La capacidad de administrar más de una divisa de puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero muchos programas ahora permiten a los clientes elegir qué divisa de fidelización quieren ganar.

La capacidad de cargar productos o servicios que pueden ser adquiridos por los miembros del programa de lealtad con sus puntos: este no es un requisito fundamental de un programa de lealtad, pero la mayoría de los programas tendrán un catálogo de recompensas (en algunos casos proporcionado por un proveedor externo)

La base de datos que almacena todas las transacciones de lealtad con los clientes, incluido el saldo; no puede existir ningún programa de puntos sin esta función

La capacidad de permitir el intercambio entre monedas de lealtad: esta es una característica útil pero no un requisito fundamental de un programa de lealtad.

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Permite la definición de reglas para emitir puntos de fidelidad en función de la compra o el compromiso de la actividad con los clientes. - esta es una característica fundamental ya que ningún programa puede funcionar sin un motor de reglas.

La capacidad de agregar uno o más socios que también emiten la misma moneda de lealtad y que permite la visibilidad de las actividades de los socios con los clientes. Si bien no es un requisito fundamental, la mayoría de los programas se están expandiendo para incluir a muchos socios que emiten la misma moneda de lealtad.

La capacidad de otros sistemas para acceder a la plataforma de fidelización para emitir, transferir, canjear o intercambiar puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero es cada vez más deseable.