benutzer passwortgeschützt ist, was eine zweite Ebene digitaler Sicherheit bietet. Sollte ein Gast sein Telefon verlieren, können Mobile Keys normalerweise sofort über das System widerrufen und vom Hotelpersonal in Echtzeit neu zugewiesen werden. Durch den schlüssellosen Fernzugang kann Ihr Hotelteam die Sicherheit über ein Sicherheitssystem verbessern und den Zugang per Fernsteuerung verwalten, auch wenn es sich nicht auf dem Gelände befindet.
Zusätzliche Umsatzmöglichkeiten: Mobile Key-Lösungen sind in der Regel app-basiert und ermöglichen es Hoteliers, eine Vielzahl umsatzgenerierender Annehmlichkeiten, Dienstleistungen und Angebote anzubieten und zu bewerben, um zusätzliche Zimmereinnahmen zu maximieren. Dazu gehören Zimmer-Upgrades, Internet, Zimmerservice, Restaurant- und Spa-Reservierungen und andere optionale Angebote vor Ort. Da der Mobile Key vom Gast häufig verwendet wird, um Zugang zum Zimmer zu erhalten, fördert er das Herunterladen und die häufige Verwendung der App, wodurch die daraus resultierenden Umsatzmöglichkeiten innerhalb der App maximiert werden.
Die Erwartungen moderner Gäste erfüllen: Hotels wollen noch einen Schritt weiter gehen und die bisherigen Erwartungen der Gäste übertreffen, sodass diese bereits vor ihrer Ankunft genau wissen, was sie erwartet. Um Zeit und Geduld zu sparen, wird die schlüssellose Zugangstechnologie ihren Aufenthalt sicherlich vereinfachen und erleichtern. Online einchecken, einen digitalen Schlüssel auf ihrem Smartphone erhalten, direkt über die mobile Anwendung auf alle Hoteldienste zugreifen und direkt in ihr Zimmer gehen, ohne an der Rezeption warten zu müssen – genau das ist es. Darüber hinaus helfen ihnen zusätzliche Informationen über die Ausstattung der Unterkunft, WLAN, Parkplätze und Transportmöglichkeiten zu nahe gelegenen Orten dabei, zu wissen, worauf sie vor der Reise achten müssen, oder einen Reiseplan zu erstellen.
Nachhaltige Lösung: Da ein schlüsselloses Zugangssystem im Vergleich zu Plastikschlüsselkarten oder normalen Schlüsseln keine Kosten verursacht und kein Plastikmaterial verbraucht, trägt es erheblich zur Kosteneffizienz und Nachhaltigkeit bei. Dies kann besonders für umweltbewusste Gäste von Vorteil sein, ist aber auch attraktiv, da es ihnen den Beweis liefert, dass sich das Hotel des Umweltschutzes, wie zum Beispiel der Ansammlung von Plastikmüll, voll bewusst ist. Eine nachhaltige Lösung ist für Hoteliers und Gäste gleichermaßen nützlich. Es liegt in jedem Fall im Interesse des Hotels, die Kosten rational zu verteilen und einen positiven Ruf bei den Gästen aufzubauen, was natürlich zu Rentabilität führt.
Verbesserung der Loyalität und Sicherheit: Wenn die Sicherheit der Gäste verbessert wird, steigt auch ihre Loyalität. Dies ist untrennbar mit ihrem ungestörten und ruhigen Aufenthalt verbunden, der sie irgendwann wiederkommen lässt. Digitale Schlüssel gehen nicht wie physische Schlüssel nicht verloren, sondern haben jeweils einen einzigartigen Code für den Gast, der ihn zu einem autorisierten Benutzer der Unterkunft macht und ihm ein personalisiertes Erlebnis bietet, an das er möglicherweise nicht gewöhnt ist. Selbst im Falle eines Verlusts kann das System ein neues Passwort bereitstellen. Ein solches Sicherheitsgefühl erhöht die Chance einer dauerhaften Beziehung zwischen dem Hotel und dem Gast.

MERKMALE

Was sind die wichtigsten Funktionen von mobilen Schlüsseln für Hotels?

Zukunftssichere Technologie: Beim Vergleich von Mobile Key-Lösungen müssen Hotels berücksichtigen, ob eine bestimmte Plattform ein Sicherheitsniveau bietet, das den höchsten Branchenstandards entspricht, und ob sie sich bei technologischen Weiterentwicklungen einfach und kostengünstig aktualisieren lässt. Der von ihnen gewählte Anbieter sollte eine Erfolgsbilanz in puncto Innovation und zeitnahe Veröffentlichung der fortschrittlichsten Upgrades vorweisen können, wenn relevante und zuverlässige neue Sicherheitstechnologien auf den Markt kommen. Schlüssellose Schlösser sind in der Haussicherheit zum Öffnen von Türklinken weit verbreitet und werden zunehmend auch außerhalb des Smart Home eingesetzt. Hotels können ihre Immobilien zukunftssicher machen, indem sie über die neuesten Trends in der Haustechnologie auf dem Laufenden bleiben.
Flexible und modulare Lösungen: Da jede Immobilie unterschiedliche Anforderungen an Sicherheits- und Schließlösungen hat, sollten Hoteliers einen Anbieter von Keyless-Entry-Schließsystemen auswählen, der verschiedene Möglichkeiten zur Implementierung der Lösung anbietet, entweder über integrierte Software, über eine hoteleigene mobile App oder über zertifizierte Drittanbieter.
Schulungs- und Onboarding-Kapazitäten: Da es sich bei Mobile Key und Keyless Entry um eine relativ neue Technologie handelt, hängt der Erfolg in einem bestimmten Hotel in hohem Maße von der Akzeptanz durch Personal und Gäste ab. Hoteliers, die die Implementierung von Mobile Key in Erwägung ziehen, sollten einen Partner finden, der angemessene Beratung, Schulung und Schulungsmaterialien zur Implementierung und Nutzung des Systems sowie zur Förderung seiner Nutzung durch Gäste anbietet, um den besten ROI zu erzielen.
Finanzielle Sicherheit und Unterstützung: Aufgrund der schnell wachsenden Nachfrage nach schlüssellosen Zugangssystemen gibt es heute viele Anbieter auf dem Markt und viele neue kommen hinzu. Um die zuverlässigste und stabilste Lösung zu gewährleisten, sollten Hoteliers nach Anbietern suchen, die von einem vertrauenswürdigen und finanziell sicheren Unternehmen unterstützt werden, das auf eine lange Erfolgsgeschichte und Unterstützung in der Branche zurückblicken kann.
Service und Support: Abdeckung Da die Hotelbranche global ist, sollten Hotels und Gruppen – insbesondere solche mit Hotels in mehreren Regionen – sicherstellen, dass der von ihnen gewählte Anbieter in der Region jedes Hotels angemessenen Service und Support bietet. Daher ist es am besten, einen globalen Anbieter von Keyless Entry- und Digital Key-Diensten zu wählen, um den bestmöglichen fortlaufenden Support sicherzustellen.

PREISGESTALTUNG

Welche typischen Preismodelle und -bereiche sollte ich in mein Budget einplanen?

Kosten für die Hardware. Die meisten Hotels verfügen bereits über Hardware von großen Schlossanbietern.
Implementierung und Schulung. 5.000–20.000 $. Viele Anbieter verzichten aufgrund von COVID auf Implementierungsgebühren.
Monatliches Abonnement. 1–3 $ pro Zimmer und Monat

IMPLEMENTIERUNG

Wie sieht der typische Implementierungszeitplan und -prozess bis zur Inbetriebnahme aus?

Variiert je nach Objekt. Anbieter von mobilen Schlüsseln können Lösungen normalerweise aus der Ferne bereitstellen, was zu einer schnelleren und effizienteren Bereitstellung für Hoteliers führt. Während des Implementierungsprozesses arbeiten die Anbieter eng mit den Kunden zusammen, was bedeutet, dass Hoteliers die Lösungen besser kennenlernen und Anbieter ein praktisches Verständnis für die spezifischen Anforderungen des Hotels entwickeln. Je nach Lösung dauert der gesamte Prozess normalerweise nur 30 bis 90 Tage.

FAQs

Auch Hoteliers fragen

Was macht ein großartiges schlüsselloses Zugangserlebnis für Hotelgäste aus?

Hotelgäste sparen wertvolle Zeit, indem sie die Rezeption überspringen und direkt auf ihr Zimmer gehen und das Schloss mit ihrem eigenen Smart Device öffnen. Sie genießen auch den Komfort, nicht mit einem physischen Schlüssel Schritt halten zu müssen. Mobile Key reduziert auch die Arbeitsbelastung an der Rezeption und gibt dem Personal Zeit, sich auf wertvollere Gästeservices und Engagement zu konzentrieren. Gäste profitieren auch von erhöhter Sicherheit, da Mobile Keys auf dem persönlichen Smart-Gerät des Benutzers untergebracht sind, das normalerweise passwortgeschützt ist und von Natur aus sicherer ist. Digitale Schlüssel werden auch verschlüsselt, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer Zugang zu einem Gästezimmer oder anderen zugewiesenen Bereichen erhalten.

Warum brauchen Hotels mobile Schlüssel und ein schlüsselloses Zugangssystem?

Ein Mobile Key ist ein digital verschlüsselter ; die sich auf einem mobilen Gerät, Smartphone, Tablet oder tragbaren Schlüsselanhänger befinden und es dem autorisierten Benutzer ermöglichen, Zugang zu gesicherten Türen oder anderen physischen oder digitalen Zugangspunkten innerhalb eines Grundstücks zu erhalten. Die Weiterentwicklung dieser mobilen Technologie und ihre erfolgreiche Anwendung digitaler Schlüssel in der Hotellerie hat zu einem schnell wachsenden Trend zum schlüssellosen Zugang geführt. Diese innovative Lösung ermöglicht es Hotelgästen, sofort nach der Ankunft per Smart Lock einzuchecken und ihr zugewiesenes Gästezimmer zu betreten, die Tür mit ihrem mobilen Gerät über den Mobile Key zu entriegeln und somit den Besuch der Rezeption zu vermeiden. Einige mobile Schlüssel funktionieren über eine Touchscreen-Tastatur und andere über einen Bluetooth-Smart-Key. Die Lösung funktioniert durch Generieren eines verschlüsselten digitalen Schlüssels, der an die intelligenten Geräte der Benutzer übertragen und sicher in einem Schlüsseltresor in einer mobilen App gespeichert wird. Bei Vorlage an das entsprechende Türschloss übermittelt die App dann digitale Schlüsselinformationen über einen sicheren Kommunikationskanal und stellt so sicher, dass nur autorisierte Benutzer Zugang erhalten. Wenn der schlüssellose Zugang in einer Immobilie implementiert wird, genießen sowohl Gäste als auch autorisierte Mitarbeiter den Komfort, ihr Smartgerät als sicheren Schlüssel für den Zugang zu zugewiesenen Bereichen einer Immobilie zu verwenden, ohne einen separaten physischen Schlüssel mit sich führen oder verfolgen zu müssen.

So wählen Sie die mobile Schlüsseltechnologie für Hotelzimmer aus

Bei der Auswahl eines Anbieters mobiler Schlüsseltechnologie für ihr Hotel sollten Hotels die folgenden Schritte berücksichtigen: Bedarf ermitteln: Beginnen Sie damit, die spezifischen Anforderungen des Hotels zu verstehen. Bewerten Sie die gewünschte Funktionalität, wie z. B. mobiles Einchecken, digitaler Schlüsselzugang und kontaktloser Zimmerzugang, die das Gästeerlebnis verbessern und den Hotelbetrieb rationalisieren wird. Forschungsanbieter: Entdecken Sie verschiedene Anbieter mobiler Schlüssellösungen in der Hotelbranche. Suchen Sie nach etablierten Unternehmen wie OpenKey, ASSA ABLOY oder OpenKey, die Erfahrung in der mobilen Schlüsseltechnologie haben und zuverlässige Schließsysteme und Zugangskontrolllösungen anbieten. Kompatibilität bewerten: Bewerten Sie die Kompatibilität der mobilen Schlüsseltechnologie mit der vorhandenen Infrastruktur und dem Property Management System (PMS). Stellen Sie sicher, dass sich die Lösung des gewählten Anbieters nahtlos in das PMS und andere Hotelsysteme des Hotels integriert, um Echtzeitkommunikation und genaue Gästeinformationen zu ermöglichen. Funktionalität analysieren: Überprüfen Sie die Merkmale und Funktionalität der mobilen Schlüsseltechnologie. Berücksichtigen Sie Aspekte wie die Benutzerfreundlichkeit mobiler Apps, Bluetooth- oder Nahfeldkommunikationsfunktionen (NFC) für die Türschlosskommunikation sowie die Möglichkeit, schlüssellosen Zugang zu Gästezimmern und anderen Hotelbereichen wie der Parkgarage zu ermöglichen. Berücksichtigen Sie die Sicherheit: Priorisieren Sie die Sicherheit der mobilen Schlüsseltechnologie. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter robuste Verschlüsselungsprotokolle, sichere APIs und zuverlässige Zugangsverwaltungssysteme verwendet, um den Zugang zu den Gästezimmern zu schützen. Überprüfen Sie den Anbieter-Support: Bewerten Sie den Grad des technischen Supports und des Kundendienstes, der vom Mobilfunkanbieter bereitgestellt wird. Stellen Sie sicher, dass sie rechtzeitig Hilfe bei allen Problemen bieten, die während der Implementierung oder der laufenden Nutzung der Lösung auftreten können. Überprüfen Sie die Benutzererfahrung: Holen Sie Feedback von anderen Hoteliers oder Branchenkollegen ein, die die gleiche oder eine ähnliche mobile Schlüsseltechnologie implementiert haben. Bewerten Sie ihre Erfahrungen mit der Lösung des Anbieters und erkundigen Sie sich nach der Zufriedenheit der Gäste, der Benutzerfreundlichkeit und etwaigen Herausforderungen bei der Implementierung. Fordern Sie Demos und Testversionen an: Fordern Sie Demos oder Testversionen der mobilen Schlüsseltechnologie von ausgewählten Anbietern an. Dadurch können Hotelmitarbeiter die Lösung aus erster Hand erleben und ihre Leistung, Benutzerfreundlichkeit und Kompatibilität mit bestehenden Hotelsystemen beurteilen. Berücksichtigen Sie Kosten und ROI: Bewerten Sie die Kostenstruktur der mobilen Schlüssellösung, einschließlich Vorabgebühren, wiederkehrender Gebühren und potenzieller Integrationskosten. Berücksichtigen Sie den Return on Investment (ROI) im Hinblick auf eine verbesserte Gästezufriedenheit, betriebliche Effizienz und eine geringere Abhängigkeit von physischen Schlüsselkarten. Treffen Sie eine fundierte Entscheidung: Wählen Sie nach Berücksichtigung aller oben genannten Faktoren den Mobilfunkanbieter aus, der am besten zu den Anforderungen des Hotels passt, eine zuverlässige Lösung bietet, hervorragenden Kundensupport bietet und die gewünschte Funktionalität und Sicherheit bietet. Durch die Befolgung dieser Schritte können Hotels den richtigen mobilen Schlüsseltechnologieanbieter auswählen und ihr Gästeerlebnis verbessern, Abläufe rationalisieren und die Gesamtzufriedenheit der Gäste verbessern.