O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 301 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Casablanca se destaca quando se trata de suporte de qualidade , com funcionalidades exclusivas como On premise.
WebRezPro se destaca quando se trata de suporte técnico — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Housekeeping module and Revenue management module.
Avaliações lado a lado baseadas em 301 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 66 | 235 |
Após analisar 301 avaliações verificadas, os usuários do Casablanca mais valorizam suporte de qualidade, melhoria contínua, personalização e flexibilidade, enquanto os usuários do WebRezPro destacam suporte técnico, atalhos. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Prós | |
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Suporte de qualidade
▾
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+
Suporte técnico
▾
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+
Melhoria Contínua
▾
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+
Atalhos
▾
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+
Personalização e Flexibilidade
▾
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+
Integração e Interfaces
▾
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| Contras | |
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−
Custos adicionais
▾
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−
Problema de reserva dupla
▾
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−
Gestão de rendimento e otimização de receita
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #21 44 avaliações | #8 124 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #34 14 avaliações | #11 65 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #22 4 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #15 3 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #42 11 avaliações | #13 74 avaliações |
| Luxo ▾ | #36 8 avaliações | #19 35 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #37 6 avaliações | #18 24 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #33 5 avaliações | #16 15 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #55 2 avaliações | #5 206 avaliações |
| Europa ▾ | #13 62 avaliações | #37 4 avaliações |
| Ásia-Pacífico | — | #19 3 avaliações |
| Oriente Médio | — | #21 1 avaliações |
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s operational efficiency, revenue growth, and guest experience. Casablanca and WebRezPro both aim to streamline hotel management, but they do so through different approaches and strengths. While Casablanca offers a more localized, all-in-one solution with a focus on comprehensive tools, WebRezPro emphasizes cloud accessibility, extensive integrations, and ease of use. Which platform aligns better with your hotel’s needs?
Both Casablanca and WebRezPro address core hotel operations, from reservations to guest management, but they diverge in platform deployment and feature scope. Casablanca is an on-premise, customizable system with strong revenue management tools, suited for hotels seeking a centralized, robust system. WebRezPro is a cloud-based solution with a broad array of integrations and features that support remote management.
Given their different focuses, your choice hinges on whether your hotel prefers a localized, feature-rich system or a flexible, accessible cloud platform. Are you ready to compare these platforms more deeply?
If your hotel needs a scalable, cloud-based solution that supports remote access, extensive third-party integrations, and a straightforward user experience, WebRezPro is the stronger option. Its high review count (189 reviews, most recent 8) and 84.75 score reflect a broad user base and consistent positive feedback.
Conversely, if your hotel values an all-in-one, on-premise system with advanced yield management, GDPR compliance, and shift planning—particularly for larger or multi-property operations—Casablanca’s deep feature set and dedicated support make it the better choice. However, its lower review count and recent reviews (only 2 in last 6 months) make its current performance less reliable as a sole indicator.
Both platforms are highly rated for usability, with Casablanca scoring 4.8/5 and WebRezPro slightly lower at 4.58/5. Casablanca’s intuitive interface and quick onboarding are frequently praised, with reviewers calling it “very easy to use” and “quick to learn,” especially for staff training. WebRezPro’s interface has been updated recently and is noted for simplicity, with reviewers highlighting its ease of navigation and minimal training needs.
While both excel, Casablanca’s higher ease-of-use score and more recent positive feedback favor it slightly. Edge: Casablanca.
Casablanca offers 40 features, including unique options like shift planning, GDPR compliance, and on-premise deployment—features not available in WebRezPro. WebRezPro, however, boasts 37 shared features with Casablanca but extends its capabilities with 23 additional features, including a booking engine, multi-currency, multi-lingual support, integrated CRS, online checkout, and automated night audits.
If you prioritize extensive online booking, multi-language support, and advanced revenue modules, WebRezPro’s broader feature set makes it the clear winner. Edge: WebRezPro.
Customer support ratings are very close, with Casablanca slightly edging out at 4.82/5 compared to WebRezPro’s 4.81/5. Both platforms receive praise for quick, knowledgeable, and friendly service. Casablanca’s reviews emphasize its “exceptional” support with rapid response times, especially during implementation. WebRezPro’s support is also highly rated, with users describing their team as “responsive and helpful,” especially noted for resolving technical issues efficiently.
Considering the slightly higher overall rating and recent review activity, Casablanca’s support reputation is marginally stronger. Edge: Casablanca.
WebRezPro supports 90 verified integrations, more than double Casablanca’s 46. Shared integrations include major partners like SiteMinder, Stripe, and Onity. WebRezPro’s extensive network includes over 125 third-party partners, covering booking engines, channel managers, revenue management, and POS systems.
If your hotel relies heavily on third-party integrations or plans to expand its tech ecosystem, WebRezPro offers greater flexibility and more options. Edge: WebRezPro.
WebRezPro enjoys a higher overall rating (4.74/5) based on 189 reviews, with recent reviews from the last 6 months—8 in total—adding to its credibility. Its users, mainly small to medium properties, praise its ease of use, affordability, and extensive integrations. Casablanca’s rating is lower at 0/5, reflecting a lack of recent reviews and a smaller review base, which diminishes confidence in current performance.
For property types like boutique hotels, motels, and resorts, WebRezPro’s recent reviews and higher ratings suggest a more satisfying experience. Edge: WebRezPro.
Casablanca’s pricing details are not publicly available; it likely involves custom quotes based on the size and complexity of your property. WebRezPro offers a transparent starting price of $700 per month, with no implementation or additional fees, making it accessible for small to mid-sized hotels.
If budget transparency and predictable costs matter, WebRezPro provides clearer value. Casablanca’s pricing may be more suited for larger operations with specific customization needs.
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
Casablanca offers a comprehensive, localized PMS tailored for multi-property operations and detailed revenue management. Its strength lies in its on-premise deployment, customization, and support, making it ideal for larger hotels or chains with complex operational needs.
WebRezPro provides a cloud-based, flexible, and highly integrated solution that appeals to properties of all sizes, especially those emphasizing remote management, extensive third-party connections, and affordability. Its modern interface and recent reviews suggest it’s a more reliable and versatile option for most independent and small-to-mid-sized hotels.
If your hotel values a locally hosted, revenue-focused system and can handle higher costs, Casablanca is the better fit. But if you want a modern, accessible, and highly integrable PMS that can adapt to your growth, WebRezPro is the stronger choice.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $900/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 6 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Love [WebRezPro’s] customer support. No matter the issue, they always respond and resolve it."
"In the last two years, we have intensively worked with the hotelsoftware and analyzed all processes down to the smallest detail and, based on this, implemented the appropriate resu..."
"WebRezPro is modern and integrates well with other modern companies’ products, is extremely easy to use and to teach, and is sufficiently customizable. But their ‘absolutely can do..."
O que os hoteleiros adoram
Muitas avaliações destacam o suporte excepcional do Casablanca, notando tempos de resposta rápidos e equipe competente e amigável. Os usuários aprecia... Muitas avaliações destacam o suporte excepcional do Casablanca, notando tempos de resposta rápidos e equipe competente e amigável. Os usuários apreciam a disponibilidade de suporte mesmo nos fins de semana e feriados, o que tem garantido a muitos hoteleiros uma assistência contínua e confiável.
As avaliações elogiam consistentemente o Casablanca por sua interface intuitiva e fácil de usar, que permite que funcionários experientes e novos se a... As avaliações elogiam consistentemente o Casablanca por sua interface intuitiva e fácil de usar, que permite que funcionários experientes e novos se atualizem rapidamente. Alguns usuários apontaram que, conforme o software evolui, ele pode às vezes se tornar um pouco complexo para usuários novatos.
Os usuários apreciam que o Casablanca esteja consistentemente adicionando novos recursos e melhorando sua usabilidade com base no feedback do cliente.... Os usuários apreciam que o Casablanca esteja consistentemente adicionando novos recursos e melhorando sua usabilidade com base no feedback do cliente. No entanto, alguns notaram que gostariam de mais transparência e cronogramas para quando novas funcionalidades serão implementadas.
Onde os hoteleiros criticam
Uma preocupação comum entre os usuários são os custos adicionais associados a atualizações e novas interfaces, que podem ser problemáticos para operaç... Uma preocupação comum entre os usuários são os custos adicionais associados a atualizações e novas interfaces, que podem ser problemáticos para operações de hotéis menores. Esse aspecto foi citado como negativo, apesar da satisfação geral com os recursos do software.
Muitos usuários enfatizam as ferramentas do Casablanca para yield management e precificação dinâmica como essenciais para aumentar a receita. Recursos... Muitos usuários enfatizam as ferramentas do Casablanca para yield management e precificação dinâmica como essenciais para aumentar a receita. Recursos como yield prices, rotas gráficas de reserva e oportunidades de upselling contribuem para um melhor desempenho financeiro.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A Web-Rez é elogiada por ter um suporte técnico ágil e útil, que auxilia na resolução de problemas técnicos de forma eficiente e na manutenção da conf... A Web-Rez é elogiada por ter um suporte técnico ágil e útil, que auxilia na resolução de problemas técnicos de forma eficiente e na manutenção da confiabilidade do sistema.
Os revisores observam que a versão atualizada 11.0.3 do Web-Rez é amigável ao usuário e fácil de aprender, o que ajuda a minimizar o tempo gasto no tr... Os revisores observam que a versão atualizada 11.0.3 do Web-Rez é amigável ao usuário e fácil de aprender, o que ajuda a minimizar o tempo gasto no treinamento da equipe e garante uma integração mais rápida.
A introdução de novos atalhos na atualização mais recente do software é apreciada pelos usuários, pois auxilia na navegação e na conclusão de tarefas... A introdução de novos atalhos na atualização mais recente do software é apreciada pelos usuários, pois auxilia na navegação e na conclusão de tarefas mais rápidas, contribuindo, em última análise, para a eficiência operacional.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns usuários enfrentam problemas ocasionais de reservas duplicadas, o que pode levar à insatisfação dos hóspedes se não for resolvido prontamente;... Alguns usuários enfrentam problemas ocasionais de reservas duplicadas, o que pode levar à insatisfação dos hóspedes se não for resolvido prontamente; no entanto, esses problemas podem ser corrigidos pelo usuário.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. CASABLANCA hotelsoftware (PMS) e WebRezPro compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. CASABLANCA hotelsoftware (PMS) oferece 48 parceiros de integração verificados, enquanto WebRezPro oferece 90. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. CASABLANCA hotelsoftware (PMS) lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.6/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
CASABLANCA hotelsoftware (PMS): Não. WebRezPro: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Casablanca tem um HT Score de 68 e WebRezPro tem 81. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.