O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 1,328 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Cloudbeds se destaca quando se trata de treinamento, facilidade de uso e integração — especialmente no segmento independent (4.6/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Payment processing.
Erbon Software se destaca em ease of use and customer support .
Avaliações lado a lado baseadas em 1,328 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $600/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 1,327 | 1 |
Após analisar 1,328 avaliações verificadas, os usuários do Cloudbeds mais valorizam treinamento, facilidade de uso e integração, suporte à capacidade de resposta e assistência humana, visibilidade do calendário e reservas, enquanto os usuários do Erbon Software destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Treinamento, facilidade de uso e integração
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+
Suporte à capacidade de resposta e assistência humana
▾
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+
Visibilidade do calendário e reservas
▾
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+
Relatórios e análises
▾
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| Contras | |
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Faturamento, cobrança e gerenciamento de folio
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−
Limitações do aplicativo móvel
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #1 592 avaliações | #71 0 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #4 212 avaliações | #57 1 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #5 42 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | #13 4 avaliações | #43 0 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 avaliações | #73 0 avaliações |
| Luxo ▾ | #4 228 avaliações | #63 0 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #6 116 avaliações | #63 0 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #2 93 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #2 435 avaliações | — |
| Europa ▾ | #7 163 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #3 226 avaliações | #40 0 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #7 11 avaliações | — |
Choosing between Cloudbeds PMS and Erbon PMS hinges on your hotel’s size, operational complexity, and strategic goals. Cloudbeds offers a highly reviewed, user-friendly platform with extensive integrations, while Erbon provides a broad management suite tailored for comprehensive operational control. Which system aligns better with your current needs and growth plans?
Both systems aim to streamline hotel management, but Cloudbeds’ reputation for ease of use and its recent surge in reviews position it as the more reliable choice for most hoteliers. Are you ready to see which one suits your hotel best?
Cloudbeds and Erbon both serve the core purpose of simplifying hotel operations—reservations, front desk, and distribution. Cloudbeds, with over 1,000 recent reviews, demonstrates widespread trust and consistent performance, while Erbon’s single review underscores its niche appeal but lacks broader recent validation.
Cloudbeds stands out for its comprehensive feature set, including channel management, booking engine, and revenue tools, all integrated into one platform. Erbon’s strength lies in connecting multiple operational systems—reservations, finance, POS, and housekeeping—but it has limited recent user feedback to confirm ease and reliability.
Given the volume and recency of reviews, Cloudbeds' track record suggests a more dependable solution for hotels seeking proven scalability. Do you prioritize a system with extensive real-world validation, or are you looking for a tailored, multi-system management approach?
If your hotel needs an all-in-one platform with proven scalability, strong marketing tools, and a vibrant user community, go with Cloudbeds. Its extensive feature list (32 unique features) and 1,071 reviews with recent positive feedback make it ideal for independent hotels, boutique properties, and hostels aiming to grow.
If your team requires a highly customizable, all-encompassing management suite focused on operational control across reservations, housekeeping, finance, and events—especially if you’re a mid-sized or multi-property group—Erbon’s flexibility might appeal. However, its limited recent user data makes it less suitable for hotels prioritizing stability and proven performance.
For most hoteliers, especially those seeking a reliable, well-reviewed system, Cloudbeds is the safer bet. Are you prepared to choose a platform with a proven track record and extensive support?
Cloudbeds boasts a 4.61/5 ease-of-use rating backed by over 1,000 recent reviews, with users describing its interface as intuitive and well-organized. Its onboarding process receives a 4.45/5 rating, and users frequently mention how quickly staff adopt the platform.
In contrast, Erbon’s ease-of-use is rated 5/5 in the limited review data, but with only one recent review, this rating lacks breadth. While some users may find Erbon’s extensive feature set flexible, its complexity could pose a steeper learning curve without widespread user feedback.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 32 unique features, including a channel manager, booking engine, revenue management, digital registration, guest CRM, and integrations with over 190 partners—covering almost every operational need. Its features are designed to reduce manual work and enhance revenue opportunities.
Erbon’s offering is broad, connecting reservations, housekeeping, maintenance, finance, POS, and inventory, but it lacks the number of specific features and integrations that Cloudbeds provides. Its core strength is operational control, but it doesn’t boast the same extensive feature set or third-party ecosystem.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s support scores 4.41/5, with reviews highlighting responsive, knowledgeable assistance and proactive onboarding. Many users commend its support team during implementation and ongoing use, contributing to a 91% likelihood to recommend.
Erbon’s support is rated 5/5 in its sole recent review, citing modern tools and 24/7 availability, but the limited review count makes it difficult to gauge consistency or overall satisfaction. The lack of multiple recent reviews suggests less established support reputation.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds integrates with 190 verified partners, including major channels, revenue management, payment systems, and property automation solutions, providing extensive flexibility. Shared partners like SiteMinder, TrustYou, and myHotel underscore its ecosystem’s maturity.
Erbon connects with only 7 verified partners, including Omnibees, Profitroom, and Climber. While these integrations are valuable, they are fewer and less diverse, limiting potential automation and connectivity options.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s overall rating of 4.63/5 from over 1,000 reviews indicates strong, consistent satisfaction among a diverse hotel base, including boutique, hostel, and independent properties. Recent reviews affirm its usability, support, and revenue features.
Erbon’s single review rates it highly, but the lack of broader or recent feedback diminishes confidence. Its niche appeal is clear, but it doesn’t demonstrate the same level of overall satisfaction or widespread adoption.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s pricing starts at $600 per month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-grade features and support. Erbon does not publicly list pricing, which typically indicates a tailored quote based on property size and needs.
Without transparent pricing for Erbon, budget-conscious hoteliers may lean toward Cloudbeds’s clear, predictable costs. Larger hotels or groups might negotiate for custom pricing with Erbon.
Not ideal if you require deep customization for complex, multi-system workflows or specialized operational management outside standard hospitality functions.
Not ideal if you prioritize a widely proven, highly reviewed system with extensive third-party support, or if budget transparency is a concern.
Cloudbeds offers a proven, all-in-one platform with a broad ecosystem, extensive recent reviews, and high satisfaction ratings. Its feature set and support infrastructure make it the safer choice for most hotels seeking growth and operational efficiency.
Erbon provides a comprehensive management suite tailored for deep operational control across multiple systems, but its limited recent validation makes it a riskier option for hotels that prioritize reliability and proven support.
If your hotel values a scalable, well-reviewed system with extensive integrations and a strong support network, Cloudbeds is the clear winner. Choose Erbon if you need a highly customizable, multi-system management platform and are prepared for a less proven, more niche solution.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
A Cloudbeds é frequentemente descrita como intuitiva e de rápida aprendizagem, o que reduz o tempo de treinamento para a equipe nova e ajuda as propri... A Cloudbeds é frequentemente descrita como intuitiva e de rápida aprendizagem, o que reduz o tempo de treinamento para a equipe nova e ajuda as propriedades a adotarem o sistema rapidamente. Os avaliadores também valorizam tutoriais, recursos universitários e ajuda na integração, embora alguns peçam por requalificação ou orientações mais aprofundadas sobre recursos avançados.
Suporte é um tema principal, com muitos usuários elogiando ajuda rápida e agentes conhecedores quando conseguem falar com uma pessoa. A reclamação mai... Suporte é um tema principal, com muitos usuários elogiando ajuda rápida e agentes conhecedores quando conseguem falar com uma pessoa. A reclamação mais comum é a dependência de fluxos de trabalho de chatbot/e-mail e escalonamento lento, o que é problemático para questões urgentes na recepção que podem afetar a experiência do hóspede e a receita.
Os usuários dizem repetidamente que o calendário do Cloudbeds é a parte mais clara do produto, oferecendo às equipes de recepção uma visão rápida da o... Os usuários dizem repetidamente que o calendário do Cloudbeds é a parte mais clara do produto, oferecendo às equipes de recepção uma visão rápida da ocupação, tipos de quartos, status das reservas e reservas diárias. Isso ajuda os hotéis a gerenciar check-ins, check-outs, estadias divididas e trocas de quartos de forma mais eficiente, reduzindo erros durante operações movimentadas.
Onde os hoteleiros criticam
Revisores frequentemente mencionam modelos de fatura, recibos, revisão de extrato e faturamento centralizado de hóspede como úteis para as operações d... Revisores frequentemente mencionam modelos de fatura, recibos, revisão de extrato e faturamento centralizado de hóspede como úteis para as operações diárias e checkout do hóspede. Ao mesmo tempo, o fluxo de Folio para adicionar extras pode exigir muitos cliques, e alguns usuários desejam uma gestão mais robusta de impostos, moeda e contabilidade dentro do Cloudbeds, em vez de usar sistemas separados.
Uma crítica frequente é que o aplicativo móvel não possui profundidade operacional suficiente para a equipe em movimento. Os avaliadores desejam criaç... Uma crítica frequente é que o aplicativo móvel não possui profundidade operacional suficiente para a equipe em movimento. Os avaliadores desejam criação de reservas, gerenciamento de disponibilidade, notificações, acesso ao calendário e desempenho mais estável diretamente no aplicativo, em vez de precisar alternar para email ou desktop.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Cloudbeds PMS e Erbon PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Cloudbeds PMS oferece 200 parceiros de integração verificados, enquanto Erbon PMS oferece 7. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Erbon PMS lidera em facilidade de uso com 5.0/5 vs 4.6/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Cloudbeds PMS: Não. Erbon PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Cloudbeds tem um HT Score de 100 e Erbon Software tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.