The Guestbook

4.8 (163 RESEñAS)

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El libro de visitas ayuda a los hoteles boutique e independientes a impulsar las reservas directas al aprovechar el poder de las recompensas de devolución de efectivo y la exposición a sus más de 1 millón de miembros registrados.

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Resumen de calificaciones

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Puesta en práctica
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, The Guestbook es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Programas de fidelización para independientes (de 16) y el #58 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

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Soporte Certificado

The Guestbook ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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Acerca de The Guestbook
Fundado en 2014 | Con sede en Las Vegas (United States) | 45 empleados
Con más de 1 millón de miembros registrados y más de 750 hoteles y complejos turísticos asociados en 70 países, The Guestbook está a la vanguardia de la innovación en viajes independientes. Nuestra empresa se fundó en la creencia de que una relación directa entre los hoteleros y sus huéspedes es más gratificante para todos. Nuestro programa de recompensas de devolución de efectivo les brinda a los huéspedes la libertad de tres opciones de canje: 5% de devolución de efectivo, 5% de efectivo por una causa o 15% de transferencia de efectivo para una estadía futura en uno de nuestros hoteles asociados. Para los hoteleros, ofrecemos todos los beneficios de ingresos de la reserva directa y una relación directa con el cliente, así como la exposición exclusiva a nuestro creciente número de miembros del libro de visitas en todo el mundo. Para obtener más información sobre The Guestbook, visite https://theguestbook.com/hoteliers.

Capacidades

Explorar hoteles

Integración del motor de reservas

Member Account Dashboards

Portal de canje de miembros

Ofertas para miembros

Características

Puntos y canje

4/5 features

Personalización del programa de fidelización

4/5 features

Otro

2/2 features

Complementos y módulos disponibles

La extensión del libro de visitas

Herramientas de reserva directa
Una extensión del navegador para ayudar a los miembros a ganar automáticamente recompensas en efectivo en miles de hoteles en todo el mundo. Con su hotel como parte de The Guestbook Collection, convenceremos a los usuarios que compren en sitios populares de reserva de hoteles para que reserven en brand.com.

INCLUIDO

Precios

Por debajo de la media

Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.

The Guestbook Media The Guestbook

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6

Historias de Éxito

4

Referencias

60

Clientes destacados

Popularidad por Segmento

Tamaño

1 | Extra pequeño (1-9 habitación)

5 | Pequeño (10-24 habitación)

27 | Mediano (25-74 habitación)

56 | Grande (75-199 habitación)

77 | Extra grande (200+ habitación)

País

105 | United States of America

22 | Mexico

8 | Canada

8 | United Kingdom

4 | Malaysia

3 | Dominican Republic

3 | Saint Lucia

2 | Bermuda

2 | Aruba

2 | Singapore

1 | Puerto Rico

1 | Sierra Leone

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Thailand

1 | Croatia

1 | France

1 | United Arab Emirates

1 | Belize

1 | Saint Martin (French part)

1 | Costa Rica

Tipo

72 | Boutique

62 | Centro turístico

45 | Lujo

21 | Centro Urbano

20 | De Marca

13 | Servicio Limitado y Presupuesto

7 | Casino

7 | Aeropuerto/Conferencia

7 | Hostal

7 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

7 | Alquileres Vacacionales y Villas

6 | Alojamiento - Desayuno y Posada

5 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

2 | Motel

Region

135 | Norteamérica

14 | Centro América

10 | Europa

7 | Asia Pacífico

1 | Medio Oriente

1 | Sudamérica

1 | África

Categoria

163 | Programas de fidelización para independientes

107 | Herramientas de reserva directa

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Clasificación De Hotelero

Excelente
156
Muy bueno
11
Promedio
1
Pobre
1
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (1)
  • Pequeño (5)
  • Mediano (27)
  • Grande (56)
  • Extra grande (77)

País

  • United States of America
    United States of America
    (105)
  • Mexico
    Mexico
    (22)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Malaysia
    Malaysia
    (4)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (3)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (3)
  • Bermuda
    Bermuda
    (2)
  • Aruba
    Aruba
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Saint Martin (French part)
    Saint Martin (French part)
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (135)
  • Europa
    Europa
    (10)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (7)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • Centro América
    Centro América
    (14)
  • África
    África
    (1)
10

Gran estrategia para evitar pagar altas comisiones

Director of Sales de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Seal Beach (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
El incentivo actual para que los clientes reserven directamente con nosotros ha demostrado ser un aspecto valioso de nuestra estrategia. Al evitar las plataformas de terceros, los huéspedes no sólo disfrutan de una experiencia de reserva más directa y personalizada, sino que también evitan la carga de altas comisiones. Esto no solo benefici...
Country United States of America
Director of Sales
Hotel Mediano
9

Gran servicio para mejorar la reserva directa

Director of Revenue Strategy de 500+ habitación Servicio limitado y hotel económico en Kissimmee (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
*Ayuda a aumentar las reservas directas* Ha aumentado mi tasa de conversión. * Los huéspedes pueden ver su valor directamente, lo que les ayuda a tomar una decisión.
Country United States of America
Director of Revenue Strategy
Hotel Extra-Grande
10

Nos encanta el libro de visitas para nuestros huéspedes y para nosotros mismos.

Director of Reservations de 500+ habitación Hotel boutique en New York (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
La plataforma es muy fácil de usar y el servicio de atención al cliente para el hotel y los huéspedes es muy útil y muy receptivo.
Country United States of America
Director of Reservations
Hotel Extra-Grande
10

¡El Libro de Visitas conoce los hoteles independientes!

Operations Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Boise (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Plataforma fácil de usar; excelente servicio al cliente; en constante evolución y mejora; consejos sensatos; aumenta mucho la tasa de conversión y la lealtad de los huéspedes.
Country United States of America
Operations Manager
Hotel Mediano
10

¡El libro de visitas impulsa el negocio directo!

Director of Distribution de 500+ habitación Hotel boutique en Greenwood Village (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
El programa que ha creado Guestbook ha aumentado sustancialmente nuestras reservas directas, lo cual es crucial para el éxito de los hoteles independientes. En el mundo actual, los consumidores disfrutan de las opciones sobre para qué pueden usar sus recompensas y Guestbook permite ese componente.
Country United States of America
Director of Distribution
Hotel Extra-Grande
10

Fácil de trabajar

Director of Front Office de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Nashville (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Todas las personas con las que interactuamos en The Guest Book siempre han sido muy serviciales y responden rápidamente. Aprecio mucho todo lo que ayudan. #directo
Country United States of America
Director of Front Office
Hotel Extra-Grande
10

Fácil de trabajar.

Accounts Assistant de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en (United Kingdom)

Verificado
hace 2 meses
Permitir recompensas a nuestros clientes. Fácil contacto a través de correo electrónico con el servicio de atención al cliente. Aumentó el tráfico y las reservas en nuestra web. Proporciona excelentes datos analíticos.
Country United Kingdom
Accounts Assistant
Hotel Mediano
10

Aumento del 27 % en la conversión con recompensas de reembolso

Director of Revenue Management de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Toronto (Canada)

Verificado
hace 2 meses
En la competitiva industria hotelera, es crucial encontrar herramientas innovadoras para aumentar las reservas directas. La adopción de The Guestbook por parte de nuestro hotel ha cambiado las reglas del juego en este sentido. El diseño intuitivo de la plataforma y su interfaz fácil de usar han simplificado significativamente el proceso de...
Country Canada
Director of Revenue Management
Hotel Extra-Grande
10

Easy and smooth intefration!

General Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en New York (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
The support team at Guestbook is great and very knowledgeable! Program is User friendly for both the Team and the guests.
Country United States of America
General Manager
Hotel Extra-Grande
10

Gran socio para nuestro hotel boutique independiente.

Hotel Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en San Francisco (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
El procesamiento de transacciones está en gran medida automatizado, lo que se presta a un impacto operativo reducido. El portal mejorado proporciona análisis útiles con cualquier nivel de detalle deseado.
Country United States of America
Hotel Manager
Hotel Grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 17

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Asociarse con The Guestbook ha sido fenomenal. Desde el equipo que trabaja detrás de escena asegurándose de que puedan ofrecer a los usuarios el mejor valor al reservar hoteles en todo el mundo hasta la facilidad de uso de su programa de fidelización. Las diversas opciones que se ofrecen a los huéspedes entre devolución de efectivo, efectivo para una causa o transferencia de efectivo brindan flexibilidad a todo tipo de viajeros.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La opción de devolución de efectivo es un gran diferenciador de las cadenas hoteleras más grandes y otros programas de fidelización. Es una característica única que ofrece a los hoteles independientes un valor tremendo. La plataforma de reservas Guestbook también es una forma genial de explorar cientos de hoteles con los que trabajan.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Recomiendo encarecidamente a un hotel asociado que implemente Guestbook en su flujo de reservas. Las diversas recompensas que se ofrecen hacen de este producto una gran adición para los invitados. Es un gran incentivo adicional para que los huéspedes reserven en el sitio web del hotel y una excelente manera para que los hoteles generen negocios adicionales.

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Soporte

Soporte verificado

The Guestbook ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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