זו השנה הרביעית של מיוז נכנס לרשימה ושנה שנייה ברציפות זוכה. Mews דורגה במקום השני ב -2019 , במקום השלישי ב -2020 ובמקום הראשון ב -2021 . הנהלת Mews יצרה את אחת מאותן תרבויות סטארט-אפ מדבקות שיכולות להרגיש כמעט כמו כת לפעמים, ולעתים קרובות משכרת רצפות תערוכות שלמות (טרום קוביד). לא לעתים קרובות עובדים בעסק אגרסיבי עם ביצועים גבוהים מרמה 1 זוכים לראות את המייסד שלהם רוקד דרך בניין העירייה (ששמו בחיבה Mews Con) בתחפושת מטופשת. Mews עברה ממצב צמיחה יתר להתמקדות חדה ברווחיות בגודל נכון של העסק, והיא עומדת לצאת מהמגיפה חזקה בהרבה מכפי שהצליחה להשיג לאחרונה מימון מ- Salesforce Ventures . הרבה תפקידים פתוחים לבדיקה ואנו בטוחים שהרשימה הזו תמשיך לגדול במהלך החודשים הקרובים.

מה שעובדי Mews אוהבים בתרבות:

• "זו תחושה כללית של שקיפות. זה נהדר לדעת שאנחנו יכולים לסמוך על צוות המנהיגות שתמיד יהיה מראש לגבי מה שקורה עם החברה ועם הלקוחות שלנו. יש לנו בקביעות שיחות אסטרטגיה שבהן נאמר לנו מה צפוי בהמשך".
• "יש לנו יום רביעי בריאות חודשי שבו אנשים יכולים לקחת כמה שעות/חצי יום או יום חופש בשביל הבריאות והרווחה שלהם. החברה גם מארחת שיעורי יוגה וסדנאות לניהול מתח כדי לעזור לנו לאזן את חיינו טוב יותר".
• "יש לנו חופשות בתשלום ללא הגבלה, אבל חשוב מכך, אנו מעודדים להקדיש זמן לטעינת סוללות כדי שנוכל להיות האני הטוב ביותר שלנו בעבודה."
• "יש לנו תוכניות התפתחות אישיות שמטרתן לתת מענה להזדמנויות לצמוח עבור כולם, יש מפגשים בין צוותים 1 על 1 שבהם אתה יכול ללמוד מה אחרים עושים, אנשים מעודדים ללא הרף לעזוב את אזור הנוחות שלהם ולהרחיב את הניסיון שלהם, גם להקדיש מדי שבוע מספר שעות להתפתחות אישית".

Cloudbeds נכנסה לרשימת המקומות הטובים ביותר לעבודה 4 שנים ברציפות ולאחרונה גייסה סכום עתק של 150 מיליון דולר מקרן החזון האגדית של סופטבנק שמשקיעה בעסקים שאמורים להיות משבשים מאסיביים. עם המימון הזה, Cloudbeds מצטרפת לשורות האליטה הטכנולוגית כמו Uber, Doordash ו-SoFi - הישג נדיר עבור סטארט-אפים של תוכנות בתי מלון. Cloudbeds היא ללא ספק חברת הטכנולוגיה המלונאית המעוטרת והצומחת ביותר בעולם, כך שבעוד שהמטה שלה נמצא בסן דייגו שטופת השמש, החברה גרמה לשאיבת אנרגיית עמק הסיליקון דרך הוורידים שלה. שלא לדבר, Cloudbeds היא גלובלית ביותר עם מנהלים מקומיים ב-40 מדינות. ל-Cloudbeds יש המון פתיחות אז הקפד לגלוש בדף הקריירה שלהם אם אתה בשוק.

מה שעובדי Cloudbeds אוהבים בתרבות:

• "יש אחוז גבוה מאוד של נשים שעובדות בחברה ובתפקידי מנהיגות, מה שמקדם הזדמנויות לנשים ומראה למי שבדרגים נמוכים יותר שהן מסוגלות להגיע גבוה יותר".
• "Cloudbeds היא חברה מרוחקת תחילה תמיד, אשר מטבעה מקדמת את רווחתם של העובדים שלהם. כל עובד מעודד לתעדף את הטיפול בעצמו ובמשפחה וניתן לו משאבים לעשות זאת (גמישות תזמון, משאבי בריאות הנפש, PTO בלתי מוגבל וכו'). המנכ"ל וסמנכ"ל הכספים שלנו מעורבים מאוד בחברה ומעמידים אותה בראש סדר העדיפויות לפגוש כל עובד מההתחלה".
• "Cloudbeds מאוד ממוקד אימון, מוכן תמיד לעדכן את כל התחומים לגבי פונקציות חדשות של המערכת. הם גם מאוד פתוחים לקידום אפשרי ולבניית מסלול קריירה בתוך החברה”.
• "המנהלים שלנו ב-Cloudbeds תמיד מנסים להפוך את העבודה לפונקציה של החיים האישיים שלנו, לא להיפך. אתה לא חי כדי לעבוד או עובד כדי לשרוד, אבל אתה עובד כדי שתוכל לחיות חיים נהדרים”.
• "תוכנן לנו הוצאת מערכת גדולה שכללה מחלקות רבות וזה דרש הרבה עבודה, לא הכל היה יכול להיות אוטומטי באותו זמן. מה שהכי הדהים אותי הוא איך חיברנו את כל הצוותים הפנימיים האלה שרק לעתים רחוקות עובדים ביחד, ארגנו תוכנית איך נגלגל הכל לבסיס הלקוחות וכל האנשים הפשילו שרוולים ועבדו כיחידה אחת כדי שזה יקרה. זה היה 2-3 שבועות אינטנסיביים של עבודה קשה, אבל הכל השתלם כשראינו את התוצאות ואת המשוב של הלקוחות."
• "Cloudbeds מעודדת את כולם להתעניין באנשים אחרים, במחלקות אחרות, ומעריכה להגיב של כולם בחברה."

Hotelkit שבסיסו באוסטריה הוא מבקר חוזר נוסף ברשימה זו העולה מהמקום הרביעי למקום השלישי. הוקמה בשנת 2012 על ידי המלונאי מריוס דונהאוזר, hotelkit הוא עסק המנוהל ברובו על ידי נשים שצומח במהירות אך באחריות ברחבי אירופה. המוטו של הצוות של hotelkit הוא "צוות אחד חלום אחד" ולמרות שהצוות נאלץ לעבוד מרחוק במשך חלק ניכר מהשנה, עמיתים מקווים ש-2021 תחזיר את מסיבת חג המולד השנתית של hotelkit המפורסמת באוכל נהדר ופוקר. תחת הנהגתו של מריוס, Hotelkit טיפחה תרבות שמרגישה כמו משפחה ולכן אין זה פלא שהעובדים מדרגים את התרבות כל כך גבוה בכל וקטור אחד.

מה שעובדי ה-Hotelkit אוהבים בתרבות:

• "ברגע שציינתי שאולי ארצה לשנות את עמדתי, לא הייתה בעיה בכלל למצוא משהו, שיתאים יותר לתחומי העניין וללוח הזמנים של העבודה שלי".
• "שעות עבודה והפסקות גמישות, משרד ביתי מתי שתרצו, הזדמנות לעבוד מאיפה שתרצו"
• "דגש רב מושם על מימוש עצמי. ניידות תפקידים מבוקשת מאוד וה-Hotelkit יוצרת סביבה בטוחה מאוד לדיון בתחומי עניין במסלול הקריירה בתוך החברה ומעודדת עובדים לעסוק בהם".
• "יש התמקדות רבה בשימוש במיומנויות של כל עובד בצורה מקסימלית, ובמידת הצורך, העברתם למחלקות או לתפקידים אחרים, בהתאם לכישורי האדם, המוטיבציות וההעדפות האישיות. רקע ההשכלה אינו הגורם המכריע בקידום או בהעברות. זה תמיד קשור לאדם הפרטי. זה גורם למוטיבציה לעלות ולאנשים שמחים".

זו השנה הראשונה של ProfitSword מכין את רשימת המקומות הטובים ביותר לעבודה שלנו - שהפכה תחרותית יותר באופן אקספוננציאלי ב-5 השנים האחרונות, כאשר סטארט-אפים בתחום הטכנולוגיה של בתי מלון התפוצצו. ProfitSword היא גם אחת משתי החברות ברשימה זו המגובת על ידי שחקן הכוח הפרייבט אקוויטי Alpine Investors ASG. Alpine הוא שחקן פרטי equity בעל אוריינטציה צמיחה וערך מוסף עם ניסיון מעמיק בטכנולוגיית אירוח. ASG קונה עסקי תוכנה שלמים, ואז משקיעה אפילו יותר מזומנים בעסקים האלה בזמן ששותפי תפעול של ASG מפשילים שרוולים ופורסים את ההון הזה לצמיחה. ProfitSword כבר הייתה דומיננטית בתחום המודיעין העסקי של בתי מלון ארגוניים וככל הנראה תגבש את הדומיננטיות שלה במהלך השנים הקרובות תחת הפיקוח של ASG.

מה שעובדי ProfitSword אוהבים בתרבות:

• "כולם ב-ProfitSword מבינים שהחיים קורים ואנחנו צריכים להיות נוכחים בשבילם. המנהל שלי מעדיף שאקח כמה שעות או ימי חופש כדי לנקות את הראש מאשר שזה ישתקף בעבודה שלי".
• "[יש לי] שיחות קבועות עם הממונים עליי לבדוק את תפקידי הנוכחי בארגון, מה הלאה והיכן אני רואה את עצמי בעוד 5 שנים."
• "ההיערכות מחדש של צוות המנהיגות והמחלקות השונות בתחילת השנה השפיעה משמעותית על היעילות והבריאות של הארגון שלנו. הצבת האנשים הנכונים במושבים הנכונים עם התפקידים התואמים את החוזקות והכישורים שלהם, תמשיך לעזור לנו להגדיר מצוינות ב-ProfitSword."
• "האירוע הזכור ביותר בעבודה בשנה האחרונה היה המגיפה. מכשול זה הדגיש את יכולתה של החברה להיות זריזה באסטרטגיות ובפרואקטיביות שלה מול לקוחות בפעילות מתמשכת גם במהלך המגיפה".
• "אני מרגיש שפתיחת המשרד החדש שלנו בתחילת השנה הייתה מיוחדת. זה סימל את האופן שבו אנחנו פתוחים וחוזרים לעסקים בצורה מסוימת, וזה גם היה תקופה שבה כולם בחברה, גם מחוץ למדינה, הופיעו כדי להיות ביחד".

אם אתה עובד בענף המלונאות ולא שמעת על OTA Insight, הם חייבים לנעול אותך במשרד האחורי ללא גישה לאינטרנט. OTA Insight חוותה צמיחה מסיבית לאורך המגיפה, שכן המלונאים היו צריכים להיות חכמים עוד יותר במינוף נתונים בזמן אמת כדי לקבל החלטות מסחריות. OTA Insight גייסה לאחרונה 80 מיליון דולר נוספים משותפי Spectrum Equity כדי להמשיך להניע את החזון שלה לקבלת החלטות טובות יותר על ידי מנהיגים מסחריים לאירוח בארגונים בכל הגדלים.

מה שעובדי OTA Insight אוהבים בתרבות:

• "הם קבעו לי דרך לצמוח ובטחו בי בתפקיד שאני צומח לתוכו ולומד לשגשג בו. אני לומד משהו חדש כל יום".
• "OTA Insight נותנת לך את הגמישות לעבוד מתי שאתה צריך והרבה זמן לחופשה ולבריאות הנפש. למנהיגות באמת אכפת ממך כאדם".
• "תובנות OTA מציעה באופן יזום תרבות נהדרת לאיזון בין חיי העבודה. יש לנו אפילו יום חופש של חברה עולמית בשם Detox Day"
• "תובנות OTA הופכות זאת למשימה להגדיל את הצוות שלנו. זה נושא לדיון ב-1 על 1 הרגילים שלנו עם המנהלים שלנו. החברה צעירה ומשתמשת בתשומות שלנו כדי לקבוע כיצד נצמח. יש לנו הזדמנויות רבות לחלוק רעיונות ולתרום".
• "הרבה הזדמנויות מנהיגות בתוך הארגון, כמו גם הזדמנויות לעבוד על פרויקטים ויוזמות עם צוות המנהיגות."
• "לאורך ה-COVID OTA Insight סיפקה פיצויים פיננסיים במידת הצורך, ובמקביל הגבירה את ההשקעות בחדשנות מוצרים, נגישות לנתונים ומנהיגות מחשבתית."
• "גישה פרואקטיבית של מנהיגים ועמיתים בבדיקה עם אנשים על בריאות נפשית ועומס עבודה, והתמקדות במתן אפשרות לאנשים לארגן את עבודתם בצורה גמישה סביב סדרי עדיפויות אישיים."

ממש לפני פרוץ מגיפת הקורונה, מובילת התעשייה Siteminder הגיעה לאבן דרך מדהימה שזכתה במעמד של חד קרן ולאחרונה עשתה את קפיצת המדרגה להנפקת יתר מוצלחת ביותר שסימלה לתעשיית הטכנולוגיה המלונאית שיש עתיד מזהיר לפנינו.

תחת הפיקוח של המנכ"ל סנקר נאראיאן, החברה הסתדרה במהירות כשהמגיפה פרצה והחלה להפעיל יוזמות לתמיכה הן בעובדים והן בלקוחות, כמו מדד המלונות העולמי שלה לשיתוף נתונים בזמן אמת עם התעשייה כאשר נתונים היסטוריים פשוט לא יכלו לחתוך את זה . ל-Siteminder יש ערוץ רפוי פנימי בשם #stayingsocial המוקדש אך ורק לחברי צוות שיש להם מרחב קהילתי חברתי בעידן העבודה מרחוק. זה די אופייני לסטארט-אפ קטן אבל הרבה יותר נדיר בעולם של 700 מומחי עובדים. החלק הגדול בעבודה ב-Siteminder דמוי סטארט-אפ גדול הוא שיש ניידות כלפי מעלה כמעט בלתי מוגבלת לפי עובד אחד שעובד בתפעול במשרד. אם אתם מחפשים סטארט-אפ עולמי מהיר במסלול של שליטה עולמית - אז בהחלט כדאי שתזרוק קורות חיים ב-Siteminder. החלק הטוב ביותר הוא שיש להם משרדים בכל רחבי העולם, כך שגם אם אתה מעדיף את חיי ה-WFH, הקולגות שלך לא צריכים להיות רחוקים מדי, לא משנה לאן אתה מתקשר הביתה.

מה שעובדי SiteMinder אוהבים בתרבות:

• "יש הרבה דברים ש-Siteminder עשתה וממשיכה לעשות כדי לקדם איזון בריא בין עבודה לחיים - פגישות הליכה/ימי חופש למצלמה; סדנאות ושיחות קבועות בנושא; יוגה ומדיטציה יומיומית; ובאופן כללי תרבות אכפתית שמקדמת איזון בריא".
• "בצוות שלי יש לכולנו PDPs או שאנחנו עוקבים אחר מסגרת Career Pathway שלוקחת בחשבון גם הישגים ומטרות אישיות; כולם בחברה גם מגדירים 6 יעדים חודשיים שמעקבים אחריהם ב-Lattice; ויש לנו מספר תוכניות L&D מדהימות לכל הרמות".
• "רק התחלנו לראשונה ב-ASX עם הנפקת יתר של מנוי וזה הישג מדהים. יש לנו אסטרטגיה עסקית חזקה לשמור על עמדה מובילה בקטגוריה באמצעות השקות של מוצרים חדשים ומלהיבים רבים. יש לנו גם מפת דרכים של כל כך הרבה חידושים מרתקים למוצרים שיגיעו, כאשר הלקוחות שלנו נמצאים בלב היומיום שלנו".
• "תוכנית חונכות זמינה לי, משוב מתמשך שאני מעריך. גישה לתוכניות כגון Marketing Academy. ה-CMO שלנו מארח מפגשי 'בחוץ פנימה' שונים שבהם מוזמנים מומחים מהתחום שלנו לתת לצוות השיווק כיתות אמן. ב-6 הביקורות החודשיות שלי אני מקבל הזדמנות לנהל דיון נהדר על תוכנית הפיתוח האישית שלי ולזהות תחומים לצמיחה."

WebRezPro, המבוססת בקנדה, היא עוד עולה חדש ברשימה זו והחברה הקנדית הראשונה שהגיעה לרשימה זו בכל ההיסטוריה שלה. WebRezPro הוא עסק קטן אבל זה בהחלט לא סטארט-אפ אחרי יותר מ-20 שנה בעסקים. עובדים רבים מציינים את היותה בחברה במשך קריירות ארוכות במיוחד כאשר עובדת אחת חולקת שהיא הייתה בחברה במשך 26 שנים. מיותר לציין שמשך כהונה זה אינו אופייני בארץ הטכנולוגיה - כך שאין זה מפתיע ש-WebRezPro נכנסה לרשימה.

מה שעובדי WebRezPro אוהבים בתרבות:

• "יש לנו סקירות שנתיות כדי לדון בקביעת יעדים חדשים לטווח ארוך וקצר ולבחון יעדים קיימים וכיצד אנו עושים ביחס ליעדים אלו. תמיד יש מקום לצמיחה בחברה הזו".
• "אני בחברה 26 שנים והם תמיד נתנו לי הזדמנויות לצמיחה אישית".
• "WebRezPro מקדם שיחות פתוחות בנוגע לעומס עבודה ותעבוד איתך כדי לפתור כל בעיה שבה אתה מרגיש מוצף."
• "החברה מכבדת את המאמצים וההתחייבויות האישיות, מעודדת איזון בריא בחיי העבודה על ידי מתן שעות עבודה מוגדרות כמו גם גמישות באמצעות זמני פגישות בתשלום, ימי גמישות, חגים נדיבים ושעות עבודה קצרות יותר בימי שישי."

זה לא הרודיאו הראשון של ALICE, ובכן זה החמישי שלהם אם אנחנו רוצים לדייק בעניין. ALICE היא החברה היחידה בהיסטוריה שהגיעה לרשימת המקומות הטובים ביותר לעבודה ב-Hotel Tech Report 5 שנים ברציפות ( 2018 , 2019 , 2020 , 2021 ). ALICE היא מקום מדהים לעבוד בו עבור מלונאים לשעבר מכיוון שהעובדים באמת פועלים כהרחבה אסטרטגית של נכסי השותפים שלהם. במהלך המגיפה, ALICE פנתה במהירות להפצת רשימות סגירה ונכסים חינמיים אחרים כדי לעזור לשותפים להגדיר מחדש במהירות את הפעילות שלהם לשגרה החדשה. כל מי שנמצא בבתי מלון יוקרתיים מכיר את ALICE מכיוון שהלקוחות כוללים את השמות הכי יוקרתיים בתעשייה. בשנת 2021 נרכשה ALICE על ידי מעצמת ההשקעות הפרטית ASG (שהיא גם הבעלים של ProfitSword ברשימה זו) והותירה את העסק מוכן לצמיחה יתרה לקראת 2022.

מה שעובדי ALICE אוהבים בתרבות:

• "הנהלת החברה באמת דואגת לאיזון בין עבודה לחיים של עובדים על ידי מתן ימי חופש נוספים ברחבי החברה, דיונים מעורבים בנושא זה וסידור פעילויות שונות לבניית צוות."
• "ALICE מעודדת לוח זמנים גמיש לעבודה. יש הרבה אמון בין העובדים להנהלה שהעובדים יבצעו את עבודתם, ולכן אין הרבה צורך בניהול מיקרו, שמאפשר לנו שעות עבודה גמישות, ימי חופש כשאנחנו צריכים אותם, חופש בכל פעם שיש מצב חירום אישי , וכו."
• "ל-ALICE יש תוכנית חונכות פנימית. ההנהגה המבצעת באמת מבינה ממה אתה נלהב ומשלבת את זה יותר ביום יום".
• "ALICE בנתה עבודה משכנעת מהתרבות לפני ה-COVID ועם המגיפה כבר היו מערכות לתמוך בחברי הצוות ולאפשר להם לנהל את הזמן שלהם איך שהם בחרו."
• "לדעתי, ההתגברות על משבר ה-COVID הייתה ההערה של 2021 עבור ALICE. כולם דבקו יחד במהלך המגיפה ולמרות שתעשיית האירוח הייתה אחת המושפעות ביותר מהמשבר הזה, עברנו את זה. בנינו קהילה חזקה וקרובה יותר בתוך החברה ובאמת הצלחתי לראות עד כמה כולם באמת אנושיים. היו לי עמיתים לעבודה מכל רחבי העולם שהגיעו כדי לבדוק אותי ולראות מה שלומי."

למרות שזו השנה הראשונה של Bookassist נכנסת לרשימת המקומות הטובים ביותר לעבודה ב-Hotel Tech Report, החברה שבסיסה בדבלין היא העסק הוותיק ביותר ברשימה שלנו שנוסדה בשנת 1999. עובדי Bookassist נהנים מהזדמנויות רבות לשפר מיומנויות ובהתחשב בפריסה הגיאוגרפית של המשרדים שלה במקומות כמו בריטניה, ספרד, צ'כיה, צרפת, אוסטריה, גרמניה ואיטליה - עבודה מרחוק אינה דבר חדש בארגון הזה.

מה שעובדי Bookassist אוהבים בתרבות:

• "כארגון עבודה מרחוק Bookassist מקדם איזון חזק מאוד בין עבודה לחיים, הסרת מסעות נסיעה מיותרים, מתן דלפקים חמים מרכזיים, ארגון מפגשי צוות, תמיכה בתוכניות הכשרה שונות, מניהול מתחים ועד תוכניות בריאות ועד לניהול זמן יעיל. היציאה לעבודה מרחוק ותכניות התמיכה המותאמות שינתה את Bookassist בתחום זה".
• "Bookassist מעודדת עובדים באופן קבוע לשפר את המיומנות, תומך בכך כלכלית, עם ימי לימוד ומקלה על התפתחות מקצועית על ידי יישום הלמידה הללו בפעילות היומיומית."
• "החברה מפתיעה אותי לחיוב כל הזמן. כשהתקבלתי לעבודה הוקסמתי מההזדמנויות החדשות, אבל אני עדיין יכול לקבל עוד ועוד וזה שומר על מוטיבציה".
• "השנה הייתה לי הזדמנות להתמודד עם תחומי אחריות חדשים. כעת אני עובד על פרויקטים שונים במקום העבודה הרגילה שלי ביום יום; אני מתחברת עם עמיתים ושותפים שונים. זו הזדמנות מצוינת לשאיפות הקריירה שלי".

Avvio, שבסיסה בלונדון, היא מצטרפת חדשה נוספת לרשימה זו ונוסדה בשנת 2002. עובדי Avvio מדרגים את החברה בין הגבוהות ברשימה שלנו מבחינת האופן שבו החברה תמכה בלקוחות לאורך מגיפת ה-COVID הממושכת. העובדים גם דירגו את המשרד ב-95.8% עבור תרבות החברה, תוך ציון דגש גדול על אוריינטציה משפחתית וגמישות כללית בהתייחס לצרכים האישיים של העובדים.

מה שעובדי Avvio אוהבים בתרבות:

• "הם שמים דגש עצום על משפחה, לוקחים חופש כשנדרש, מתנות יום הולדת וחג המולד לילדים, בדרך כלל עורכים מסיבת חג מולד משפחתית שנתית."
• "אביו רוצה שהעובדים ייקחו חופש. כל אחד יכול להישאב לעבודה ולפרויקטים אבל Avvio תמיד מדגישה את החשיבות של איזון בין עבודה לחיים".
• "נתמכתי הן כלכלית והן מבחינת חופש כדי להשלים את התואר ולהרחיב את ההתפתחות שלי עם תעודות נוספות"
• "ההנהלה מקשיבה לכל דאגה או אתגרים, מעודדת עובדים, בוטחת ויוצרת הזדמנויות. הם גם מקדמים בפנים!"
• "אלו עברו 18 חודשים קשים מאוד, אבל Avvio הראתה תמיכה וגמישות רבה כשצריך. הם דואגים לבריאות הנפשית ולרווחה שלנו ומעודדים אותנו לקחת הפסקות קבועות ולפנות זמן לעצמנו, הם אפילו ארגנו יום נטוש כדי שנוכל לקחת הפסקה מהעבודה".