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Loop CXM (by Benbria)
4.5 (1 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Loop CXM (by Benbria)
ランク外 カテゴリー： ゲスト調査ソフトウェア
ゲストジャーニーのすべてのタッチポイントでフィードバックを収集する
推奨率89%、7軒のホテルに採用されています
Benbria には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
Benbriaとは何ですか？
設立：2007年 | 本社所在地：Ottawa (Canada) | 従業員数：23人
Benbria Loop Feedback は、オンラインとオフラインの両方でロイヤルティ、満足度、労力などの主要な側面を測定するために設計されたカスタマー エクスペリエンス (CX) 調査プラットフォームです。この多用途のソフトウェアを使用すると、企業は複数の CX 質問タイプを使用して調査を設計および展開できます。調査は、キオスク、メール、QR コード、モバイル アプリ、Web サイトなどのさまざまなチャネルを通じて配布できるため、包括的なインサイトとデジタル フィードバックの収集が可能になります。このプラットフォームは、場所や部屋などの特定の基準で結果を集計する機能で特に価値があり、多くの既存の調査ソリューションに欠けているターゲットを絞った洞察を提供します。さらに、Benbria Loop Feedback には、リアルタイムのエンゲージメントのための構成可能なアクションが備わっており、企業はフォローアップ、チケットの作成、問題の管理から解決までを行うことができます。調査プロジェクトから得られた洞察は簡単に視覚化でき、PDF などの形式でエクスポートできるため、月次および四半期ごとのビジネス レビューを簡単にサポートできます。このソフトウェアは、実用的な洞察を提供し、顧客エンゲージメントを強化することで既存のビジネス オペレーションにシームレスに統合され、最終的には全体的な顧客エクスペリエンスの向上に役立ちます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Benbria の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Benbria 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Benbria 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Benbria
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Benbria が提供する説明:
"LoopCX®調査は、オンラインとオフラインの両方で、忠誠心、満足度、努力などの顧客体験を測定するために使用されます。ループCX調査プロジェクトでは、複数のCX質問タイプを使用してカスタマーエクスペリエンス調査を設計し、さまざまなチャネルに配布して、キオスクを使用したり、電子メール、リンク、QRコード、モバイルアプリをデジタルで使用したりして、場所内のフィードバックを収集できます。とウェブサイト。既存の調査ソリューションは、場所や部屋ごとに結果を集約せず、リアルタイムの会話に参加してフォローアップし、問題を解決まで管理するためのチケットを作成できる構成可能なアクションを備えていません。調査プロジェクト内のLoop®で収集された洞察は、各プロジェクト内で簡単に視覚化され、PDFやその他のファイル形式にエクスポートして、月次および四半期ごとのビジネスレビューをサポートします。"
よくある質問
Loop CXM (by Benbria)の代替品
Benbriaがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Survey Softwareのベンダーが適しているかもしれません:
機能
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Q4 '26 Guest Survey Software 調査インサイト
Benbria はあなたのホテルに適していますか？
ランク
ホテルサイズ
人気の代替製品
#1
5 件中
中大規模（50-199室）
96%
(237)
GuestRevuはHotelTechReportで中規模ホテル向けの主要なゲスト調査ソフトウェアの一つであり、調査の収集と報告を自動化する能力が高く評価されており、オペレーターが「トレンドを迅速に特定」するのに役立っています。この機能により時間を節約でき、ホテル関係者はゲスト満足度を高める実行可能なフィードバックに集中できます。
#1
4 件中
大規模（200-499室）
94%
(40)
GuestRevuはHotelTechReportで大規模な施設の間でトップクラスのゲストアンケートソフトウェアとして選ばれており、チェックアウト時に自動でレビューを送信できる機能が評価されています。これにより施設は強力なオンライン評価を維持しやすくなっています。サポートチームは迅速かつ親切で、プラットフォームのユーザー体験を向上させています。
#1
3 件中
小規模（49室以下）
95%
(212)
GuestRevuは、HotelTechReportで小規模施設の間でトップクラスのゲストアンケートソフトウェアとして選ばれています。滞在後のアンケートを自動化し、施設が構造化されたゲストのフィードバックを収集し、運営上の問題を迅速に解決できるためです。この積極的なアプローチにより、レビューのスコアが向上し、ゲスト満足度が改善されました。
中大規模（50-199室）
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#1
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GuestRevuはHotelTechReportで中規模ホテル向けの主要なゲスト調査ソフトウェアの一つであり、調査の収集と報告を自動化する能力が高く評価されており、オペレーターが「トレンドを迅速に特定」するのに役立っています。この機能により時間を節約でき、ホテル関係者はゲスト満足度を高める実行可能なフィードバックに集中できます。
大規模（200-499室）
94%
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#1
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GuestRevuはHotelTechReportで大規模な施設の間でトップクラスのゲストアンケートソフトウェアとして選ばれており、チェックアウト時に自動でレビューを送信できる機能が評価されています。これにより施設は強力なオンライン評価を維持しやすくなっています。サポートチームは迅速かつ親切で、プラットフォームのユーザー体験を向上させています。
小規模（49室以下）
95%
(212)
#1
3 件中
GuestRevuは、HotelTechReportで小規模施設の間でトップクラスのゲストアンケートソフトウェアとして選ばれています。滞在後のアンケートを自動化し、施設が構造化されたゲストのフィードバックを収集し、運営上の問題を迅速に解決できるためです。この積極的なアプローチにより、レビューのスコアが向上し、ゲスト満足度が改善されました。
ランク
ホテルタイプ
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#1
5 件中
ブランドホテル
97%
(121)
GuestRevuはHotelTechReportでブランド運営の中でトップクラスのゲスト調査ソフトウェアの選択肢であり、フィードバックを統合しオンライン評価を管理するオールインワンプラットフォームを提供しています。ホテル運営者は、単一のダッシュボードから複数チャネルのゲストインサイトとレビュー管理を評価しています。
#1
4 件中
リゾート
96%
(205)
GuestRevuはHotelTechReportのリゾートで人気のゲストアンケートソフトウェアで、オペレーターが部門別のタイムリーなフィードバック分析を通じて運営改善点を特定し、「客室メンテナンスが3/5と評価された」など注意が必要な領域を明らかにします。
#1
4 件中
他の
95%
(112)
GuestRevuは、HotelTechReportの他の施設の中でもトップクラスのゲストアンケートソフトウェアであり、ゲストのフィードバックをリアルタイムで把握できるため、施設担当者がチェックアウト前に迅速に問題に対応できます。このプラットフォームは、サービス品質の向上と運営の最適化のために、タイムリーで実行可能な対応を促進します。
ブランドホテル
97%
(121)
#1
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リゾート
96%
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#1
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ランク
地域
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#1
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ヨーロッパ
96%
(124)
GuestRevuは、HotelTechReportでヨーロッパの中規模ホテルにおける主要なゲスト調査ソフトウェアの一つです。自動化された調査により、サービス品質向上に役立つタイムリーで実用的なゲストのフィードバックを提供します。ホテル関係者は、ダッシュボードから得られる明確な洞察を評価しており、迅速に改善点を特定し対応できるようになっています。
#2
4 件中
北アメリカ
97%
(43)
GuestRevuは、複数のプラットフォームにわたるゲストのフィードバックを統合できるため、北米のホテルで高く評価されているゲスト調査ソフトウェアです。これによりチームはゲストの問題に迅速に対応できます。ホテル運営者は、この機能が未対応のレビューを大幅に減らし、HotelTechReportでの総合的な評価スコアを向上させたことを評価しています。
ヨーロッパ
96%
(124)
#1
5 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでヨーロッパの中規模ホテルにおける主要なゲスト調査ソフトウェアの一つです。自動化された調査により、サービス品質向上に役立つタイムリーで実用的なゲストのフィードバックを提供します。ホテル関係者は、ダッシュボードから得られる明確な洞察を評価しており、迅速に改善点を特定し対応できるようになっています。
北アメリカ
97%
(43)
#2
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GuestRevuは、複数のプラットフォームにわたるゲストのフィードバックを統合できるため、北米のホテルで高く評価されているゲスト調査ソフトウェアです。これによりチームはゲストの問題に迅速に対応できます。ホテル運営者は、この機能が未対応のレビューを大幅に減らし、HotelTechReportでの総合的な評価スコアを向上させたことを評価しています。
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Benbriaのレビュー概要
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
5.0/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Loop CXM (by Benbria) は、ゲスト調査ソフトウェア カテゴリ (25 のうち) で #8 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #545 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧くださいおすすめの用途
Benbriaの価格
リクエストで価格が利用可能
Benbria は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
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ホテル経営者による評価
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9
Benbria
VP Sales and Marketing レビュー元： 200 to 499 客室 リゾート の Ottawa (Canada)
検証済み
5 年前
Brookstreet Hotel and the Marshes Golf Club have utilized Benbria Loop for the past few years. Loop has allowed our guests to communicate quickly and effectively with members of our team. Our meeting and event guests love the technology as we can be quick to respond to requests from multiple meeting rooms, and customers revieve an inst...
Canada
Canada
VP Sales and Marketing
大規模ホテル
- 1
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
ベンブリアループは、私たちが協力するすべての施設でのゲストのコミュニケーションとエンゲージメントのための成功したツールであることが証明されました。ゲストにリーチしてエンゲージするための彼らのアプローチはシンプルですが、非常に効果的です。また、この製品は統合と連携が簡単で、優れたパートナーになっています。
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ベンブリアループは、私たちが協力するすべての施設でのゲストのコミュニケーションとエンゲージメントのための成功したツールであることが証明されました。ゲストにリーチしてエンゲージするための彼らのアプローチはシンプルですが、非常に効果的です。また、この製品は統合と連携が簡単で、優れたパートナーになっています。
ベンブリアは素晴らしいです。この統合は、さまざまなエンゲージメントチャネルを使用することでお客様を支援します。彼らの製品により、ブランドは、忠誠心、満足度、努力などの顧客体験に関連するフィードバックや洞察を収集し、顧客と関わり、最前線の従業員を転換して回復させ、動機付けして業務を改善し、顧客離れを減らし、忠誠心を高めることができます。
ループは独立したホテルに最適なパッケージであり、すべてのメッセージを1つの場所に集約するオムニチャネルメッセージ管理を提供するため、複数の異なるメッセージングプラットフォーム間を移動する必要はありません。これ自体が大幅な時間の節約になります。リアルタイムの調査とフィードバック、注文とチャット、到着前のSMS、Whatsapp、または電子メールを送信する機能を提供し、それ自体が発券プラットフォームであり、配達時間と効率を追跡できます。また、hotsosなどの主要な大型チケットシステムをすでにお持ちの場合はそれと統合し、ゲスト向けのメッセージングチャネルをその前面に配置します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
彼らがホテルのゲストと関わる方法と、彼らが収集、分析、ホテルに提供するデータは優れています。高いゲストエンゲージメントとその分析の組み合わせにより、他のゲストとは一線を画しています。
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彼らがホテルのゲストと関わる方法と、彼らが収集、分析、ホテルに提供するデータは優れています。高いゲストエンゲージメントとその分析の組み合わせにより、他のゲストとは一線を画しています。
ベンブリアは、カスタマーエクスペリエンスとエンゲージメントソリューションのリーダーであり、世界で最も顧客中心のブランドが競合他社を超えたエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。それらを区別するために追加する特定のものはありません。
ループは成熟したビジネスであり、10年の歴史があり、レストラン、ホテル、クルーズの分野で活躍しています。フィードバック/注文/メッセージングと発券の組み合わせは、NPSを追跡し、言語処理を使用して傾向を識別および報告する優れたレポートダッシュボードを備えた費用効果の高いソリューションであることを意味します。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
製品自体は良いので、ホテルで試してみることをお勧めします。システム間のデータ交換を自動化し、サービス提供を最適化する目的で、PMSおよびハウスキーピングおよびスタッフコラボレーションソフトウェア（配置されている場合）と統合されているかどうかを確認することが重要です。製品が成功すると、多くの質問、サービスオーダー、ゲストからのフィードバックが発生します。これは、プロセスと通信を自動化および最適化するシステムが整っていない場合、運用上の課題となる可能性があります。
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製品自体は良いので、ホテルで試してみることをお勧めします。システム間のデータ交換を自動化し、サービス提供を最適化する目的で、PMSおよびハウスキーピングおよびスタッフコラボレーションソフトウェア（配置されている場合）と統合されているかどうかを確認することが重要です。製品が成功すると、多くの質問、サービスオーダー、ゲストからのフィードバックが発生します。これは、プロセスと通信を自動化および最適化するシステムが整っていない場合、運用上の課題となる可能性があります。
Tripleseatは、カスタマーエクスペリエンスエンゲージメントソリューションを探している場合、Benbriaを強くお勧めします。彼らのプラットフォームは使いやすく、優れたサポートチームがあり、お客様のみを支援するプラットフォームとの統合を本当に楽しんでいます。
ベンブリアからのループには多くの側面があるため、ゲストのリクエスト、注文、フィードバック、チャットボット全体に完全に実装するのに時間をかける価値があります。それはまた、どこにいてもスタッフが何が起こっているのかを見て助けに飛び込むことができるので、レセプションの変化を意味します。
+ 0
お勧め
が推奨します
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
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|---|---|---|
Tripleseat
277 軒のホテルで 89% が推奨 |
イベント管理ソフトウェア
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Flexkeeping
211 軒のホテルで 97% が推奨 |
モバイルオーダー＆ルームサービス
|
|
Amadeus
179 軒のホテルで 84% が推奨 |
スタッフ間のコラボレーションツール
|
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Oracle Hospitality
613 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
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Flexkeeping
211 軒のホテルで 97% が推奨 |
モバイルオーダー＆ルームサービス
|
|
Hapi
52 軒のホテルで 96% が推奨 |
|
|
Unifocus
50 軒のホテルで 87% が推奨 |
スタッフ間のコラボレーションツール
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|
RoomKey PMS
48 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
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この連携はまだ FLEXIPASS Keyless Mobile Access によって検証されていません。
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
30 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテルのキーレスエントリーシステム
|
|
Criton
20 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテルゲストアプリ
|
サポート
未検証
Benbria は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポート認定を表示
ヘルプセンター
製品のアップデート
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、Hotel Tech Report ではサポートプロセスを検証できません。
2026
このベンダーには重要なサポート情報がありません
このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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当社の ゲスト調査ソフトウェア ガイドから、人気の高いシステムをいくつかご紹介します。または、当社のAIがお客様のホテルに合わせて各システムを約2分で評価することも可能です。
01
Canary Technologies
Improve the guest experience, increase revenue and streamline operations with Canary Contactless Check-In™
★ ★ ★ ★ ★
4.7
|
1,575件のレビュー
02
Reguest
ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market. From (automatic) emotional and personalized offers to the sale of additional services, it seizes every revenue opportunity at every stage of the guest journey.
★ ★ ★ ★ ★
4.9
|
52件のレビュー
