Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 649 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Duve überzeugt bei ease of use and customer support — besonders im Segment brand (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Mobile Friendly and SMS text messaging.
Staymyway überzeugt .
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 649 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Vertrieb kontaktieren |
| Verifizierte Bewertungen | 649 | 0 |
Nach der Analyse von 649 verifizierten Bewertungen schätzen Duve-Nutzer besonders gäste-kommunikation und omnichannel-nachrichtenversand, gästebenutzerfreundlichkeit der app und informationszugang, betriebseffizienz und zeiteinsparungen, während Staymyway-Nutzer hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Gäste-Kommunikation und Omnichannel-Nachrichtenversand
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Gästebenutzerfreundlichkeit der App und Informationszugang
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Betriebseffizienz und Zeiteinsparungen
▾
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Support und Onboarding
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| Nachteile | |
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Gast-App-Anpassung und Markenbildung
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PMS- und Integrationen von Drittanbietern
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Geplante Nachrichten und Automatisierungsregeln
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Wie jedes Produkt unter den Hotel-Gäste-Apps-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #1 132 Bewertungen | — |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #1 221 Bewertungen | — |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #1 130 Bewertungen | — |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #1 62 Bewertungen | — |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 222 Bewertungen | — |
| Luxus ▾ | #1 269 Bewertungen | — |
| Marke / Kette ▾ | #1 190 Bewertungen | — |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #1 86 Bewertungen | — |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #2 52 Bewertungen | — |
| Europa ▾ | #1 224 Bewertungen | — |
| Asien-Pazifik ▾ | #1 19 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #1 247 Bewertungen | — |
Choosing between Duve App by Duve and the Mobile App (STAYmyway) by Staymyway hinges on your hotel’s specific needs. Duve offers a comprehensive guest management platform combining communication, upselling, and contactless check-in, while Staymyway primarily provides a digital key solution with basic guest interaction features. Your decision should align with whether your focus is on a full-service guest experience or a streamlined access solution.
Duve’s extensive feature set and larger review base give it a distinct advantage for hotels seeking an all-in-one platform. Conversely, Staymyway’s simplicity and digital key focus might suit properties prioritizing access management over broader guest engagement.
Duve and Staymyway fundamentally serve different hotel needs. Duve’s platform is built for operators wanting to streamline guest communication, automate check-ins, and upsell services, which directly impacts revenue and guest satisfaction. Staymyway, however, is a digital key provider designed to enhance access without extensive guest interaction features.
While Duve boasts a 4.75/5 overall rating from nearly 500 reviews, its recent reviews and higher engagement levels reinforce its market strength. Staymyway’s zero ratings and reviews suggest limited market presence and less recent validation. Do you prioritize a holistic guest experience or just mobile room access?
If your hotel needs a platform to handle booking communications, digital check-in, upselling, and guest engagement, go with Duve. It’s ideal for mid to large properties aiming to automate operations, boost revenue, and improve guest satisfaction with over 496 reviews and a 4.75/5 rating.
If your priority is providing a mobile key for simple access and minimal guest interaction, Staymyway might be sufficient. However, with no recent reviews or ratings, it’s less proven at scale and unlikely to support complex guest service needs. For most hotels, Duve offers a more complete solution.
Duve’s ease of use is highly rated at 4.73/5, with many reviews praising its intuitive interface and smooth onboarding process, which facilitates staff adoption and guest engagement. Its comprehensive features are designed to be accessible, though some users note the initial setup can be complex due to its richness.
Staymyway, lacking detailed user feedback, likely offers a straightforward app for digital key access. But without reviews, it’s unclear how user-friendly the platform truly is in real-world hotel operations. Edge: Duve.
Duve provides 23 exclusive features, including WhatsApp integration, automated replies, messaging surveys, mobile check-in, room service ordering, and multi-lingual translations. These features enable full guest communication, automation, and revenue opportunities.
Staymyway offers only basic digital key access and guest notifications, with no additional features listed. The limited feature set makes Duve the clearer choice for hotels wanting a versatile guest experience platform.
Edge: Duve.
Duve’s support ratings stand at 4.65/5, with many reviews highlighting responsive, helpful service, especially during onboarding and troubleshooting. Users appreciate their support team’s quick responses and willingness to improve.
Staymyway offers no publicly available support ratings or recent reviews, which raises concerns about ongoing assistance. Given Duve’s proven support record, it’s the more reliable choice. Edge: Duve.
Duve connects with 65 verified partners, including major PMS systems like WebRezPro, Oracle Hospitality, and Cloudbeds, along with integrations for door locks, channel managers, and AI solutions. Its open API supports extensive customization.
Staymyway has only 7 verified partners, including some hotel management systems, but fewer options overall. For hotels reliant on integrations to streamline operations, Duve’s broader ecosystem offers significant advantages. Edge: Duve.
Duve’s reviews are overwhelmingly positive, with a 4.75/5 rating from nearly 500 reviews, primarily from hotels across Europe, North America, and other regions. Larger properties like luxury hotels and vacation rentals rate Duve highly, especially for its automation and revenue features.
Staymyway, with no recent reviews or ratings, has no measurable hoteliers’ feedback to compare. Given the volume and recency of Duve’s reviews, it clearly holds a leadership position. Edge: Duve.
Duve’s pricing starts at $900/month, with no freemium options or hidden fees. It’s a fixed monthly fee, reflecting its enterprise-level capabilities.
Staymyway’s pricing is not publicly available, which suggests it may be tailored or less transparent. Based on the market and feature scope, Duve’s clear pricing model offers better predictability for budgeting.
Duve offers a comprehensive guest experience platform with extensive features, integrations, and a proven track record supported by almost 500 recent reviews. It’s suited for hotels aiming to automate, upsell, and elevate guest satisfaction across multiple touchpoints.
Staymyway’s core strength lies in providing mobile room access with minimal guest interaction, ideal for properties focused solely on streamlined access. However, its lack of recent reviews and limited features make it less attractive for hotels seeking a full-service platform.
If your goal is to optimize guest engagement and revenue, Duve is the clear choice. Conversely, if simple digital key access is your priority, Staymyway could suffice, but with less proven impact and fewer features.
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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|---|---|---|
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▾
Kommunikation & Messaging
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| Automatische Übersetzungen (mehrsprachig) | ||
| Anfragemanagement | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
| Gastnachrichten | ||
| App-Download | ||
| Web-App | ||
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Inhaltsverwaltung
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| Hotelverzeichnis | ||
| Gästeprofile | ||
| Lokale Empfehlungen | ||
| Web-App | ||
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▾
Upselling
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| Zahlungen | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
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▾
Anfrageverwaltung
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| Anfragemanagement | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
| Mobile Kasse | ||
| Mobiles Einchecken |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Was Hoteliers schätzen
Bewertungen heben am häufigsten hervor, dass Duve ein zentrales Kommunikationszentrum für E-Mail, Chat, WhatsApp und In-App-Nachrichten ist. Hotels sa... Bewertungen heben am häufigsten hervor, dass Duve ein zentrales Kommunikationszentrum für E-Mail, Chat, WhatsApp und In-App-Nachrichten ist. Hotels sagen, es beschleunigt die Antworten, hält Gästegespräche organisiert und ermöglicht es dem Personal, Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt zu erreichen. Einige Nutzer bemerken auch Verwirrung durch doppelte Nachrichtenanfragen oder unzuverlässige Nachrichtenübermittlung.
Rezensenten sagen oft, dass die App den Gästen einen bequemen Selbstbedienungsbereich bietet, um Hotelinformationen, Angebote und Aktivitäten zu finde... Rezensenten sagen oft, dass die App den Gästen einen bequemen Selbstbedienungsbereich bietet, um Hotelinformationen, Angebote und Aktivitäten zu finden. Dies reduziert wiederholte Fragen an der Rezeption und hilft Gästen, ihren Aufenthalt selbstständiger zu gestalten. Einige Nutzer finden die Benutzeroberfläche immer noch kompliziert oder inkonsistent, und einige wünschen sich eine klarere Navigation und eine bessere Textformatierung.
Rezensenten sagen durchweg, dass Duve manuelle Arbeit reduziert, indem es Gästedaten, Anfragen und Service-Workflows zentralisiert. Es hilft dem Perso... Rezensenten sagen durchweg, dass Duve manuelle Arbeit reduziert, indem es Gästedaten, Anfragen und Service-Workflows zentralisiert. Es hilft dem Personal, schneller zu antworten, Ankünfte effizienter zu verwalten und repetitive Aufgaben an der Rezeption zu verringern, während alles organisiert bleibt. Einige bemerken, dass einige Einrichtungs- oder Workflow-Schritte noch Reibung hinzufügen, anstatt die Arbeit vollständig zu eliminieren.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Hotels schätzen die Möglichkeit, die Gast-App an ihre Marke, ihren Hoteltyp und ihr Dienstleistungsangebot anzupassen. Rezensenten sagen, Duve hilft d... Hotels schätzen die Möglichkeit, die Gast-App an ihre Marke, ihren Hoteltyp und ihr Dienstleistungsangebot anzupassen. Rezensenten sagen, Duve hilft dabei, eine professionellere, gebrandete Reise mit benutzerdefiniertem Inhalt, Layouts, Verknüpfungen und lokalisierter Information zu erstellen. Allerdings wünschen sich mehrere Nutzer flexiblere Designoptionen, einfacheres Bearbeiten und eine bessere Handhabung großer Portfolios.
Integrationsqualität ist ein zentrales Thema, insbesondere bei Opera, Mews und anderen Hotel-Systemen. Nutzer schätzen es, wenn Duve nahtlos mit ihrem... Integrationsqualität ist ein zentrales Thema, insbesondere bei Opera, Mews und anderen Hotel-Systemen. Nutzer schätzen es, wenn Duve nahtlos mit ihrem PMS verbindet, da dies doppelte Arbeit reduziert und Gästedaten aktuell hält, aber mehrere Bewertungen erwähnen Synchronisationsverzögerungen, unvollständige Automatisierung oder die Notwendigkeit einer besseren API-Konnektivität. Einige wünschen sich auch stärkere Verbindungen zu POS, Schlössern, Buchungssystemen und zusätzlicher Software.
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Duve App und Mobile App (STAYmyway) teilen viele zentrale Hotel Guest Apps-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Duve App bietet 71 verifizierte Integrationspartner, während Mobile App (STAYmyway) 7 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Duve App führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 0.0/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Duve App: Nein. Mobile App (STAYmyway): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Guest Apps-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Duve hat einen HT Score von 100 und Staymyway hat 0. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind