10 תוכנות מנוע הזמנת המלונות הטובות ביותר בשנת 2025

Jordan Hollander

| עודכן לאחרונה יָנוּאָר 03, 2025

140 מוצרים שנבדקו

4916 מלונות נסקרו

מנוע הזמנת מלונות הוא בעצם עגלת הקניות וזרימת התשלום עבור אתר האינטרנט של המלון שלך. האורח לומד עליך באתר האינטרנט שלך וכאשר הוא לוחץ על 'הזמן עכשיו', זה המקום שבו מנוע ההזמנות שלך נכנס לתמונה ומנסה להמיר כמה שיותר מהר ולמכור לאורחים להוציא יותר בזמן שהם מזמינים. זה המקום שבו מתרחשות עסקאות והפעלת המערכת הנכונה יכולה ממש לגרום או לשבור את הרווחיות של המלון שלך, ולכן חשוב לבחור בצורה חוטית.

זו הסיבה שסקרנו מלונאים ברחבי 128 מדינות כדי ליצור מדריך מעמיק זה ולעזור לך למצוא את מנוע ההזמנות המתאים ביותר למלון שלך. בפנים תמצאו את כל מה שאתם צריכים לדעת כולל דירוגי מוצרים, השוואות תכונות, השוואת מחירים, יכולת פעולה הדדית של אינטגרציה ועוד.

רשימת מנוע הזמנת מלונות

להלן 10 מנועי הזמנת מלונות המובילים שמכוסים במדריך המעמיק הזה:

1. Cloudbeds — Best for offering multilingual booking options to attract global travelers
2. Seekda — Best for managing reservations and availability with ease and precision.
3. SiteMinder — Best for managing multiple booking channels effortlessly
4. ThinkReservations — Best for seamless website integration and guest-friendly experience.
5. Neobookings — Best for managing real-time bookings with dynamic pricing and customization.
6. Profitroom — Best for capturing more bookings with tailored promotions
7. SHR Group — Best for boosting your revenue with smart upselling
8. Yanolja — Best for managing multi-property bookings effortlessly
9. Paraty Tech — Best for boosting your hotel's online visibility
10. Net Affinity — Best for driving more revenue through intelligent upselling

עיין בדירוגים

יועץ HTR

מתקשה לבחור בתוכנה הנכונה מנוע הזמנות

ספר לנו על מיקום המלון שלך, מספר החדרים, האינטגרציות והדרישות שלך ואנחנו נעזור לך למצוא את הפתרון המושלם.

יתרונות

כיצד מנוע הזמנות יכול לשפר את הרווחיות והיעילות?

מנוע הזמנות משפר את הרווחיות על ידי הגדלת הזמנות ישירות, הפחתת עמלות OTA ומאפשרת מכירה נוספת במהלך הזמנות. זה משפר את היעילות באמצעות אוטומציה, כגון עדכוני מלאי בזמן אמת, עיבוד תשלומים מאובטח ושילוב PMS חלק. תכונות אלו חוסכות זמן לצוות, מפחיתות שגיאות ידניות ומספקות תובנות ניתנות לפעולה באמצעות ניתוח, התומכות בצמיחה ארוכת טווח.

בואו נסתכל לעומק על כל היתרונות שמציע מנוע הזמנות.

הגדל את ההכנסה הישירה: שימוש במנוע הזמנות יכול לגרום לעלייה בהזמנות ישירות דרך האתר שלך. הדבר מביא ליתרונות רבים, כאשר המשמעותית ביותר היא ירידה בעלות הרכישה להזמנה.
ניהול והפצה יעילים: שימוש במנוע הזמנות משולב (המשתלב עם PMS ומנהל ערוצים) יכול להפחית את ניהול הזמן הנדרש לעדכון פלטפורמות מרובות, מבטל את הצורך בהזנה ידנית של הזמנות למערכת ה-PMS שלך ומאפשר לך לשלוט בהפצת המלאי שלך.
תובנות חכמות יותר: גישה לנתוני הזמנות, המאפשרת לך להבין טוב יותר את האורחים שלך, מה וכיצד הם אוהבים להזמין יחד עם נתונים כדי לשפר טוב יותר את היצע המוצרים שלך בהתאם לצרכי הלקוח.
מפחית את עלויות העמלות: מנוע ההזמנות של המלון עצמו מפחית את עלויות העמלות מכיוון שההזמנות מבוצעות ישירות באתרים או באפליקציות של המלון, מה שיהיה שונה עם צדדים שלישיים כגון סוכנויות נסיעות מקוונות (OTA). רוב מנועי ההזמנה הם ללא עמלות, כך שהמלון שומר את מלוא סכום ההזמנה. דוגמאות כוללות Cloudbeds ו-Hotelogix, שבהם מלונות יכולים לשמור על רוב ההכנסות שלהם.
מפחית את ההסתמכות על OTAs: בתי מלון יכולים להפסיק לחלוטין להיות תלויים ב-OTAs מכיוון שמנוע ההזמנות מאפשר חיבור ישיר עם אורחים פוטנציאליים תוך ידיעת העדפותיהם והתנהגותם תוך כדי מתן חוויה מותאמת אישית. והכי חשוב, בתי מלון יכולים לנהל את הכספים שלהם באופן עצמאי
גמישות להצעת מבצעים ו-upsell: מנוע הזמנת המלונות מאפשר למלונות להציע הטבות נוספות או תוכן מיוחד עם מבצעים, הנחות וחבילות המיועדות לפלחי לקוחות ספציפיים בתקופה מסוימת. על ידי מתן הטבות נוספות, המתקן מגדיל את הערך הממוצע של ההזמנה ובכך את הרווח.

כיצד פועל מנוע הזמנות מקוון

מנוע הזמנות מקוון הוא כלי תוכנה המאפשר ללקוחות לחפש, לבחור ולהזמין חדרי מלון ישירות דרך אתר האינטרנט או האפליקציה לנייד של המלון. כך זה עובד:

בדיקת חיפוש וזמינות:

האורחים מזינים את תאריכי הנסיעה הרצויים, העדפות החדרים ופרטים נוספים.
מנוע ההזמנות מתחבר למערכת ניהול הנכסים (PMS) של המלון כדי להציג זמינות ותמחור חדרים בזמן אמת.

בחירת חדרים והתאמה אישית:

מנוע ההזמנה מציג אפשרויות זמינות של חדרים עם תיאורים, תמונות ומחירים.
האורחים יכולים לבחור את סוג החדר המועדף עליהם ולהוסיף שיפורים, כגון שדרוגים או שירותים נוספים (למשל, ארוחת בוקר, חבילות ספא).

מחירים והנחות:

כללי תמחור דינמיים, כגון מבצעים או תעריפים עונתיים, מוחלים באופן אוטומטי.
המערכת עשויה להציג תעריפים מוזלים עבור חברים, משתתפי תוכנית נאמנות או הזמנות לשהייה ארוכה.

אישור הזמנה ותשלום:

האורחים מזינים את הפרטים האישיים ופרטי התשלום שלהם בסביבה מאובטחת.
המערכת מעבדת תשלומים באמצעות שערי תשלום משולבים, תוך הקפדה על אבטחה ועמידה בתקנות.

ניהול הזמנות:

פרטי ההזמנה המאושרים נשלחים ל-PMS, תוך עדכון מלאי המלון בזמן אמת.
האורחים מקבלים אימייל אישור עם פרטי ההזמנה והוראות.

אינטגרציה עם מערכות אחרות:

מנוע ההזמנות עשוי להשתלב עם מנהל הערוץ של המלון, ויבטיח שעדכוני המלאי ישתקפו בכל פלטפורמות ההפצה.
זה עשוי גם להתחבר לכלי CRM כדי לאחסן נתוני אורחים ולתמוך במאמצי שיווק מותאמים אישית.

תכונות

מהן התכונות החשובות ביותר של מנוע הזמנות?

שילוב מנהל ערוצים: כדי להבטיח שמלאי החדרים שלך בכל הערוצים המקוונים שלך יתעדכן אוטומטית וכדי למנוע בעיות כמו רישום יתר, חיוני שמנוע ההזמנות שלך ישתלב עם מנהל הערוץ שלך. כאשר חדר מוזמן דרך סוכן נסיעות מקוון, תרצה לוודא שהוא עדיין לא זמין בערוץ הישיר שלך. מהו מנהל ערוצים?
הזמנה ניידת ותאימות מדיה חברתית: חיוני לחלוטין שמנוע ההזמנות שלך יעבוד בצורה חלקה בנייד ויהיה תואם לאתרי המדיה החברתית שהמלון שלך רשום בהם.
איסוף נתונים: מנוע ההזמנות שלך אמור לספק לך תובנות שקופות ומעמיקות שיאפשרו לך למצוא ביקוש ודפוסי הזמנה. Google Analytics אינו חזק מספיק ומנוע ההזמנה שלך צריך לאסוף נתונים ברי-פעולה שעוברים ל-CRS שלך.
גמיש לצרכי המלונות שלך: האם מנוע ההזמנה מציג את השפות והמטבעות שהאורחים שלך מכירים? האם היא מספקת מימוש שובר מקוון או שהיא מציעה מודולי הזמנה לחתונה וחברות? אלו הן כמה שאלות כדי לקבוע אם מנוע ההזמנה גמיש לצרכי המלון שלך. אמנם אינך צריך לדרוש מנוע הזמנות הניתן להתאמה אישית מלאה, אך אתה אמור להיות מסוגל להתאים למראה ולתחושה של אתר המלון שלך לצורך עקביות.
הגדרה, שירות ותמיכה: אולי הנקודה החשובה מכולן היא השירות, כלומר איך מטפלים בכם על ידי הספק שלכם. איך ההגדרה שלהם, התמיכה וההכשרה השוטפת שלהם? האם הם גורמים לך להרגיש מיוחד? האם העסק שלך חשוב להם?
הזמנות ללא עמלה: זה בסדר לשלם עמלה על הזמנות שמגיעות דרך ערוצי הפצה של צד שלישי כמו Expedia ו-TripAdvisor, אבל לא צריך לשלם עבור הזמנות שמגיעות ישירות דרך מערכת הזמנת המלון שלך, היא צריכה להיות עמלה אפסית. עבור מלונות עצמאיים מנוע ההזמנות שלך אמור להניע את ההזמנות הרווחיות ביותר שלך.
קידום מכירות ואופטימיזציה בזמן אמת: מנועי ההזמנות הטובים ביותר כיום ממנפים למידת מכונה כדי לספק מבצעים ממוקדים המבוססים על התנהגות מבקרים באינטרנט, שבסופו של דבר מייעלים את תהליך ההזמנה. הם ממנפים קודי פרומו למיקוד על סמך גיאוגרפיה ומקור תנועת גולשים באינטרנט וכו'. מנועי הזמנות רבים בתעשיית האירוח כיום אף מאפשרים הצעות מיוחדות כמו פלטפורמות מסחר אלקטרוני בהן המלונאים יכולים להציע מכירות ותוספות להזמנה. מכשירי IBE מהדור הבא האלה מספקים חווית משתמש מדהימה ומקלים מאוד על האורחים לראות בדיוק מה היתרונות של תעריפי חדרים שונים. זה המקום שבו אתה יכול להצטיין בערוץ המכירה הישירה שלך כאשר אתה מתחרה עם OTAs.
שותפות אמיתית: ספק מערכות הזמנת מלונות גדול הוא יותר מ"ספק", הם יהיו המאמן שמגשר על הפער בין מנהלי מלונות, צוותי תפעול מלונות ועולם הנתונים, הניתוח ועיצוב UX כדי לעזור לך להצליח. השותפים הטובים ביותר של הגזע הללו פועלים כהרחבה של הצוות עבור ספקי אירוח איתם הם עובדים.
עיבוד תשלומים: כשזה מגיע לתשלום, כל לקוח רוצה שזה יהיה בטוח ואמין. תכונה חיונית נוספת של מנוע ההזמנה, עיבוד תשלומים, משפיעה על חווית האורחים הכוללת וניהול ההכנסות של המלון. בנוסף לטיפול יעיל בעסקאות, האורחים יכולים לשלם עבור ההזמנה שלהם באמצעות מגוון רחב של שיטות תשלום, כולל כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב, ארנקים דיגיטליים ואפילו אפשרויות חלופיות כמו PayPal או מטבעות קריפטוגרפיים.
שילוב עם מעבדי תשלומים: מעבדי תשלומים פועלים כמתווכים בין האורח למלון, ומבטיחים עסקאות מוצלחות ואמינות והגנה על כל נתוני התשלום. במקרה זה, הם מיישמים קודים כדי להגן על מידע אורחים רגיש כדי למנוע הונאה והפרות נתונים. נוחות מיוחדת היא אפשרות של עסקאות במטבעות שונים. כמו כן, תשלום בזמן אמת מאפשר אישור מיידי של הזמנות, המשיג יעילות מירבית של מערכת ההזמנות ומונע רישום יתר.

תמחור

כמה עולה מנוע הזמנה?

רוב מנועי ההזמנות ותוכנות הזמנת המלונות כיום הם ללא עמלות ופועלים במודל מנוי (SaaS). אחרי הכל, אתה לא צריך לשלם עמלה על הזמנות דרך הערוץ הישיר שלך; עם זאת, כמה נכסים קטנים יותר כמו בתי הארחה והשכרות נופש בוחרים במודל זה כדי לקזז הוצאות איטיות חודשים.

יישום

כמה זמן בדרך כלל לוקח למלון ליישם מנוע הזמנות חדש?

לוחות הזמנים של יישום מנוע ההזמנה תלויים בספק שאתה מחליט לעבוד איתו. ניתן להגדיר מערכת הזמנות מקוונת מבוססת ענן במהירות רבה, כך שזמן היישום נקבע לרוב לפי כמות המשאבים שהמלון יכול להקצות לפרויקט. משימות אחרות שלעיתים קרובות צריך להשלים במהלך שלב ההגדרה:

הגדרת דומיין - חברת ה-IT שלך תצטרך לסייע בכך
יש להוסיף תיבת חיפוש לאתר שלך - תלוי מי מארח את האתר שלך, הספק החדש שלך או חברת האחסון יכולים לעשות זאת עבורך.
הדרכה - לעתים קרובות זה מתבצע באמצעות מדיומים מקוונים ומרכזי משאבים קישוריות של מנהל ערוץ / מערכות תשלום קיימות
אוכלוסיית פרופיל המלון והמלאי

שאלות נפוצות

גם המלונאים תשאלו

מה הופך מנוע הזמנת מלונות נהדר?

מנוע מעולה להזמנת מלונות מציע אינטגרציה חלקה עם האתר שלך, זמינות ותמחור בזמן אמת, עיבוד תשלומים מאובטח וממשק ידידותי למשתמש. זה אמור לתמוך בהזדמנויות של מכירה נוספת, תאימות לנייד, פונקציונליות מרובת שפות וניתוח חזק. מדרגיות ואינטגרציה קלה עם מערכות ניהול נכסים (PMS) הן גם חיוניות לביצועים מיטביים. תכונות אופטימיזציה מאפשרות הצעות וטקטיקות מותאמות אישית הדומות למה שאתה רואה ב-OTAs. דברים כמו תמחור דינמי, מיקוד גיאוגרפי, התאמת תעריפים משולבת וווידג'טים שנותרו בחדרים מגדילים באופן מהותי את ההמרה.

איך אוכל לדעת מתי הגיע הזמן שהמלון שלי יעבור למנוע הזמנות חדש?

הגיע הזמן להחליף את מנוע הזמנת המלונות שלך אם הוא נאבק באינטגרציות, חסר תאימות לנייד, מציע חווית משתמש גרועה או לא מצליח לתמוך בצמיחה בהכנסות באמצעות מכירה נוספת. סימנים אחרים כוללים תכונות אבטחה מיושנות, אפשרויות מוגבלות להתאמה אישית וכלי דיווח לא מתאימים. הערך את המערכת שלך באופן קבוע כדי להבטיח שהיא עונה על הצרכים העסקיים המתפתחים שלך. אתה יכול גם להשוות את הממוצע לספק מערכת הזמנת המלונות הנוכחית שלך ולחשב את השינוי בנפח ההזמנות תוך שמירה על כל השאר. זה יכול לעזור בהקרנת החזר ROI. אם למנוע ההזמנות שלך אין קישוריות חלקה ל-PMS, CRS ומנהל הערוצים שלך, סביר להניח שיהיו לו מגבלות מהותיות. זה לא שובר עסקה אבל וודא שאתה יודע בדיוק למה אתה נכנס.

מהם המדדים שבהם אני יכול להשתמש כדי לשכנע את הבעלות שעלינו להשקיע במנוע חדש להזמנת מלונות?

חלק מהמדדים שבהם אתה יכול להשתמש כוללים הזמנות ישירות, שיעורי המרה, נטישת הזמנות, מכירה נוספת והתאמה אישית. השקעה במנוע חדש להזמנת מלונות מגדילה את ההכנסות ומפחיתה עלויות על ידי הזרמת יותר הזמנות ישירות, שמניבות שולי רווח גבוהים יותר מהזמנות OTA. מנועי הזמנות מודרניים משפרים את שיעורי ההמרה, מפחיתים את נטישת ההזמנות ומייעלים הזמנות בנייד. אינטגרציה חלקה של PMS ממזערת שגיאות, עושה משימות אוטומטית וחוסכת שעות לצוות. תכונות כמו מכירה נוספת והתאמה אישית מגדילות את ערך הלקוח לכל החיים והזמנות חוזרות. הפחתת התלות ב-OTA מורידה את עמלות העמלות ועלויות הרכישה, מה שמבטיח תחרותיות. החזר ה-ROI המתקבל מצדיק את ההשקעה באמצעות הגדלת הכנסות ויעילות תפעולית.

מהו מנוע הזמנת המלונות הטוב ביותר?

על פי הדירוגים של HotelTechReport, המבוססים על ביקורות אמיתיות של משתמשים ומפרטי תוכנה, מנוע הזמנת המלונות הטוב ביותר הוא Cloudbeds, שנבחר במקום הראשון ב-2021 HotelTechAwards. מנועי הזמנות מובילים אחרים כוללים את Bookassist, SiteMinder, NetAffinity ו-Avvio. Saber Synxis ו-iHotelier של TravelClick הן גם מערכות פופולריות להזמנת מלונות.

מה ההבדל בין מנהל ערוצים למנוע הזמנות?

ההבדל העיקרי בין מנהל ערוצים למנוע הזמנות הוא תפקידם. מנהל ערוץ מפיץ את המלאי והתעריפים של המלון על פני מספר סוכנויות נסיעות מקוונות (OTA) ופלטפורמות הזמנות, ומבטיח סנכרון. מנוע הזמנות, לעומת זאת, מקל על הזמנות ישירות באתר המלון, וממיר את המבקרים לאורחים משלמים.

כיצד פועלות מערכות הזמנת בתי מלון?

מערכת הזמנת בתי מלון, או מנוע הזמנות, היא התוכנה המאפשרת לאורחים לבצע הזמנות באתר האינטרנט של המלון עצמו (הזמנות ישירות). מערכת הזמנת מלונות מצוינת אמורה להפוך את תהליך ההזמנה למהיר וקל עם ממשק משתמש יפהפה, תעריפים וזמינות מדויקים ועיבוד תשלום משולב.

מהו מנוע הזמנת המלונות הטוב ביותר?

לפי הדירוג של HotelTechReport, המבוסס על ביקורות אמיתיות של משתמשים ומפרטי תוכנה, מנוע הזמנת המלונות הטוב ביותר הוא Cloudbeds, שנבחר במקום הראשון ב-2021 HotelTechAwards. מנועי הזמנות מובילים אחרים כוללים את Bookassist, SiteMinder, NetAffinity ו-Avvio. Saber Synxis ו-iHotelier של TravelClick הן גם מערכות פופולריות להזמנת מלונות.

מה ההבדל בין מנהל ערוצים למנוע הזמנות?

מנוע הזמנות מאפשר לנוסעים להזמין חדרי מלון באתר המלון שלכם. מנהל ערוצים מזין את התעריפים והמלאי של המלון שלך לערוצי הפצה של צד שלישי, כמו Booking.com ו-Expedia, ולאחר מכן מסנכרן הזמנות מערוצים אלה למערכת ניהול הנכסים של המלון שלך.