Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
The Guestbook
4.8 (332 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Janeen, Scott, Casey + 18 expertos más recomiendan a The Guestbook
Leer Recomendaciones
The Guestbook
Clasificado 1 (de 23) en Programas de fidelización para independientes
Ganador en 2026
Hotel Software
Los hoteleros han votado The Guestbook como el #1 Programas de fidelización para independientes proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoEl libro de visitas ayuda a los hoteles boutique e independientes a impulsar las reservas directas al aprovechar el poder de las recompensas de devolución de efectivo y la exposición a sus más de 1 millón de miembros registrados.
97% recomendado por 269 hoteles
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts y otros 266
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de The Guestbook para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta el sistema integral de recompensas de The Guest Book, que mejora las reservas directas y fomenta la fidelidad de los huéspedes. El programa de recompensas se integra perfectamente con los motores de reservas de los hoteles y ofrece recompensas en efectivo que atraen y retienen a los huéspedes. Muchos usuarios informaron de importantes aumentos de los ingresos y reducciones de las comisiones de las OTA debido al aumento de las reservas directas. Sin embargo, existen inquietudes sobre las tarifas de recompensas perdidas, la necesidad de procesos más automatizados y herramientas de promoción personalizables para satisfacer mejor las diferentes necesidades de los hoteles.
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts y otros 266
Lea sus reseñasPara qué tipos de hoteles es popular The Guestbook
Tamaño
4 | Extra pequeño (1-9 habitación)
45 | Pequeño (10-49 habitación)
62 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
188 | Grande (100-499 habitación)
41 | Extra grande (500+ habitación)
País
192 | United States
34 | Mexico
19 | Canada
14 | United Kingdom
6 | Thailand
5 | Australia
5 | Malaysia
3 | Switzerland
3 | China
3 | Turkey
3 | Czech Republic
2 | Portugal
2 | Greece
2 | India
2 | Maldives
2 | Hungary
2 | Virgin Islands, U.S.
2 | Ireland
2 | Saudi Arabia
2 | United Arab Emirates
2 | Singapore
1 | Argentina
1 | Bulgaria
1 | Barbados
1 | Germany
1 | Austria
1 | Netherlands
1 | Saint Lucia
1 | Costa Rica
1 | Dominican Republic
1 | Saint Martin (French part)
1 | Denmark
1 | Macau
1 | Puerto Rico
1 | Spain
1 | Panama
1 | Namibia
1 | Sierra Leone
1 | France
1 | Croatia
Tipo
197 | Boutique
145 | Lujo
143 | Centro turístico
124 | Centro Urbano
95 | Aeropuerto/Conferencia
92 | Bed & Breakfast y posadas
82 | Servicio limitado y hoteles económicos
79 | De Marca
31 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
19 | Casino
16 | Albergues
10 | Alquileres vacacionales y villas
8 | Parques y campamentos para casas rodantes
5 | Motel
Región
245 | Norteamérica
36 | Europa
21 | Asia Pacífico
7 | Medio Oriente
7 | América Central
5 | Oceanía
3 | Sudamérica
2 | África
Categoría
332 | Programas de fidelización para independientes
219 | Herramientas de reserva directa
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¿Qué es The Guestbook?
Fundado en 2014 | Con sede en Las Vegas (United States) | 45 empleados
El Guestbook es una plataforma de marketing de fidelización y reservas directas para hoteles y resorts independientes. Ayuda a las propiedades a generar más reservas directas, reducir los costos de comisión de OTA y fortalecer las relaciones con los huésped mediante recompensas flexibles como reembolsos en efectivo o créditos para futuras estancias. La plataforma soporta reservas repetidas, aumenta la conversión y ofrece a los hoteles mayor exposición a través de su red de socios, mientras se integra en las operaciones existentes de ventas y marketing hotelero.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de The Guestbook. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
The Guestbook Reseñas analizadas: 75
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
The Guestbook Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por The Guestbook
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por The Guestbook:
"Con más de 1 millón de miembros registrados y más de 750 hoteles y complejos turísticos asociados en 70 países, The Guestbook está a la vanguardia de la innovación en viajes independientes. Nuestra empresa se fundó en la creencia de que una relación directa entre los hoteleros y sus huéspedes es más gratificante para todos. Nuestro programa de recompensas de devolución de efectivo les brinda a los huéspedes la libertad de tres opciones de canje: 5% de devolución de efectivo, 5% de efectivo por una causa o 15% de transferencia de efectivo para una estadía futura en uno de nuestros hoteles asociados. Para los hoteleros, ofrecemos todos los beneficios de ingresos de la reserva directa y una relación directa con el cliente, así como la exposición exclusiva a nuestro creciente número de miembros del libro de visitas en todo el mundo. Para obtener más información sobre The Guestbook, visite https://theguestbook.com/hoteliers."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Explorar hoteles
Explorar hoteles
Listados de propiedades consultables por más de 4 millones de miembros del libro de visitas. Enviamos a los usuarios al motor de reservas de tu hotel para que reserven directamente.
Integración del motor de reservas
Integración del motor de reservas
Con soporte para más de 80 motores de reserva, inyecta fácilmente el poder de las Recompensas en efectivo en tu sitio existente para un impulso inmediato a las reservas directas.
Member Account Dashboards
Member Account Dashboards
Guestbook Members can track reservations and view their available rewards balance from each eligible stay.
Portal de canje de miembros
Portal de canje de miembros
Los puntos son confusos. El reembolso en efectivo es fácil. Canjear Cash Back es aún más fácil. Los miembros pueden retirar dinero directamente de su cuenta de PayPal, canjearlo entre una gran selección de opciones de tarjetas de regalo o ahorrar hasta el triple de su valor para gastarlo en una estadía futura en otro hotel de Guestbook Collection.
Ofertas para miembros
Ofertas para miembros
Los hoteles de la colección Guestbook pueden ofrecer ofertas privadas solo para miembros y aumentar la exposición de marketing a más de 4 millones de miembros leales de Guestbook.
Características
Puntos y canje
4/5 features
Personalización del programa de fidelización
4/5 features
Otro
2/2 features
Complementos y módulos disponibles
La extensión del libro de visitas
Herramientas de reserva directa
Una extensión del navegador que ayuda a los miembros a ganar automáticamente premios en efectivo en 60.000 hoteles de todo el mundo. Con su hotel como parte de The Guestbook Collection, convenceremos a los usuarios que compran en sitios de reserva de hoteles populares para que reserven en brand.com.
Resumen de reseñas de The Guestbook
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementación
4.8/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, The Guestbook es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Programas de fidelización para independientes (de 23) y el #33 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónThe Guestbook ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialLos hoteleros han votado The Guestbook como el #1 Programas de fidelización para independientes proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de The Guestbook
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para hoteles más pequeños y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
No matching results
Estudios de caso de The Guestbook
Oceanfront Growth: Direct bookings powered by The Guestbook
Fort Lauderdale (United States)
Beyond Game Day: How Scholar Hotels turned event-driven visitors into loyal, returning guests
State College (United States)
Elevating Loyalty & Experiences Through Direct Connections
Cancun (Mexico)
Turning Stays into Loyalty at Pacific Palms Resort
City of Industry (United States)
Strategic Growth at The Slate Phuket
Nai Yang (Thailand)
Turning Guest Experiences into Loyalty and Growth
Colorado Springs (United States)
Inspiring Returns and Lasting Impressions at Abode Hotels
Canberra (Australia)
ARCOTEL Hotels' Story of Transforming Guest Loyalty into Revenue Gold
Vienna (Austria)
Modern Hotel and Bar Boosts Direct Bookings with The Guestbook Partnership
Boise (United States)
CANVAS Hotel Dallas leveraged the power of cashback rewards to achieve a 24% increase in direct booking conversion.
Dallas (United States)
The West-End Hotel Collection in France has partnered with the Guestbook to enhance their three Parisian hotels' direct booking conversions.
Paris (France)
Clementine Hotel & Suites leveraged the power of cashback rewards to achieve a 40% increase in conversion
Anaheim (United States)
Alexis Park Resort strategically partnered with The Guestbook by instantly rewarding guests for booking direct
Las Vegas (United States)
Paramount Hospitality Management strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
Orlando (United States)
By offering Cash Rewards to non-casino guests, Sycuan Casino Resort managed to increase direct-bookings by 24%.
El Cajon (United States)
YOTEL grows direct bookings and rewards loyal guests
Boston (United States)
eat.drink.sleep strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback.
Lake Havasu City (United States)
The San Carlos Hotel in New York City leveraged the power of cashback rewards to achieve a 35% increase in conversion.
New York City (United States)
RBH Management Independent hotel collection strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
York (United Kingdom)
Sustaining Growth Year-Round
Toronto (Canada)
Trusted by One, Referred to Another: A Case Study in Exceptional Partnership
New York City (United States)
Discover how Grupo Posadas allowed The Guestbook to generate a substantial increase in web direct conversion and revenue.
Referencias
"The Guestbook has been a great partner in helping us convert more direct bookings."
Gilberto Samano
eCommerce Mangerle @
Haven Riviera Cancun
"The Guestbook has been a great tool to help us convert our guests to booking direct."
Bill Muench
Asset Manager @
Arabella Hotel Sedona
"The Guestbook has been a great partner helping us convert more direct bookings."
Mia Fox
Marketing Manager @
Ethos Hotel Oxford
"Even though we are a small 39-room property, the team at The Guestbook always makes us feel like we are their biggest, most important partner! Partnering with The Guestbook has been a game-changer for us. Their platform has boosted our direct bookings and delighted our guests with fantastic rewards. The loyalty program keeps our guests returning time and again. We are thrilled with the outcomes and our collaboration with The Guestbook!"
Erika Sather-Smith
Operations Manager @
Modern Hotel
"The solution offered is both simple and seamless, designed to attract and reward our new and returning luxury guests effortlessly with impressive results."
Karen Gameros
Sales Manager @
West End Hotel
"Partnering with The Guestbook has significantly boosted our direct bookings and enhanced guest loyalty."
Alexis Shreffler
Area Director of Revenue Strategy @
Aimbridge Hospitality
"We saw an immediate shift in business by partnering with The Guestbook within the first 30 days."
Michael Moreno
General Manager @
Alexis Park Resort
"We have been exceptionally pleased with the immediate shift of business from OTA's to direct channels within the first 30 days."
Marco Manzie Jr.
Vice President of Business Development @
Paramount Hospitality Management
"The Guestbook has been pivotal for increasing our direct reservations and growing the loyalty of our guests, and continue to be a key part of our long-term direct strategy."
Augustin Cacot
VP of Demand @
"As an independent hotel collection, we pride ourselves on overdelivering on guest service and amenities. But we lacked a mechanism to match (or beat) OTA member perks and branded hotel loyalty programs. The Guestbook provided us with that tool. It satisfies guest expectations, drives direct reservations, and fits friction-free into our operations."
Stacy Warner
VP of Revenue Strategy @
Eat.Drink.Sleep
"Partnering with The Guestbook has been highly effective in boosting our direct bookings."
Johanna Vargas
Yield Manager @
San Carlos Hotel
"Our strategic partnership with The Guestbook has enhanced our direct booking conversion while creating memorable experiences for our guests."
James Bradshow
Director of Revenue Management @
RBH Hospitality Management
"In the competitive hospitality industry, finding innovative tools to increase direct bookings is crucial. Our hotel’s adoption of The Guestbook has been a game changer in this regard. The platform’s intuitive design and user-friendly interface have significantly streamlined the booking process for our guests."
Don MacCorquodale
Director of Sales and Revenue Management @
One King West Hotel & Residence
"The Guestbook has increased direct bookings for us over the years. They have always been flexible with custom needs to assist our property and our initiatives. The best part is you always have the support you need from their team. This is a pivotal partnership for us."
Derek Brewster
Regional Director of Revenue Management, Americas @
Lotte New York Palace
"One of the greatest tools we incorporated in several years!"
José Jaime Lorenzo
Chief Commercial Officer - Hotel Business @
Grupo Posadas, S.A.B. de CV
"We could not be happier wit the impact that The Guestbook has made on our direct bookings."
Fred Anderson
Owner @
The Ashbrooke Hotel
"Partnering with The Guestbook has been a game-changer for ARCOTEL Hotels. It's not just a loyalty program; it has become an indispensable component of our e-commerce strategy. Through this collaboration, we've not only significantly boosted our direct bookings but have also seen a substantial increase in our average daily rate."
Jovan Savic
Head of eCommerce & Online Marketing @
ARCOTEL Wimberger
"La implementación del Libro de visitas ha sido excelente para nuestros números; hemos visto constantemente mejoras mes a mes en conversiones y retornos. Apreciamos especialmente la fluidez con la que funciona el libro de visitas en el backend. Una vez que un invitado se registra, el libro de visitas se encarga de todo el trabajo operativo."
Cindy Kim
Director of Revenue Management @
The Wick, Hudson, a Tribute Portfolio Hotel
"Hemos visto que el libro de visitas mejora la tasa de conversión de nuestro motor de reservas. Más reservas directas significan que tenemos una mayor cantidad de oportunidades para brindar excelentes experiencias a los huéspedes y fomentar la lealtad."
Eumi Koh
Assistant General Manager @
The London West Hollywood at Beverly Hills
Clientes destacados
Más Productos por The Guestbook
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
Reservas directas con soporte sólido — podría beneficiarse de la personalización con IA
Revenue & Distribution Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Singapore (Singapore)
Verificado
hace 3 días
The Guestbook ha sido un socio valioso para impulsar las reservas directas a través de nuestro sitio web de la marca. Agradecemos el sólido apoyo brindado por nuestra Gerente de Éxito de Socios (Melissa Sura) junto con los equipos de marketing y soporte al huésped de The Guestbook.
Singapore
Singapore
Revenue & Distribution Manager
Hotel Grande
10
Ayuda a los independientes a competir con la lealtad de cadenas — pero las notas del PMS serían útiles
Head of Rooms Division de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Zurich (Switzerland)
Verificado
hace 3 días
The Guestbook es un programa de fidelización que permite a hoteles independientes competir con cadenas hoteleras y sus programas de recompensas globales, y nos beneficiamos de su red.
Switzerland
Switzerland
Head of Rooms Division
Hotel Grande
10
Maravilloso socio de lealtad
VP of Digital Strategy & CRM de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Nashville (United States)
Verificado
hace 4 días
Guestbook es un socio invaluable que facilita nuestro exclusivo programa de fidelización y contribuye a nuestros objetivos y éxitos en materia de reservas directas. El equipo tiene un profundo conocimiento del sector hotelero y sólidas capacidades técnicas. También es un placer trabajar con ellos: son muy receptivos, flexibles y colaborativos.
United States
United States
VP of Digital Strategy & CRM
Hotel Grande
10
Gran socio para hotel independiente
Director General de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Oaxaca (Mexico)
Verificado
hace 4 días
Un programa de fidelización que ha mejorado la visibilidad de nuestra web oficial. Una herramienta de conversión que aumenta el ADR del canal directo. Los clientes pueden obtener beneficios económicos y ventajas exclusivas. Esto marca la diferencia frente a la competencia establecida y otros canales de reserva. Equipo de soporte útil y efic...
Mexico
Mexico
Director General
Hotel Pequeño
9
Clientes fieles y buena exposición, con espacio para encuestas a huéspedes
Director de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Orlando (United States)
Verificado
hace 5 días
Conseguimos huéspedes leales que vienen y pueden acumular dinero para visitar diferentes resorts. Lo que es genial es que no necesariamente tienen que conocernos. buena exposición.
United States
United States
Director
Hotel Grande
10
Experiencia de huésped fácil de usar con espacio para una mejor presentación de métricas
Marketing Manager de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Simpson Bay (Caribbean)
Verificado
hace 7 días
Hemos tenido una experiencia muy positiva con The Guest Book. Una de las cosas que más aprecio es lo fácil que es usar la plataforma y lo simple que ha sido el proceso de integración. El programa es muy <em>user-friendly</em> para nuestro equipo, lo que facilita su gestión e implementación como parte de la experiencia del huésped. Lo más im...
Caribbean
Caribbean
Marketing Manager
Hotel Grande
10
Visibilidad y conciencia amplificadas — pero los informes son básicos
General Manager de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Charleston (United States)
Verificado
hace 7 días
El Guestbook proporciona a mi pequeño hotel independiente una mayor visibilidad y conocimiento del hotel a través de sitios asociados y la base de fidelidad. Los incentivos para la incorporación del personal también son excelentes, con pagos directos de incentivos.
United States
United States
General Manager
Hotel Pequeño
8
Configuración sencilla y incorporación fluida del motor de reservas — los análisis van a la zaga
E-Commerce Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Berlin (Germany)
Verificado
hace 7 días
Configuración sencilla. integración perfecta en nuestro motor de reservas. Los huéspedes pueden inscribirse durante el proceso de salida sin abandonar la página. El backend de Guestbook es fácil de usar y el soporte es rápido y confiable.
Germany
Germany
E-Commerce Manager
Hotel de tamaño mediano
8
Reservas directas y negocios recurrentes — pero recompensas más claras ayudarían
Director of Sales & Marketing de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Bridgetown (Barbados)
Verificado
hace 7 días
Apoya nuestro objetivo de aumentar las reservas directas. Me gusta que ofrece un incentivo adicional a nuestro huésped para reservar directamente con el hotel. Pueden formar parte de nuestro programa de fidelidad y recibir reembolsos en efectivo, lo cual los anima a reservar directamente con nosotros en el futuro, fomentando también la repe...
Barbados
Barbados
Director of Sales & Marketing
Hotel Grande
10
Puntos de fidelidad y ventas cruzadas que generan ingresos adicionales — un mayor apoyo a grupos sería de ayuda
Sales and Marketing de 200 to 499 habitación Hotel boutique en San Francisco (United States)
Verificado
hace 8 días
Guestbook ha sido una gran incorporación para nosotros. A nuestros huéspedes les encanta poder ganar puntos de fidelidad, y valoramos especialmente la funcionalidad de venta cruzada. Nos brinda otra oportunidad para impulsar reservas e ingresos que de otra manera no habríamos logrado. En general, Guestbook nos ha ayudado a fortalecer la lea...
United States
United States
Sales and Marketing
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Guestbook nos ha ayudado a crear un programa de fidelización eficiente y fácil de gestionar para nuestros pequeños hoteles independientes. ¡Es un placer trabajar con el equipo de Guestbook! Son muy atentos. El programa también es una forma asequible de dar a conocer los hoteles a nuevos huéspedes que buscan una experiencia de alojamiento única e independiente. ¡Lo recomendamos ampliamente!
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
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El Libro de Visitas ofrece a los hoteles independientes una forma práctica de fidelizar a sus huéspedes e incrementar las reservas directas sin necesidad de un programa de puntos tradicional. Genera un valor significativo para los huéspedes, al tiempo que ayuda a los hoteles a reducir su dependencia de las agencias de viajes online (OTA), fortalecer la fidelización y tener un mayor control sobre la relación con sus clientes.
Como agencia de reservas directas, siempre destacamos la importancia de aumentar el valor a largo plazo de nuestros clientes. El Libro de Visitas nos ayuda a construir esa relación y generar valor con el tiempo mediante atractivos programas de fidelización que nuestros clientes disfrutan.
Es una situación beneficiosa para todos, tanto para los huéspedes como para los hoteleros independientes, ya que ofrece las ventajas de un programa de fidelización sin sacrificar la atención personalizada que caracteriza a los hoteles independientes. Tengo Guestbook en varios establecimientos y lo he implementado en puestos anteriores.
Como empresa especializada en la generación de ingresos, RevOptimum busca soluciones que conviertan el tráfico directo a los sitios web de las marcas. El Libro de Visitas se ajusta a nuestra estructura de precios al ofrecer recompensas instantáneas en efectivo que evitan con éxito las comisiones de las agencias de viajes online (OTA).
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
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Guestbook está diseñado específicamente para hoteles independientes, facilitando el lanzamiento y la gestión de programas de fidelización sin la complejidad de un programa de una gran marca. Sus recompensas centradas en el huésped, su estrategia de reservas directas y su red de hoteles independientes generan valor tanto para los viajeros como para los operadores hoteleros.
Les importa muchísimo ofrecer una experiencia que refleje la esencia de tu propiedad y brindar el máximo valor a los huéspedes adecuados. El servicio al cliente es excepcional y el equipo de alianzas es insuperable.
Me pareció que se integraba perfectamente con la experiencia del motor de reservas. Mayor número de miembros registrados y participación hotelera. Dado su tamaño, la producción conjunta entre hoteles impulsa una mayor ocupación. Puede formar parte de tu marca independiente, lo cual representa un gran valor.
Los programas de fidelización tradicionales son demasiado complejos para los hoteles boutique. Guestbook destaca por su sistema de recompensas con reembolso instantáneo, lo que permite a RevOptimum aumentar las conversiones sin comprometer la integridad de las tarifas públicas.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Guestbook nos ha ayudado a crear un programa de fidelización eficiente y fácil de gestionar para nuestros pequeños hoteles independientes. ¡Es un placer trabajar con el equipo de Guestbook! Son muy atentos. El programa también es una forma asequible de dar a conocer los hoteles a nuevos huéspedes que buscan una experiencia de alojamiento única e independiente. ¡Lo recomendamos ampliamente!
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Asegúrese de promocionar activamente el programa en su sitio web, proceso de reservas, marketing por correo electrónico y recepción. La tecnología por sí sola no garantiza resultados; una ejecución constante, la implicación del personal y una estrategia clara de reservas directas son esenciales para fidelizar a los clientes y reducir la dependencia de las agencias de viajes online.
Los programas de fidelización son una de las mejores maneras de aumentar el valor de los huéspedes. El Libro de Huéspedes combina este multiplicador de valor con herramientas de reserva directa que reducirán las comisiones de las agencias de viajes online (OTA), a la vez que recopila y gestiona los datos necesarios para conocer a sus huéspedes. Su implementación es muy sencilla y puede convertirse en una excelente fuente de ingresos para cualquier estrategia comercial.
¡Guestbook está diseñado a la perfección para hoteles independientes! Si bien las grandes cadenas hoteleras ya cuentan con sus propios programas de fidelización, los hoteles independientes a menudo carecen de una forma de crear relaciones duraderas con sus huéspedes habituales. Este tipo de programa les brinda una valiosa oportunidad para recompensar la fidelidad, fomentar las estancias repetidas y crear una experiencia más personalizada para sus huéspedes.
Evite los puntos que los viajeros rara vez canjean. Según la experiencia de RevOptimum, una estructura de reembolso con precios dinámicos maximizará su participación en las reservas directas, reducirá los costos de adquisición y protegerá sus ganancias.
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Janeen Hill
DORM
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President RevOptimum
@
RevOptimum
Casey Waugh
Director of Growth
@
Wallop
John Bauso
SVP Commercial Services
@
Mosaic Hospitality
Marisol Frothingham
Owner
@
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|---|---|---|
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|
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91% recomendada por 1907 hoteles |
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|
|
Lighthouse
95% recomendada por 1811 hoteles |
Paridad de tarifas hoteleras
|
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1533 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
Mews
92% recomendada por 1038 hoteles |
Motor de reservas
|
|
Cendyn
90% recomendada por 350 hoteles |
Software de reservas de hotel
+3 more |
|
Net Affinity
93% recomendada por 294 hoteles |
Motor de reservas
|
|
Stayntouch
94% recomendada por 263 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
WebRezPro
93% recomendada por 249 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
Clock
95% recomendada por 241 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
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