Ireckonuとは何ですか?
設立:2014年 | 本社所在地:Amsterdam, Noord Holland | 従業員数:60人
Ireckonu IKnowU は、ホスピタリティ業界向けにカスタマイズされた顧客データ プラットフォーム (CDP) です。ゲスト データをシームレスに統合、クリーニング、一元化して、企業に単一の真実の情報源を提供します。これにより、明確性が提供され、重複したプロファイルが排除されるため、意思決定が向上します。このプラットフォームは、ロイヤルティ プログラム、メッセージング、解約管理をサポートし、ゲストのエンゲージメントと満足度を高めます。IKnowU は、データ主導の戦略を強化することで既存の運用に適合し、最終的にゲスト エクスペリエンスを変革し、ホスピタリティ管理プロセスを合理化します。1. **AI サマリー レビュー:** Ireckonu IKnowU は、ゲスト データを効果的に一元化およびクリーニングし、貴重な洞察と合理化された運用を提供します。2. **AI サマリーの推奨事項:** Ireckonu IKnowU を活用して、堅牢なデータ管理および分析機能により、ゲスト ロイヤルティ プログラムを強化し、コミュニケーション戦略を最適化します。3. **会社概要:** ミドルウェアの専門知識と最先端の顧客データ プラットフォームが出会う Ireckonu で、ホスピタリティ戦略を変革しましょう。データをシームレスに統合、整理、一元化することで、比類のない透明性を実現し、優れた意思決定を実現します。ゲスト エクスペリエンスを向上させ、重複プロファイルを排除し、ロイヤルティ、メッセージング、チャーン管理などの機能を強化します。Ireckonu: ホスピタリティの成功に向けた、統一されたデータ主導のアプローチを提供する唯一の真のソースです。
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この説明は、次のソースを分析して Ireckonu の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Ireckonu 分析されたレビュー: 0
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当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Ireckonu 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Ireckonu が提供する説明:
"IRECKONUコアミドルウェアの能力を活用することで、IKnowUはすべてのゲストプロファイルの信頼できる唯一の情報源になります。 IKnowUは、オンプレミスおよびプロパティ以上のシステムを流れるすべてのゲストデータをキャプチャして統合し、ホスピタリティグループが独自のゲストインサイトを解釈して利用できるようにして、ゲストエクスペリエンスを向上させます。ゲストの比類のないビューを提供することにより、IKnowUはすぐにエンゲージメントを深め、ウォレット、コンバージョン、および利益率のより高いシェアを生み出します。堅牢なトランザクションおよびマーケティングの電子メール機能により、顧客との有意義な関わりがかつてないほど容易になりました。ゲストを完全に理解し、より良い関係を築きたい場合は、IKnowUがお手伝いします。"
よくある質問
Ireckonuの代替品
Ireckonuがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel CRM & Email Marketingのベンダーが適しているかもしれません:
機能
Ireckonu 利用可能なメリットやユースケースはありません
プロフィール
ホテルCRMとメールマーケティング
コミュニケーションをカスタマイズして最適化し、カスタマー エクスペリエンスを向上させるために、すべてのゲスト情報とアクティビティを一元化したシングル ゲスト ビュー (SGV) を提供します。
含まれています
マッチ&マージ
ホテルCRMとメールマーケティング
プロファイル データの品質を向上させるために、ホテル経営者が構成可能なビジネス ルールに基づいて中央の記録システム (SoR) でプロファイルをマージできるようにする手動および自動機能。
含まれています
RFM+
ホテルCRMとメールマーケティング
ホテル経営者が 5 つの標準変数 (リーセンシー、フリークエンシー、金額、期間、多様性 (プラス N)) に基づいてクライアントに値を割り当ててロイヤルティ スコアを作成し、販売機会を増やすためにコミュニケーションをカスタマイズできるようにする構成ツール。
含まれています
ゲストのセグメンテーション
ホテルCRMとメールマーケティング
実際の取引データとイベント データに基づいてゲストをセグメント化し、魅力的なオファーを備えたカスタマイズされたパーソナライズされたコミュニケーションを構築します。
含まれています
トランザクションコミュニケーション
ゲストメッセージングソフトウェア
予約確認やチェックインなどのアクションが実行されたときに電子メールエンゲージメントを自動的にトリガーするトランザクション通信ビジネス ルールを作成して送信します。
プレミアムアドオン
AIとMLによるゲストセグメンテーション
ビジネスインテリジェンス
AI と機械学習 (ML) を使用して、行動データに基づいてゲストをクラスタ化し、隠れた機会を発見します。
プレミアムアドオン
次善のオファー (NBO)
アップセルソフトウェア
顧客体験のタッチポイントでゲストにどのようなサービスを提供すべきかを推奨するエンジン。
プレミアムアドオン
ネクストベストアクション(NBA)
アップセルソフトウェア
顧客ジャーニーのタッチポイントでゲストにいつサービスを提供すべきかを提案する推奨エンジン。
プレミアムアドオン
平均以上
この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。
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比較 Ireckonu to Top Alternatives
dailypoint™-唯一の#realCRM。 dailypoint™は、個々のホテルおよびホテルグループ向けの主要なデータ管理およびCRMプラットフォームです。
個々のホテルのCRMソフトウェアを死ぬ
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
意見 上 Ireckonu 代替案
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グローバルデータセットをスキャンして結果をパーソナライズする
8
IRU により、複数の施設内および施設内システムを 1 つの環境に一元的に統合してサポートできます
VP of Revenue Management
から
100 to 199 ルーム
ブティックホテル
の
Orlando
(United States)
何が一番好きですか?
IRU により、複数のオン & アバブ プロパティ システムを 1 つの環境に集中的に統合し、サポートすることができます。複雑なブランド プログラムを実行し、システム展開、データ フローを改善し、従来のサイロを打破することで、シームレスでパーソナライズされたゲスト エクスペリエンスを確保できます。最後に、それは私たちのチームに財務データとゲストデータへの重要なアクセスを提供します.- IRUチームは、私たちのニーズを理解し、私たちのニーズに合わせた長期的なスケーラブルなソリューションを成功させるために私たちと提携するためにいつでも利用できます.彼らは効率的でカスタムなソリューションと推奨事項をチームとベンダーに提供します。 - IRU ミドルウェアにより、従来のテクノロジーの制限にもかかわらず、かなり迅速にイノベーションを実現しながら、柔軟性、機敏性、効率性を高めることができます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
目標を IRU と共有し、実行を成功させるためのニーズと現在の制限を IRU チームが確実に理解できるようにします。テクノロジー アーキテクチャとデータ処理プロセスを共有して、パートナーシップを成功させるための基盤を築きましょう。
IRU により、複数のオン & アバブ プロパティ システムを 1 つの環境に集中的に統合し、サポートすることができます。複雑なブランド プログラムを実行し、システム展開、データ フローを改善し、従来のサイロを打破することで、シームレスでパーソナライズされたゲスト エクスペリエンスを確保できます。最後に、それは私たちのチームに財務データとゲストデータへの重要なアクセスを提供します.- IRUチームは、私たちのニーズを理解し、私たちのニーズに合わせた長期的なスケーラブルなソリューションを成功させるために私たちと提携するためにいつでも利用できます.彼らは効率的でカスタムなソリューションと推奨事項をチームとベンダーに提供します。 - IRU ミドルウェアにより、従来のテクノロジーの...
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United States
VP of Revenue Management
大規模ホテル
8
他のソリューションとの統合開発の時間枠を短縮する包括的な API。
VP of Data Analytics
から
ブティックホテル
の
Singapore
(Singapore)
何が一番好きですか?
IRU は、クラウド ファーストのソリューションとして開発されました。レガシー アーキテクチャが妨げになることはありません。将来を見据えた製品ロードマップ。他のソリューションとの統合開発の時間枠を短縮する包括的な API。さまざまな記録システムとのリアルタイム統合により、顧客データの 360 度ビューを提供します。クライアント側で必要なサポートが最小限の非常に安定した製品。ビルトインのマッチング、マージ、および重複除外機能。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
IRU には幅広いソリューションがあります。そのため、ビジネス ニーズに合ったサービスを選択するには、さまざまな製品を理解しておくと役立ちます。
IRU は、クラウド ファーストのソリューションとして開発されました。レガシー アーキテクチャが妨げになることはありません。将来を見据えた製品ロードマップ。他のソリューションとの統合開発の時間枠を短縮する包括的な API。さまざまな記録システムとのリアルタイム統合により、顧客データの 360 度ビューを提供します。クライアント側で必要なサポートが最小限の非常に安定した製品。ビルトインのマッチング、マージ、および重複除外機能。
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Singapore
VP of Data Analytics
10
イレコヌは私たちがつながるのを助けます
Vice President - Reverb Hotels - Hard- Rock International
から
100 to 199 ルーム
ブティックホテル
の
Orlando
(United States)
何が一番好きですか?
私たちのファンは会社ではなく人とつながりたいと思っています。彼らは私たちのデータで何が可能かを理解するのに役立ち、ファンのニーズを予測し、期待を超えることで次のレベルに引き上げることができます.
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
他の多くの会社と同じように...特に今日の雇用市場では改善が必要な分野がありますが、提供されるサービスには全体的に満足しています.
私たちのファンは会社ではなく人とつながりたいと思っています。彼らは私たちのデータで何が可能かを理解するのに役立ち、ファンのニーズを予測し、期待を超えることで次のレベルに引き上げることができます.
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United States
Vice President - Reverb Hotels - Hard- Rock International
大規模ホテル
10
ロイヤルティと BI を使いやすく
VP Revenue Strategy
から
10 to 24 ルーム
ブティックホテル
の
Lagos
(Nigeria)
何が一番好きですか?
さまざまなシステムすべてに接続し、さまざまなソースやさまざまなホテルからのデータを簡単に合理化する機能。商業上の意思決定を分析して行うために、データに簡単にアクセスできるようにします。これは、当社が所有するハード ロック ホテルを通じて使用しています。 Hard Rock は、ホテルだけでなく、カフェ、カジノからも簡単にデータを取得できたことがわかります。つまり、現在、Hard Rock のあらゆるビジネスを通じて巨大なデータベースとロイヤルティ プログラムが存在し、そこにロイヤルティ プログラムを非常に強力なものにしているということです。ハードロックブランドを持つことに付加価値を与える
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
これまでのところ、プロパティベースで問題は発生しておらず、すべてが機能しています。プログラムは始まったばかりなので、もう少し時間が必要ですが、今のところとても満足しています。
さまざまなシステムすべてに接続し、さまざまなソースやさまざまなホテルからのデータを簡単に合理化する機能。商業上の意思決定を分析して行うために、データに簡単にアクセスできるようにします。これは、当社が所有するハード ロック ホテルを通じて使用しています。 Hard Rock は、ホテルだけでなく、カフェ、カジノからも簡単にデータを取得できたことがわかります。つまり、現在、Hard Rock のあらゆるビジネスを通じて巨大なデータベースとロイヤルティ プログラムが存在し、そこにロイヤルティ プログラムを非常に強力なものにしているということです。ハードロックブランドを持つことに付加価値を与える
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Nigeria
VP Revenue Strategy
小規模ホテル
9
優れたサポートと統合
Manager
から
200 to 499 ルーム
ブティックホテル
の
Amsterdam
(Netherlands)
何が一番好きですか?
統合のすべての部分を完了するための専門的で専任のチーム。彼らのポータルは、私がこれまで見てきたものから非常に有望に見えます.すべての機能を完全に活用するのが待ちきれません.
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
現時点では、改善のための提案を思いつくほど長く彼らと協力していません.
統合のすべての部分を完了するための専門的で専任のチーム。彼らのポータルは、私がこれまで見てきたものから非常に有望に見えます.すべての機能を完全に活用するのが待ちきれません.
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Netherlands
Manager
大規模ホテル
10
シームレスでシンプルな統合
から
100 to 199 ルーム
ブランドホテル
の
Canberra
(Australia)
何が一番好きですか?
IRU により、予約エンジンの開発作業が容易になりました。 API は、プロジェクトの要件を満たすすべての機能を提供します。フロントエンドとバックエンドの両方の開発をサポートしてくれました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
IRU はドキュメントで広範な情報を提供しますが、最新の変更の一部は表示されていません。 docoを最新の状態に保つことができれば素晴らしいことです。
IRU により、予約エンジンの開発作業が容易になりました。 API は、プロジェクトの要件を満たすすべての機能を提供します。フロントエンドとバックエンドの両方の開発をサポートしてくれました。
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Australia
大規模ホテル
8
徹底したこだわり
Revenue Strat Manager
から
100 to 199 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
New York City
(United States)
何が一番好きですか?
IRUさんは本当に細かく仕事をこなしてくれました。 i にドットを付け、t に交差させます。それらは当社のミドルウェア ソリューションであり、システム全体の移行を機敏に完了しました。彼らはあなたのチームの各メンバーを知り、誰から情報を得るかをタイムリーに理解します。私が経験したように、チームは 1 つの連絡先で作業を続け、委任のシャッフルでアイテムが失われるため、これは常に当てはまるとは限りません。彼らのチーム、特に Bok や Robert と一緒に仕事をすることができたなら、自分は大丈夫だと考えてください。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
彼らが改善できる唯一のことは、時間をかけて学んだことです。ベスト プラクティスの推奨事項とチーム、特に新興企業を未知の領域に導きます。
IRUさんは本当に細かく仕事をこなしてくれました。 i にドットを付け、t に交差させます。それらは当社のミドルウェア ソリューションであり、システム全体の移行を機敏に完了しました。彼らはあなたのチームの各メンバーを知り、誰から情報を得るかをタイムリーに理解します。私が経験したように、チームは 1 つの連絡先で作業を続け、委任のシャッフルでアイテムが失われるため、これは常に当てはまるとは限りません。彼らのチーム、特に Bok や Robert と一緒に仕事をすることができたなら、自分は大丈夫だと考えてください。
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United States
Revenue Strat Manager
大規模ホテル
7
多くの可動部分を集約するサービスのホスト
から
100 to 199 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
New York City
(United States)
何が一番好きですか?
優れた応答時間。コア プログラミングは、ナビゲーションとトラブルシューティングを容易にするために、多くのシステムにわたって価値の高い情報を集約します。インターフェイスはすっきりしていて使いやすいですが、必要に応じてより複雑な穴あけが可能です。スケーラビリティは素晴らしいです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
プラットフォーム内、特にログ内の検索とフィルタリング機能が改善され、情報とバグをより迅速に特定できるようになることを願っています。また、カスタム ビューとダッシュボードを構築するために、エンド ユーザー側に大きな柔軟性を期待しています (公平に言えば、これは、現在使用していない他の IRU 製品を通じて可能になる可能性があります)。
優れた応答時間。コア プログラミングは、ナビゲーションとトラブルシューティングを容易にするために、多くのシステムにわたって価値の高い情報を集約します。インターフェイスはすっきりしていて使いやすいですが、必要に応じてより複雑な穴あけが可能です。スケーラビリティは素晴らしいです。
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United States
大規模ホテル
8
非常に堅牢で安全な統合と高レベルの運用体制
Director Technology & Digital
から
100 to 199 ルーム
ブティックホテル
の
Rotterdam
(Netherlands)
何が一番好きですか?
最大限のセキュリティと厳格な手順の遵守 - ISO ベンダーの認定も受けています。高水準の開発とコーディング。ホテル業界やソフトウェア開発の経験が豊富です。優れたクラウド思考と、スケーラビリティ、ロギング、および監視に注意を払ってソフトウェアを開発するすべての最新の方法に従います。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
プラットフォームの将来のロードマップと進化に関する可視性は向上し、さまざまな顧客からのフィードバックをまとめて収集するためのより透明な方法 (顧客パネルまたは顧客がニーズを比較し、役立つ方法で有益な指示を与えることができるワークショップ) が実現する可能性があります。
最大限のセキュリティと厳格な手順の遵守 - ISO ベンダーの認定も受けています。高水準の開発とコーディング。ホテル業界やソフトウェア開発の経験が豊富です。優れたクラウド思考と、スケーラビリティ、ロギング、および監視に注意を払ってソフトウェアを開発するすべての最新の方法に従います。
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Netherlands
Director Technology & Digital
大規模ホテル
10
複数のプログラムで Ireckonu と協力しました。
から
200 to 499 ルーム
ブティックホテル
の
San Diego
(United States)
何が一番好きですか?
Ireckonu アカウント マネージャーとサポート チームは、パートナーとしてではなく、チームの一員として働いています。彼らは私たちの目標を達成するために私たちを導いてきました。すべてのコミュニケーションは素晴らしかった
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
頭のてっぺんからの改善は考えられません。キオスクアプリを毎月更新しないだけですか?
Ireckonu アカウント マネージャーとサポート チームは、パートナーとしてではなく、チームの一員として働いています。彼らは私たちの目標を達成するために私たちを導いてきました。すべてのコミュニケーションは素晴らしかった
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United States
大規模ホテル
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか?
答え:
ホテルのコンサルタントとして働いていたとき、Ireckonu はキオスクを提供するベンダーの 1 人でした。私の経験から言うと、彼らは私が会った中で最も勤勉で献身的な人々でした。クライアントのニーズを確実に満たすことに加えて、細部への注意は誰にも負けませんでした。喜んでまた彼らと仕事をしたいと思います。
に
Skip Kimpel
(ConStrata Consulting)
の上 May 15, 2026
他の回答を見る
(2)
に対するすべての回答を表示する:
"この製品またはサービスは何がうまくいきますか?"
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
September 21, 2022,
Skip Kimpel
試した
Ireckonu
ホテルのコンサルタントとして働いていたとき、Ireckonu はキオスクを提供するベンダーの 1 人でした。私の経験から言うと、彼らは私が会った中で最も勤勉で献身的な人々でした。クライアントのニーズを確実に満たすことに加えて、細部への注意は誰にも負けませんでした。喜んでまた彼らと仕事をしたいと思います。
Michiel Waaijer
Director
@
Rock Solid Digital
September 18, 2022,
Michiel Waaijer
定期的に使用する
Ireckonu
ホスピタリティ業界に存在する非常に多くのレガシー システムよりも最新の API インターフェイスを提供します。私たちのようなウェブサイト開発者は、データを簡単に利用して、UX / ゲスト エクスペリエンスに集中できます。
Lola Feiger
Director of Marketing
@
ALICE
December 3, 2019,
Lola Feiger
のデモを見た
Ireckonu
iReckonuは、ホテル経営者に優れたデータ駆動型ソリューションを提供します。彼らはホテルのゲストに魅力的でスマートで効率的なサービスを提供することに優れています。これらのデジタルゲストサービスにより、ホテルの従業員は、個人的なタッチでしか解決できない問題に集中することができます。
表示を減らす
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?
答え:
私が取り組んでいたプロジェクトに関わった個人の専門知識は、私が過去に一緒に仕事をしたベンダーとはまったく異なるレベルでした。 Ireckonu は、私たちが直面した課題を解決するために、電話で常に適切な人を持っていました。物事は非常にタイムリーに調整され、機能しました。
に
Skip Kimpel
(ConStrata Consulting)
の上 May 15, 2026
他の回答を見る
(2)
に対するすべての回答を表示する:
"この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?"
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
September 21, 2022,
Skip Kimpel
試した
Ireckonu
私が取り組んでいたプロジェクトに関わった個人の専門知識は、私が過去に一緒に仕事をしたベンダーとはまったく異なるレベルでした。 Ireckonu は、私たちが直面した課題を解決するために、電話で常に適切な人を持っていました。物事は非常にタイムリーに調整され、機能しました。
Michiel Waaijer
Director
@
Rock Solid Digital
September 18, 2022,
Michiel Waaijer
定期的に使用する
Ireckonu
使いやすく、優れたドキュメント。それらのインターフェースとテクノロジーの使用は、開発者にとって使いやすく、SOAP / XML などをまだ使用している他の多くのシステムのように苦痛ではありません。
Lola Feiger
Director of Marketing
@
ALICE
December 3, 2019,
Lola Feiger
のデモを見た
Ireckonu
iReckonuは、1つの統合されたゲストプロファイルを提供します。ホテル経営者がゲストについて知る必要のあるすべての関連情報を自動的に照合してマージします。管理者がホテルのゲスト情報に簡単にアクセスできるようにするユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えています。
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質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
この製品は米国を拠点としておらず、ヨーロッパに本社があることを理解することが重要です。時差に対応するためのかなり広範なサポートシステムがありますが、営業時間外に大きな開発が必要な場合、それは少し難しいかもしれません.そうは言っても、彼らは顧客のニーズや要求を適切に通知して処理する以上の能力があります.また、統合がスムーズに機能するように他のベンダーと協力することにも長けています。
に
Skip Kimpel
(ConStrata Consulting)
の上 May 15, 2026
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(2)
に対するすべての回答を表示する:
"この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
September 21, 2022,
Skip Kimpel
試した
Ireckonu
この製品は米国を拠点としておらず、ヨーロッパに本社があることを理解することが重要です。時差に対応するためのかなり広範なサポートシステムがありますが、営業時間外に大きな開発が必要な場合、それは少し難しいかもしれません.そうは言っても、彼らは顧客のニーズや要求を適切に通知して処理する以上の能力があります.また、統合がスムーズに機能するように他のベンダーと協力することにも長けています。
Michiel Waaijer
Director
@
Rock Solid Digital
September 18, 2022,
Michiel Waaijer
定期的に使用する
Ireckonu
物事のバックエンド側について話すことはできませんが、POS システムと統合するカスタム予約エンジンを作成したい場合は、IreckonU が最適なオプションです。代理店は、製品とそのチームとの連携を気に入るはずです。
Lola Feiger
Director of Marketing
@
ALICE
December 3, 2019,
Lola Feiger
のデモを見た
Ireckonu
iReckonuの購入を検討しているホテル経営者は、iReckonuがホテルを強化するさまざまな方法をすべて確認するために、製品のフルセットを確認する必要があります。さらに、ホテル経営者は、iReckonuテクノロジーを使用して、新しいアカウントを完全に作成しなくても、プロファイルにログインするためのオプションをゲストに提供する方法について必ず問い合わせてください。
表示を減らす
サポート
未検証
Ireckonu は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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が推奨