ResNexus HMS

4.8 (213 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中81点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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製品バナー

ブティックホテル経営者向けの簡単で効果的なオールインワンソリューション。

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ResNexusとは何ですか?

設立:2004年 | 本社所在地:Salem (United States) | 従業員数:35人
ResNexus HMS は、ホテルやその他の宿泊施設の運営を簡素化および強化するために設計された、包括的なクラウドベースのホテル管理システムです。このプラットフォームは、幅広い必須機能を統合した単一のログイン ソリューションを提供するため、物件管理の合理化に非常に役立ちます。ホテル経営者は、堅牢な OTA 統合のメリットを享受でき、市場での存在感を高め、複数のチャネルで手間のかからない予約を行うことができます。同時に、ResNexus HMS は、非接触型チェックイン、スマート ロック統合、自動 SMS/メール マーケティングなどの機能でゲスト エクスペリエンスを強化し、シームレスでパーソナライズされたゲストとのコミュニケーションを実現します。このシステムには強力なデータ分析およびレポート ツールも含まれており、ホテル経営者が十分な情報に基づいて意思決定を行い、収益を最大化し、運用を最適化するのに役立ちます。さらに、専任のホスピタリティ コーチがサポートを提供し、効率的な問題解決とプラットフォームの継続的な最適化を保証します。レポートの精度、モバイル アプリの欠如、およびいくつかの使いやすさの問題に関する懸念はありますが、全体的なメリットにより、ResNexus HMS はホスピタリティ業界の運用効率を改善し、収益を増やすための貴重な資産となっています。

ウェブサイトを見る

機能

強力な組み込み機能

予約と包括的なフィルタリング

ゲストポータルとメッセージング

旅行保険

強力なレポート

特徴

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティングとeコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

オンライン予約エンジン

予約エンジン
ResNexus予約エンジンを使用すると、客室、スペシャル、パッケージ、アップセルを美しく紹介することで、収益とゲストの満足度を高めることができます。 ResNexusだけが、カート放棄の回復を含む直感的なステップバイステップガイドを使用して、日付または特別オファーでゲストショップを作成できます。車両情報を収集します。私たちの予約エンジンには、COVID-19を含む病気のためにゲストが土壇場でキャンセルした場合に、あなたの財産に100%の払い戻しを提供する私たちの排他的な旅行保護オプションも含まれています。

含まれています

テキストメッセージングCRM

ゲストメッセージングソフトウェア
あなたのゲストはテキストメッセージを送っています。 ResNexusテキストメッセージングを使用すると、旅行者の旅の5つの段階(事前予約、事後予約、事前到着、中間滞在、および事後滞在)全体を通じてゲストに自動メッセージを送信できます。さらに、Google、Facebook、TripAdvisorが離れると、レビューを増やすことができます。 ResNexusテキストメッセージングを使用して、予約と顧客満足度を向上させます。

プレミアムアドオン

非接触チェックイン

非接触チェックイン
ResNexusを使用すると、プロパティでゲストに非接触チェックインを簡単に提供できます。彼らはあなたのポリシーを確認して署名したり、滞在を延長したり、支払いをしたりすることができます!

含まれています

自動Eメールマーケティング

ホテル CRM とメール マーケティング
許可ベースの電子メールおよびテキストマーケティングは、ビジネスマーケティングの重要な部分になりました。特に、電子メールは、ゲストにスペシャルやプロモーションを提供するための最も手頃な方法の1つです。 ResNexusには自動メールマーケティングが組み込まれているため、ゲストと簡単に連絡を取り合い、スペシャルやプロモーションを提供できます。

含まれています

テキストメッセージングの評判管理

評判管理
レビュー管理にテキストメッセージングを使用することは、レビューを限定できるため、ResNexusテキストメッセージングを取得する最も強力な理由の1つです。 ResNexusを使用すると、ゲストに滞在の様子を尋ねることで、ゲストが良いレビューを残す資格を得ることができます。彼らがそれを5つ星と評価した場合は、レビューを依頼してください。 4つ星以下の場合は、どのように改善できるかを尋ねます。

プレミアムアドオン

ライトスピードレストランPOS

ホテルレストランPOSシステム
LightspeedのレストランPOSソリューションとResNexusとシームレスに統合されたホスピタリティ管理ツールにより、ビジネスの運営がこれまでになく簡単になりました。

プレミアムアドオン

旅行保険

予約エンジン
直前のキャンセルからあなたのビジネスを保護します。 ResNexus Travel Protectionは、COVID-19感染を含む病気や健康状態のためにゲストが土壇場でキャンセルしなければならない場合に、ゲストとビジネスに100%の返金を提供する限定保証サービスです。

含まれています

グループ予約プロ

イベント管理ソフトウェア
グループ予約の場合、プロパティ全体で多数の個別の予約を調整し、コミュニケーションを維持することは困難な場合があります。 ResNexus Group Reservations Proを使用すると、結婚式、家族の再会、リトリートなどのグループ予約を簡単に整理できます。

含まれています

自動イールドマネジメント

収益管理システム
ResNexusは、価格戦略をシンプルかつ直感的に実装できるようにするイールドマネジメントを提供します。いくつかのルールを簡単に入力して、現在の占有率と予約ウィンドウに基づいて、パーセンテージまたは金額でレートを自動的に調整できます。

含まれています

支払い

決済処理ソフトウェア
ホテル、ベッド アンド ブレックファースト、キャンプ場のいずれであっても、クレジット カードによる支払いを可能な限り迅速かつ簡単に、かつ安全に行うことができます。予約を逃すことがないように、信頼できる支払い処理を提供します。

含まれています

OTAチャンネルマネージャー

チャネルマネージャー
ResNexus は、手数料無料または低手数料のオプションを提供しています。

含まれています

ResNexusのレビュー概要

4.8
優秀な
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、ResNexus HMS は、ホテル管理ソフトウェア カテゴリ (71 のうち) で #16 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #593 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

ResNexus 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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81 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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ResNexusの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

ResNexus 平均 ResNexus

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サクセスストーリー

16

参考文献

56

注目の顧客

ResNexusの事例

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ResNexus 利用可能なケーススタディはありません

セグメント別人気

サイズ

113 | 超小型 (1-9 ルーム)

88 | 小型 (10-24 ルーム)

51 | 中くらい (25-74 ルーム)

22 | 大型 (75-199 ルーム)

10 | 超大型 (200+ ルーム)

259 | United States of America

8 | Canada

3 | Mexico

2 | United Kingdom

2 | Costa Rica

1 | Australia

1 | Panama

1 | India

1 | Morocco

タイプ

187 | ベッド&ブレックファースト&イン

84 | リゾート

47 | ブティック

46 | RVパークとキャンプ場

45 | 限られたサービスと予算のホテル

34 | 高級ホテル

34 | バケーションレンタル&ヴィラ

28 | モーテル

25 | ブランドホテル

23 | 空港/会議ホテル

17 | シティセンターホテル

7 | 長期滞在&サービスアパート

5 | カジノ

5 | ホステル

領域

270 | 北アメリカ

3 | 南アメリカ

2 | ヨーロッパ

1 | アジア太平洋

1 | オセアニア

1 | アフリカ

カテゴリー

213 | ホテル管理ソフトウェア

207 | 不動産管理システム

118 | ウェブサイトデザイン

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ResNexusのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
261
とても良い
15
平均
6
貧しい
1
ひどい
1

プロパティサイズ

  • 超小型 (113)
  • 小型 (88)
  • 中くらい (51)
  • 大型 (22)
  • 超大型 (10)

  • United States of America
    United States of America
    (259)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (2)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (270)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (2)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (1)
  • オセアニア
    オセアニア
    (1)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (3)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like ResNexus for its ability to streamline operations, increase presence in the market through robust OTA integrations, and enhance customer experience with features like contactless check-in, smart lock integration, and SMS/email marketing. Additionally, its powerful data analysis and reporting tools help make informed decisions to maximize revenue, while the support from dedicated Hospitality Coaches ensures efficient problem resolution and optimization. However, there were some critical concerns about report accuracy, mobile app absence, and usability issues with certain features.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Communication Tools
Booking Engine and Channel Manager
Website Design and Integration
Customization and Personalization
Customer Data Analysis and Reporting
Automated Marketing (SMS and Email)
Contactless Check-In and Smart Lock Integration
Revenue Management and Yield Optimization
Mobile Support and Usability
Contactless and CRM Tools
10

優れたサービス

owner から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン San Marcos (United States of America)

検証済み
5 日前
新しいビジネスのために構築された Web サイトにとても満足し、感動しています。操作が非常に簡単で、デザインが素晴らしく、私が望むものがすべて揃っています (それ以上です)。キャサリン ウィーズは非常に親切で、デザインも素晴らしい仕上がりでした。本当にありがとうございました!
Country United States of America
owner
超小規模ホテル
10

最高の予約ソフトウェアとサポート会社!

Operations Manager から 25-49 ルーム West Yellowstone (United States of America)

検証済み
3 ヶ月前
ソフトウェア システムはユーザー フレンドリーで、常に優れたサポートを受けることができ、システムの改善に常に取り組んでおり、私のニーズに合った提案にも耳を傾けてくれます。
Country United States of America
Operations Manager
中規模ホテル
Brenna from ResNexus replied
SuAn, Thank you for your positive review! We appreciate your compliments about the user friendly software, our amazing support team, and the improvements we make. At ResNexus, we strive to create a positive experience, which involves making the needed modifications and additions to our system. We are happy to hear that you are having a positive experience with us, and are looking forward to continuing to serve you and your business!
10

Resnexusは最高です!

Owner から 1 to 4 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Somerset (United States of America)

検証済み
3 ヶ月前
私は過去 7 年間、Resnexus を利用しています。システムは完璧で、カスタマー サービスはさらに優れています。Laura は初日から私の担当者を務めており、彼女がどれほど知識が豊富でプロフェッショナルで、親切で丁寧であるかは言い尽くせません。私の質問やニーズに数時間以内に即座に対応してくれます。B&B を購入したときに Resnexus を見つけることができて本当に幸運だと感じています。私たちは完全に成功し、購入中はオンラインで信じられないほどプロフェッショナルに見えました。
Country United States of America
Owner
超小規模ホテル
Brenna from ResNexus replied
Kevin, we are delighted to hear that you are having such a positive experience with ResNexus! Your feedback is greatly appreciated. As a client who has been with us for seven years, we are delighted to have the opportunity to continue serving you. Our representatives work hard and diligently to make sure you and everyone else get the assistance that you need! Here at ResNexus, we strive to continue to improve our software to make it more beneficial and advanced. Thank you for being a valued customer of ResNexus! We love getting to serve you and your business!
6

私はあなたの大ファンでした。最近はそうでもないですね。

Owner から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Weed (United States of America)

検証済み
4 ヶ月前
3 年前に購入して以来、キャンプ場で ResNexus を使用していますが、最初の数年間はカスタマー サービスに非常に感銘を受け、他のキャンプ場のオーナーに ResNexus がいかに素晴らしいかを絶えず伝えていました。しかし、最近は問題が発生してもサポートや応答が得られないようです。また、問題が頻繁に発生しているようで (主に Direct Connect に関連)、自分で解決しなければなりません。
Country United States of America
Owner
小規模ホテル
Nathan from ResNexus replied
Karen, Thanks for leaving us your feedback. We assign two dedicated support specialists to each account. If for some reason they are not able to respond in a timely matter we also provide a support number to call into general support. If that does not work you may go into your settings and go to the support side tab and click the "How are we doing?" section and click unsatisfied to escalate any concern to our escalation team. We have been having unusually high call volumes this month and apologize that you have been running into problems recently.
10

チームワークが夢を実現する

Owner から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Englewood (United States of America)

検証済み
7 ヶ月前
ResNexus は、予約、非接触型チェックイン、OTA との統合などのタスクを自動化することで業務を効率化し、市場での存在感を高めてくれました。レポート システムのデータ分析により、情報に基づいた意思決定を行い、ゲスト エクスペリエンスを向上させ、収益を最大化することができます。ResNexus はユタ州に拠点を置く米国企業で、効率性、ゲスト エクスペリエンス、収益を高めるためのタイムリーなサポートと提案を提供しています。当社では、同社の Web サイト チームを利用してユーザー フレンドリーなサイトを設計し、場所を比較する顧客から当社の場所への直接予約へのコンバージョン率を高めました。当社の専属ホスピタリティ コーチはシステムだけでなく業界全般に精通しており、電話 1 本...
Country United States of America
Owner
超小規模ホテル
Brenna from ResNexus replied
Rodney, Thank you for your thoughtful review, as well as allowing us the opportunity to serve you and your business! We strive to provide a wide range of tools for each of our clients, and are thrilled to hear that you have used and enjoyed so many of them. We hope to continue to help your business thrive and grow! Have a wonderful rest of your day!
10

ResNexus を強くお勧めします。

Owner から 10 to 24 ルーム ブティックホテル Marrakech (Morocco)

検証済み
7 ヶ月前
私は長い間、自分の小さなブティック ホテル向けのソリューションを探していましたが、最終的に ResNexus を選択しました。プロセス全体を通じて ResNexus が提供してくれた専門的で非常に有能なガイダンスのおかげで、以前の接続プロバイダーからの移行はシームレスに行われました。ResNexus チームのすべてのメンバー、特に TJ da Roza は、移行中ずっと私のそばにいて、連絡が取れる状態を保ち、すべてが素晴らしく確実に処理されるように常に確認してくれました。私は心から ResNexus をお勧めします。
Country Morocco
Owner
小規模ホテル
Nathan from ResNexus replied
Carolin, Thank you for taking the time to leave us such a great review! We love serving you and your business!
10

卓越したカスタマーサービスとB&B/ホテル予約商品

から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Culpeper (United States of America)

検証済み
14 ヶ月前
私たちは、彼らがビジネスをしている間、私たちのベッドと朝食のために予約商品を使用している顧客でした。卓越したカスタマーサービス;使いやすい製品。リーズナブルなコスト
Country United States of America
超小規模ホテル
Nathan from ResNexus replied
Steve, it's great to hear from you! Thank you very much, I appreciate you taking the time to leave us a review. We believe in learning, serving, and growing alongside our customers, and you've been with us for quite a while! We've loved serving you and Fountain Hall B&B over the years, and we look forward to continuing to improve for years to come!
10

すべてのチェックボックスをオンにしてから、いくつかチェックボックスをオンにします。

Owner から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Provincetown (United States of America)

検証済み
15 ヶ月前
私は、ビジネスに統合されたプラットフォームを提供するために連携するさまざまな製品に絶えず感銘を受けています。私は4年前に新しいウェブサイトが必要になったときに顧客になりました。彼らのウェブサイトデザインチームは、独自の統合予約エンジンを含む新しいウェブサイトのデザインと配信において驚異的かつ迅速でした。本当に印象的なのは、既存の製品を改善し、新しい機能を追加するための4年後の継続的なサポートです。新しい機能により、私の生活が楽になり、顧客の全体的な予約がシンプルで簡単になります。彼らの評判管理チームは私のウェブサイトへのトラフィックを改善するために働いており、直接予約の増加は大幅であり、OTA手数料で数千ドルを節約しています。あなたが誰と一緒に働いているかに関係なく、彼らは常...
Country United States of America
Owner
超小規模ホテル
Nathan from ResNexus replied
Paul, thank you so much for taking the time to leave us a review! We've loved serving you and the Prince Albert Guest House these past years, and we love hearing success stories like yours. Thank you for sticking with us for all this time as we continue to improve our product and service. It's feedback and suggestions like yours that help us on that path to improvement.
10

ResNexusのオーナーレビュー

Owner から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン London (United Kingdom)

検証済み
15 ヶ月前
ソフトウェアの使いやすさ。予約エンジンが占有マップと統合されているのが好きです。スタッフはとても親切です
Country United Kingdom
Owner
大規模ホテル
Nathan from ResNexus replied
Sonia, thanks for the feedback and great review! We appreciate your business!
10

最高のカスタマーサービス

から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Valparaiso (United States of America)

検証済み
15 ヶ月前
彼らは礼儀正しく彼らは助けになります彼らは迅速です彼らはそれをまとめるのに効率的であり、私はこれ以上言うことはありません
Country United States of America
超小規模ホテル
Nathan from ResNexus replied
Thank you for the review Barbara, you summed it up very nicely! We like to provide the best service and the best product we can, and we love to see customer satisfaction. We've loved serving you and Songbird Prairie B&B Inn and Spa these past years, and we look forward to improving even more as time goes on!
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専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

ResNexus は、信頼性と適応性が高く、熱心なパートナーであることがわかりました。知識豊富なスタッフが常に待機しており、製品は包括的で使いやすいです。それらをチェックすることを躊躇しないでください!

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

ResNexus は、2022 年の Airbnb の数少ない優先パートナーの 1 つです。ResNexus は、高品質の統合、新しい機能の継続的な構築への取り組み、高レベルのサポートを保証することに専念していることを示しています。 Airbnb と ResNexus は、ユーザーが ResNexus と Airbnb のエクスペリエンスを最大限に活用できるように、パフォーマンスの最適化の取り組みで頻繁に協力しています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

ResNexus と Airbnb は非常に緊密な協力関係にあります。 Airbnb とうまく統合できる PMS を探していて、リスティングを最適化して Airbnb チャネルで最大限のパフォーマンスを発揮させる方法をよく知っているスタッフがいる場合は、ResNexus が最適です。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 お勧め
が推奨します
RecommendationAvatar
Daniel O'Connor Connectivity Partner Manager @ Airbnb
RecommendationAvatar
Adam Zembruski Owner, Property Management @ Hospiamo
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Daniel O'Connor Connectivity Partner Manager @ Airbnb
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Adam Zembruski Owner, Property Management @ Hospiamo
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Canary Technologies
Canary Technologies

1756 軒のホテルで 96% が推奨

非接触チェックイン
+2 more
Cloudbeds
Cloudbeds

1677 軒のホテルで 90% が推奨

チャネルマネージャー
Actabl
Actabl

1542 軒のホテルで 93% が推奨

ビジネスインテリジェンス
Asksuite
Asksuite

677 軒のホテルで 98% が推奨

ホテルチャットボット
Inn-Flow

この連携はまだ ResNexus によって検証されていません。

Inn-Flow

206 軒のホテルで 97% が推奨


Stayntouch
Stayntouch

200 軒のホテルで 94% が推奨

不動産管理システム
The Guestbook
The Guestbook

192 軒のホテルで 96% が推奨

独立者向けのロイヤルティ プログラム
Otelier

この連携はまだ ResNexus によって検証されていません。

Otelier

101 軒のホテルで 89% が推奨


PriceLabs
PriceLabs

47 軒のホテルで 100% が推奨

VR ダイナミックプライシング
+2 more
Directful

この連携はまだ ResNexus によって検証されていません。

Directful

1 軒のホテルで 100% が推奨


サポート

検証済みサポート

ResNexus は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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