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#1 Índice de popularidad

PUNTUACIÓN HT

100 fuera de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Resumen de reseñas

Clasificado #1 fuera de 16 en Programas de Lealtad para Independientes

Facilidades de uso

4.9/5

ROI

4.8/5

Puesta en práctica

4.8/5

Atención al cliente

4.9/5

The Guestbook los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Más popular para

Boutique 46 reseñas verificadas

98%
Centro turístico 45 reseñas verificadas

97%
Lujo 26 reseñas verificadas

97%
De Marca 16 reseñas verificadas

94%
Centro Urbano 10 reseñas verificadas

95%
Servicio Limitado y Presupuesto 6 reseñas verificadas

90%
Alquileres Vacacionales y Villas 5 reseñas verificadas

98%
Casino 5 reseñas verificadas

100%
Hostal 5 reseñas verificadas

96%
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 4 reseñas verificadas

93%
Aeropuerto/Conferencia 3 reseñas verificadas

87%
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes 3 reseñas verificadas

100%
Motel 2 reseñas verificadas

100%
Alojamiento - Desayuno y Posada 1 reseñas verificadas

100%

The Guestbook Resumen

Con más de 1 millón de miembros registrados y más de 750 hoteles y complejos turísticos asociados en 70 países, The Guestbook está a la vanguardia de la innovación en viajes independientes. Nuestra empresa se fundó en la creencia de que una relación directa entre los hoteleros y sus huéspedes es más gratificante para todos. Nuestro programa de recompensas de devolución de efectivo les ...

Acerca de The Guestbook Ver página web

Fundado en 2013 | Oficinas principales en West Hollywood United States | 45 empleados

The Guestbook se asocia con hoteles independientes para aumentar los ingresos netos a través del poder de las recompensas en efectivo.

Otros productos por The Guestbook

The Guestbook: Cash Rewards Suite en Herramientas de reserva directa

1/2

Se integra con

Motor de reservas
Sistemas de gestión de propiedades
Hotel CRM y marketing por correo electrónico

Explorar integraciones (29 verificado)

Lo que más les gusta a los clientes sobre The Guestbook

97% recomendar

Director of Sales, Marketing & Revenue

Al evaluar una plataforma de programa de recompensas para nuestra cartera, elegimos The Guestbook sobre otras por una variedad de razones. La facilidad de uso para nuestros clientes fue una de las principales claves. Con...

Director of Revenue Management

Como resort de playa independiente frente al mar, siempre buscamos puntos de diferencia para destacar entre la competencia. Recientemente completamos la configuración y el inicio del Programa de lealtad de libros de vis...

VP of Hotel Marketing & Distribution

-Integración perfecta y proceso de incorporación sencillo-Programa de recompensas flexible para permitir que los huéspedes canjeen de tres formas-Excelente manera de generar reservas directas

Director of Sales & Revenue

Desde que se unió al Libro de visitas, las reservas directas han aumentado considerablemente. Los huéspedes siempre nos hacen saber que les encanta la flexibilidad de un programa de lealtad que puede brindarle efectivo...

Leer reseñas

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

¡Un fantástico conjunto de productos para hoteles independientes! Nos gusta mucho la oferta de productos de The Guestbooks, ya que sus herramientas le dan al viajero la posibilidad de elegir cómo quiere usar sus recompensas en efectivo al reservar directamente en su propiedad.

by Mark Oliver (GCommerce Solutions) on October 13, 2022

Ver más respuestas (4)

Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"

Carrie Ell Sr. Market Director @ The Hotels Network

September 16, 2022, Carrie lo que los clientes han comentado sobre

El libro de visitas proporciona una forma muy sencilla y rentable para que los independientes lancen un programa de recompensas plug and play que se paga solo una y otra vez. En este mercado competitivo, donde los consumidores esperan puntos y programas, este ...

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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder

October 15, 2021, James lo que los clientes han comentado sobre

El Libro de Visitas es una gran plataforma que permite a los hoteles y grupos independientes ofrecer lealtad a los huéspedes, permitiéndoles competir con las grandes cadenas. Además, hacen un gran trabajo en la comercialización de hoteles para generar trá...

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will lo que los clientes han comentado sobre

El libro de visitas ofrece un programa de lealtad innovador y con visión de futuro para la industria hotelera. Al crear el efecto de red, uniendo hoteles independientes bajo un solo programa, esto fortalece la oferta de reserva directa creando un inmenso valo...

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will lo que los clientes han comentado sobre

El libro de visitas ofrece un programa de lealtad innovador y con visión de futuro para la industria hotelera. Al crear el efecto de red, uniendo hoteles independientes bajo un solo programa, esto fortalece la oferta de reserva directa creando un inmenso valo...

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Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La oferta es simple de entender, permite a los hoteleros la capacidad de atraer nuevos huéspedes al hacer que su propiedad se destaque. Luego puede convencer al cliente para que reserve a través de la oferta y luego retenerlo.

by Mark Oliver (GCommerce Solutions) on October 13, 2022

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Carrie Ell Sr. Market Director @ The Hotels Network

September 16, 2022, Carrie lo que los clientes han comentado sobre

Excelente manera para que los independientes incentiven las reservas directas. Todo lo que he visto hasta ahora es innovador y fácil de implementar. También es genial trabajar con el equipo. Una forma muy simple y rentable para que los independientes lancen ...

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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder

October 15, 2021, James lo que los clientes han comentado sobre

El Libro de Visitas es un puente entre los huéspedes directos y sus hoteles. Pueden interactuar con los huéspedes en diferentes partes del viaje del huésped y permiten que los hoteles lo hagan fácilmente. personalizar y agregar promociones.

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will lo que los clientes han comentado sobre

Hay algunos puntos de diferenciación en la oferta de productos de The Guestbook que incluyen, integración perfecta en nuestro motor de reservas, capacidades de API en nuestro conjunto de productos, equipo ágil que está abierto a probar y probar programas p...

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will lo que los clientes han comentado sobre

Hay algunos puntos de diferenciación en la oferta de productos de The Guestbook que incluyen, integración perfecta en nuestro motor de reservas, capacidades de API en nuestro conjunto de productos, equipo ágil que está abierto a probar y probar programas p...

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Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

¡Un fantástico conjunto de productos para hoteles independientes! Nos gusta mucho la oferta de productos de The Guestbooks, ya que sus herramientas le dan al viajero la posibilidad de elegir cómo quiere usar sus recompensas en efectivo al reservar directamente en su propiedad. Permite a los hotel...

by Mark Oliver (GCommerce Solutions) on October 13, 2022

Ver más respuestas (4)

Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"

Carrie Ell Sr. Market Director @ The Hotels Network

September 16, 2022, Carrie lo que los clientes han comentado sobre

El libro de visitas proporciona una forma muy sencilla y rentable para que los independientes lancen un programa de recompensas plug and play que se paga solo una y otra vez. En este mercado competitivo, donde los consumidores esperan puntos y programas, este ...

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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder

October 15, 2021, James lo que los clientes han comentado sobre

Al seleccionar cualquier tipo de servicio o software para mejorar el recorrido de sus huéspedes o la pila tecnológica, vale la pena dedicar tiempo a hablar con sus usuarios existentes y comprender su experiencia. En este caso, ¡no te decepcionará!

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will lo que los clientes han comentado sobre

Una vía en la que The Guestbook está realmente sobresaliendo es el Meta Channel, específicamente Google. Cuando los hoteles ofrecen una excelente tarifa (paridad de tarifas), una opción para "reservar directamente" y un texto teaser que dice &quo...

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will lo que los clientes han comentado sobre

Una vía en la que The Guestbook está realmente sobresaliendo es el Meta Channel, específicamente Google. Cuando los hoteles ofrecen una excelente tarifa (paridad de tarifas), una opción para "reservar directamente" y un texto teaser que dice &quo...

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+ 2 recomendar

Recomendado por

Mark Oliver Vice President, Business Development @ GCommerce Solutions

Carrie Ell Sr. Market Director @ The Hotels Network

James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder

Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

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Características

Puntos y canje

4/5 features

Soporte multidivisa

La capacidad de administrar más de una divisa de puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero muchos programas ahora permiten a los clientes elegir qué divisa de fidelización quieren ganar.
Catálogo de canje

La capacidad de cargar productos o servicios que pueden ser adquiridos por los miembros del programa de lealtad con sus puntos: este no es un requisito fundamental de un programa de lealtad, pero la mayoría de los programas tendrán un catálogo de recompensas (en algunos casos proporcionado por un proveedor externo)
Banco de puntos

La base de datos que almacena todas las transacciones de lealtad con los clientes, incluido el saldo; no puede existir ningún programa de puntos sin esta función
Cambio de divisas

La capacidad de permitir el intercambio entre monedas de lealtad: esta es una característica útil pero no un requisito fundamental de un programa de lealtad.
Future Stay Rewards

Save your rewards towards a future stay at a participating hotel
Charitable Donation Rewards

Donate your rewards to a favorite charitable cause
Cash Back Rewards

Redeem your rewards via Paypal or gift card
Rewards Network

Join a network of independent hotels to grow the value of your loyalty program and attract like-minded travelers who have stayed at similar hotels to yours.

Personalización del programa de fidelización

4/5 features

Motor de reglas de fidelización

Permite la definición de reglas para emitir puntos de fidelidad en función de la compra o el compromiso de la actividad con los clientes. - esta es una característica fundamental ya que ningún programa puede funcionar sin un motor de reglas.

Otro

3/3 features

Gestión de socios

La capacidad de agregar uno o más socios que también emiten la misma moneda de lealtad y que permite la visibilidad de las actividades de los socios con los clientes. Si bien no es un requisito fundamental, la mayoría de los programas se están expandiendo para incluir a muchos socios que emiten la misma moneda de lealtad.
API abierta

La capacidad de otros sistemas para acceder a la plataforma de fidelización para emitir, transferir, canjear o intercambiar puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero es cada vez más deseable.
API abierta

La capacidad de otros sistemas para acceder a la plataforma de fidelización para emitir, transferir, canjear o intercambiar puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero es cada vez más deseable.

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Clientes y referencias

Hemos visto que el libro de visitas mejora la tasa de conversión de nuestro motor de reservas. Más reservas directas significan que tenemos una mayor cantidad de oportunidades para brindar excelente...

Eumi Koh Assistant General Manager en The London West Hollywood at Beverly Hills

La implementación del Libro de visitas ha sido excelente para nuestros números; hemos visto constantemente mejoras mes a mes en conversiones y retornos. Apreciamos especialmente la fluidez con la qu...

Cindy Kim Director of Revenue Management en The Wick, Hudson, a Tribute Portfolio Hotel

The Guestbook no tiene estudios de caso disponibles

Mercados activos

MERCADOS ATENDIDOS

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Antarctica
Oceania
North America
South America
Europe
Asia Pacific
Middle East
Africa

MERCADOS VERIFICADOS

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Características

Soporte multidivisa

Catálogo de canje

Banco de puntos

Cambio de divisas

Future Stay Rewards

Charitable Donation Rewards

Cash Back Rewards

Rewards Network

Motor de reglas de fidelización

Gestión de socios

API abierta

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The Guestbook Reseña: Grandes vendedores. Hemos visto un aumento significativo en las reservas de este canal desde que se puso en ma...

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The Guestbook Reseña: Programa de fidelidad

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The Guestbook Reseña: Gran opción para hotel independiente.

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The Guestbook Reseña: Fácil y efectivo