Was gefällt Ihnen am besten?
Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, intuitiv und effizient gestaltet und ermöglicht sowohl neuen als auch erfahrenen Nutzern eine einfache Navigation. Menüs sind gut strukturiert, Arbeitsabläufe logisch und Funktionen ohne unnötigen Ballast zugänglich. Dieses unkomplizierte Design unterstützt die Mitarbeiter bei der schnellen Aufgabenerledigung, reduziert den Schulungsaufwand und fördert eine gleichbleibende Produktivität im gesamten Team. Das System ist äußerst flexibel und vielseitig und bietet Tools für alle Arten von Hotelbetrieben – von kleinen Boutique-Hotels bis hin zu großen Hotelketten. Es passt sich optimal an unterschiedliche Preismodelle, Managementstile und Hosting-Anforderungen an und ermöglicht es Unternehmen, Arbeitsabläufe individuell anzupassen, anstatt sich einem starren Rahmen zu unterwerfen. Das Support-Team ist reaktionsschnell und zuverlässig und bietet stets prompte, klare und hilfreiche Unterstützung. Seine Professionalität und die Bereitschaft, Probleme schnell zu lösen, machen einen spürbaren Unterschied, insbesondere in einer zeitkritischen Branche, in der Verzögerungen den Betrieb beeinträchtigen können. Ein großer Vorteil ist die Drag-and-Drop-Funktion, die die Effizienz der Arbeitsabläufe deutlich verbessert. Sie ermöglicht das schnelle Umordnen oder Ändern von Reservierungen und Zimmerzuweisungen und vereinfacht so Aufgaben, die in anderen Systemen oft umständlich sind. Dieses interaktive Element beschleunigt und vereinfacht den täglichen Betrieb. Schließlich machen die starken Integrationsmöglichkeiten von Drittanbietern das System zu einer optimal vernetzten Lösung. Es lässt sich nahtlos in Channel-Manager, Zahlungssysteme und Kommunikationstools integrieren und gewährleistet so einen reibungslosen Datenfluss über alle Plattformen hinweg. Diese Interoperabilität macht es zu einer zuverlässigen zentralen Plattform für das Management aller Aspekte des Hotelbetriebs. Insgesamt vereint die Plattform Benutzerfreundlichkeit, Anpassungsfähigkeit, reaktionsschnellen Support, effizientes Design und solide Integrationen und bietet damit ein System, das in unterschiedlichsten Bereichen der Hotellerie hervorragende Ergebnisse liefert.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es besteht ein deutlicher Bedarf an einer einheitlicheren und leistungsfähigeren Messaging-Integration innerhalb des Systems. Die aktuelle Lösung ist zwar für die grundlegende Kommunikation funktional, es fehlen ihr jedoch einige wesentliche Funktionen, die andere führende Plattformen seit Jahren bieten. Ein stärkeres, zentralisiertes Messaging-System würde die interne Kommunikation optimieren, die Interaktion mit Gästen verbessern und einen organisierteren, transparenteren Informationsfluss zwischen den Abteilungen schaffen. Dieses Upgrade würde die betriebliche Effizienz deutlich steigern und die Kommunikation zuverlässiger und nachvollziehbarer machen. Auch die Systemoptimierung ist ein dringendes Anliegen, insbesondere für Hotels mit einer hohen Anzahl an Zimmern und Reservierungen. Die Performance lässt bei der Verarbeitung größerer Datensätze spürbar nach – vor allem in der Zimmerübersicht, wo das Navigieren zwischen Reservierungen oder das Bearbeiten von Einträgen oft träge wirkt. Diese Verzögerung beeinträchtigt die Produktivität der Mitarbeiter in Stoßzeiten. Eine Verbesserung der Systemgeschwindigkeit, Reaktionsfähigkeit und Datenbankleistung würde ein deutlich reibungsloseres und effizienteres Benutzererlebnis für größere Betriebe ermöglichen. Auch die Abrechnungsfunktionen könnten von mehr Anpassbarkeit und Flexibilität profitieren. Die bestehende Lösung funktioniert zwar, ist aber relativ unflexibel und schränkt die Anpassungsmöglichkeiten der Benutzer an unterschiedliche Szenarien ein. Die Einführung anpassbarer Rechnungsvorlagen, einstellbarer Parameter und einer verbesserten Abrechnung mit mehreren Profilen würde das System deutlich praktikabler für komplexe Situationen wie Gruppenaufenthalte, Firmenkonten oder geteilte Rechnungen machen. Diese Optimierungen würden den manuellen Aufwand reduzieren und die Finanzprozesse intuitiver und effizienter gestalten. Darüber hinaus würden sowohl das Gästeberater- als auch das Front-Office-Manager-Modul von einer gezielten Überarbeitung profitieren. Als zentrale Werkzeuge im Gästeservice und im täglichen Betrieb benötigen sie eine modernere Benutzeroberfläche, reibungslosere Arbeitsabläufe und einen größeren Funktionsumfang, um den aktuellen Standards der Hotellerie gerecht zu werden. Die Aktualisierung dieser Bereiche würde sie leistungsfähiger, benutzerfreundlicher und besser auf die tatsächliche Arbeitsweise von Front-Office-Teams abgestimmt machen.
