Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
CiHMS vs. Mews PMS:
Qual é o Ideal para Você?
TLDR
Analisamos 1,036 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
CiHMS se destaca em customer support and ROI — especialmente no segmento Resorts (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Spa & Wellness Module.
Mews se destaca quando se trata de facilidade de uso e rápida adoção pela equipe — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
Como CiHMS se Compara a Mews PMS?
Avaliações lado a lado baseadas em 1,036 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $900/mês | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 120 | 916 |
Quais São os Prós e Contras de CiHMS vs Mews PMS?
Após analisar 1,036 avaliações verificadas, os usuários do CiHMS mais valorizam operational efficiency, relatórios avançados, gerenciamento de tarefas e recursos, enquanto os usuários do Mews destacam facilidade de uso e rápida adoção pela equipe, automação e eficiência operacional, integrações e api aberta. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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CiHMS
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Mews
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|---|---|
| Prós | |
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+
Operational Efficiency
▾
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+
Facilidade de uso e rápida adoção pela equipe
▾
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+
Relatórios avançados
▾
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+
Automação e eficiência operacional
▾
|
|
+
Gerenciamento de Tarefas e Recursos
▾
|
+
Integrações e API aberta
▾
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|
+
Acessibilidade baseada em nuvem
▾
|
+
Check-in online e jornada digital do hóspede
▾
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| Contras | |
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−
Relatórios avançados
▾
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−
Relatórios, análises e BI
▾
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|
−
Treinamento e integração do usuário
▾
|
−
Automação de cobrança, faturamento e pagamento
▾
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|
−
Funcionalidade Móvel
▾
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−
Reservas em grupo e fluxos de trabalho complexos de hospedagem/faturamento
▾
|
CiHMS vs Mews: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
CiHMS
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Mews
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #45 8 avaliações | #3 329 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #20 31 avaliações | #1 397 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #4 43 avaliações | #3 45 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #4 31 avaliações | #3 49 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
CiHMS
|
Mews
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 65 avaliações | #1 483 avaliações |
| Luxo ▾ | #10 83 avaliações | #5 220 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #15 40 avaliações | #2 170 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #17 15 avaliações | #1 130 avaliações |
Por Região
| Segmento |
CiHMS
|
Mews
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #65 0 avaliações | #8 106 avaliações |
| Europa ▾ | #58 2 avaliações | #1 660 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #6 117 avaliações | #10 17 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #24 1 avaliações | #28 8 avaliações |
The Decision
Choosing between CiHMS by CiHMS and Mews PMS by Mews hinges on your hotel’s specific needs, budget, and operational complexity. While both systems aim to streamline hotel management, they diverge significantly in scale, feature set, and regional presence. Your decision should consider which product aligns with your hotel’s size, location, and growth aspirations.
CiHMS caters primarily to hotels seeking a straightforward, cloud-based management tool with a focus on operational efficiency in Asia, Middle East, and Africa. Mews, however, offers a globally scaled platform with extensive integrations, advanced guest management features, and a broader international footprint. Which system will best support your long-term goals?
Is CiHMS or Mews Better for Hotels?
Both products aim to simplify hotel operations but differ in their approach and maturity. CiHMS emphasizes core property management functions with a lean, intuitive UI and a cloud foundation, making it suitable for properties prioritizing ease of use and operational streamlining in its regions. Mews, however, provides a more comprehensive ecosystem, including extensive automation, integrations, and guest engagement tools, making it the clear leader in overall capability and market presence.
While CiHMS’s review count (101) is modest, recent reviews in the last six months are nonexistent, limiting current insight. Conversely, Mews boasts 758 reviews with 98 from the last six months, reflecting ongoing customer engagement and a robust support network. Are you comfortable with less recent feedback or seeking proven scalability? The choice becomes apparent.
Mews vs CiHMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a globally available, feature-rich PMS with over 1,000 integrations, advanced guest management, and automation, go with Mews. It suits properties aiming for scalability, innovative guest experiences, and strong multi-property management tools. Larger, multi-location hotels or those looking to future-proof should favor Mews.
If your hotel operates within Asia Pacific, Middle East, or Africa, and prioritizes a straightforward, efficient management system without extensive third-party integrations, CiHMS may suffice—especially if budget constraints or regional support are critical. However, considering Mews’s superior ratings and support, it's the more comprehensive choice for most hotels seeking growth.
Is CiHMS or Mews Easier to Use?
CiHMS’s ease of use is highly rated at 4.9/5, with reviews praising its intuitive, lean UI and stability. Users find it quick to learn and deploy, especially in its core functionalities like reservations and billing, despite some wishing for mobile responsiveness.
Mews also scores highly at 4.7/5, with many reviewers highlighting its modern, user-friendly interface and straightforward onboarding. Some users note occasional bugs, but overall, the platform is praised for its minimal training needs and accessibility.
Edge: CiHMS.
Which Has Better Features: CiHMS or Mews?
CiHMS’s standout feature is its Spa & Wellness Module, a unique offering not found in Mews. Mews, on the other hand, excels with 27 features exclusive to its platform, including guest CRM, online check-in, digital messaging, and integrated payment solutions—features that significantly enhance guest engagement and operational automation.
In total, CiHMS offers 32 features, with a focus on core management and some niche modules. Mews provides a broader, more versatile feature set, supporting complex operations and guest-centric services. For comprehensive capabilities, edge: Mews.
Which Has Better Customer Support: CiHMS or Mews?
CiHMS’s support ratings are outstanding at 4.92/5, with reviews emphasizing professional, timely support and dedicated assistance during onboarding. Users commend the responsiveness and problem-solving approach, making it a trusted partner in daily operations.
Mews’s support, rated at 4.27/5, is generally praised but has some recent feedback on bugs and support responsiveness. While it maintains a strong support reputation, CiHMS’s higher rating and more recent reviews give it the edge in customer service.
Edge: CiHMS.
Which Has More Integrations: CiHMS or Mews?
Mews vastly outperforms CiHMS in integrations, with 336 verified partners compared to CiHMS’s 3. Shared integrations include SiteMinder, DerbySoft, and Easyway, but Mews’s extensive ecosystem includes over 1,000 integrations, spanning channel managers, payment processors, and revenue tools.
This expansive network allows hoteliers to customize their tech stack with ease, supporting automation and guest experience improvements. Edge: Mews.
Which Do Hoteliers Rate Higher: CiHMS or Mews?
Mews’s recent reviews, in the last six months, overwhelmingly favor its platform, with a rating of 4.64/5 based on 679 reviews—much more current and reflective of ongoing support and development. Hotels across segments, especially boutique and independent properties, praise its usability and flexibility.
CiHMS, with 91 reviews, remains rated at 0/5 overall, indicating a lack of recent feedback or dissatisfaction among existing users. Given the recent review volume, Mews’s user satisfaction rating is the clear leader.
Edge: Mews.
How Much Do CiHMS and Mews Cost?
Both CiHMS and Mews are priced at a base of $900 per month, with no freemium, implementation, or monthly per-room charges. Exact costs for additional modules or integrations aren’t specified but appear to be fixed and comparable.
The decision here depends on value and feature needs; Mews’s broader capabilities often justify a higher perceived ROI through automation and scalability.
What Type of Hotel Should Use CiHMS?
Hotels that fit CiHMS’s profile are:
- Properties primarily operating within Asia Pacific, Middle East, or Africa.
- Hotels seeking an easy-to-use, cloud-based system with core PMS functions.
- Properties that value stability and support over extensive third-party integrations.
- Hotels that need to automate basic operations without complex guest engagement features.
- Small to medium-sized hotels that want reliable, straightforward management.
Not ideal if your hotel plans to expand internationally or requires extensive guest engagement, automation, and integrations.
What Type of Hotel Should Use Mews?
Mews suits:
- Hotels of all sizes, especially those with growth ambitions.
- Properties seeking a multi-property management solution with centralized control.
- Hotels aiming to enhance guest experience with features like online check-in, messaging, and digital payments.
- Businesses that want extensive integrations—over 1,000 in the Mews Marketplace.
- Hotels prioritizing automation, real-time data, and flexible technology ecosystems.
Not ideal if your hotel operates in regions with limited internet connectivity or prefers a simpler, less integrated management system.
Mews vs CiHMS: The Bottom Line for Hotels
Mews’s core difference lies in its extensive features, integrations, and global presence, making it the ideal choice for hotels that want to grow and innovate. Its high recent review count and 4.64/5 rating reflect widespread satisfaction and ongoing development.
Choose CiHMS if your focus is on straightforward, regional management with a lower complexity profile, especially if operating in Asia Pacific, Middle East, or Africa. Its ease of use, support, and niche modules like Spa & Wellness make it suitable for specific markets but less so for hotels seeking advanced guest engagement.
For most hotels aiming for operational excellence, scalability, and guest experience, Mews is the clear winner. It offers a broader array of features, integrations, and ongoing support—making it the smarter investment in the long run.
Quanto Custam CiHMS e Mews PMS?
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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CiHMS
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Mews
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $900/mês | A partir de $900/mês |
Comparação de funcionalidades: CiHMS vs Mews PMS
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
CiHMS
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Mews
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
|
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
|
|
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
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|
|
| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Resultados Reais: CiHMS vs Mews por Objetivo de Negócio
Analisamos 10 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
The Hanoi Club Hotel & Residences
Grande
"CiHMS was able to fulfill the needs of loyalty management of The Hanoi Club & Residences. The team has perfectly adapted and customized CiHMS to match the specific needs with a 24/..."
Episode Tbilisi
Pequeno
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
CiHMS
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Aplend Apartments
Médio
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Cityhouse
Médio
"I was impressed by CiHMS's capability to integrate all our properties into one cohesive system," said Mr. Nam Le, General Manager of Cityhouse. "The user-friendly interface and rob..."
Leven Manchester
Pequeno
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
CiHMS vs Mews: Conclusão Final
O que os hoteleiros adoram
CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement re... CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement reduces manual errors and saves time, which is especially crucial during busy periods.
Os usuários apreciam os recursos abrangentes de relatórios do CIHMS, que permitem análises aprofundadas de desempenho, receita e ocupação. No entanto,... Os usuários apreciam os recursos abrangentes de relatórios do CIHMS, que permitem análises aprofundadas de desempenho, receita e ocupação. No entanto, muitos usuários buscam maior personalização para adaptar os relatórios a necessidades específicas.
O software é elogiado por seus recursos de atribuição de tarefas, que permitem a gestão independente por parte da equipe, como a limpeza. Essa funcion... O software é elogiado por seus recursos de atribuição de tarefas, que permitem a gestão independente por parte da equipe, como a limpeza. Essa funcionalidade agiliza as operações e aumenta a produtividade em todos os departamentos.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários apreciam os recursos abrangentes de relatórios do CIHMS, que permitem análises aprofundadas de desempenho, receita e ocupação. No entanto,... Os usuários apreciam os recursos abrangentes de relatórios do CIHMS, que permitem análises aprofundadas de desempenho, receita e ocupação. No entanto, muitos usuários buscam maior personalização para adaptar os relatórios a necessidades específicas.
Embora o CIHMS seja fácil de usar, o treinamento inicial e a integração podem ser complexos devido à amplitude de recursos do sistema. Os usuários sug... Embora o CIHMS seja fácil de usar, o treinamento inicial e a integração podem ser complexos devido à amplitude de recursos do sistema. Os usuários sugerem recursos de treinamento mais abrangentes e guias detalhados.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os si... Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os sistemas PMS legados. Os usuários costumam dizer que novos funcionários conseguem se tornar produtivos rapidamente, embora uma minoria ainda ache alguns fluxos de trabalho ou configurações avançadas menos intuitivos.
Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas d... Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas de governança, o que reduz o esforço manual e os erros. Muitos observam que isso libera a equipe para dedicar mais tempo aos hóspedes e ajuda os hotéis a operarem de forma mais eficiente, especialmente em períodos de maior movimento.
A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas pers... A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas personalizadas, com vários usuários elogiando sua API aberta. Os compradores devem observar que, embora o ecossistema seja forte, algumas integrações desejadas ainda exigem trabalho adicional ou estão completamente ausentes para casos de uso específicos.
Onde os hoteleiros criticam
Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras... Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras e operacionais mais robustas. Embora alguns elogiem a profundidade do BI/analytics, muitas avaliações dizem que os relatórios podem ser confusos, incompletos, inconsistentes ou muito limitados para necessidades de múltiplos hotéis e contabilidade.
A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS... A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS e fluxos de pagamento que reduzem o esforço manual. Ao mesmo tempo, os avaliadores frequentemente mencionam dificuldades relacionadas à divisão de faturas, reembolsos, notas de crédito, manipulação de cartões e transparência nas taxas.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre CiHMS vs Mews PMS
CiHMS pode substituir Mews PMS?
Depende dos seus requisitos. CiHMS e Mews PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. CiHMS oferece 3 parceiros de integração verificados, enquanto Mews PMS oferece 352. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. CiHMS lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.7/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
CiHMS ou Mews PMS oferecem um plano gratuito?
CiHMS: Não. Mews PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica CiHMS e Mews PMS?
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. CiHMS tem um HT Score de 82 e Mews tem 100. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
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Sumário
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