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Review of SiteMinder

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Einfach zu bedienen, das Support-Team ist großartig und die Zuordnung von Zimmern zu Preisen ist jetzt viel einfacher
Distribution Manager from 100 to 199 Zimmer City Center Hotels in Melbourne (Australia)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Bewertete Produkte
Channel Manager
Was gefällt Ihnen am besten?
1) Einfache Zuordnung von Zimmern zu Kanälen. 2) Schnelle Reaktion, freundliche Kommunikation und schnelle Reaktionszeit vom SiteMinder-Supportteam – ein großes Lob an Cristina, Angel und Sasha, die bei mir und meiner Fragenflut fast immer nicht weiterkommen. 3) Die relativ neue Funktion, mehrere Zimmer in einem Fenster einem Preisplan zuordnen zu können (eine fantastische Verbesserung gegenüber der vorherigen Einzelzuweisungsfunktion. Ich schwöre, ich hätte fast vor Freude geweint, als ich diese Preistabelle für mehrere Zimmer zum ersten Mal sah).
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre enorm hilfreich, die Änderungsprotokolle der Zimmertypen und Preise in unserem Bestand einsehen zu können. Wenn beispielsweise für ein Zimmer über einen bestimmten Zeitraum ein unbekannter Verkaufsstopp aktiv ist, wäre es toll, die letzten Aktualisierungen für dieses Zimmer zu überprüfen, damit wir die Ursache ermitteln und schnell eine Lösung finden können. Wurde die Aktion manuell von einem anderen meiner Teammitglieder ausgeführt? Wurde sie von unserem PMS gesendet? War es ein Vogel? Ein Flugzeug? Ich schätze, Kanye und ich werden es nie erfahren …
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

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