Guesty שואפת לתת לבעלי דירות נופש, למנהלים ולמפעילים את כל הכלים הדרושים להם כדי לנהל את העסק שלהם. בנוסף לתכונות ניהול ההזמנות, Guesty כולל גם תמיכה בתשלומים, דיווח, ניהול ערוצים ועוד.

א

ניהול הזמנות

אחת התכונות החשובות ביותר של Guesty היא ניהול הזמנות. ברגע שאתה מחבר את Guesty לערוצי ההזמנות השונים שלך (או למנהל הערוצים שלך), המערכת מרכיבה את כל ההזמנות שלך ביומן מרכזי אחד. לוח שנה זה מאפשר לך לראות את כל ההזמנות שלך, מאורגנות לפי תאריך, רישום, ערוץ הזמנה וסטטוס, במקום אחד. אתה יכול להעביר ולשנות הזמנות, ואתה יכול ליצור הזמנות באופן ידני ולהוסיף בלוקים. בנוסף, אתה יכול לראות זמינות נוכחית, תעריפים ללילה והגבלות בעמוד מרובה היומנים.

אם תלחץ על הזמנה, תוכל להציג ולערוך מידע על ההזמנה ועל האורח. לדוגמה, אם אורח רוצה להוסיף לילה לשהות שלו, קל מספיק לשנות את תאריך הצ'ק-אאוט. באופן דומה, אתה יכול לעדכן את פרטי הקשר של האורח, זמן ההגעה, ואפילו להגדיר שדות מותאמים אישית כדי לשקף אם אורח זקוק לחניה, מביא חיית מחמד או יש לו בקשות מיוחדות אחרות.

א

תקשורת אורחים

יחד עם ניהול ההזמנות, Guesty מקלה על תקשורת עם אורחים על ידי סנכרון כל התקשורת מערוצי ההזמנה שלך לתיבת דואר נכנס מרכזית אחת. לדוגמה, אתה יכול לכוון את הודעות Airbnb והודעות Vrbo שלך לזרום אל Guesty כך שלא תצטרך לעבוד משתי תיבות דואר נכנס עצמאיות. בנוסף, ל-Guesty יש שלל אפשרויות אוטומציה המאפשרות לך להסיר ידנית מרשימת המטלות שלך. אתה יכול לבנות תבניות אימייל ו-SMS המכילות את הודעת האישור שלך, הוראות צ'ק-אין, בקשה לאחר שהות לביקורת אורח ועוד. אתה יכול לתזמן את שליחת ההודעות האלה באופן אוטומטי. כאשר האורחים מגיבים, אתה יכול אפילו לבנות אוטומציה ששולחת תשובות על סמך מילות מפתח או ביטויים ספציפיים. כמה אפשרויות אוטומציה אחרות כוללות סקירת אורחים ב-Airbnb וגביית הפקדות או תשלומים.

א

חיוב

אם כבר מדברים על גביית תשלומים , לגסטי יש מעבד תשלומים משולב שהופך את החשבונאות לפשוטה. אתה יכול לבנות לוחות תשלומים המחייבים אוטומטית כרטיסי אשראי של אורחים בהתאם למדיניות שלך, והמערכת מאפשרת לך לחייב גם באופן ידני. Guesty מפרק את העמלות לפריטי שורה נפרדים לדיווח ברור, ותוכל לשלוח קבלות לאורחים בכמה קליקים בלבד. המערכת יכולה גם לאחסן באופן מאובטח פרטי תשלום לאורחים, שהיא תכונה חשובה עבור מפעילים שמקבלים הרבה אורחים חוזרים. Guesty משתלב עם Stripe לעיבוד תשלומים ללא מאמץ.

א

רישום וניהול ערוצים

כדי להשתמש בכל התכונות של Guesty, עליך להגדיר את הרישומים שלך בתוך המערכת. Guesty נבנה עבור מפעילי השכרת נופש, כך שבניגוד לכמה מערכות אחרות המוכוונות למלון שעשו התאמות כדי להתאים להשכרות נופש, Guesty נבנתה ייעודית. בין אם אתה מנהל בית נופש, קבוצת דירות, יורט או משהו אחר, למערכת יש את ההגדרות הנכונות כדי לוודא שהרישומים שלך מדויקים. יש לציין כי Guesty תומך במלאי מרובה יחידות, כך שאם אתה מנהל 10 דירות זהות, תוכל להגדיר רישום מייצג אחד, מה שחוסך זמן ויכול להביא לתוצאות טובות יותר.

הרישומים שלך יכולים להתחבר לאתר שלך או למגוון ערוצי צד שלישי . Guesty תומך באינטגרציות ישירות עם Airbnb , Vrbo, Booking.com ו-Expedia, בתוספת חיבור של מנהל ערוצים ל- RentalsUnited , שיכול לחבר אותך לעשרות אתרי הזמנות נוספים.

מלבד תכונות מפתח אלו, מה עוד גורם ל-Guesty להתבלט מהחבילה? איפה יש לגסטי הזדמנות להשתפר? בואו נסתכל על היתרונות והחסרונות

א

יתרונות אורח:

• אינטגרציות: Guesty יכול להשתלב עם אפליקציות רבות אחרות. לדוגמה, הוא יכול לקבל המלצות תעריפים מכלי תמחור VR כמו PriceLabs, Wheelhouse ו-Buoy, והוא יכול לסנכרן נתוני צ'ק-אין וצ'ק-אאוט עם כלי ניהול משק בית כמו Breezeway ו-RoomChecking. שילובים בולטים אחרים כוללים את RemoteLock, Zapier, UpsellGuru ו-LuggageHero.

• תמיכת בעלים: Guesty מציעה פונקציונליות ייחודית לבעלי השכרת נופש וחברות ניהול. מנהלים שמשתמשים ב-Guesty למשימות יומיומיות יכולים להגדיר הרשאות מיוחדות לבעלים ולתת להם גישה לפורטל בעלים שמציג נתונים סטטיסטיים כמו לילות שהוזמנו, תפוסה ותעריף לילה ממוצע. ללא מערכת כמו Guesty, מנהלים יצטרכו למשוך את הדיווח הזה באופן ידני ולשלוח אותו לבעלים.

עדכונים: מכיוון ש-Guesty מבוססת ענן, תמיד תהיה לך גישה לגרסה העדכנית ביותר של התוכנה. Guesty עושה כל הזמן שיפורים ומשיקה פיצ'רים חדשים, לעתים קרובות על סמך הצעות מבסיס המשתמשים שלה, ותכונות אלה מוצגות במהלך השנה.

א

חסרונות אורחים:

• עלות: Guesty עמוס בתכונות, מה שאומר שהיא מגיעה בעלות גבוהה יותר ממערכות אחרות פחות מתוחכמות. Guesty גובה עמלה חודשית (או שנתית) קבועה, ומנהלי נכסים חייבים לשלם גם עמלות עיבוד תשלומים. בהשוואה לכמה מערכות אחרות שגובות אחוז מההכנסה שהוזמנה או עמלה לכל הזמנה, Guesty עשוי להיות יקר יותר.Â

• עומס יתר של תכונות: עבור חלק מהמארחים של השכרת נופש, Guesty עשוי להציע קצת יותר מדי פונקציונליות, ויכול לקחת זמן עד למידה של המערכת. מארחים עם נכס אחד או שניים עשויים לקבל שירות טוב יותר על ידי מערכת פשוטה יותר, זולה יותר, שאינה כוללת פעמונים ושריקות מיותרות.

עזרה מעשית : אם אתה נתקע, הצוות של Guesty זמין לעזור - באמצעות דואר אלקטרוני. בהתאם לגודל העסק שלך, ייתכן שיוקצה לך מנהל חשבונות ייעודי, אחרת תפתח כרטיס עם צוות התמיכה הכללי, והם ישלחו בחזרה אימייל. Guesty לא מציעה תמיכה בטלפון, מה שיכול להוות נקודת כאב עבור חלק מהמארחים ומנהלי הנכסים.

אם אתה מעוניין להשתמש ב-Guesty עבור העסק שלך, אנו ממליצים שתעשה הדגמה של התוכנה לפני שתתחייב. במהלך ההדגמה, תוכל לראות כיצד המערכת פועלת עבור עצמך, ותהיה לך גישה לנציג מכירות שיוכל לענות על כל שאלה. ברגע שאתה בטוח בהחלטה שלך להשתמש ב-Guesty, אתה יכול לבחור בין חוזה חודשי או שנתי. העמלות של Guesty מבוססות על גודל התיק; יחידה אחת עולה $44 לחודש בתוכנית שנתית, ויחידות נוספות עולות מעט פחות. Guesty זמין למנהלי נכסים ברחבי העולם, אם כי רוב התכונות והתיעוד שלהם באנגלית בלבד. ההטמעה היא די פשוטה אם יש לך רק כמה יחידות ואתה לא משתמש כבר במערכת ניהול נכסים, אבל זה יכול להיות מסובך יותר עבור עסקים גדולים יותר שעוברים ממערכת אחת לאחרת.

כעת, לאחר שיש לך הבנה מעמיקה יותר של Guesty, אתה יכול להחליט אם זה עשוי להיות פתרון טכנולוגי טוב עבור העסק שלך להשכרת נופש. Guesty אידיאלי לעסקים גדולים יותר להשכרת נופש שמנהלים יחידות רבות ומלהטט בקשרים עם מספר בעלים. Guesty כנראה אינה האפשרות הטובה ביותר עבור מלונות, מארחים ביחידה בודדת או מארחים שמחפשים את המערכת המשתלמת ביותר. עם זאת, עסקים קטנים יותר להשכרת נופש יכולים עדיין לגלות ש-Guesty שווה את המחיר, במיוחד על ידי מינוף כלי האוטומציה שלו. בסך הכל, Guesty היא אחת ממערכות ניהול נכסי השכרות הנופש האהובות ביותר וחלוצה אמיתית במגזר זה של התעשייה.