Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 743 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
hub OS überzeugt bei Kundensupport und Onboarding — besonders für Wohnmobil- und Camping-Unterkünfte (5,0/5).
Actabl überzeugt bei arbeitsauftragsverwaltung und aufgabenverfolgung — besonders für Motel-Unterkünfte (4,9/5), mit exklusiven Funktionen wie Bestandstrendanalyse.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 743 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $300/Monat | Ab $600/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 276 | 467 |
Nach der Analyse von 743 verifizierten Bewertungen schätzen hub OS-Nutzer besonders zentrale kommunikation zwischen housekeeping, instandhaltung und rezeption, berichte, historie und analysen, echtzeit-arbeitsauftrags- und störungsverfolgung, während Actabl-Nutzer arbeitsauftragsverwaltung und aufgabenverfolgung, kommunikation und abteilungsübergreifende zusammenarbeit, berichte, analysen und dashboards hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Zentrale Kommunikation zwischen Housekeeping, Instandhaltung und Rezeption
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Arbeitsauftragsverwaltung und Aufgabenverfolgung
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Berichte, Historie und Analysen
▾
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+
Kommunikation und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
▾
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+
Echtzeit-Arbeitsauftrags- und Störungsverfolgung
▾
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+
Berichte, Analysen und Dashboards
▾
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Planung und Checklisten für vorbeugende Wartung
▾
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+
Vorbeugende Wartung und Kontrollgänge
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| Nachteile | |
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Flexibilität und Anpassbarkeit von Workflows
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Benutzerfreundlichkeit und Schulung/Onboarding
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Aufgabenpriorisierung, Verschiebung und Genehmigungskontrollen
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Probleme mit Systemstabilität, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit
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Mobiler App-Zugang und Updates unterwegs
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Wie jedes Produkt unter den Hotelwartungssoftware-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #4 15 Bewertungen | #3 12 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #4 106 Bewertungen | #1 188 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #3 69 Bewertungen | #1 157 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #6 4 Bewertungen | #1 81 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 94 Bewertungen | #1 171 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #4 73 Bewertungen | #1 220 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #6 84 Bewertungen | #1 225 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #6 11 Bewertungen | #1 34 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #8 10 Bewertungen | #1 339 Bewertungen |
| Europa ▾ | #3 159 Bewertungen | #5 17 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #4 3 Bewertungen | #1 36 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | #3 6 Bewertungen | #1 29 Bewertungen |
Choosing the right hotel maintenance software is crucial for streamlining operations and maintaining guest satisfaction. Both hub OS Maintenance and Transcendent aim to help your team manage assets, monitor maintenance, and improve operational efficiency, but they approach these goals differently. Hub OS benefits from a more established reputation and larger recent review base, while Transcendent offers advanced asset management features tailored for large hotel chains. How do they compare on usability, features, and support?
hub OS and Transcendent are designed to address critical hotel maintenance challenges—tracking repairs, preventive maintenance, and operational oversight. hub OS excels in providing real-time notifications, integration, and ease of use, especially for hotels seeking a unified system for maintenance and housekeeping. Transcendent, on the other hand, focuses heavily on asset preservation, detailed reporting, and capital planning, making it suitable for portfolio managers overseeing extensive asset inventories. Do your hotel’s needs lean more toward real-time operational control or deep asset analytics?
If your hotel requires a straightforward, intuitive maintenance platform with excellent support, go with hub OS. Its high overall rating (4.84/5 based on 175 reviews) and recent reviews (144 in the last 6 months) make it a dependable choice for mid-sized hotels prioritizing ease of use and quick onboarding. Conversely, if asset management, detailed reporting, and long-term capital planning are your focus, Transcendent’s comprehensive features and larger review count (397 reviews, with recent 144 reviews) make it the better option.
For hotels seeking rapid, real-time updates, easy staff adoption, and seamless integration, hub OS offers an easier path. If your team needs advanced asset tracking, QR code management, and detailed analytics, Transcendent provides a more powerful toolkit. Which features are essential for your hotel’s daily and strategic operations?
hub OS clearly leads in usability, with a review rating of 4.84/5 and comments describing its interface as "very intuitive" and "easy to manage." Its onboarding process is rated 4.73/5, and users find staff adoption straightforward, reducing training time. Transcendent scores slightly lower at 4.62/5 for ease of use, with some users citing interface complexities and a need for more user-friendly workflows. The stability and performance issues reported in Transcendent also hinder its ease.
Edge: hub OS.
hub OS offers core features like real-time fault notifications, customizable maintenance checklists, offline mobile app, legal inspection management, and QR code asset identification—covering a broad spectrum of hotel maintenance needs. Its 9 shared features are complemented by integrations with outsourcing companies. Transcendent provides similar core features but adds unique capabilities like inventory trend analysis, which enhances asset longevity and capital planning. It also supports detailed reporting and comprehensive asset lifecycle management.
While hub OS focuses on operational workflow and integration, Transcendent excels in asset preservation and data-driven planning. Given the feature counts, hub OS’s broader functional set makes it the more versatile choice for daily hotel operations. Which features align best with your hotel’s strategic priorities?
Edge: hub OS.
hub OS receives a support rating of 4.78/5, with many reviews praising its responsiveness and proactive service. Users say, "Their tech support team is responsive and effective," and highlight the ease of resolving issues quickly. Transcendent scores slightly lower at 4.43/5, with some reviews mentioning support as "good" but less consistent, and occasional delays in issue resolution. The more recent reviews for hub OS reinforce its reputation for superior support.
Edge: hub OS.
hub OS boasts 23 verified partners, including major names like Oracle Hospitality and Mews, with 10 shared integrations and several exclusive partners. Transcendent has a significantly larger network with 100 verified partners, including prominent systems like ALICE, Birchstreet, and STR, and 50 countries covered. While Transcendent’s broader ecosystem supports more complex and diverse operational setups, hub OS’s key integrations cover most hotel needs.
Given the review data and partner counts, Transcendent offers more extensive integration options. Which ecosystem aligns better with your existing hotel systems?
Edge: Transcendent.
hub OS’s overall score of 4.84/5 and 96% likelihood to recommend are supported by 175 reviews, with many highlighting its ease of use and real-time updates. It’s especially favored by hotels in Europe, North America, and the Middle East, with high ratings across most segments. Transcendent’s 4.59/5 rating and 91% likelihood to recommend, based on 397 reviews, reflect its appeal to larger hotel companies and asset management-focused teams.
For general hotel maintenance, hub OS’s recent reviews provide stronger confidence in user satisfaction. Which hotel segment best matches your property?
Edge: hub OS.
hub OS does not publicly list pricing, but it’s typically offered as a subscription with potential customization based on hotel size and needs. Transcendent charges a flat rate of $600 per month, making its pricing transparent but possibly less flexible for smaller properties. Additional implementation costs may vary, but overall, hub OS might present a broader range of pricing options through custom quotes.
hub OS offers a highly rated, user-friendly maintenance platform suited for hotels seeking operational efficiency, fast onboarding, and strong support. Its integration capabilities and real-time notification system make it the go-to choice for mid-sized hotels and properties prioritizing ease of use.
Transcendent provides extensive asset management, detailed reporting, and capital planning features tailored for large hotel chains or portfolios with complex asset inventories. Its broader integration network and advanced analytics serve organizations that need deep data insights and long-term planning.
If your hotel needs a simple, reliable maintenance system with excellent support, hub OS is the clear choice. For Asset-heavy properties requiring detailed lifecycle management, Transcendent’s robust features make it the better fit. Choose based on your hotel’s operational scope and strategic priorities.
Die Preise für Hotelwartungssoftware sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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| Einstiegspreis | Ab $300/Monat | Ab $600/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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Vermögenserhaltung
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| Poolchemikalien-Messwerte | ||
| Präventive Wartungsplanzuordnung | ||
| CapEX-Budgetierung und -Prognose | ||
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Inspektionen & Checklisten
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| Kundenspezifische Inspektionen | ||
| Asset-Wartungsprotokolle | ||
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Messaging & Kommunikation
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| Benachrichtigungen | ||
| App | ||
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Aufgabenmanagement
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| Wiederkehrende Aufgaben | ||
| Arbeitsaufträge & Ticketing | ||
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Workflow-Automatisierung
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| Wiederkehrende Aufgaben | ||
| Präventive Wartungsplanzuordnung | ||
| Arbeitsaufträge & Ticketing | ||
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Analytik & Berichterstattung
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| Bestandstrendanalyse | ||
| Asset-Wartungsprotokolle | ||
| CapEX-Budgetierung und -Prognose |
Was Hoteliers schätzen
Ein zentrales Thema ist, dass Hub OS mehrere Abteilungen in einen gemeinsamen Arbeitsablauf integriert, sodass alle den Zimmerstatus, Anfragen und Abs... Ein zentrales Thema ist, dass Hub OS mehrere Abteilungen in einen gemeinsamen Arbeitsablauf integriert, sodass alle den Zimmerstatus, Anfragen und Abschlussmeldungen einsehen können. Rezensenten sagen, dass dies Telefonate reduziert, die Verantwortlichkeit verbessert und eine klarere Übergabe zwischen Housekeeping, Instandhaltung und Rezeption schafft. Hotels sehen darin eine Möglichkeit, Zimmer gastbereit zu halten und die Servicekoordination zu verbessern.
Hub OS wird häufig dafür geschätzt, Hotels eine nutzbare Historie von Zimmer- und Wartungsaktivitäten sowie Berichte zur Unterstützung von Kontrolle u... Hub OS wird häufig dafür geschätzt, Hotels eine nutzbare Historie von Zimmer- und Wartungsaktivitäten sowie Berichte zur Unterstützung von Kontrolle und Planung zu bieten. Nutzer schätzen es, Ausfälle, Inspektionen und Wartungsprotokolle an einem Ort zu haben, aber mehrere wünschen sich bessere Filtermöglichkeiten, Exportfunktionen, flexiblere Dashboards und einfacheren Zugriff auf historische Probleme. Für Hotelmanager würden stärkere Analysen die Entscheidungsfindung und Produktivitätskontrolle verbessern.
Nutzer berichten häufig, dass Hub OS die Instandhaltung beschleunigt, indem das Personal Reparaturen in Echtzeit melden, empfangen und verfolgen kann.... Nutzer berichten häufig, dass Hub OS die Instandhaltung beschleunigt, indem das Personal Reparaturen in Echtzeit melden, empfangen und verfolgen kann. Das verbessert die Reaktionszeiten, reduziert doppelte Nachverfolgungen und hilft Teams, schneller abteilungsübergreifend zu koordinieren. Im Hotelbetrieb bedeutet das weniger ungelöste Zimmerprobleme und schnellere Zimmerfreigaben.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Ein wiederkehrendes Thema ist, dass Hub OS sofort einsatzbereit ist, aber mehr Flexibilität für hotelspezifische Workflows benötigt. Rezensenten wünsc... Ein wiederkehrendes Thema ist, dass Hub OS sofort einsatzbereit ist, aber mehr Flexibilität für hotelspezifische Workflows benötigt. Rezensenten wünschen sich eine bessere Anpassung von Bezeichnungen, Berichten, Dashboards, Checklisten, Aufgabentypen, Berechtigungen und zimmerspezifischen Prozessen. Die Möglichkeit, das System leichter anzupassen, würde Hotels helfen, die passende Lösung an ihre Betriebsstruktur anzupassen, anstatt ihre Abläufe an das Tool anzupassen.
Mehrere Rezensenten wünschen sich strengere Kontrollen bezüglich der Priorisierung von Aufgaben, der Verschiebung von Arbeiten und der Entscheidung, w... Mehrere Rezensenten wünschen sich strengere Kontrollen bezüglich der Priorisierung von Aufgaben, der Verschiebung von Arbeiten und der Entscheidung, wer Anfragen genehmigen oder stornieren darf. Sie sagen, dass diese Funktionen wichtig sind, um dringende Reparaturen von weniger dringenden Arbeiten zu unterscheiden und unnötige Nacharbeiten zu vermeiden. Bessere Kontrolle in diesem Bereich würde Wartungsleitern helfen, Servicelevels zu sichern und Zeitpläne realistisch zu halten.
Höher bewertet bei
Was Hoteliers schätzen
Viele Rezensenten beschreiben die Plattform als leicht erlernbar, benutzerfreundlich und einfach dem Personal beizubringen, insbesondere für die grund... Viele Rezensenten beschreiben die Plattform als leicht erlernbar, benutzerfreundlich und einfach dem Personal beizubringen, insbesondere für die grundlegenden Wartungsabläufe. Andere sagen, dass Einrichtung und Onboarding aufwendig sein können, die Oberfläche veraltet oder zu komplex wirkt und mehr Schulung oder geführte Unterstützung die Einführung beschleunigen würde.
Nutzer berichten häufig, dass Actabl/Transcendent/Alice die Erstellung, Zuweisung, Nachverfolgung und den Abschluss von Arbeitsaufträgen in Echtzeit e... Nutzer berichten häufig, dass Actabl/Transcendent/Alice die Erstellung, Zuweisung, Nachverfolgung und den Abschluss von Arbeitsaufträgen in Echtzeit erleichtert. Es unterstützt die Abteilungen dabei, Verantwortung zu übernehmen, reduziert verpasste Anfragen und verschafft Managern einen Überblick über ausstehende und erledigte Aufgaben.
Bewertungen erwähnen wiederholt, dass die Plattform die Koordination zwischen Housekeeping, Technik, Rezeption und anderen Abteilungen verbessert. Sie... Bewertungen erwähnen wiederholt, dass die Plattform die Koordination zwischen Housekeeping, Technik, Rezeption und anderen Abteilungen verbessert. Sie reduziert das „Er hat gesagt, sie hat gesagt“-Durcheinander, indem Anfragen, Notizen und Statusupdates an einem Ort gesammelt werden, aber mehrere Nutzer wünschen sich bessere Benachrichtigungen und eine zuverlässigere Nachrichtenübermittlung.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Viele Rezensenten beschreiben die Plattform als leicht erlernbar, benutzerfreundlich und einfach dem Personal beizubringen, insbesondere für die grund... Viele Rezensenten beschreiben die Plattform als leicht erlernbar, benutzerfreundlich und einfach dem Personal beizubringen, insbesondere für die grundlegenden Wartungsabläufe. Andere sagen, dass Einrichtung und Onboarding aufwendig sein können, die Oberfläche veraltet oder zu komplex wirkt und mehr Schulung oder geführte Unterstützung die Einführung beschleunigen würde.
Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen erwähnt Verzögerungen, Abstürze, Einfrieren, Abmeldungen, Synchronisationsfehler und fehlerhafte Anzeige von... Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen erwähnt Verzögerungen, Abstürze, Einfrieren, Abmeldungen, Synchronisationsfehler und fehlerhafte Anzeige von Tickets. Während Nutzer die Vorteile im Workflow schätzen, berichten viele, dass diese Zuverlässigkeitsprobleme den täglichen Betrieb stören und das Personal in Stoßzeiten verlangsamen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. hub OS Maintenance und Transcendent by Actabl teilen viele zentrale Hotel Maintenance Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. hub OS Maintenance bietet 24 verifizierte Integrationspartner, während Transcendent by Actabl 99 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. hub OS Maintenance führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4,8/5 vs 4,6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
hub OS Maintenance: Nein. Transcendent by Actabl: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Maintenance Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. hub OS hat einen HT Score von 94 und Actabl hat 99. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind