Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 307 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Profitroom überzeugt bei support, onboarding und schulung — besonders für Bed-&-Breakfast-Unterkünfte (4,8/5), mit exklusiven Funktionen wie E-Mail-Newsletter und Gast-Feedback-Modul (Kommentarkarten/Bewertungen).
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 307 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
|
|
| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
|
|
| Benutzerfreundlichkeit |
|
|
| Kundensupport |
|
|
| Preis-Leistungs-Verhältnis |
|
|
| Einstiegspreis | Ab $1.000/Monat | Ab $600/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 0 | 307 |
Nach der Analyse von 307 verifizierten Bewertungen schätzen Giggle.tips-Nutzer besonders , während Profitroom-Nutzer support, onboarding und schulung, crm, gastprofilierung und personalisierung, website- und content-management hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
|
|
|
|---|---|
| Vorteile | |
|
+
Support, Onboarding und Schulung
▾
|
|
|
+
CRM, Gastprofilierung und Personalisierung
▾
|
|
|
+
Website- und Content-Management
▾
|
|
|
+
Direktbuchungen und Umsatzwachstum
▾
|
|
| Nachteile | |
|
−
Einschränkungen bei Analyse und Reporting
▾
|
|
|
−
Flexibilität bei Integration und Einrichtung
▾
|
|
Wie jedes Produkt unter den Hotel CRM & E-Mail-Marketing-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | — | #2 69 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | — | #1 168 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | — | #2 40 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | — | #6 7 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #1 124 Bewertungen |
| Luxus ▾ | — | #2 120 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | — | #3 58 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | — | #1 42 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | — | #6 15 Bewertungen |
| Europa ▾ | — | #1 262 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | — | #6 5 Bewertungen |
| Naher Osten | — | #7 2 Bewertungen |
When choosing a CRM and email marketing platform for your hotel, your primary concern is likely how well each product can help you increase direct bookings, improve guest engagement, and support your marketing efforts. Both Giggle.tips and Profitroom aim to address these needs, but they diverge significantly in features, user experience, market presence, and review credibility.
Giggle.tips promotes itself as a straightforward, simple solution with a focus on guest communication, yet it lacks verified reviews, integrations, and recent activity. Profitroom, by contrast, offers a comprehensive suite with a large user base, extensive integrations, and a proven track record—evidenced by over 230 recent reviews and a high rating. Are you prepared to prioritize scale and proven success over simplicity?
Giggle.tips presents itself as a basic, no-frills hotel CRM and email marketing tool with no verified reviews or recent customer feedback, which raises questions about its current effectiveness. Profitroom, with a score of 98.02 and over 230 reviews in the last six months, demonstrates a robust presence and consistently positive feedback, including a 95% likelihood to recommend.
While Giggle.tips claims to offer essential communication capabilities, the lack of verified integrations or a substantial feature set suggests limited functionality. Profitroom’s platform, however, includes 26 exclusive features like segmentation, guest profiles, and A/B testing, which are vital for targeted marketing and revenue optimization. Which platform seems more suited to your hotel’s growth ambitions and need for data-driven marketing?
If your hotel primarily needs a simple communication tool to handle basic guest inquiries and send newsletters, Giggle.tips may seem sufficient. However, if your goal is to significantly boost direct bookings, personalize guest experiences, and utilize advanced automation, Profitroom is the clear winner.
Profitroom’s extensive experience, proven results—such as achieving 84-87% direct booking shares—and a large, active user base make it the better choice for hotels aiming for measurable growth. For hotels seeking a reliable, feature-rich platform with ongoing support, Profitroom’s proven track record makes it the safer, more strategic investment.
Giggle.tips has a questionable usability score with no recent reviews to confirm its user experience, which raises concerns about onboarding and staff adoption. Profitroom, rated 4.73 out of 5 for ease of use, benefits from a modern interface, clear onboarding, and positive staff feedback, with reviews praising its user-friendly design and quick setup.
Profitroom’s platform is built with usability in mind, minimizing staff training time and reducing resistance to adoption. Given the recent reviews and high ratings, edge: Profitroom.
Giggle.tips offers no unique or verified features beyond basic communication, making it difficult to justify its limited capabilities. Profitroom, by contrast, packs 26 exclusive features such as segmentation, guest profiling, campaign templates, A/B testing, and GDPR compliance.
These features enable targeted marketing, personalized communication, and analytics, critical for revenue growth. With a broader and more advanced feature set, edge: Profitroom.
Giggle.tips has no recent reviews or ratings, which leaves support quality unverified. Profitroom earns a 4.52 out of 5 rating based on recent reviews, with users highlighting its quick responsiveness, professional support, and dedicated account management.
Recent testimonials praise Profitroom’s customer service as “exceptional,” helping hotels implement campaigns and troubleshoot technical issues. Given the available data, edge: Profitroom.
Giggle.tips has zero verified integrations, limiting its ability to connect with other hotel systems. Profitroom offers 66 verified partners, including popular channel managers, booking engines, and review platforms like Mirai, HOTELTIME, and TripAdvisor.
This extensive integration network facilitates smooth operations and data consistency across systems. Edge: Profitroom.
Giggle.tips lacks recent reviews, making it impossible to gauge user satisfaction. Profitroom, with 232 recent reviews, boasts a 4.79/5 overall rating and a 9.47/5 NPS score, indicating high user satisfaction across various hotel segments.
Hotels in luxury, resort, and city center categories rate Profitroom especially highly, citing its effectiveness in boosting direct bookings and guest engagement. The clear winner: Profitroom.
Giggle.tips does not publicly disclose its pricing, suggesting it may be free or custom-priced. Profitroom charges a starting fee of $600 per month, with no additional implementation or per-room fees.
While the cost may seem higher upfront, the extensive features and proven ROI justify the investment for hotels focused on growth. Given the value provided, edge: Profitroom.
Not ideal if you need advanced automation, integrations, or detailed guest profiling.
Not ideal if your hotel requires a basic, no-frills communication system or has a very tight budget.
Profitroom offers a proven, feature-rich platform supported by extensive recent reviews, making it the clear choice for hotels seeking growth and automation. Its high user satisfaction and broad integrations position it as a reliable partner for ambitious properties.
Giggle.tips, while potentially suitable for very small, simple operations, lacks recent validation, advanced features, and integrations, limiting its utility for hotels with growth targets. If you need a trusted, scalable solution, Profitroom is the stronger option.
For hotels looking to maximize direct revenue and guest engagement with a platform proven at scale, Profitroom’s comprehensive tools and recent positive feedback make it the obvious pick. Conversely, if your needs are purely basic and budget-conscious, Giggle.tips might serve minimal purposes, but it’s unlikely to support your long-term ambitions.
Die Preise für Hotel CRM & E-Mail-Marketing sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $1.000/Monat | Ab $600/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Marketing-Automatisierung
|
|
|
| Personalisierte One-to-Communication | ||
| A/B-Tests | ||
| Marketing-Automatisierung | ||
| E-Mail-Newsletter | ||
| Datenbankintegritätsüberwachung | ||
|
▾
Template-Builder
|
|
|
| Vorlagen-Editor | ||
| WYSIWYG - HTML-Editor | ||
| Kampagnenvorlagen | ||
| Transaktionsvorlagen | ||
| Vorlagenimport | ||
|
▾
Gästeprofile
|
|
|
| Gästeprofile | ||
| Datenbankintegritätsüberwachung | ||
| DSGVO-konform | ||
| CCPA-konform | ||
| Automatisches Deduplizieren | ||
|
▾
Segmentierung
|
|
|
| Segmentierung | ||
| Datenbankintegritätsüberwachung | ||
| Tagging | ||
| Treuesegmentierung | ||
| Attributbasierte Segmentierung | ||
| Geografische Segmentierung | ||
| Kanal-/Marktbasierte Segmentierung | ||
| Segmentierung basierend auf der Vorlaufzeit | ||
| Segmentierung basierend auf Zimmertypen | ||
|
▾
Datenschutz & Compliance
|
|
|
| DSGVO-konform | ||
| CCPA-konform | ||
| PCI-Beschwerde | ||
|
▾
Datenmanagement
|
|
|
| Zentralisiertes Data Warehouse | ||
| Datenbankintegritätsüberwachung | ||
| Offene API | ||
| Zentralisierte Multi-Hotel-/Multi-Marken-Lösung | ||
|
▾
Feedback & Umfragen
|
|
|
| Gast-Feedback-Modul (Kommentarkarten/Bewertungen) | ||
| Trip Advisor Connectivity Partner |
Wir haben 7 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Our resort has enjoyed significant interest from the beginning. The volume of emails and calls exceeds our expectations. The booking engine is currently a relieving tool; when the..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"We chose to cooperate with Profitroom because you are absolutely the best in Poland, and there is no other company that matches your technological prowess. Indeed, working with you..."
Was Hoteliers schätzen
Viele Rezensenten loben die Reaktionsfähigkeit, Professionalität und das praxisnahe Onboarding des Teams und sagen, dass der Support ihnen hilft, die... Viele Rezensenten loben die Reaktionsfähigkeit, Professionalität und das praxisnahe Onboarding des Teams und sagen, dass der Support ihnen hilft, die Plattform erfolgreich zu nutzen. Gleichzeitig bemerken einige eine langsame Bearbeitung von Tickets, ungleichmäßigen Remote-Support, langwieriges Onboarding bei komplexen Setups und einen Bedarf an umfassenderen Schulungsressourcen.
Nutzer berichten, dass das CRM dabei hilft, Gästedaten zu zentralisieren, Präferenzen zu verfolgen und Angebote sowie Kommunikation zu personalisieren... Nutzer berichten, dass das CRM dabei hilft, Gästedaten zu zentralisieren, Präferenzen zu verfolgen und Angebote sowie Kommunikation zu personalisieren. Dies wird als besonders wertvoll angesehen, um Wiederholungsgeschäfte, Loyalität und zielgerichtetes Marketing für verschiedene Gastsegmente zu verbessern.
Mehrere Bewertungen erwähnen, dass Profitroom Hotels auch bei der Verwaltung ihrer Website-Inhalte, des Designs und der Aktionsseiten unterstützt. Nut... Mehrere Bewertungen erwähnen, dass Profitroom Hotels auch bei der Verwaltung ihrer Website-Inhalte, des Designs und der Aktionsseiten unterstützt. Nutzer schätzen die Möglichkeit, Webseiten zu aktualisieren, Landingpages zu erstellen und das Branding konsistent zu halten, wünschen sich jedoch eine bessere Bildverwaltung und flexiblere Website-Funktionen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Eine wiederkehrende Kritik ist, dass Reporting und Analysen für Hotels, die eigenständige Leistungsübersichten wünschen, nicht tiefgehend genug sind.... Eine wiederkehrende Kritik ist, dass Reporting und Analysen für Hotels, die eigenständige Leistungsübersichten wünschen, nicht tiefgehend genug sind. Nutzer fordern bessere Dashboards, detailliertere Berichte zu Kampagnen und Aktionen, stärkere Berichte auf Gruppenebene sowie klarere Einblicke in Vertrieb und Umsatz.
Nutzer schätzen die Integrationen der Plattform, erwähnen jedoch mehrfach Reibungen mit Drittanbietersystemen, Channel Managern, Webseitengestaltung o... Nutzer schätzen die Integrationen der Plattform, erwähnen jedoch mehrfach Reibungen mit Drittanbietersystemen, Channel Managern, Webseitengestaltung oder Multi-Hotel-Workflows. Sie wünschen sich mehr Flexibilität bei Sonderzimmerpreisen, Paketlogik, hotelspezifischer Anpassung und eine reibungslosere technische Einrichtung.
Einzigartige Funktionen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Giggle.tips und Profitroom Marketing Automation teilen viele zentrale Hotel CRM & Email Marketing-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Giggle.tips bietet 4 verifizierte Integrationspartner, während Profitroom Marketing Automation 67 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Giggle.tips: Nein. Profitroom Marketing Automation: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel CRM & Email Marketing-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Giggle.tips hat einen HT Score von 0 und Profitroom hat 98. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
|
Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
|
Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
|
Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
|
Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind