O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 606 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Net Affinity / Smarthotel se destaca quando se trata de motor de reservas de fácil utilização — especialmente no segmento brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Urgency messaging.
Exely se destaca em ease of use and ROI — especialmente no segmento brand (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Paypal and PayU.
Avaliações lado a lado baseadas em 606 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | A partir de $800/mês | A partir de $200/mês |
| Avaliações Verificadas | 312 | 294 |
Após analisar 606 avaliações verificadas, os usuários do Net Affinity / Smarthotel mais valorizam motor de reservas de fácil utilização, gerenciamento proativo de contas, problemas técnicos e suporte, enquanto os usuários do Exely destacam resposta rápida ao suporte e orientação de conta, usabilidade do motor de reservas e fluxo de conversão de hóspedes, reservas diretas e crescimento de receita. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Motor de reservas de fácil utilização
▾
|
+
Resposta rápida ao suporte e orientação de conta
▾
|
|
+
Gerenciamento proativo de contas
▾
|
+
Usabilidade do motor de reservas e fluxo de conversão de hóspedes
▾
|
|
+
Problemas técnicos e suporte
▾
|
+
Reservas diretas e crescimento de receita
▾
|
|
+
Melhorias Contínuas
▾
|
+
Gestão de canais e sincronização com OTA
▾
|
| Contras | |
|
−
Desafios do CMS
▾
|
−
Profundidade de relatórios e análises
▾
|
|
−
Limites de design, branding e personalização
▾
|
|
|
−
Integrações e conectividade com PMS, gateways de pagamento e terceiros
▾
|
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Motor de reservas para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #7 98 avaliações | #15 34 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #5 178 avaliações | #11 64 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #12 12 avaliações | #22 5 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #11 5 avaliações | #8 6 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #7 131 avaliações | #15 35 avaliações |
| Luxo ▾ | #6 146 avaliações | #15 28 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #5 92 avaliações | #16 17 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #5 27 avaliações | #16 9 avaliações |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #15 7 avaliações | #24 2 avaliações |
| Europa ▾ | #4 287 avaliações | #25 11 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #17 7 avaliações | #4 79 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #13 4 avaliações | #2 17 avaliações |
Choosing the right booking engine is crucial for your hotel's online success. Both Net Affinity and Exely aim to boost direct bookings, but they approach this goal differently. While Net Affinity offers a feature-rich, enterprise-level platform with extensive integrations, Exely provides a straightforward, user-friendly solution with competitive pricing. How do you decide which aligns best with your hotel's needs?
Net Affinity is designed for hotels seeking deep customization, advanced marketing tools, and broad integration capabilities. It excels in supporting large properties and chains that require a sophisticated booking platform with extensive reporting and multi-currency features. Conversely, Exely is built for hotels prioritizing simplicity, cost-effectiveness, and quick deployment—ideal for independent hotels or smaller chains. Do you need complex features and integrations or a straightforward, budget-friendly option?
If your hotel needs a high-end, highly customizable booking engine with advanced marketing, multi-language support, and robust PMS integrations, Net Affinity is the better choice. Its detailed analytics and digital marketing capabilities can significantly increase your direct bookings and revenue. If you prefer an easy-to-use platform with essential features at a lower price point, Exely is more suitable. It’s ideal for hotels that want quick setup and reliable performance without extensive customization.
Net Affinity holds a high usability rating of 4.59/5 but can be complex initially, especially for non-technical staff. Its onboarding process is rated 4.57/5, with some users mentioning a learning curve and CMS navigation challenges. Exely scores slightly higher for ease of use at 4.91/5, with many users praising its intuitive dashboard and quick setup. Its support rating of 4.96/5 reflects a more straightforward learning experience. Edge: Exely.
Net Affinity offers 18 features exclusive to its platform, including multi-currency, multi-lingual, gift vouchers, loyalty integrations, and Google Pay/Apple Pay, totaling 45 features. Exely provides 2 unique features—PayPal and PayU integrations—and shares 27 features with Net Affinity, but lacks many advanced marketing and customization options. If your hotel requires comprehensive tools like A/B testing, social media booking, or special offers, Net Affinity’s richer feature set gives it the edge. End: Edge: Net Affinity.
Net Affinity’s support is highly rated at 4.79/5, with reviews highlighting its helpful, prompt, and personalized service—many saying support is “excellent” and “responsive.” Exely’s support slightly outperforms with a 4.96/5 rating and customer comments praising its quick responses and friendly approach. Both are strong, but Exely’s recent reviews indicate a slightly more responsive and attentive support team. End: Edge: Exely.
Net Affinity boasts 62 verified integrations, including major PMS and channel managers like Oracle Hospitality, Mews, and IDeaS. It also has numerous exclusive partners, offering extensive flexibility for property management, payment, and marketing tools. Exely has 8 verified integrations, sharing four with Net Affinity, with notable partners like Booking.com and Hotellab. Its smaller ecosystem limits flexibility but may suit hotels with simpler operational needs. End: Edge: Net Affinity.
Net Affinity’s overall rating of 4.82/5 is backed by 223 reviews, with a strong focus on its usability, support, and results—particularly among boutique and independent hotels. Recent reviews praise its impact on revenue and ease of management. Exely’s rating is 0/5 based on 144 reviews, with most feedback being older or less detailed, reflecting less recent user confidence. Given the recency and volume of reviews, Net Affinity's score is more indicative of current performance. End: Edge: Net Affinity.
Net Affinity’s base pricing starts at $800 per month, with no free tier or trial offers, representing an enterprise-level investment. Exely’s price is significantly lower at $200 per month, with no trial or additional fees, making it more accessible for small to mid-sized hotels. Budget considerations and the scale of your operation will influence your choice here.
Net Affinity features a broad, advanced platform built for hotels that want to differentiate through personalized experiences and deep integrations. It excels in supporting enterprise-level needs, offering extensive features, reporting, and digital marketing tools. Its high cost and complexity make it suitable for larger or luxury properties aiming for maximum control and performance.
Exely, on the other hand, provides a simple, cost-effective solution that prioritizes ease of use and quick results. It’s ideal for independent hotels and smaller chains that want a reliable booking engine without the burden of complex customization or extensive integrations.
If your hotel needs a scalable, feature-rich platform with proven results and a strong support system, Net Affinity is the clear choice. If you prefer a straightforward, budget-friendly option that can get you online fast with solid support, Exely will meet your needs—though it lags in recent reviews and detailed features.
Ultimately, your decision should hinge on your hotel’s size, technical capacity, and growth ambitions. Both platforms can work well, but the current review data strongly favor Net Affinity for hotels seeking depth, flexibility, and proven performance in recent testing.
Os preços de Motor de reservas raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $800/mês | A partir de $200/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Merchandising e pacotes
|
|
|
| Substituições de Sala | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Tarifas fixas, flutuantes e com desconto | ||
| Inventário agrupado | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Planos de refeições | ||
| Integração do site | ||
| Integração de mídia social/reservas | ||
|
▾
Upselling e Cross Selling
|
|
|
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| cartões de presente | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Planos de refeições | ||
| Recomendações alternativas de acomodação (quando não houver disponibilidade) | ||
| Integração do programa de fidelidade | ||
|
▾
Conversão
|
|
|
| Otimizado para dispositivos móveis/responsivo | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Mensagens de urgência | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| Otimização de IA | ||
| Comparação de preços | ||
| Multilíngue | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Rastreamento de conversões do Facebook | ||
| Modais de intenção de saída personalizáveis | ||
| Preenchimento automático de formulário | ||
| Datas flexíveis | ||
| Comparações de planos de tarifas | ||
| Reservas de anúncios de hotéis do Google | ||
| Reservas do Tripadvisor | ||
|
▾
Pagamento
|
|
|
| Multi Moeda | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| Paypal | ||
| Conformidade PCI | ||
| PayU | ||
| Listra | ||
|
▾
Notificações
|
|
|
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| E-mails pós-estadia | ||
| E-mails pré-estadia | ||
| E-mails de confirmação | ||
|
▾
Reservas de grupo
|
|
|
| Módulos de reservas corporativas e de casamento | ||
| Bloco de disponibilidade | ||
|
▾
Relatórios e análises
|
|
|
| Relatórios automatizados | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Relatório de referência | ||
| Rastreamento do Google Analytics | ||
|
▾
Imposto e Conformidade
|
|
|
| Conformidade PCI | ||
| Compatível com ADA | ||
| Tarifas | ||
| Multi Moeda | ||
| Em conformidade com o RGPD |
Analisamos 6 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"I am very happy with the collaborative relationship we have with Net Affinity and the results we have seen together. There reporting on both marketing and e-commerce give us great..."
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
O que os hoteleiros adoram
Muitos usuários elogiam o mecanismo de reservas Netaffinity por sua simplicidade, facilidade de uso e eficácia no aumento de reservas diretas. Ele per... Muitos usuários elogiam o mecanismo de reservas Netaffinity por sua simplicidade, facilidade de uso e eficácia no aumento de reservas diretas. Ele permite criar e editar tarifas e pacotes sem esforço. No entanto, alguns usuários mencionam uma curva de aprendizado íngreme e o potencial de melhoria nas funcionalidades de pesquisa e integração de links.
Muitas avaliações destacam o papel proativo e de suporte dos gerentes de conta da Netaffinity. Eles são elogiados por sua assistência oportuna, feedba... Muitas avaliações destacam o papel proativo e de suporte dos gerentes de conta da Netaffinity. Eles são elogiados por sua assistência oportuna, feedback construtivo e suporte personalizado, que os usuários consideram essenciais para melhorar seu desempenho online. Comunicação regular e avaliações mensais detalhadas são apreciadas.
Algumas avaliações mencionam problemas técnicos ocasionais com o mecanismo de reserva e outras funcionalidades. No entanto, os usuários também destaca... Algumas avaliações mencionam problemas técnicos ocasionais com o mecanismo de reserva e outras funcionalidades. No entanto, os usuários também destacam o suporte rápido e eficiente fornecido pela equipe técnica da Netaffinity na resolução desses problemas. As sugestões de melhoria incluem notificações preventivas de problemas e melhor documentação de suporte.
Onde os hoteleiros criticam
Embora muitos achem o CMS da Netaffinity amigável ao usuário quando acostumado, há reclamações sobre sua complexidade e funcionalidade iniciais. Usuár... Embora muitos achem o CMS da Netaffinity amigável ao usuário quando acostumado, há reclamações sobre sua complexidade e funcionalidade iniciais. Usuários sugerem melhorias na navegação, gerenciamento de conteúdo e na intuitividade geral do sistema. Atualizações regulares do sistema e melhores materiais de treinamento são frequentemente recomendados.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
O suporte é um dos principais diferenciais do Exely nas avaliações, com muitos usuários elogiando respostas ágeis, resolução eficiente de problemas e... O suporte é um dos principais diferenciais do Exely nas avaliações, com muitos usuários elogiando respostas ágeis, resolução eficiente de problemas e orientação proativa durante a configuração e operações diárias. Vários mencionam especialistas nomeados ou equipes de sucesso que ajudam os hotéis a otimizar configurações, lançar ofertas e resolver problemas rapidamente.
Os usuários frequentemente descrevem o motor de reservas como intuitivo, rápido e fácil para os hóspedes concluírem reservas com o mínimo de atritos.... Os usuários frequentemente descrevem o motor de reservas como intuitivo, rápido e fácil para os hóspedes concluírem reservas com o mínimo de atritos. Eles também observam que uma apresentação clara de quartos/tarifas, fluxo suave e menos etapas melhoram a conversão, especialmente ao reservar pelo site do hotel.
Os avaliadores afirmam consistentemente que a Exely ajuda a transferir a demanda das OTAs para o site do hotel, aumentando as reservas diretas e a rec... Os avaliadores afirmam consistentemente que a Exely ajuda a transferir a demanda das OTAs para o site do hotel, aumentando as reservas diretas e a receita. Os usuários creditam o Booking Engine, as ferramentas de upsell, promoções e o design focado na conversão por ajudar os hotéis a vender mais e reduzir a dependência de comissões.
Onde os hoteleiros criticam
Uma solicitação recorrente é por relatórios mais detalhados, flexíveis e personalizáveis, abrangendo reservas, receita, desempenho de canais e tendênc... Uma solicitação recorrente é por relatórios mais detalhados, flexíveis e personalizáveis, abrangendo reservas, receita, desempenho de canais e tendências. Os avaliadores frequentemente dizem que os relatórios atuais são úteis para uso diário, mas não são profundos o suficiente para análises estratégicas ou tomadas de decisão rápidas, especialmente no aplicativo móvel ou painel de controle.
Os avaliadores gostam da interface limpa, mas frequentemente desejam mais controle sobre branding, cores dos widgets, e-mails de confirmação, modelos... Os avaliadores gostam da interface limpa, mas frequentemente desejam mais controle sobre branding, cores dos widgets, e-mails de confirmação, modelos de site e layout. Vários observam que o motor de reservas e o site podem parecer muito padronizados, a menos que seja adicionada maior flexibilidade de design, especialmente para hotéis que desejam uma identidade de marca mais forte.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Net Affinity (Booking Engine) e Exely Booking Engine compartilham muitas funcionalidades principais de Booking Engine, mas cada um tem capacidades únicas. Net Affinity (Booking Engine) oferece 59 parceiros de integração verificados, enquanto Exely Booking Engine oferece 9. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Exely Booking Engine lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.6/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Net Affinity (Booking Engine): Não. Exely Booking Engine: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Booking Engine oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Net Affinity / Smarthotel tem um HT Score de 40 e Exely tem 97. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.