Die 10 besten schlüssellosen Zugangssysteme für Hotels 2024

Author img Jordan Hollander
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41 ÜBERPRÜFTE PRODUKTE
484 HOTELIERS BEFRAGT
Wir haben 484 Hoteliers in mehr als 54 Ländern befragt, um herauszufinden, welche die besten Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels-Anbieter sind, und um alles zu erfahren, was Sie wissen müssen, um die richtige Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels für Ihr Hotel zu kaufen (einschließlich unseres 2024 Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels-Leitfadens ). Wir aggregieren auch Daten zu wichtigen Entscheidungskriterien, darunter Integrationsverfügbarkeit, Partner-Ökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).
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In-Depth Guide
Was ist Mobile Key in der Hotelbranche?
Ein mobiler Schlüssel in der Hotelbranche ist ein digitaler Schlüssel, mit dem Gäste über eine Smartphone-App Zugang zu ihren Hotelzimmern erhalten. Diese Technologie ersetzt herkömmliche physische Schlüssel oder Schlüsselkarten und erhöht die Sicherheit und den Komfort sowohl für Gäste als auch für Hotelpersonal. Durch Herunterladen der App des Hotels und Durchlaufen eines sicheren Check-in-Prozesses können Gäste ihre Zimmer nur mit ihrem Smartphone öffnen und profitieren dabei häufig von zusätzlichen Funktionen wie Remote-Check-in und -Check-out sowie der Möglichkeit, Reservierungen zu verwalten. Mobile Schlüssel sind Teil eines breiteren Trends hin zu digitalen und kontaktlosen Diensten in der Hotelbranche, der darauf abzielt, ein reibungsloseres und moderneres Gästeerlebnis zu bieten.
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 41 Produkte, 484 Rezensionen, 54 Länder für Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels in diesem Jahr ist 2024 (einschließlich unserer 2024 Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels Führen)
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Goki
4.7 (125 bewertungen)
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Hoteliers haben abgestimmt Goki Als Nummer #1 Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels Anbieter 2024 HotelTechAwards
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dormakaba
Zutrittskontrolle, Zeiterfassung, Personalverwaltung, Schließlösungen für Hotels und physische Zutrittssysteme
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Vingcard
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Mobile Access bietet Gästen ein ganz neues Hotelerlebnis. Bequem und sicher, es sind keine physischen Schlüssel oder Schlüsselkarten erforderlich.
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Staymyway
Kostengünstige, sichere und einfach zu implementierende mobile Schlüssellösung, um die Loyalität Ihrer Marke und die Zufriedenheit Ihrer Gäste zu steigern.
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4SUITES
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4SUITES - Intelligenter Zugang für das Gastgewerbe
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OpenKey
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OpenKey ist der führende Anbieter von Digital Key-Lösungen, die es Ihren Gästen ermöglichen, Räume mit ihren Mobilgeräten zu entsperren, was ihnen Zeit und Geld spart.
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EntryReady
Stunning Locks. Seamless Service. Sensible Pricing. Flexible Financing.
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INTELITY
4.7 (39 bewertungen)
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Optimieren Sie den Check-in-Prozess für Gäste und Mitarbeiter mit dem mobilen Check-in und dem mobilen Schlüssel.
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FLEXIPASS Keyless Mobile Access
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Wieldy
Keyless entry solutions for hotels, guesthouses and hostels.
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Beste
Wie kann der schlüssellose Zugang Hotels dabei helfen, ihre Rentabilität und Effizienz zu steigern?
  • Komfort für Gäste: Ein wichtiger Vorteil für Hotelgäste ist die bequeme Nutzung ihres eigenen Smart-Geräts als sicherer Zimmerschlüssel für den Zugang zu ihrem Zimmer. So müssen sie keinen physischen Schlüssel mehr aufbewahren und müssen sich keine Sorgen machen, ihn zu verlieren. Außerdem sparen die Gäste Zeit, da sie per Fernzugriff einchecken und bei ihrer Ankunft direkt in ihr Zimmer gehen können, ohne an der Rezeption anstehen zu müssen.
  • Erhöhte Sicherheit: Zusätzlich zur fortschrittlichen digitalen Verschlüsselung, die in Mobile Keys integriert ist, bietet die Lösung zusätzliche Sicherheit, da das Smartphone eines Gastes weniger wahrscheinlich verloren geht als eine Plastikschlüsselkarte und normalerweise durch den Benutzer passwortgeschützt ist, was eine zweite Ebene digitaler Sicherheit bietet. Sollte ein Gast sein Telefon verlieren, können Mobile Keys normalerweise sofort über das System widerrufen und vom Hotelpersonal in Echtzeit neu zugewiesen werden. Durch den schlüssellosen Fernzugang kann Ihr Hotelteam die Sicherheit über ein Sicherheitssystem verbessern und den Zugang per Fernsteuerung verwalten, auch wenn es sich nicht auf dem Gelände befindet.
  • Zusätzliche Umsatzmöglichkeiten: Mobile Key-Lösungen sind in der Regel app-basiert und ermöglichen es Hoteliers, eine Vielzahl umsatzgenerierender Annehmlichkeiten, Dienstleistungen und Angebote anzubieten und zu bewerben, um zusätzliche Zimmereinnahmen zu maximieren. Dazu gehören Zimmer-Upgrades, Internet, Zimmerservice, Restaurant- und Spa-Reservierungen und andere optionale Angebote vor Ort. Da der Mobile Key vom Gast häufig verwendet wird, um Zugang zum Zimmer zu erhalten, fördert er das Herunterladen und die häufige Verwendung der App, wodurch die daraus resultierenden Umsatzmöglichkeiten innerhalb der App maximiert werden.
  • Die Erwartungen moderner Gäste erfüllen: Hotels wollen noch einen Schritt weiter gehen und die bisherigen Erwartungen der Gäste übertreffen, sodass diese bereits vor ihrer Ankunft genau wissen, was sie erwartet. Um Zeit und Geduld zu sparen, wird die schlüssellose Zugangstechnologie ihren Aufenthalt sicherlich vereinfachen und erleichtern. Online einchecken, einen digitalen Schlüssel auf ihrem Smartphone erhalten, direkt über die mobile Anwendung auf alle Hoteldienste zugreifen und direkt in ihr Zimmer gehen, ohne an der Rezeption warten zu müssen – genau das ist es. Darüber hinaus helfen ihnen zusätzliche Informationen über die Ausstattung der Unterkunft, WLAN, Parkplätze und Transportmöglichkeiten zu nahe gelegenen Orten dabei, zu wissen, worauf sie vor der Reise achten müssen, oder einen Reiseplan zu erstellen.

  • Nachhaltige Lösung: Da ein schlüsselloses Zugangssystem im Vergleich zu Plastikschlüsselkarten oder normalen Schlüsseln keine Kosten verursacht und kein Plastikmaterial verbraucht, trägt es erheblich zur Kosteneffizienz und Nachhaltigkeit bei. Dies kann besonders für umweltbewusste Gäste von Vorteil sein, ist aber auch attraktiv, da es ihnen den Beweis liefert, dass sich das Hotel des Umweltschutzes, wie zum Beispiel der Ansammlung von Plastikmüll, voll bewusst ist. Eine nachhaltige Lösung ist für Hoteliers und Gäste gleichermaßen nützlich. Es liegt in jedem Fall im Interesse des Hotels, die Kosten rational zu verteilen und einen positiven Ruf bei den Gästen aufzubauen, was natürlich zu Rentabilität führt.

  • Verbesserung der Loyalität und Sicherheit: Wenn die Sicherheit der Gäste verbessert wird, steigt auch ihre Loyalität. Dies ist untrennbar mit ihrem ungestörten und ruhigen Aufenthalt verbunden, der sie irgendwann wiederkommen lässt. Digitale Schlüssel gehen nicht wie physische Schlüssel nicht verloren, sondern haben jeweils einen einzigartigen Code für den Gast, der ihn zu einem autorisierten Benutzer der Unterkunft macht und ihm ein personalisiertes Erlebnis bietet, an das er möglicherweise nicht gewöhnt ist. Selbst im Falle eines Verlusts kann das System ein neues Passwort bereitstellen. Ein solches Sicherheitsgefühl erhöht die Chance einer dauerhaften Beziehung zwischen dem Hotel und dem Gast.

MERKMALE
Was sind die wichtigsten Funktionen von mobilen Schlüsseln für Hotels?
  • Zukunftssichere Technologie: Beim Vergleich von Mobile Key-Lösungen müssen Hotels berücksichtigen, ob eine bestimmte Plattform ein Sicherheitsniveau bietet, das den höchsten Branchenstandards entspricht, und ob sie sich bei technologischen Weiterentwicklungen einfach und kostengünstig aktualisieren lässt. Der von ihnen gewählte Anbieter sollte eine Erfolgsbilanz in puncto Innovation und zeitnahe Veröffentlichung der fortschrittlichsten Upgrades vorweisen können, wenn relevante und zuverlässige neue Sicherheitstechnologien auf den Markt kommen. Schlüssellose Schlösser sind in der Haussicherheit zum Öffnen von Türklinken weit verbreitet und werden zunehmend auch außerhalb des Smart Home eingesetzt. Hotels können ihre Immobilien zukunftssicher machen, indem sie mit den neuesten Trends in der Haustechnologie auf dem Laufenden bleiben.
  • Flexible und modulare Lösungen: Da jede Immobilie unterschiedliche Anforderungen an Sicherheits- und Schließlösungen hat, sollten Hoteliers einen Anbieter von Keyless-Entry-Schließsystemen auswählen, der verschiedene Möglichkeiten zur Implementierung der Lösung anbietet, entweder über integrierte Software, über eine hoteleigene mobile App oder über zertifizierte Drittanbieter.
  • Schulungs- und Onboarding-Kapazitäten: Da es sich um eine relativ neue Technologie handelt, hängt der Erfolg von Mobile Key und Keyless Entry in einem bestimmten Hotel stark von der Akzeptanz durch Personal und Gäste ab. Hoteliers, die die Implementierung von Mobile Key in Erwägung ziehen, sollten einen Partner finden, der angemessene Beratung, Schulung und Schulungsmaterialien zur Implementierung und Nutzung des Systems sowie zur Förderung seiner Nutzung durch Gäste anbietet, um den besten ROI zu erzielen.
  • Finanzielle Sicherheit und Unterstützung: Aufgrund der schnell wachsenden Nachfrage nach schlüssellosen Zugangssystemen gibt es heute viele Anbieter auf dem Markt und viele neue kommen hinzu. Um die zuverlässigste und stabilste Lösung zu gewährleisten, sollten Hoteliers nach Anbietern suchen, die von einem vertrauenswürdigen und finanziell sicheren Unternehmen unterstützt werden, das auf eine lange Erfolgsgeschichte und Unterstützung in der Branche zurückblicken kann.
  • Service und Support: Abdeckung Da die Hotelbranche global ist, sollten Hotels und Gruppen – insbesondere solche mit Hotels in mehreren Regionen – sicherstellen, dass der von ihnen gewählte Anbieter in der Region jedes Hotels angemessenen Service und Support bietet. Daher ist es am besten, einen globalen Anbieter von Keyless Entry- und Digital Key-Diensten zu wählen, um den bestmöglichen fortlaufenden Support sicherzustellen.
PREISGESTALTUNG
Welche typischen Preismodelle und -bereiche sollte ich in mein Budget einplanen?
  • Kosten für die Hardware. Die meisten Hotels verfügen bereits über Hardware von großen Schlossanbietern.
  • Implementierung und Schulung. 5.000–20.000 $. Viele Anbieter verzichten aufgrund von COVID auf Implementierungsgebühren.
  • Monatliches Abonnement. 1–3 $ pro Zimmer und Monat
IMPLEMENTIERUNG
Wie sieht der typische Implementierungszeitplan und -prozess bis zur Inbetriebnahme aus?

Variiert je nach Objekt. Anbieter von mobilen Schlüsseln können Lösungen normalerweise aus der Ferne bereitstellen, was zu einer schnelleren und effizienteren Bereitstellung für Hoteliers führt. Während des Implementierungsprozesses arbeiten die Anbieter eng mit den Kunden zusammen, was bedeutet, dass Hoteliers die Lösungen besser kennenlernen und Anbieter ein praktisches Verständnis für die spezifischen Anforderungen des Hotels entwickeln. Je nach Lösung dauert der gesamte Prozess normalerweise nur 30 bis 90 Tage.

FAQs
Auch Hoteliers fragen
Hotelgäste sparen wertvolle Zeit, indem sie die Rezeption überspringen und direkt auf ihr Zimmer gehen und das Schloss mit ihrem eigenen Smart Device öffnen. Sie genießen auch den Komfort, nicht mit einem physischen Schlüssel Schritt halten zu müssen. Mobile Key reduziert auch die Arbeitsbelastung an der Rezeption und gibt dem Personal Zeit, sich auf wertvollere Gästeservices und Engagement zu konzentrieren. Gäste profitieren auch von erhöhter Sicherheit, da Mobile Keys auf dem persönlichen Smart-Gerät des Benutzers untergebracht sind, das normalerweise passwortgeschützt ist und von Natur aus sicherer ist. Digitale Schlüssel werden auch verschlüsselt, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer Zugang zu einem Gästezimmer oder anderen zugewiesenen Bereichen erhalten.
Ein Mobile Key ist ein digital verschlüsselter ; die sich auf einem mobilen Gerät, Smartphone, Tablet oder tragbaren Schlüsselanhänger befinden und es dem autorisierten Benutzer ermöglichen, Zugang zu gesicherten Türen oder anderen physischen oder digitalen Zugangspunkten innerhalb eines Grundstücks zu erhalten. Die Weiterentwicklung dieser mobilen Technologie und ihre erfolgreiche Anwendung digitaler Schlüssel in der Hotellerie hat zu einem schnell wachsenden Trend zum schlüssellosen Zugang geführt. Diese innovative Lösung ermöglicht es Hotelgästen, sofort nach der Ankunft per Smart Lock einzuchecken und ihr zugewiesenes Gästezimmer zu betreten, die Tür mit ihrem mobilen Gerät über den Mobile Key zu entriegeln und somit den Besuch der Rezeption zu vermeiden. Einige mobile Schlüssel funktionieren über eine Touchscreen-Tastatur und andere über einen Bluetooth-Smart-Key. Die Lösung funktioniert durch Generieren eines verschlüsselten digitalen Schlüssels, der an die intelligenten Geräte der Benutzer übertragen und sicher in einem Schlüsseltresor in einer mobilen App gespeichert wird. Bei Vorlage an das entsprechende Türschloss übermittelt die App dann digitale Schlüsselinformationen über einen sicheren Kommunikationskanal und stellt so sicher, dass nur autorisierte Benutzer Zugang erhalten. Wenn der schlüssellose Zugang in einer Immobilie implementiert wird, genießen sowohl Gäste als auch autorisierte Mitarbeiter den Komfort, ihr Smartgerät als sicheren Schlüssel für den Zugang zu zugewiesenen Bereichen einer Immobilie zu verwenden, ohne einen separaten physischen Schlüssel mit sich führen oder verfolgen zu müssen.
Bei der Auswahl eines Anbieters mobiler Schlüsseltechnologie für ihr Hotel sollten Hotels die folgenden Schritte berücksichtigen: Bedarf ermitteln: Beginnen Sie damit, die spezifischen Anforderungen des Hotels zu verstehen. Bewerten Sie die gewünschte Funktionalität, wie z. B. mobiles Einchecken, digitaler Schlüsselzugang und kontaktloser Zimmerzugang, die das Gästeerlebnis verbessern und den Hotelbetrieb rationalisieren wird. Forschungsanbieter: Entdecken Sie verschiedene Anbieter mobiler Schlüssellösungen in der Hotelbranche. Suchen Sie nach etablierten Unternehmen wie OpenKey, ASSA ABLOY oder OpenKey, die Erfahrung in der mobilen Schlüsseltechnologie haben und zuverlässige Schließsysteme und Zugangskontrolllösungen anbieten. Kompatibilität bewerten: Bewerten Sie die Kompatibilität der mobilen Schlüsseltechnologie mit der vorhandenen Infrastruktur und dem Property Management System (PMS). Stellen Sie sicher, dass sich die Lösung des gewählten Anbieters nahtlos in das PMS und andere Hotelsysteme des Hotels integriert, um Echtzeitkommunikation und genaue Gästeinformationen zu ermöglichen. Funktionalität analysieren: Überprüfen Sie die Merkmale und Funktionalität der mobilen Schlüsseltechnologie. Berücksichtigen Sie Aspekte wie die Benutzerfreundlichkeit mobiler Apps, Bluetooth- oder Nahfeldkommunikationsfunktionen (NFC) für die Türschlosskommunikation sowie die Möglichkeit, schlüssellosen Zugang zu Gästezimmern und anderen Hotelbereichen wie der Parkgarage zu ermöglichen. Berücksichtigen Sie die Sicherheit: Priorisieren Sie die Sicherheit der mobilen Schlüsseltechnologie. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter robuste Verschlüsselungsprotokolle, sichere APIs und zuverlässige Zugangsverwaltungssysteme verwendet, um den Zugang zu den Gästezimmern zu schützen. Überprüfen Sie den Anbieter-Support: Bewerten Sie den Grad des technischen Supports und des Kundendienstes, der vom Mobilfunkanbieter bereitgestellt wird. Stellen Sie sicher, dass sie rechtzeitig Hilfe bei allen Problemen bieten, die während der Implementierung oder der laufenden Nutzung der Lösung auftreten können. Überprüfen Sie die Benutzererfahrung: Holen Sie Feedback von anderen Hoteliers oder Branchenkollegen ein, die die gleiche oder eine ähnliche mobile Schlüsseltechnologie implementiert haben. Bewerten Sie ihre Erfahrungen mit der Lösung des Anbieters und erkundigen Sie sich nach der Zufriedenheit der Gäste, der Benutzerfreundlichkeit und etwaigen Herausforderungen bei der Implementierung. Fordern Sie Demos und Testversionen an: Fordern Sie Demos oder Testversionen der mobilen Schlüsseltechnologie von ausgewählten Anbietern an. Dadurch können Hotelmitarbeiter die Lösung aus erster Hand erleben und ihre Leistung, Benutzerfreundlichkeit und Kompatibilität mit bestehenden Hotelsystemen beurteilen. Berücksichtigen Sie Kosten und ROI: Bewerten Sie die Kostenstruktur der mobilen Schlüssellösung, einschließlich Vorabgebühren, wiederkehrender Gebühren und potenzieller Integrationskosten. Berücksichtigen Sie den Return on Investment (ROI) im Hinblick auf eine verbesserte Gästezufriedenheit, betriebliche Effizienz und eine geringere Abhängigkeit von physischen Schlüsselkarten. Treffen Sie eine fundierte Entscheidung: Wählen Sie nach Berücksichtigung aller oben genannten Faktoren den Mobilfunkanbieter aus, der am besten zu den Anforderungen des Hotels passt, eine zuverlässige Lösung bietet, hervorragenden Kundensupport bietet und die gewünschte Funktionalität und Sicherheit bietet. Durch die Befolgung dieser Schritte können Hotels den richtigen mobilen Schlüsseltechnologieanbieter auswählen und ihr Gästeerlebnis verbessern, Abläufe rationalisieren und die Gesamtzufriedenheit der Gäste verbessern.

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Während der Datensatz von HTR ständig wächst und seine Empfehlungen im Laufe der Zeit repräsentativer und genauer werden, sollen unsere programmatischen Empfehlungen auf der Grundlage des HT-Scores, der Daten und der Segmentpopularität als Werkzeug dienen, das Sie bei der Kaufreise nutzen können, aber sie ersetzen nicht gründlich Due Diligence und Recherche. Keine zwei Hotels sind gleich und die meisten Kaufentscheidungen beinhalten auch persönliche Präferenzen, weshalb wir Käufern dringend empfehlen, während des Rechercheprozesses mindestens 3-5 Anbieter in Betracht zu ziehen, von denen Sie Live-Demos und Preisangebote erhalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.