Operto ONE

5.0 (4 レビュー)

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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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製品バナー

プロパティマネージャーがより多くのことを行うのに役立つゲストテクノロジー。

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Operto Guest Technologiesとは何ですか?

設立:2016年 | 本社所在地:Vancouver (Canada) | 従業員数:88人
Opertoは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計されたAI搭載プラットフォームです。既存のプロパティマネジメントシステム(PMS)やテクノロジースタックとシームレスに統合し、ホテル運営のための統合ソリューションを提供します。Operto ONEは、AIを活用したチームメイトを導入することで、フロントオフィスとバックオフィスの業務、流通、ゲストサービスを管理し、定型業務の効率化と業務連携の強化を実現します。このプラットフォームは、メッセージングとタスクの自動化、リアルタイムの施設および予約データの取得、ゲストに関するインサイトの提供により、効率性を向上させます。ホテルは、Operto ONEを利用することで、コストを削減しながら、一貫してパーソナライズされたサービスを提供し、ゲストエクスペリエンス全体を向上させることができます。

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AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Operto Guest Technologies の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Operto Guest Technologies

よくある質問

機能

迅速でパーソナライズされたゲストサービスを提供します

業務を自動化し、手作業を削減する

直接予約と収益の増加

システムを接続し、データを統合する

人員を増やすことなく効率と規模を向上させる

特徴

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

流通:AIを活用した直接予約と可視性

ホテルチャットボット
高度な可視性とAI最適化コンバージョンツールで、直接予約を促進します。ダイレクト予約アシスタントは、AI搭載のウェブサイトチャットで、ゲストが施設を発見してから宿泊予約を確定するまでをサポートします。GEOコンサルタントは、検索エンジンや生成型AIプラットフォーム全体で、施設の可視性を継続的に向上させます。

含まれています

フロント業務:AIを活用したゲストコミュニケーションとサービス

ゲストメッセージングソフトウェア
ゲストの旅のあらゆる段階で、迅速かつパーソナライズされたサービスを提供します。Operto ONEは、SMS、メール、WhatsApp、アプリなど、あらゆるチャネルのメッセージを一元管理し、リアルタイム翻訳、AIによる自動応答、宿泊履歴や好みを反映したゲストプロファイルを提供します。ゲストからのリクエストは自動的にタスクに変換され、完了まで追跡されます。

含まれています

バックオフィス業務:自動化されたオペレーションとタスク調整

スタッフ間のコラボレーションツール
チェックインからチェックアウトまで、ハウスキーピング、メンテナンス、ゲストからのリクエストを自動的に調整します。Operto ONEはタスクをリアルタイムで作成、割り当て、追跡するため、手動でのスケジュール管理が不要になり、チーム間の連携が維持され、見落としを防ぎます。

含まれています

統合AIプラットフォーム:共有データレイヤー

すべてのAIチームメンバーに、統一されたリアルタイムデータレイヤーを提供します。Operto ONEは、あらゆるインタラクション、更新、およびインサイトがシステムパフォーマンスを向上させ、ゲストエクスペリエンスとオペレーション全体にわたって、応答の正確性、一貫性、および整合性を確保します。

含まれています

Operto Guest Technologiesのレビュー概要

5.0
優秀な
使いやすさ
4.2/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.8/5
実装
5.0/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Operto ONE は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (92 のうち) で #13 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #572 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Operto Guest Technologies’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Operto Guest Technologiesの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Operto Guest Technologies 平均 Operto Guest Technologies

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参考文献

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Operto Guest Technologiesのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
4
とても良い
0
平均
0
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 超小型 (1)
  • 小型 (3)

  • United States
    United States
    (3)
  • Canada
    Canada
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (4)
10

Opertoのスタッフのおかげで、素晴らしい体験ができます。ホテル運営の最前線で日々働いている私たちにとって、ホスピタリティがバックエンド業務にも及んでいるのを見るのは素晴らしいことです。彼らは常にプロセスをスムーズに進めてくれます。

Hotel Manager から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Toronto (Canada)

検証済み
1 ヶ月前
・担当者の方々とのやり取りはいつもとても気持ちが良く、お客様のために常に最善を尽くしてくれます。・業務上の課題にも迅速に対応してくれます。
Country Canada
Hotel Manager
小規模ホテル
10

Opertoは、特にゲストエクスペリエンスをよりシームレスで質の高いものにする点で、当社の業務に大きなプラスとなっています。ゲストポータルは重要な機能として際立っており、Opertoのカスタマーサービスはプラットフォームを最大限に活用する上で大きな違いを生み出しています。

Administrative Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル Orlando (United States)

検証済み
1 ヶ月前
Opertoは、ゲストの体験を簡素化しつつ、運営側の負担を大幅に軽減するという点で非常に優れています。最大のメリットは、すべてを1か所に集約できる点です。到着前のメッセージ、チェックイン、アクセス、滞在中のコミュニケーションなど、すべてがシームレスに連携し、ゲストとスタッフの両方にとって快適な体験を提供します。スマートデバイスとの連携も大きな利点です。ドアアクセスやその他の室内制御を一元管理できるため、効率性が向上するだけでなく、特にブティックホテルのような高級ホテルでは重要なセキュリティも強化されます。運営面では、手作業が大幅に削減されます。自動メッセージング、デジタルガイドブック、タスク調整機能により、常に監視する必要なく、一貫性を保つことができます。Cloudbedsと...
Country United States
Administrative Manager
小規模ホテル
10

素晴らしいパートナー、非常にレスポンスの良いチーム、シームレスで直感的なプラットフォーム

Chief Operating Officer から 25-49 ルーム リゾート Islamorada (United States)

検証済み
1 ヶ月前
Opertoとの取引は素晴らしいものでした。このプラットフォームのおかげで、シームレスで非接触型のアクセスが可能になり、バックエンドの運用上の負担も軽減されたことで、ゲストの体験が大幅に向上しました。Opertoのチームは対応が非常に迅速で、当社の施設に合わせてソリューションをカスタマイズできる能力は、Opertoを際立ったパートナーにしています。
Country United States
Chief Operating Officer
小規模ホテル
10

優れた顧客サービスと常に進化し続ける

GM から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Mendocino (United States)

検証済み
1 ヶ月前
私がOpertoを選んだ決め手は、予約システムとの連携機能です。これにより、ゲストが自分のデバイスに何もダウンロードすることなく、ロック管理やゲストへのメッセージ送信が可能になります。Opertoとのやり取りを通して、彼らの対応の丁寧さや製品の進化を実感しています。目覚ましい発展と素晴らしいカスタマーサービスに感謝しています。
Country United States
GM
超小規模ホテル
  • 1

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Operto Guest Technologies はどのホテルからも推奨されていないようです

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Operto Teams is a vacation rental automation platform that specializes in property management for short-term rentals. With its range of functionalities, Operto Teams aims to streamline operations, enhance guest experiences, and increase revenue for property owners and hosts.

Operto Teams integrates with popular property management systems (PMS) such as VRScheduler, Hostaway, Guesty, Cloudbeds, and WebRezPro. This integration enables seamless synchronization of property data, including pricing and availability, across multiple platforms such as Airbnb, VRBO, and direct booking channels. By centralizing these functions, Operto Teams helps hosts efficiently manage their vacation rental properties and maximize occupancy.

The platform provides real-time notifications and messaging capabilities, keeping hosts informed about important updates and enabling effective communication with guests. These features facilitate timely responses and contribute to a positive guest experience.

Operto Teams offers a user-friendly interface with drag-and-drop functionality, making it easy to manage check-ins, create workflows, and maintain task checklists. Hosts can efficiently track rental operations, schedule tasks, and manage their properties' master calendar, ensuring smooth operations and guest satisfaction.

The platform's integration with QuickBooks and owner management platforms like OwnerRez enables streamlined invoicing and financial management, simplifying administrative tasks for property owners.

Operto Teams emphasizes ease of use, allowing hosts to quickly set up and manage their vacation rental operations without extensive technical expertise. The platform offers comprehensive customer support to assist hosts in maximizing their use of the software and resolving any issues that may arise.

Operto Teams also provides robust automation features to streamline various aspects of rental management. This includes automating check-in processes, managing keyless entry systems, and monitoring hot tub and other amenities remotely. By automating repetitive tasks and reducing manual effort, hosts can save time and focus on delivering exceptional guest experiences.

The platform's occupancy management capabilities enable hosts to optimize pricing and increase revenue by leveraging real-time data and market demand. Operto Teams integrates with channel managers and OTAs (online travel agencies) to streamline pricing and availability updates across various platforms, maximizing rental revenue potential.

Operto Teams' task management and scheduling calendar features enable hosts to efficiently allocate and track resources, ensuring that properties are ready for check-ins and meet guest expectations.

Operto Teams is a vacation rental software that focuses on property management automation and enhancing guest experiences. With its range of functionalities, including PMS integration, real-time notifications, task management, automation, and ease of use, Operto Teams helps hosts streamline operations, increase revenue, and provide exceptional guest experiences in the vacation rental industry.

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企業 機能性
Cloudbeds
Cloudbeds

1839 軒のホテルで 91% が推奨

チャネルマネージャー
+3 more
Mews
Mews

777 軒のホテルで 93% が推奨

不動産管理システム
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

615 軒のホテルで 92% が推奨

不動産管理システム
eviivo
eviivo

462 軒のホテルで 96% が推奨

不動産管理システム
RMS
RMS

402 軒のホテルで 86% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
WebRezPro
WebRezPro

247 軒のホテルで 94% が推奨

不動産管理システム
Stayntouch
Stayntouch

240 軒のホテルで 94% が推奨

不動産管理システム
Maestro PMS
Maestro PMS

48 軒のホテルで 88% が推奨

不動産管理システム
Vingcard
Vingcard

143 軒のホテルで 95% が推奨

ホテルのキーレスエントリーシステム
Hostaway
Hostaway

82 軒のホテルで 95% が推奨

バケーションレンタルソフトウェア

サポート

未検証

Operto Guest Technologies は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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