Revinate (Ivy)

4.8 (35 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中27点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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ホテルのゲストとスタッフに忘れられない体験をお届けします

Revinate’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Revinateの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、意思決定の改善と業務効率の向上に役立つ包括的なツール スイートとして Revinate/Navis を高く評価しています。高度なレポート ツール、ゲスト データ管理、RezLUX を介したさまざまなチャネル経由の通信などの機能により、顧客体験が大幅に向上し、収益が促進されます。ただし、サポートの応答時間が遅い、データ処理が時々遅れるなど、業務効率に影響する可能性のある課題もあります。

セグメント別人気

サイズ

10 | 超小型 (1-9 ルーム)

32 | 小型 (10-49 ルーム)

60 | 中規模 (50-99 ルーム)

169 | 大型 (100-499 ルーム)

33 | 超大型 (500+ ルーム)

137 | United States

18 | United Kingdom

17 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

6 | Netherlands

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

4 | Thailand

3 | Austria

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Poland

2 | India

2 | Maldives

2 | France

2 | Ecuador

2 | New Zealand

2 | Italy

2 | China

1 | Norway

1 | Chile

1 | Portugal

1 | Spain

1 | Argentina

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Colombia

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Turkey

1 | Vietnam

タイプ

159 | 高級ホテル

142 | ブティック

132 | リゾート

127 | ブランドホテル

109 | ベッド&ブレックファースト&イン

99 | シティセンターホテル

73 | 空港/会議ホテル

72 | 限られたサービスと予算のホテル

19 | 長期滞在&サービスアパート

13 | ホステル

13 | バケーションレンタル&ヴィラ

11 | カジノ

11 | RVパークとキャンプ場

9 | モーテル

領域

165 | 北アメリカ

75 | ヨーロッパ

29 | アジア太平洋

14 | オセアニア

6 | 中東

5 | 南アメリカ

1 | アフリカ

カテゴリー

194 | ホテルCRMとメールマーケティング

149 | 評判管理

147 | ゲスト調査ソフトウェア

47 | アップセルソフトウェア

35 | ゲストメッセージングソフトウェア

14 | ホテル予約ソフトウェア

Revinateとは何ですか?

設立:2009年 | 本社所在地:San Francisco (United States) | 従業員数:400人
Revinate(Ivy)は、スタッフの業務負担を増やすことなく、ゲストとのコミュニケーションを強化し、ホテルの直接収益を向上させるために設計されたインテリジェントなデジタルコンシェルジュプラットフォームです。ホテルの顧客データプラットフォーム(CDP)とリッチゲストプロファイル®データとの連携により、Revinate Chatは基本的なチャットボットを超え、リピーターゲストを認識し、適切なコンテンツにアクセスして的確な回答を提供することで、高度にパーソナライズされたサポートを実現します。ホテルは、定型的な問い合わせの最大80%を自動化し、ターゲットを絞ったアップセルによってコンバージョン率を向上させ、暗号化されたチャットでゲストデータを保護できます。さらに、Revinateは、カスタマイズ可能なインターフェースを通じて、パーソナライズされた記憶に残る体験を提供し、ブランドの一貫性を維持することで、ゲストロイヤルティの構築を支援します。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Revinate の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Revinate

よくある質問

Revinate (Ivy)の代替品

Revinateがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

特徴

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

Q2 '26 Guest Messaging Software 調査インサイト

Revinate はあなたのホテルに適していますか?

中大規模(50-199室)
96% (1,056)
#1 22 件中

Canary Technologiesは、HotelTechReportの中型ホテルの中でRevinateの最良の代替手段です。ホテル経営者は、到着前のチェックイン、安全なクレジットカード承認、デジタルチップを指摘し、ゲストメッセージングを使用して到着前および滞在中のリクエストを処理します。

大規模(200-499室)
96% (225)
#1 15 件中

Canary Technologiesは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でRevinateに対する最高の代替手段です。レビュアーは、クレジットカード承認フォームと高度な詐欺チェック、さらにフロントデスクの列や書類作業を削減する非接触チェックインを特に挙げています。

高級ホテル
96% (490)
#1 24 件中

Canary Technologiesは、HotelTechReportの高級ホテルの中でRevinateの最良の代替手段です。ホテル経営者は、非接触型チェックイン、到着前の登録、ゲストメッセージング、デジタルチップを1つのプラットフォームで提供しており、フロントデスクの書類作業と電話の量を削減しながら、到着をスムーズに進めています。

限られたサービスと予算のホテル
96% (545)
#1 19 件中

Canary Technologiesは、HotelTechReportの限られたサービスの予算ホテルの中でRevinateに対する最高の代替手段です。レビュアーは、ゲストが事前に登録し、到着をより迅速に済ませることができるデジタル登録カードと非接触チェックインを指摘しており、スタッフはフロントデスクの混雑を防いでいます。

ベッド&ブレックファースト&イン
96% (696)
#1 23 件中

Canary Technologiesは、HotelTechReportのB&Bプロパティの中でRevinateの最高の代替手段です。レビュアーは、到着前にIDとクレジットカードの詳細を収集する事前チェックインフローを指摘しており、スタッフは鍵を準備し、ゲストをより迅速にデスクを通過させることができます。

北アメリカ
96% (1,330)
#1 18 件中

Canary Technologiesは、HotelTechReportの北米のホテルの中でRevinateに対する最高の代替手段です。ホテル経営者は、安全なクレジットカードの承認、デジタルチェックイン、到着前にIDや支払い詳細を収集できるゲストメッセージングを指摘しています。

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Revinateのレビュー概要

4.8
優秀な
使いやすさ
4.9/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Revinate (Ivy) は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (86 のうち) で #41 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #1257 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Revinate 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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27 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Revinateの価格

リクエストで価格が利用可能

Revinate は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

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Revinateのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
33
とても良い
2
平均
0
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 超小型 (2)
  • 小型 (2)
  • 中規模 (5)
  • 大型 (23)
  • 超大型 (2)

  • United States
    United States
    (34)
  • Canada
    Canada
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (35)
9

最高のホスピタリティ ソフトウェアのベスト !

Revenue Manager から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Laguna Beach (United States)

検証済み
3 年前
私たちのリゾートは 2015 年から Revinate/Navis 製品を使用しており、1 つの会社の傘下で非常に多くの必要な機能を利用できることを本当に楽しんでいます。予約チームの営業時間や、過去の結果に基づいて市場に出すのに最適なプロモーションなど、自信を持ってビジネス上の意思決定を行うことができる多くのレポート ツールは、リゾートにとって大きな後押しとなっています。ゲスト データを取得し、Revinate/Navis システムを介してゲストと通信できるようになったことで、リゾートは高いレベルで運営されるようになりました。営業時間外やオーバーフロー時間に RezLUX を利用することは、失われる可能性のあるビジネスに対抗するのに非常に役立ちました.実際、Forbes のい...
Country United States
Revenue Manager
中規模ホテル
8

以前のパートナーと比較して、電子メールの収益が大幅に増加しました

Director of Sales & Marketing から 200 to 499 ルーム リゾート Sunny Isles Beach (United States)

検証済み
3 年前
Revinate repは、非常に応答性が高く、タイムリーです。私たちの担当者は、特定の製品の改善が必要な場合に、優れたアイデアとソリューションを提供します。
Country United States
Director of Sales & Marketing
大規模ホテル
10

Revitate がなければ、成功の半分も達成できなかったと思います。

Reservations Manager から 200 to 499 ルーム 高級ホテル Oceanside (United States)

検証済み
4 年前
私は 2 つの別々のホテルの予約部門を監督しています。 Revivate により、プロセスの管理が非常に簡単になりました。 Revinate は、ホテル、アウトレット、スパごとに異なる電話番号を設定してくれました。電話に出る前に、ゲストが何を求めているかを知っています。彼らは新しい予約を探していますか、既存の予約について電話をかけていますか、それとも他の特定のトピックですか?この情報はすべて、コールが通過する前にエージェントに提供されます。レポートも驚異的で、エージェントのスケジュールを推測する必要がなくなり、コーチングやインセンティブに使用できる指標が明確に定義されます。大量のレポートにより、コンバージョン、各エージェントが電話に費やした時間、曜日別、または時間帯別の着信数...
Country United States
Reservations Manager
大規模ホテル
10

非常に多くのオプションに簡単にアクセス

Reservation Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Fort Lauderdale (United States)

検証済み
4 年前
アンケートとフィードバックを確認するための簡単なプロセス。ゲストに送信される前に確認書を確認するのに最適な方法です。
Country United States
Reservation Manager
大規模ホテル
10

ゲストサービスのコミュニケーションと迅速に表示して応答し、

から 75-99 ルーム ブランドホテル Grand Prairie (United States)

検証済み
5 年前
ユーザーフレンドリーな能力。ゲストとのコミュニケーションのすべての能力は、私たちのltrとあらゆる問題を解決するための素晴らしい方法を提案します
Country United States
中規模ホテル
10

アイビーは素晴らしいです!

General Manager から ブティックホテル Torrance (United States)

検証済み
5 年前
アイビーは、ホテルのスタッフやホテルのゲストとのコミュニケーションのチャネルを開いたままにします。このプログラムにより、ゲストの満足度が向上しました。
Country United States
General Manager
9

ラフォンダホテル

FOM から 1 to 4 ルーム ブランドホテル Santa Fe (United States)

検証済み
5 年前
テキストを介してゲストとやり取りでき、ゲストが部屋にいる必要がないこと。アイビーは、ホテルのゲストの滞在をより快適で便利なものにしました。彼らはレストランで夕食をとり、自分の部屋にローブを要求することができます。それは私たちのゲストにとって非常に役立つと思います。
Country United States
FOM
超小規模ホテル
10

すばらしい!

Assistant General Manager から 100 to 199 ルーム 高級ホテル Crystal River (United States)

検証済み
5 年前
アイビーは、ゲストが宿泊施設を離れる「前に」問題を解決する機会を私たちに与えてくれます。グループメッセージ機能を使用して、日替わりスペシャルやプロモーションを発表し、店舗への追加収益を促進します。IvyはLTRスコアの向上に役立っています。
Country United States
Assistant General Manager
大規模ホテル
10

素晴らしい製品/会社

FOM から 5 to 9 ルーム リゾート Breckenridge (United States)

検証済み
5 年前
ゲストとスタッフの間に素晴らしい個人的なつながりを作ります。右足で関係を開始します。問題が発生した場合、スタッフはエスカレーションする前に問題に対処する機会を得ます。このサービスは私たちの財産にとって非常に効果的です
Country United States
FOM
超小規模ホテル
10

コミュニケーションが鍵

General Manager から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Galveston (United States)

検証済み
5 年前
私たちは約4年間、私たちの施設でGo Momentを使用しており、即時のコミュニケーションは、サービスを提供する上で大きなプラスと利点です。お客様とコミュニケーションを取り、お客様の期待を超えることは、収益、サービススコア、および当社の施設のトリップアドバイザーに直接反映されます。ご支援いただきありがとうございます。
Country United States
General Manager
大規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Revinate は、ホテル経営者にプレミアム マーケティングおよび CRM ソリューションを提供します。この製品を使用すると、ホテル経営者はターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンに参加し、顧客に貴重なアップセルの機会を提供しながら、ゲストの貴重な洞察データを取得できるようになります。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

Revinate は、その深く包括的なデータセットで群を抜いて優れています。ホテル経営者が実用的な意思決定を行えるようにデータを収集して提示するのは簡単なことではありませんが、Revinate は明確で使いやすいレポート機能を使用してこれを管理しました。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

顧客エンゲージメントとデータ主導の意思決定は長年にわたってホテル経営の最前線にあり、ホテル経営者はこれらすべてを支援する単一のソリューションを必要としています。そこで、Revinate はこのニーズを満たすパッケージを用意しています。

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Ian sloan VP Partnerships @ Avvio
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Peter Ricci Director @ Florida Atlantic University (FAU)
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Christian Arias VP of Business Development @ Hapi
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収益管理システム

サポート

検証済みサポート

Revinate は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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