Name: Sojern Reputation Manager
Rating: 5 (3 reviews)

Surveys & Feedback

4/5 features

SMSテキストメッセージング

SMSメッセージング| SMSを介してゲストと通信し、レビューのためにゲストを招待する機能。利点は、プライバシーやポータルがこの情報を表示しないためにホテル経営者がゲストの電子メールを持っていないことが多いため、通信するための代替方法が必要になることです。さらに、世界はますますモバイルになっています。つまり、ホテルテックもそうあるべきです。タスクマネージャー|レビュー/データ/洞察などに基づいてタスクを作成する機能。そのため、他のユーザーがフォローアップでき、リクエストが失われることはありません。ターゲット|別名KPI。ユーザーは、チームが成功または失敗に到達して評価するための目標を設定できます。これは評価の目的に役立ちます。
感情分析
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Review Generation

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
SMSテキストメッセージング

SMSメッセージング| SMSを介してゲストと通信し、レビューのためにゲストを招待する機能。利点は、プライバシーやポータルがこの情報を表示しないためにホテル経営者がゲストの電子メールを持っていないことが多いため、通信するための代替方法が必要になることです。さらに、世界はますますモバイルになっています。つまり、ホテルテックもそうあるべきです。タスクマネージャー|レビュー/データ/洞察などに基づいてタスクを作成する機能。そのため、他のユーザーがフォローアップでき、リクエストが失われることはありません。ターゲット|別名KPI。ユーザーは、チームが成功または失敗に到達して評価するための目標を設定できます。これは評価の目的に役立ちます。
ワークフロー管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up & Resolution

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
ワークフロー管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
アラートと通知
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
ケース管理

運用を合理化し、卓越したサービスを推進します。ゲストの滞在に悪影響を与える問題をタイムリーに解決し、期待を超える素晴らしい体験を生み出し、肯定的なレビューを促進します。

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

感情分析
収益レポート
競争力のあるインテリジェンス
企業報告
レポートダッシュボード
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Channels

4/5 features

ソーシャルメディア
Tripadvisor
Booking.com
Google

Admin & Settings

4/5 features

マルチプロパティマネジメント
モバイルアクセシビリティ

企業	機能性
SiteMinder 2314 軒のホテルで 92% が推奨	予約エンジン
Cloudbeds 1682 軒のホテルで 90% が推奨	不動産管理システム
Asksuite 680 軒のホテルで 98% が推奨	ホテルチャットボット
Oracle Hospitality 588 軒のホテルで 92% が推奨	不動産管理システム
Mews 579 軒のホテルで 91% が推奨	不動産管理システム
Profitroom 519 軒のホテルで 95% が推奨	予約エンジン
ThinkReservations 462 軒のホテルで 97% が推奨	不動産管理システム
Oaky 402 軒のホテルで 97% が推奨	アップセルソフトウェア
HOTELTIME 342 軒のホテルで 93% が推奨	不動産管理システム
The Hotels Network 316 軒のホテルで 95% が推奨	直接予約ツール +2 more

Sojern Reputation Manager

Sojernとは何ですか？

SMSテキストメッセージング

感情分析

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

SMSテキストメッセージング

ワークフロー管理

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

ワークフロー管理

Respond to reviews

アラートと通知

Ticketing system

In-stay surveys

ケース管理

感情分析

収益レポート

競争力のあるインテリジェンス

企業報告

レポートダッシュボード

Competitive Benchmarking

Department level reporting

ソーシャルメディア

Tripadvisor

Booking.com

Google

マルチプロパティマネジメント

モバイルアクセシビリティ

Sojernのレビュー概要

Sojernの価格

Sojernのレビュー

Sojernの統合

サポート

検証済みサポート

無料ガイドをダウンロード