Review of Exely

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Hervorragende Partnerschaft mit Exely: Förderung der digitalen Transformation und des Umsatzwachstums
General Manager from 50-74 Zimmer Resorts in Saints Constantine and Helena (Bulgaria)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir sind absolut begeistert von den Ergebnissen, die wir durch unsere Partnerschaft mit Exely erzielt haben. Das umfassende Lösungspaket, darunter die hochmoderne Buchungsmaschine, leistungsstarke Channel Manager und viele weitere Optionen, hat uns maßgeblich dabei geholfen, unsere Ziele – mehr Direktbuchungen und eine umfassende Digitalisierung – zu erreichen. Exely liefert kontinuierlich hervorragende Ergebnisse und steigert unsere Effizienz deutlich. Wir konnten einen deutlichen Anstieg unserer Umsätze und Konversionsraten verzeichnen, was die Effektivität der Tools unterstreicht. Die Buchungsmaschine bietet ein nahtloses Erlebnis, ist für alle Geräte, auch Mobilgeräte, optimiert und überzeugt durch exzellente Ladezeiten. So können Gäste ihre Reservierungen schnell und einfach abschließen. Wir haben außerdem die Upselling-Funktionen genutzt, um den Gästewert zu steigern. Über die Zahlen hinaus hat Exely unseren Gästen ein unvergleichliches Gästeerlebnis während ihrer gesamten digitalen Reise mit unseren Hotels ermöglicht. Die Channel Manager ermöglichen uns die Optimierung unserer Vertriebsstrategie über verschiedene Kanäle hinweg und sorgen so für maximale Reichweite. Hochtechnologische Automatisierung und optimierte Arbeitsabläufe haben zudem die Abläufe für unsere Hotelteams vereinfacht, ergänzt durch robuste Reporting-Funktionen, die wertvolle Erkenntnisse liefern. Exely legt offensichtlich Wert auf seine Partner, wie die Top-Bewertung des NSP (Net Promoter Score) für die Partnerzufriedenheit zeigt. Wir empfehlen Exely uneingeschränkt jedem Hotel, das seine digitale Strategie verbessern, seinen Umsatz steigern und ein bemerkenswertes Wachstum erzielen möchte.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Obwohl unsere Erfahrungen durchweg positiv sind, glauben wir, dass Exely sein Angebot durch noch mehr Optionen zur Datenverfolgung und -analyse noch weiter verbessern könnte. Tiefere, individuellere Einblicke in Nutzerverhalten, Buchungsmuster und Kampagnenperformance würden es uns ermöglichen, noch stärker datenbasierte Entscheidungen zu treffen und unsere Strategien weiter zu verfeinern. Darüber hinaus hoffen wir, dass Exely in naher Zukunft eine umfassende CRM-Lösung (Customer Relationship Management) anbieten kann. Dies wäre von unschätzbarem Wert, um das gesamte Wissen über unsere Gäste zu gewinnen – von ihrer ersten Anfrage und ihren Buchungspräferenzen bis hin zu ihrem Verhalten vor Ort und ihrem Feedback nach dem Aufenthalt. Eine solche Lösung würde eine hochgradig personalisierte Kommunikation, gezielte Werbeaktionen und maßgeschneiderten Service ermöglichen, die Gästebindung stärken und sicherstellen, dass jede Interaktion auf ihre Bedürfnisse und Präferenzen zugeschnitten ist. Wir wünschen uns, dass Exely seine Position als unverzichtbarer, umfassender Technologiepartner für Hotels weiter ausbaut, einen breiteren Kundenstamm gewinnt und langfristige strategische Beziehungen pflegt.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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