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Loop CXM (by Benbria)
4.5 (1 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Loop CXM (by Benbria)
ランク外 カテゴリー： ゲスト調査ソフトウェア
ゲストジャーニーのすべてのタッチポイントでフィードバックを収集する
推奨率89%、7軒のホテルに採用されています
Benbria には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
Benbriaとは何ですか？
設立：2007年 | 本社所在地：Ottawa (Canada) | 従業員数：23人
Benbria Loop Feedback は、オンラインとオフラインの両方でロイヤルティ、満足度、労力などの主要な側面を測定するために設計されたカスタマー エクスペリエンス (CX) 調査プラットフォームです。この多用途のソフトウェアを使用すると、企業は複数の CX 質問タイプを使用して調査を設計および展開できます。調査は、キオスク、メール、QR コード、モバイル アプリ、Web サイトなどのさまざまなチャネルを通じて配布できるため、包括的なインサイトとデジタル フィードバックの収集が可能になります。このプラットフォームは、場所や部屋などの特定の基準で結果を集計する機能で特に価値があり、多くの既存の調査ソリューションに欠けているターゲットを絞った洞察を提供します。さらに、Benbria Loop Feedback には、リアルタイムのエンゲージメントのための構成可能なアクションが備わっており、企業はフォローアップ、チケットの作成、問題の管理から解決までを行うことができます。調査プロジェクトから得られた洞察は簡単に視覚化でき、PDF などの形式でエクスポートできるため、月次および四半期ごとのビジネス レビューを簡単にサポートできます。このソフトウェアは、実用的な洞察を提供し、顧客エンゲージメントを強化することで既存のビジネス オペレーションにシームレスに統合され、最終的には全体的な顧客エクスペリエンスの向上に役立ちます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Benbria の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Benbria 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Benbria 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Benbria
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Benbria が提供する説明:
"LoopCX®調査は、オンラインとオフラインの両方で、忠誠心、満足度、努力などの顧客体験を測定するために使用されます。ループCX調査プロジェクトでは、複数のCX質問タイプを使用してカスタマーエクスペリエンス調査を設計し、さまざまなチャネルに配布して、キオスクを使用したり、電子メール、リンク、QRコード、モバイルアプリをデジタルで使用したりして、場所内のフィードバックを収集できます。とウェブサイト。既存の調査ソリューションは、場所や部屋ごとに結果を集約せず、リアルタイムの会話に参加してフォローアップし、問題を解決まで管理するためのチケットを作成できる構成可能なアクションを備えていません。調査プロジェクト内のLoop®で収集された洞察は、各プロジェクト内で簡単に視覚化され、PDFやその他のファイル形式にエクスポートして、月次および四半期ごとのビジネスレビューをサポートします。"
よくある質問
Loop CXM (by Benbria)の代替品
Benbriaがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Survey Softwareのベンダーが適しているかもしれません:
機能
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Q2 '26 Guest Survey Software 調査インサイト
Benbria はあなたのホテルに適していますか？
ランク
ホテルサイズ
人気の代替製品
#1
4 件中
中大規模（50-199室）
96%
(243)
GuestRevuは、HotelTechReportの中規模ホテルの間で人気のあるゲスト調査ソフトウェアの一つであり、ホテル経営者は、ゲストが称賛する点や遅れをとっている点を見つけるために、カスタマイズされた調査と競合比較を指摘しています。
#1
3 件中
超大規模（500室以上）
98%
(20)
GuestRevuは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でトップのゲスト調査ソフトウェアの選択肢であり、レビュアーは清潔さやスタッフの親しみやすさといった繰り返し現れるテーマを浮き彫りにする感情分析やキーワード追跡を称賛しています。ホテル経営者は、問題が悪化する前にそれを見つけるのに役立つと言っています。
#1
3 件中
大規模（200-499室）
93%
(35)
GuestRevuは、HotelTechReportでのゲスト調査ソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者はレビュー、調査、ゲストの回答を1か所にまとめてグループの評判管理を行うダッシュボードを評価しています。あるレビュアーはこれを「ゲストフィードバックの統合センター」と呼んでいます。
中大規模（50-199室）
96%
(243)
#1
4 件中
GuestRevuは、HotelTechReportの中規模ホテルの間で人気のあるゲスト調査ソフトウェアの一つであり、ホテル経営者は、ゲストが称賛する点や遅れをとっている点を見つけるために、カスタマイズされた調査と競合比較を指摘しています。
超大規模（500室以上）
98%
(20)
#1
3 件中
GuestRevuは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でトップのゲスト調査ソフトウェアの選択肢であり、レビュアーは清潔さやスタッフの親しみやすさといった繰り返し現れるテーマを浮き彫りにする感情分析やキーワード追跡を称賛しています。ホテル経営者は、問題が悪化する前にそれを見つけるのに役立つと言っています。
大規模（200-499室）
93%
(35)
#1
3 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでのゲスト調査ソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者はレビュー、調査、ゲストの回答を1か所にまとめてグループの評判管理を行うダッシュボードを評価しています。あるレビュアーはこれを「ゲストフィードバックの統合センター」と呼んでいます。
ランク
ホテルタイプ
人気の代替製品
#1
5 件中
ブランドホテル
97%
(119)
GuestRevuは、HotelTechReportのブランドホテルの中でトップのゲスト調査ソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者は到着前の調査やゲストアンケートを好み、到着前にリクエストを準備し、修正すべき点を特定できるからです。
#1
4 件中
リゾート
96%
(199)
GuestRevuは、HotelTechReportのリゾートの中でトップのゲスト調査ソフトウェアの選択肢であり、リゾートのホテル業者は、チェックアウト前に問題を修正するために十分な速さで問題を指摘するリアルタイムフィードバックを指摘しています。
#1
4 件中
他の
94%
(109)
GuestRevuは、HotelTechReportの他のプロパティの中でトップのゲスト調査ソフトウェアの選択肢であり、レビュアーは詳細なレポート、ダッシュボード、競合比較を指摘しており、これにより弱点を見つけ、パフォーマンスを追跡するのに役立ちます。
ブランドホテル
97%
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#1
5 件中
GuestRevuは、HotelTechReportのブランドホテルの中でトップのゲスト調査ソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者は到着前の調査やゲストアンケートを好み、到着前にリクエストを準備し、修正すべき点を特定できるからです。
リゾート
96%
(199)
#1
4 件中
GuestRevuは、HotelTechReportのリゾートの中でトップのゲスト調査ソフトウェアの選択肢であり、リゾートのホテル業者は、チェックアウト前に問題を修正するために十分な速さで問題を指摘するリアルタイムフィードバックを指摘しています。
他の
94%
(109)
#1
4 件中
GuestRevuは、HotelTechReportの他のプロパティの中でトップのゲスト調査ソフトウェアの選択肢であり、レビュアーは詳細なレポート、ダッシュボード、競合比較を指摘しており、これにより弱点を見つけ、パフォーマンスを追跡するのに役立ちます。
ランク
地域
人気の代替製品
#1
5 件中
ヨーロッパ
96%
(120)
GuestRevuは、HotelTechReportによると、ヨーロッパでのゲスト調査ソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者は、物件がどこで不足しているか、何を最初に修正すべきかを示す詳細なレポートと競合他社の追跡を指摘しています。
#2
4 件中
北アメリカ
97%
(45)
GuestRevuは、北米のHotelTechReportでゲストフィードバックを一元化し、AI分析を使用して問題をエスカレートする前に特定するためのトップゲスト調査ソフトウェアの選択肢の1つです。ホテル経営者は、カスタム調査質問や競合の概要を一目で確認できる点も気に入っています。
ヨーロッパ
96%
(120)
#1
5 件中
GuestRevuは、HotelTechReportによると、ヨーロッパでのゲスト調査ソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者は、物件がどこで不足しているか、何を最初に修正すべきかを示す詳細なレポートと競合他社の追跡を指摘しています。
北アメリカ
97%
(45)
#2
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Benbriaのレビュー概要
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
5.0/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Loop CXM (by Benbria) は、ゲスト調査ソフトウェア カテゴリ (25 のうち) で #24 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #1928 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧くださいおすすめの用途
Benbriaの価格
リクエストで価格が利用可能
Benbria は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
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ホテル経営者による評価
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9
Benbria
VP Sales and Marketing レビュー元： 200 to 499 客室 リゾート の Ottawa (Canada)
検証済み
5 年前
Brookstreet Hotel and the Marshes Golf Club have utilized Benbria Loop for the past few years. Loop has allowed our guests to communicate quickly and effectively with members of our team. Our meeting and event guests love the technology as we can be quick to respond to requests from multiple meeting rooms, and customers revieve an inst...
Canada
Canada
VP Sales and Marketing
大規模ホテル
- 1
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
ベンブリアループは、私たちが協力するすべての施設でのゲストのコミュニケーションとエンゲージメントのための成功したツールであることが証明されました。ゲストにリーチしてエンゲージするための彼らのアプローチはシンプルですが、非常に効果的です。また、この製品は統合と連携が簡単で、優れたパートナーになっています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
ベンブリアループは、私たちが協力するすべての施設でのゲストのコミュニケーションとエンゲージメントのための成功したツールであることが証明されました。ゲストにリーチしてエンゲージするための彼らのアプローチはシンプルですが、非常に効果的です。また、この製品は統合と連携が簡単で、優れたパートナーになっています。
ベンブリアは素晴らしいです。この統合は、さまざまなエンゲージメントチャネルを使用することでお客様を支援します。彼らの製品により、ブランドは、忠誠心、満足度、努力などの顧客体験に関連するフィードバックや洞察を収集し、顧客と関わり、最前線の従業員を転換して回復させ、動機付けして業務を改善し、顧客離れを減らし、忠誠心を高めることができます。
ループは独立したホテルに最適なパッケージであり、すべてのメッセージを1つの場所に集約するオムニチャネルメッセージ管理を提供するため、複数の異なるメッセージングプラットフォーム間を移動する必要はありません。これ自体が大幅な時間の節約になります。リアルタイムの調査とフィードバック、注文とチャット、到着前のSMS、Whatsapp、または電子メールを送信する機能を提供し、それ自体が発券プラットフォームであり、配達時間と効率を追跡できます。また、hotsosなどの主要な大型チケットシステムをすでにお持ちの場合はそれと統合し、ゲスト向けのメッセージングチャネルをその前面に配置します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
彼らがホテルのゲストと関わる方法と、彼らが収集、分析、ホテルに提供するデータは優れています。高いゲストエンゲージメントとその分析の組み合わせにより、他のゲストとは一線を画しています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
彼らがホテルのゲストと関わる方法と、彼らが収集、分析、ホテルに提供するデータは優れています。高いゲストエンゲージメントとその分析の組み合わせにより、他のゲストとは一線を画しています。
ベンブリアは、カスタマーエクスペリエンスとエンゲージメントソリューションのリーダーであり、世界で最も顧客中心のブランドが競合他社を超えたエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。それらを区別するために追加する特定のものはありません。
ループは成熟したビジネスであり、10年の歴史があり、レストラン、ホテル、クルーズの分野で活躍しています。フィードバック/注文/メッセージングと発券の組み合わせは、NPSを追跡し、言語処理を使用して傾向を識別および報告する優れたレポートダッシュボードを備えた費用効果の高いソリューションであることを意味します。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
製品自体は良いので、ホテルで試してみることをお勧めします。システム間のデータ交換を自動化し、サービス提供を最適化する目的で、PMSおよびハウスキーピングおよびスタッフコラボレーションソフトウェア（配置されている場合）と統合されているかどうかを確認することが重要です。製品が成功すると、多くの質問、サービスオーダー、ゲストからのフィードバックが発生します。これは、プロセスと通信を自動化および最適化するシステムが整っていない場合、運用上の課題となる可能性があります。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
製品自体は良いので、ホテルで試してみることをお勧めします。システム間のデータ交換を自動化し、サービス提供を最適化する目的で、PMSおよびハウスキーピングおよびスタッフコラボレーションソフトウェア（配置されている場合）と統合されているかどうかを確認することが重要です。製品が成功すると、多くの質問、サービスオーダー、ゲストからのフィードバックが発生します。これは、プロセスと通信を自動化および最適化するシステムが整っていない場合、運用上の課題となる可能性があります。
Tripleseatは、カスタマーエクスペリエンスエンゲージメントソリューションを探している場合、Benbriaを強くお勧めします。彼らのプラットフォームは使いやすく、優れたサポートチームがあり、お客様のみを支援するプラットフォームとの統合を本当に楽しんでいます。
ベンブリアからのループには多くの側面があるため、ゲストのリクエスト、注文、フィードバック、チャットボット全体に完全に実装するのに時間をかける価値があります。それはまた、どこにいてもスタッフが何が起こっているのかを見て助けに飛び込むことができるので、レセプションの変化を意味します。
+ 0
お勧め
が推奨します
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
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|---|---|---|
Tripleseat
258 軒のホテルで 90% が推奨 |
イベント管理ソフトウェア
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Flexkeeping
210 軒のホテルで 97% が推奨 |
モバイルオーダー＆ルームサービス
|
|
Amadeus
179 軒のホテルで 84% が推奨 |
スタッフ間のコラボレーションツール
|
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Oracle Hospitality
613 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
|
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Flexkeeping
210 軒のホテルで 97% が推奨 |
モバイルオーダー＆ルームサービス
|
|
Hapi
52 軒のホテルで 96% が推奨 |
|
|
Unifocus
50 軒のホテルで 87% が推奨 |
スタッフ間のコラボレーションツール
|
|
RoomKey PMS
48 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
この連携はまだ FLEXIPASS Keyless Mobile Access によって検証されていません。
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
29 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテルのキーレスエントリーシステム
|
|
Criton
20 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテルゲストアプリ
|
サポート
未検証
Benbria は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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ヘルプセンター
製品のアップデート
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、Hotel Tech Report ではサポートプロセスを検証できません。
2026
このベンダーには重要なサポート情報がありません
このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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01
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4.7
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1,517件のレビュー
