Planet には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
Planetとは何ですか?
設立:1985年 | 本社所在地:Ireland | 従業員数:1740人
Planet Payments は、支払いプロセスの合理化を目指す企業向けにカスタマイズされた包括的な支払い管理プラットフォームです。単一のプラットフォームで統合されたデジタル支払いサービスを提供しており、アクワイアリング、処理、デジタル ウォレット、VAT 還付、通貨換算サービスなど、あらゆる側面を網羅しています。その際立った特徴は、何百ものグローバル アクワイアラーやパートナーとの統合により、優れた柔軟性を実現していることです。オールインワン ソリューションを選択することも、ビジネス ニーズに合わせて特定のモジュール コンポーネントを選択することもできます。Planet を主要なアクワイアラーとして使用するか、現在のアクワイアラーを維持するか、プラットフォームはシームレスに適応します。Planet Payments は、クレジット/デビット カード、非接触型、チップとピン、モバイル ウォレット、および販売時点における PayPal、AliPay、WeChat Pay、Klarna などの代替支払い方法など、さまざまな支払い方法をサポートしています。150 を超える通貨をサポートしているため、顧客は好みの方法で支払いを行うことができ、顧客満足度が向上し、各取引の収益が向上します。さらに、オンライン ポータルとダッシュボードには、レポート、照合、決済管理の重要なツールが用意されており、管理と情報提供を維持できます。 Planet Payments は、オンライン、店舗、支払いリンク、ギフト カードのいずれの場合でも、スムーズで安全な取引を実現し、プロパティ管理システム (PMS) と完全に統合して、データの継続性と運用効率を高めます。
この説明は、次のソースを分析して Planet の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Planet 分析されたレビュー: 0
レビューを読む
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Planet 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Planet が提供する説明:
"あらゆる方法での決済を受け付けます。私たちは、アクワイアリング、決済処理、デジタルウォレット、VAT還付、通貨換算サービスを提供する、独自の単一プラットフォーム上の統合デジタル決済サービスを提供しています。
当社の強みは、世界中の数百のアクワイアラーやパートナーとの連携にあります。オールインワンソリューションを活用するか、ニーズに合わせてモジュール式のコンポーネントを選択してください。Planetをアクワイアラーとして選ぶことも、既存のアクワイアラーを維持することも可能です。柔軟に対応します。
当社の決済プラットフォームは、オンライン、店舗、決済リンク、ギフトカードを通じて対応しています。通貨換算サービスにより150以上の通貨をサポートし、お客様は希望の方法で支払いができ、ホテルはすべての取引で収益を得られます。
クレジットカード/デビットカード、非接触決済、チップ&ピン、モバイルウォレットでの支払いに対応しています。また、PayPal、AliPay、WeChat Pay、Klarnaなどの代替決済手段(APM)もPOSで利用可能です。
オンラインポータルとダッシュボードにより、報告、照合、決済管理をサポートし、成長するホテルビジネスの管理を助けます。
ゲストが望む方法でスムーズかつ安全な決済を実現し、PMSと完全に統合されています。"
よくある質問
無料のAI搭載レポート
Planet Payments がお客様のホテルに適しているかどうか知りたいですか?
お客様の施設に合わせた、ランキング形式のおすすめ情報、実際のホテル経営者レビュー、価格ベンチマークを含む無料のAIアナリストレポートを入手できます。
所要時間2分・クレジットカード不要
リクエストで価格が利用可能
Planet は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、ホテルの即時価格見積もりを取得してください
比較 Planet to Top Alternatives
ホスピタリティの未来を支える金融インフラ
ホテルがより早く契約を締結し、効率的に運営し、どこでビジネスをしていても支払いを受け取れるよう支援します
BlastnessPayで安全かつ自動化された決済を実現
表示 トップ Planet 代替案
かどうか知りたい Planet あなたのホテルに最適です?
ホテルの場所、部屋数、統合、要件について教えてください。推奨ベンダーの無料カスタムリストをお送りします。
クイズに答える
グローバルデータセットをスキャンして結果をパーソナライズする
9
2施設の管理を効率化 — アクティビティ予約が未登録
Hostel Sales Manager
レビュー元:
75-99 客室
リゾート
の
Galway
(Ireland)
何が一番好きですか?
システムを統合し、業務の効率化を図ります。1つのシステムで2つの施設タイプをシームレスに管理。ゲストにとって優れた体験を提供します。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
アクティビティシステムとの連携。カヤックやジップラインなどのアクティビティを予約し、宿泊予約と連携できる機能。
システムを統合し、業務の効率化を図ります。1つのシステムで2つの施設タイプをシームレスに管理。ゲストにとって優れた体験を提供します。
Ireland
Hostel Sales Manager
中規模ホテル
2
Protelが「we are planet」に社名を変更して以来、状況はますます悪化している。
Business Manager
レビュー元:
25-49 客室
限定サービス&エコノミーホテル
の
Potsdam
(Germany)
何が一番好きですか?
部屋の平面図の表面。デニス・カレスさんは、前回のチケットに関して素晴らしいサポートを提供してくださり、本当に親身になって対応してくださいました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
操作が複雑すぎ、クリック回数が多すぎ、インターフェースも直感的ではありません。残念ながら、サポート体制は最悪と言わざるを得ません。2026年4月に、部屋のレイアウト図の色がクリックで変更されない問題を報告しました。そして7月になってようやく、カレスさんが問題を解決してくれました。しかしその間、自動メッセージでチケットに関するフィードバックを何度も求められましたが、フィードバックはまだ処理されていません。顧客として、これは全く大切にされていないと感じさせます。しかもドイツ人の顧客として、英語で対応されるのは望ましくありません。
部屋の平面図の表面。デニス・カレスさんは、前回のチケットに関して素晴らしいサポートを提供してくださり、本当に親身になって対応してくださいました。
Germany
Business Manager
小規模ホテル
7
非常に使いやすい
Front office Supervisor
レビュー元:
75-99 客室
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Stockholm
(Sweden)
何が一番好きですか?
日々の業務に非常に使いやすいシステムです。チェックインとチェックアウトもスムーズです。リンク決済機能は前払いにも大変便利です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
OTA(オンライン旅行代理店)経由で予約・前払いされた場合、自動的に料金を請求できる機能があれば大変便利です。また、予約日に有効期限切れのクレジットカードがないかシステムが警告してくれる機能もあれば助かります。ゲストがフロントデスクを通さずに予約時にクレジットカード情報を入力できるようになれば、ゲストとスタッフ双方にとってより安全だと感じられるでしょう。
日々の業務に非常に使いやすいシステムです。チェックインとチェックアウトもスムーズです。リンク決済機能は前払いにも大変便利です。
Sweden
Front office Supervisor
中規模ホテル
8
多くの機能を備えたソフトウェア
Reservations
レビュー元:
75-99 客室
長期滞在&サービス付きアパートメント
の
Suederholz
(Germany)
何が一番好きですか?
- 新入社員でも理解しやすい。 - 多数のツールが利用可能(Banket、WBE、支払い、登録フォーム、追跡など)。 - 構造化されたインターフェース。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
サポート体制は大幅に改善されるべきです。サポートを受けるまでに非常に長い時間を待たされることもありますし、何度も連絡しないと全く返信がない場合もあります。
- 新入社員でも理解しやすい。 - 多数のツールが利用可能(Banket、WBE、支払い、登録フォーム、追跡など)。 - 構造化されたインターフェース。
Germany
Reservations
中規模ホテル
10
支払い確認とウェブサイトのサポート
Accounting dept.
レビュー元:
100 to 199 客室
市内中心部のホテル
の
Bologna
(Italy)
何が一番好きですか?
能力、優れた準備、解決のスピード、手順の説明の明瞭さ。親切さと対応の良さが最大の特徴です。非常に良いです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
頑張ってください! 本当に、あなたのサポート部門のすべてに感謝しています。あなたの仕事に興味を示し、情熱を持って取り組んでいる人々と交流するのは、いつもとても楽しいことです。
能力、優れた準備、解決のスピード、手順の説明の明瞭さ。親切さと対応の良さが最大の特徴です。非常に良いです。
Italy
Accounting dept.
大規模ホテル
0
プロテル エア
Revenue Manager
レビュー元:
100 to 199 客室
の
Bad Gleichenberg
(Austria)
何が一番好きですか?
この製品は、RMS、CRM、BI、または同様の外部システムとのインターフェースを持たず、シンプルな料金体系、2 つ以下の部屋タイプ、単純な個人のレジャー旅行者のみを対象とした 1 つの宿泊施設を運営する場合にのみ使用することをお勧めします。あるいは、知的で積極的で健全な経験豊富なスタッフがホテルを運営しており、紙とペンよりも優れたものが必要だが、スターたちの高額な給料を支払った後で資金がなくなってしまった場合に使用してください。それ以外の場合は、以下を参照してください。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
派生した「protel Air Central」は protel Air のアドオンではなく新しく構築された製品のようであり、そのためバグは多いものの機能が少ないため、マルチ プロパティ環境ではこの製品を使用しないことを強くお勧めします。ほぼ同じことが protel Air にも当てはまりますが、以前の「protel Cloud center」で知られていたいくつかの機能が組み込まれていませんでした。よく見てみると、多数の明らかな機能が見つかります。その一部は、protel Air が実際にすべての作業を行ってくれるということを証明するために、契約前に表示されますが、実装されると、入力フィールドやボタンを体験して驚くでしょう。 、フィルターは単なるファサードであることが多く、明らかに後で実装される予定の非常に便利な機能の宣伝のようなものです。私は 2023 年の初めからこのシステムを使用していますが、その時、多くのアップデートと修正が来ることを知らされましたが、このレビューを書いている 8 月末までにどれも配信されていません。そのため、これらのボタンが機能し始めるとは期待しないほうが賢明かもしれません。 2025 年までに彼らの仕事がなくなるのは残念だ。開発者たちは善意に満ちていたようだから、これは残念だ。たとえば、「アラート」ボタンがありましたが、パンデミック後に機能しなくなったため、つい最近削除されました。私は、このボタンは「ワクチン接種の証明書を要求するようスタッフに思い出させることのみを目的としていたが、後で通常の警告機能として使用するために残されたままになっている」(Oracle などでよく知られている)と知らされましたが、ある日、更新通知でこのボタンは削除されたと記載されていました。機能がありませんでした... また、スタッフが継続的な指導と監督を必要とする場合、および/またはゲストがさまざまな個別のニーズを持っている場合には、Air を保護する簡単なルールをいくつか設定して最後まで守ることができるため、お勧めしません (たとえば、 、3 泊スペシャルのゲストは早めに出発できません。それはできません。CXL 料金を支払って出発しますか? いいえ、3 泊スペシャルです。申し訳ありませんが、明日チェックアウトに来てください。そのまま直進してください。ここで一晩寝て、明日チェックアウトしに来る限りはまったく問題ありません)したがって、スタッフが愚かなことを犯す可能性を最小限に抑えることも、スタッフが入院する際のさまざまなオプションを設定することもできます。最悪の場合には必ず間違ったものを選択してください(プロテルは優秀なスタッフの不足を責められるべきではありませんが、仕事をしなければならない仕事に取り組むのには何の役にも立ちません)。プロテルの「フリーサイズ」インターフェイスはインテリジェンスをサポートしていないため、RM または BI ソフトウェアを使用している場合は完全にお勧めできません。「いいえ、部屋は予約されているか、予約されていないかのどちらかです。オプション、割り当て、クルー/グループ/企業契約などすべてこの異質なものは外国人にとっては良いかもしれないが、ここでは絶対に受け入れられないだろう。」それでも信じられないなら、季節ごとの基本料金、週末の追加料金、滞在期間/前売り割引、流通チャネルごとのさまざまなレベルで、複数の部屋タイプの料金を設定してみて、それらの料金を提示してみてください。勇気があれば、毎日でも。ああ、最後に断っておきますが、製品サポートが必要な場合は、この製品を使用しないでください。ヘルプ データベースには、大多数のサポート エージェントと同じくらい深い製品知識が示されていますが、少数の献身的で機知に富んだエージェントでさえ、... そう、プロテルの鉄則によって妨げられています。申し訳ありませんが、立ち入り禁止エリア、ソフトウェア開発者のみです。開発者が 1 人だけなのか、それとも 2 人の開発者がいて、どちらもパートタイムで働いているのかはわかりませんが、おそらく 3 人が永久病気休暇中で、夜警が店番をしていると思われます。このレビューにはすでに 600 文字以上あるため、グループや割り当てモジュール、分割請求書、部屋の共有、またはそれらの「不規則性」については触れません。
この製品は、RMS、CRM、BI、または同様の外部システムとのインターフェースを持たず、シンプルな料金体系、2 つ以下の部屋タイプ、単純な個人のレジャー旅行者のみを対象とした 1 つの宿泊施設を運営する場合にのみ使用することをお勧めします。あるいは、知的で積極的で健全な経験豊富なスタッフがホテルを運営しており、紙とペンよりも優れたものが必要だが、スターたちの高額な給料を支払った後で資金がなくなってしまった場合に使用してください。それ以外の場合は、以下を参照してください。
Austria
Revenue Manager
大規模ホテル
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか?
答え:
Protel Cloudは、100%クラウドベースのPMSで、ホテル業界に特化して30年以上の実績を誇ります(1994~95年にドルトムントで設立)。90か国、14,000軒以上のホテル顧客にサービスを提供しています。独立系ホテルから複数の施設を擁するチェーンホテルまで、あらゆる規模のホテルを管理し、予約の一元管理とリアルタイムレポートの統合を実現。ローカルサーバーやITメンテナンスは不要で、あらゆるデバイスからアクセス可能です。オープンマーケットプレイス(protel.io)では、チャネルマネージャー、予約エンジン、レベニューマネジメント、POS、ルームオートメーション、CRMなど、1,200以上のネイティブ統合機能にアクセスでき、カスタム開発は不要です。2021年からPlanetグループの一員として、エンドツーエンドの統合決済(Planet Payments)をPMSに直接組み込むことで、精算作業を簡素化しています。最新バージョンでは、ローコード統合のためのオープンAPIフレームワークと、PCIコンプライアンスを強化するエンタープライズレベルのセキュリティ機能(二要素認証、シングルサインオン、ロールベースのアクセス制御)が追加されています。インターフェースは直感的で、離職率の高い業界において、新入社員の研修時間を短縮できる。
投稿者
Marc Llobet
(Serenissima informatica - protel planet)
の上 July 15, 2026
に対するすべての回答を表示する:
"この製品またはサービスは何がうまくいきますか?"
Marc Llobet
Director Comercial
@
Serenissima informatica - protel planet
July 15, 2026,
Marc Llobet
定期的に使用する
Planet
Protel Cloudは、100%クラウドベースのPMSで、ホテル業界に特化して30年以上の実績を誇ります(1994~95年にドルトムントで設立)。90か国、14,000軒以上のホテル顧客にサービスを提供しています。独立系ホテルから複数の施設を擁するチェーンホテルまで、あらゆる規模のホテルを管理し、予約の一元管理とリアルタイムレポートの統合を実現。ローカルサーバーやITメンテナンスは不要で、あらゆるデバイスからアクセス可能です。オープンマーケットプレイス(protel.io)では、チャネルマネージャー、予約エンジン、レベニューマネジメント、POS、ルームオートメーション、CRMなど、1,200以上のネイティブ統合機能にアクセスでき、カスタム開発は不要です。2021年からPlanetグループの一員として、エンドツーエンドの統合決済(Planet Payments)をPMSに直接組み込むことで、精算作業を簡素化しています。最新バージョンでは、ローコード統合のためのオープンAPIフレームワークと、PCIコンプライアンスを強化するエンタープライズレベルのセキュリティ機能(二要素認証、シングルサインオン、ロールベースのアクセス制御)が追加されています。インターフェースは直感的で、離職率の高い業界において、新入社員の研修時間を短縮できる。
Marc Llobet
Director Comercial
@
Serenissima informatica - protel planet
July 14, 2026,
Marc Llobet
顧客から聞いた
Planet
Protel Cloudは、100%クラウドベースのPMSで、ホテル業界に特化して30年以上の実績を誇ります(1994~95年にドルトムントで設立)。90か国、14,000軒以上のホテル顧客にサービスを提供しています。独立系ホテルから複数の施設を擁するチェーンホテルまで、あらゆる規模のホテルを管理し、予約の一元管理とリアルタイムレポートの統合を実現。ローカルサーバーやITメンテナンスは不要で、あらゆるデバイスからアクセス可能です。オープンマーケットプレイス(protel.io)では、チャネルマネージャー、予約エンジン、レベニューマネジメント、POS、ルームオートメーション、CRMなど、1,200以上のネイティブ統合機能にアクセスでき、カスタム開発は不要です。2021年からPlanetグループの一員として、エンドツーエンドの統合決済(Planet Payments)をPMSに直接組み込むことで、精算作業を簡素化しています。最新バージョンでは、ローコード統合のためのオープンAPIフレームワークと、PCIコンプライアンスを強化するエンタープライズレベルのセキュリティ機能(二要素認証、シングルサインオン、ロールベースのアクセス制御)が追加されています。インターフェースは直感的で、離職率の高い業界において、新入社員の研修時間を短縮できる。
Jon Zurinaga
KAM
@
Serenissima Informatica SpA
July 6, 2026,
Jon Zurinaga
顧客から聞いた
Planet
PlanetとProtelは、包括的なホテル管理のための堅牢で信頼性の高いPMSプラットフォームを提供しています。システムの安定性、幅広い機能、そして多数のサードパーティソリューションとの統合能力が特長で、運用、販売、財務プロセスの自動化を容易にします。複雑な業務を処理できる堅牢なシステムを必要とするホテルにとって、特に適したツールです。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?
答え:
一般的なスタートアップ企業として誕生したクラウドベースのPMSソリューションとは異なり、Protel Cloudは30年にわたるホテル専門性とクラウドの俊敏性を融合させ、多くの新興企業がまだ十分に開発できていない機能、すなわちグループおよびイベント管理、国別の税金請求、高度なハウスキーピングを網羅しています。その真の差別化要因は、PMS、決済、税金/免税管理を単一のプラットフォームに統合するPlanetグループとの提携です。純粋なソフトウェア競合他社は、このような機能をネイティブに提供しておらず、仲介業者を排除し、財務調整のための単一の情報源を提供しています。これは、多くの競合他社よりもオープンで広範な統合エコシステム、および独自のソリューションに頼ることなく複雑なチェーンへの適応を容易にするセキュリティとAPIアーキテクチャの最近の改善によってさらに強化されています。
投稿者
Marc Llobet
(Serenissima informatica - protel planet)
の上 July 15, 2026
に対するすべての回答を表示する:
"この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?"
Marc Llobet
Director Comercial
@
Serenissima informatica - protel planet
July 15, 2026,
Marc Llobet
定期的に使用する
Planet
一般的なスタートアップ企業として誕生したクラウドベースのPMSソリューションとは異なり、Protel Cloudは30年にわたるホテル専門性とクラウドの俊敏性を融合させ、多くの新興企業がまだ十分に開発できていない機能、すなわちグループおよびイベント管理、国別の税金請求、高度なハウスキーピングを網羅しています。その真の差別化要因は、PMS、決済、税金/免税管理を単一のプラットフォームに統合するPlanetグループとの提携です。純粋なソフトウェア競合他社は、このような機能をネイティブに提供しておらず、仲介業者を排除し、財務調整のための単一の情報源を提供しています。これは、多くの競合他社よりもオープンで広範な統合エコシステム、および独自のソリューションに頼ることなく複雑なチェーンへの適応を容易にするセキュリティとAPIアーキテクチャの最近の改善によってさらに強化されています。
Marc Llobet
Director Comercial
@
Serenissima informatica - protel planet
July 14, 2026,
Marc Llobet
顧客から聞いた
Planet
一般的なスタートアップ企業として誕生したクラウドベースのPMSソリューションとは異なり、Protel Cloudは30年にわたるホテル専門性とクラウドの俊敏性を融合させ、多くの新興企業がまだ十分に開発できていない機能、すなわちグループおよびイベント管理、国別の税金請求、高度なハウスキーピングを網羅しています。その真の差別化要因は、PMS、決済、税金/免税管理を単一のプラットフォームに統合するPlanetグループとの提携です。純粋なソフトウェア競合他社は、このような機能をネイティブに提供しておらず、仲介業者を排除し、財務調整のための単一の情報源を提供しています。これは、多くの競合他社よりもオープンで広範な統合エコシステム、および独自のソリューションに頼ることなく複雑なチェーンへの適応を容易にするセキュリティとAPIアーキテクチャの最近の改善によってさらに強化されています。
Jon Zurinaga
KAM
@
Serenissima Informatica SpA
July 6, 2026,
Jon Zurinaga
顧客から聞いた
Planet
その最大の強みは、堅牢なPMSとPlanetの技術エコシステムの組み合わせです。これにより、ホテル管理、決済、システム連携、その他のサービスが連携して動作する、より統合されたプラットフォームが実現します。さらに、ホテル業界における豊富な経験と、様々なタイプの施設に対応できる柔軟性により、他のプロバイダーに比べて非常に競争力のある選択肢となっています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
デモだけに頼らないようアドバイスします。ホテルと同規模・同タイプの既存顧客と話をするよう依頼すべきです。なぜなら、Protel Cloud の利用体験は、独立系ホテルと複数施設を運営するチェーンホテルでは大きく異なるからです。契約前に、フロントデスクとレベニューマネジメント担当者と面談し、本当に重要な統合機能(チャネルマネージャー、予約エンジン、レベニューマネジメント、POS)をリストアップし、protel.io マーケットプレイスで一つずつ検証する必要があります。すべての統合機能が同じように成熟しているわけではないからです。支払い(Planet Payments)については、PMS 契約内で個別に交渉するのではなく、個別に交渉すべきです。これは他のプロバイダーに対する競争優位性の重要な部分であり、これを分離すると交渉力が低下します。セキュリティ機能(二要素認証、SSO、ロールベースのアクセス制御)は初日から有効化し、後回しにしてはいけません。また、データ移行とトレーニングは、繁忙期を避けて事前に計画する必要があります。これは、本来迅速に完了するはずの導入が複雑に感じられる最も一般的な理由です。
投稿者
Marc Llobet
(Serenissima informatica - protel planet)
の上 July 15, 2026
に対するすべての回答を表示する:
"この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
Marc Llobet
Director Comercial
@
Serenissima informatica - protel planet
July 15, 2026,
Marc Llobet
定期的に使用する
Planet
デモだけに頼らないようアドバイスします。ホテルと同規模・同タイプの既存顧客と話をするよう依頼すべきです。なぜなら、Protel Cloud の利用体験は、独立系ホテルと複数施設を運営するチェーンホテルでは大きく異なるからです。契約前に、フロントデスクとレベニューマネジメント担当者と面談し、本当に重要な統合機能(チャネルマネージャー、予約エンジン、レベニューマネジメント、POS)をリストアップし、protel.io マーケットプレイスで一つずつ検証する必要があります。すべての統合機能が同じように成熟しているわけではないからです。支払い(Planet Payments)については、PMS 契約内で個別に交渉するのではなく、個別に交渉すべきです。これは他のプロバイダーに対する競争優位性の重要な部分であり、これを分離すると交渉力が低下します。セキュリティ機能(二要素認証、SSO、ロールベースのアクセス制御)は初日から有効化し、後回しにしてはいけません。また、データ移行とトレーニングは、繁忙期を避けて事前に計画する必要があります。これは、本来迅速に完了するはずの導入が複雑に感じられる最も一般的な理由です。
Marc Llobet
Director Comercial
@
Serenissima informatica - protel planet
July 14, 2026,
Marc Llobet
顧客から聞いた
Planet
デモだけに頼らないようアドバイスします。ホテルと同規模・同タイプの既存顧客と話をするよう依頼すべきです。なぜなら、Protel Cloud の利用体験は、独立系ホテルと複数施設を運営するチェーンホテルでは大きく異なるからです。契約前に、フロントデスクとレベニューマネジメント担当者と面談し、本当に重要な統合機能(チャネルマネージャー、予約エンジン、レベニューマネジメント、POS)をリストアップし、protel.io マーケットプレイスで一つずつ検証する必要があります。すべての統合機能が同じように成熟しているわけではないからです。支払い(Planet Payments)については、PMS 契約内で個別に交渉するのではなく、個別に交渉すべきです。これは他のプロバイダーに対する競争優位性の重要な部分であり、これを分離すると交渉力が低下します。セキュリティ機能(二要素認証、SSO、ロールベースのアクセス制御)は初日から有効化し、後回しにしてはいけません。また、データ移行とトレーニングは、繁忙期を避けて事前に計画する必要があります。これは、本来迅速に完了するはずの導入が複雑に感じられる最も一般的な理由です。
Jon Zurinaga
KAM
@
Serenissima Informatica SpA
July 6, 2026,
Jon Zurinaga
顧客から聞いた
Planet
決定を下す前に、特に統合、自動化、拡張性に関して、現在および将来のニーズを慎重に分析してください。PlanetとProtelは非常に包括的なエコシステムを提供しているため、適切な導入計画を立て、その機能を最大限に活用することが重要です。ホテルがビジネスの成長に合わせて拡張でき、複数のベンダーへの依存度を低減できるソリューションを探しているなら、真剣に検討する価値のある選択肢です。
サポート
未検証
Planet は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、Hotel Tech Report ではサポートプロセスを検証できません。
2027
GCSC 認定について詳しくはこちら
loadReview(detail)" x-data="{
isOpen: false,
reviews: [],
index: null,
get prevItem() {
return this.reviews[this.index - 1] || null;
},
get nextItem() {
return this.reviews[this.index + 1] || null;
},
loadReview({review, index, reviews}) {
this.isOpen = true
this.index = index;
this.reviews = reviews;
$wire.loadReview(review)
},
goPrevItem() {
if(this.reviews[this.index - 1]){
this.index--;
$wire.loadReview(this.reviews[this.index]);
}
},
goNextItem() {
if(this.reviews[this.index + 1]){
this.index++;
$wire.loadReview(this.reviews[this.index]);
}
}
}"
aria-labelledby="" role="dialog" aria-modal="true">
loadRecommendation(detail)" x-data="{
isOpen: false,
recommendations: [],
index: null,
currentTab: 'recommendation_modal_what_does_well',
loadRecommendation({ recommendation, index, recommendations }) {
this.isOpen = true
this.index = index;
this.recommendations = recommendations;
this.currentTab = 'recommendation_modal_what_does_well'
$wire.loadRecommendation(recommendation)
},
}" x-init="$watch('isOpen', (value) => {
if (!value) {
}
})"
aria-labelledby="" role="dialog" aria-modal="true">
が推奨
このメールアドレスは正しくない可能性があります
このアドレスは誤って入力された可能性があります。続行する前に、確認または修正してください:
入力ミスが含まれている可能性があります。
もしかして ですか?