guesthub

4.7 (16 レビュー)

HTスコア

100点満点中0点

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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guesthub

4.7 (16 レビュー)

ランク外　カテゴリー：ゲストメッセージングソフトウェア

Boost your bottom line by taking proper care of your guests, guaranteed

推奨率94%、9軒のホテルに採用されています

Guesthubとは何ですか？

設立：2017年 | 本社所在地： | 従業員数：15人

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Guesthub の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。

Guesthub 分析されたレビュー: 0

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検証済みの専門家の推奨事項

当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。

Guesthub 分析された専門家の推奨事項: 0

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説明提供者Guesthub

よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。

Guesthub が提供する説明:

"Make your check-in completely contactless by letting your guests skip the front desk altogether and allowing them to go straight to their rooms while reducing costs in staff and supplies and increasing guest satisfaction. Don’t leave a guest waiting for a towel or turn-down service ever again. Guesthub tracks, escalates and notifies your staff of every guest request automatically, so you have more time to keep them happy while eliminating guest recovery expenses and increasing satisfaction. Increase your food and beverage sales by facilitating the ordering process while making it completely contactless. Eliminate losses due to errors during the order-taking, and keep your guests and staff informed of the order status."

よくある質問

ベンダーはなぜ独自の説明を書けないのでしょうか?

これはどのように機能し、どのくらいの頻度で更新されますか?

不正確な点を報告するにはどうすればいいですか?

guesthubの代替品

Guesthubがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

機能

統合受信トレイ

4/5 features

チームメッセージング

グループメッセージとチームメッセージにより、スタッフが業務を遂行できるように支援するとともに、スタッフのトレーニングとサポートにより全員の成功を保証します。
ブロードキャストメッセージ

到着、出発、旅行者のタイプなどに基づいて、ホテル全体にメッセージを送信したり、ゲストのグループにターゲットを絞ったメッセージをセグメント化して送信したりできます。
デスクトップアプリ（非Webベース）

システムを非常に使いやすくします。ホテル経営者は毎朝ログインすることを覚えておく必要がなく、新しいメッセージ/イベントがあると、2分ごとに受信トレイをチェックする必要がないため、コンピューターに直接通知が表示されます。
写真共有
モバイルアプリ
モバイルフレンドリー
ライブ翻訳

メッセージの送信時にライブ翻訳が提供されるので、ゲストの母国語に関係なくコミュニケーションをとることができます。
ライブチャットウェブサイト

ウェブサイトにライブチャットを追加すると、コンバージョン率が向上し、予約数が増加し、ゲストがフロントデスクと簡単にやり取りできるようになります。

マルチチャネル

4/5 features

Whatsapp統合
Facebookメッセンジャーの統合
SMSテキストメッセージング

SMSメッセージング| SMSを介してゲストと通信し、レビューのためにゲストを招待する機能。利点は、プライバシーやポータルがこの情報を表示しないためにホテル経営者がゲストの電子メールを持っていないことが多いため、通信するための代替方法が必要になることです。さらに、世界はますますモバイルになっています。つまり、ホテルテックもそうあるべきです。タスクマネージャー|レビュー/データ/洞察などに基づいてタスクを作成する機能。そのため、他のユーザーがフォローアップでき、リクエストが失われることはありません。ターゲット|別名KPI。ユーザーは、チームが成功または失敗に到達して評価するための目標を設定できます。これは評価の目的に役立ちます。
ライブチャットウェブサイト

ウェブサイトにライブチャットを追加すると、コンバージョン率が向上し、予約数が増加し、ゲストがフロントデスクと簡単にやり取りできるようになります。

オートメーション

4/5 features

メッセージルーティング
自動返信
チャットボット

時間を節約：よくある質問への回答を自動化
ブロードキャストメッセージ

到着、出発、旅行者のタイプなどに基づいて、ホテル全体にメッセージを送信したり、ゲストのグループにターゲットを絞ったメッセージをセグメント化して送信したりできます。
アップセル履行追跡

フルフィルメントダッシュボードで購入とアップセル注文を追跡し、フルフィルメントが完了するとステータスを自動的に更新します。
オープンAPI

他のシステムがロイヤルティプラットフォームにアクセスして、ロイヤルティポイント/マイルを発行、転送、交換、または交換する機能。これは、ロイヤルティプログラムの基本的な要件ではありませんが、ますます望ましいものになっています。
自動化されたワークフロー

ゲストの滞在中にトリガーされるワークフローを自動化します。

アップセルと付属品

4/5 features

アップセルマーケットプレイス

コンテンツ管理システムを介して製品、サービス、客室のアップグレードなどを管理し、ゲストへの 1 対 1 およびグループメッセージに統合してアップセルを促進し、付随的な収益を生み出すことができます。
オファーキャンペーン

客室のアップグレード、スパサービス、ホテル内のレストラン、ルームサービスなど、ゲストをターゲットにしたパーソナライズされたキャンペーンを作成します。
アップセル履行追跡

フルフィルメントダッシュボードで購入とアップセル注文を追跡し、フルフィルメントが完了するとステータスを自動的に更新します。
購入リンク

カスタマイズされた「アップセル」マーケットプレイスに設定された製品またはサービスを購入するためのリンクを含む自動メッセージをゲストに送信します。
Folioへの請求

ゲストの購入による料金をゲストのフォリオに直接投稿します。
客室アップグレードキャンペーン

到着前の段階で、個別の客室アップグレードの機会を伝えます。
アップセルキャンペーン

自動メッセージを送信して、パーソナライズされたアップセルキャンペーンを伝えます。

タスク管理

4/5 features

チケットシステム
タスクとチェックリスト

サービスリクエスト/作業注文を自動的に送信します。
検査
定期的なタスク

毎日、毎週、毎月、四半期ごとに定期的なタスクを簡単に設定できます。
アップセル履行追跡

フルフィルメントダッシュボードで購入とアップセル注文を追跡し、フルフィルメントが完了するとステータスを自動的に更新します。

調査とフィードバック

4/5 features

メッセージングゲスト調査
トリップアドバイザーレビューパートナー

ゲストアンケートやトリップアドバイザーのレビューの自動リクエストを送信して、ホテルのオンライン評判を高めます。
ゲストレビューキャンペーン

トリップアドバイザーや Google マイビジネスなどのプラットフォームでホテルの評判を向上させるための推奨キャンペーンを開始します。

レポートと分析

4/5 features

分析ダッシュボード
ゲストの歴史
アップセル履行追跡

フルフィルメントダッシュボードで購入とアップセル注文を追跡し、フルフィルメントが完了するとステータスを自動的に更新します。
チームKPIダッシュボード

チームの目標を設定し、応答時間、タスク完了率、直接予約、アップセル、ゲストの評価を通じてパフォーマンスを追跡します。
カスタム目標設定

チームの追跡する目標と指標をカスタマイズします。

コンプライアンスとプライバシー

4/5 features

自動オプトイン/同意収集
安全なデータ保護
オープンAPI

他のシステムがロイヤルティプラットフォームにアクセスして、ロイヤルティポイント/マイルを発行、転送、交換、または交換する機能。これは、ロイヤルティプログラムの基本的な要件ではありませんが、ますます望ましいものになっています。

Digital Registration & Check-in

4/5 features

書類とパスポートのスキャン
クレジットカード承認
モバイルキー
カスタムフィールド

オンラインセルフサービスチェックイン中にゲストから特定の情報を取得するためのカスタムの質問とフィールドを作成し、チェックインフローをカスタマイズします。

前泊

4/5 features

チャットボット

時間を節約：よくある質問への回答を自動化
予約回復キャンペーン

旅行者が予約リクエストに興味を示したものの予約が実行されなかった場合にメッセージをトリガーします。
行動マーケティングキャンペーン

ユーザーが訪問している特定のページに応じて、チャットボットウィジェットを通じて、ウェブサイトにパーソナライズされたメッセージをプッシュします。
メールからチャットボットへの自動化

チャットボットソリューションを提供して電子メールの連絡先を自動化し、クエリを即座に解決します。
人間のエージェントへのスムーズな引き継ぎ

チャットボットは、会話を人間のエージェントに引き継ぐ必要があることを検出すると、シームレスな引き継ぎを可能にします。
クリックして電話

リクエストがチャットボットによって解決されない場合、チャット会話で直接電話連絡を提供するオプションを設定します。
リード資格

旅行者をより深く理解し、より高い収益を生み出す可能性のある潜在的顧客を特定します。
OTA価格比較

OTA に対する直接予約の価格比較範囲を表示します。
インターフェースのパーソナライズ

ホテルのブランドガイドラインに従ってチャットボットインターフェースをカスタマイズします。

インステイ＆ポストステイ

4/5 features

デジタルチェックイン

これから来られるゲストに事前チェックインフォームを提供し、受付での時間を最小限に抑えます。
客室アップグレードキャンペーン

到着前の段階で、個別の客室アップグレードの機会を伝えます。
アップセルキャンペーン

自動メッセージを送信して、パーソナライズされたアップセルキャンペーンを伝えます。
自動化されたワークフロー

ゲストの滞在中にトリガーされるワークフローを自動化します。
カスタムルーティングとエスカレーション

必要に応じて、特定のリクエストをエスカレートまたはリダイレクトする必要がある相手を構成します。
事前にプログラムされたゲスト通知

自動通知を作成し、反復的な管理タスクをデジタル化します。
ゲストレビューキャンペーン

トリップアドバイザーや Google マイビジネスなどのプラットフォームでホテルの評判を向上させるための推奨キャンペーンを開始します。
リテンションキャンペーン

過去の宿泊客向けに特別なキャンペーンを作成し、ホテルのロイヤルティプログラムを強化します。

バックオフィス

4/5 features

統合オムニチャネル受信トレイ

このワンストップソリューションで、さまざまなチャネルから発信されたメッセージにアクセスします。
受信トレイナビゲーションのステータスタブ

注意が必要なメッセージに直接ジャンプし、明確な概要を把握します。
エージェントの割り当て

ワンクリックでチーム全体のタスクを管理および配布します。
定型返信

事前に入力された回答を使用して、よくある質問に回答する時間を節約します。
ユーザープロファイルのカスタマイズ

セグメント化とパーソナライズのために、ユーザープロファイルにタグとメモを追加します。
マルチプロパティマネジメント

同じアカウント内で同じチェーン/グループの複数のホテルを管理できるようにする
カスタマイズ可能な勤務時間

対話がチャットボットによって100%処理されるか、人間のエージェントが引き継ぐことができるかを定義します。
ユーザー数無制限

チケット管理にソリューションを使用する人間のエージェントの数に制限はありません

人工知能

4/5 features

チャットボット

時間を節約：よくある質問への回答を自動化
感情分析

データが肯定的か否定的か中立的かを判断するために使用される手法
自己学習型NLP

ラベルなしデータに対する自己教師学習により、手動でラベルを付ける必要がなくなります
構文と意味解析

ユーザーが求めている意図を理解する
行動分析

ビッグデータを分析し、ユーザーパターンに基づいてクラスターとセグメントを作成します
顧客プロファイリング

AI技術を使用して顧客の包括的なプロファイルを構築する
予測と予報

機械学習モデルを使用して、売上、リスク、トレンドなどのビジネス変数を予測します。

Q2 '26 Guest Messaging Software 調査インサイト

最終更新: Q2 2026

Guesthub はあなたのホテルに適していますか？

ランク

ホテルサイズ

人気の代替製品

#1 22 件中

中大規模（50-199室）

96% (1,056)

Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportの中型ホテルの中でGuesthubの最良の代替手段です。レビュアーは、デジタルチェックインとクレジットカードの承認を指摘しており、ゲストは到着前にIDとカードの詳細を記入し、フロントは事前承認されたフォームを迅速に受け取ります。

中大規模（50-199室）

96% (1,056)

#1 22 件中

Canary Technologies

ランク

ホテルタイプ

人気の代替製品

#1 24 件中

高級ホテル

96% (490)

Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportの高級ホテルの中でGuesthubの最良の代替手段です。ホテル業者は、到着前のチェックイン、安全なクレジットカード認証、デジタルチップを指摘しており、これによりフロントデスクチームは到着をより迅速に処理し、ゲストがデスクに到着する前に支払いの詳細を収集することができます。

#1 19 件中

限られたサービスと予算のホテル

96% (545)

Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportの限られたサービスの予算ホテルの中でGuesthubに対する最高の代替手段です。ホテル業者は、ゲストが事前に登録し、フロントデスクの待機時間を短縮できるデジタル登録カードと非接触チェックインを指摘しています。

#1 19 件中

空港/会議ホテル

96% (536)

Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportの会議ホテルの中でGuesthubの最良の代替手段です。ホテル業界の人々は、デジタル登録カードと到着前のIDおよびクレジットカードの収集を指摘しており、これによりフロントデスクのチームはゲストが到着する前に鍵を準備できます。

高級ホテル

96% (490)

#1 24 件中

Canary Technologies

限られたサービスと予算のホテル

96% (545)

#1 19 件中

Canary Technologies

空港/会議ホテル

96% (536)

#1 19 件中

Canary Technologies

ランク

地域

人気の代替製品

#1 18 件中

北アメリカ

96% (1,330)

Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportによると、北米におけるGuesthubの最高の代替手段です。レビュアーは、安全なクレジットカードの承認と到着前のチェックインを指摘しており、あるレビュアーは「約80%」の予約が事前承認されていると述べており、これによりフロントでの手動のフォリオ作業が削減されます。

北アメリカ

96% (1,330)

#1 18 件中

Canary Technologies

2026 Guest Messaging Software 調査結果の全文

Guesthub - Q2 '26 Guest Messaging Software 調査インサイト

ホテル規模別

Guesthub is ranked #17 of 22 for 中大規模（50-199室） in Guest Messaging Software 12 reviews, 93% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder 他 18 件

Guesthubは、HotelTechReportの中規模ホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は、ゲスト、清掃、メンテナンス、エンジニアリングのニーズをリアルタイムで追跡するためのリクエストツールを強調しているため、チームは何を修理する必要があるか、誰がそれを処理したかを見ることができます。

ホテルタイプ別

Guesthub is ranked #19 of 24 for 高級ホテル in Guest Messaging Software 9 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost 他 20 件

Guesthubは、HotelTechReportの高級ホテルの間でゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者はそれを使用してゲストのニーズをリアルタイムで報告し、メンテナンスやサービスのタスクが迅速にサービス基準に従って処理されるように追跡します。

Guesthub is ranked #19 of 19 for 限られたサービスと予算のホテル in Guest Messaging Software 5 reviews, 88% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost 他 15 件

Guesthubは、HotelTechReportの限られたサービスの予算ホテルの中で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つです。ホテル業者は、滞在前後のメッセージ、リクエスト、SkyTouch PMSとの接続を指摘しており、これにより滞在前、滞在中、滞在後のゲスト情報が正確に保たれます。

Guesthub is ranked #18 of 19 for 空港/会議ホテル in Guest Messaging Software 6 reviews, 97% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder 他 15 件

Guesthubは、HotelTechReportの会議ホテルの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者はメンテナンス、エンジニアリング、サービスフォローアップのためのリアルタイムのゲストリクエスト追跡を指摘しています。彼らは、リクエストがいつ対応されるかを示すことが、サービス基準に沿っていることを好んでいます。

地域別

Guesthub is ranked #18 of 18 for 北アメリカ in Guest Messaging Software 8 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Akia, Duve 他 14 件

Guesthubは、HotelTechReportによると、北米でのゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者は、フロントデスク、ハウスキーピング、メンテナンスが部屋の状況、ゲストのリクエスト、失くした物品について調整されるウェブベースのアプリを指摘しています。

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アナリストレポート

おすすめ商品

価格設定

レビュー

4.8 avg

Guesthubのレビュー概要

4.7

優秀な

16 レビュー

使いやすさ

4.8/5

顧客サポート

4.9/5

ROI

4.7/5

実装

4.8/5

おすすめの用途

ゲストメッセージングソフトウェア 88件中#24位

比較 Guesthub to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

ゲストメッセージングソフトウェア

4.8 (1488 レビュー)

大規模なホテルのゲストとの簡単なコミュニケーション

Compare

Duve

ゲストメッセージングソフトウェア

4.8 (706 レビュー)

最も高度なオムニチャネル-WhatsApp、SMS、チャット、自動メッセージとアナウンス付きの電子メール！

Compare

Bookboost

ゲストメッセージングソフトウェア

4.8 (192 レビュー)

ゲストジャーニープラットフォーム

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Guesthubの連携

企業	機能性
Cloudbeds 1899 軒のホテルで 91% が推奨	ホテル運営ソフトウェア（PMS） +2 more
WebRezPro 249 軒のホテルで 93% が推奨	ホテル運営ソフトウェア（PMS）
この連携はまだ Uniguest によって検証されていません。 Uniguest 20 軒のホテルで 58% が推奨	ホテルゲストアプリ
Oracle Hospitality 613 軒のホテルで 92% が推奨	ホテル運営ソフトウェア（PMS）
Oaky by Plusgrade 425 軒のホテルで 96% が推奨	アップセルソフトウェア
SkyTouch Technology 113 軒のホテルで 89% が推奨	ホテル運営ソフトウェア（PMS）
Hapi 52 軒のホテルで 96% が推奨
この連携はまだ Bbot によって検証されていません。 Bbot 52 軒のホテルで 96% が推奨	モバイルオーダー＆ルームサービス
RoomKey PMS 48 軒のホテルで 94% が推奨	ホテル運営ソフトウェア（PMS）
HKeeper 29 軒のホテルで 97% が推奨	ハウスキーピングソフトウェア

Browse all integrations (15)

サポート

未検証

Guesthub は、カスタマーサポートプロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。デモコール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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ヘルプセンター

製品のアップデート

2026

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このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。

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guesthub

Guesthubとは何ですか？

チームメッセージング

ブロードキャストメッセージ

デスクトップアプリ（非Webベース）

写真共有

モバイルアプリ

モバイルフレンドリー

ライブ翻訳

ライブチャットウェブサイト

Whatsapp統合

Facebookメッセンジャーの統合

SMSテキストメッセージング

ライブチャットウェブサイト

メッセージルーティング

自動返信

チャットボット

ブロードキャストメッセージ

アップセル履行追跡

オープンAPI

自動化されたワークフロー

アップセルマーケットプレイス

オファーキャンペーン

アップセル履行追跡

購入リンク

Folioへの請求

客室アップグレードキャンペーン

アップセルキャンペーン

チケットシステム

タスクとチェックリスト

検査

定期的なタスク

アップセル履行追跡

メッセージングゲスト調査

トリップアドバイザーレビューパートナー

ゲストレビューキャンペーン

分析ダッシュボード

ゲストの歴史

アップセル履行追跡

チームKPIダッシュボード

カスタム目標設定

自動オプトイン/同意収集

安全なデータ保護

オープンAPI

書類とパスポートのスキャン

クレジットカード承認

モバイルキー

カスタムフィールド

チャットボット

予約回復キャンペーン

行動マーケティングキャンペーン

メールからチャットボットへの自動化

人間のエージェントへのスムーズな引き継ぎ

クリックして電話

リード資格

OTA価格比較

インターフェースのパーソナライズ

デジタルチェックイン

客室アップグレードキャンペーン

アップセルキャンペーン

自動化されたワークフロー

カスタムルーティングとエスカレーション

事前にプログラムされたゲスト通知

ゲストレビューキャンペーン

リテンションキャンペーン

統合オムニチャネル受信トレイ

受信トレイナビゲーションのステータスタブ

エージェントの割り当て

定型返信

ユーザープロファイルのカスタマイズ

マルチプロパティマネジメント

カスタマイズ可能な勤務時間

ユーザー数無制限

チャットボット

感情分析

自己学習型NLP

構文と意味解析

行動分析

顧客プロファイリング