O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 323 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Erbon Software se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como Drag-n-Drop Tapechart.
RMS se destaca quando se trata de suporte técnico e recursos de aprendizagem — especialmente no segmento brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Payment processing and Revenue management module.
Avaliações lado a lado baseadas em 323 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $800/mês |
| Avaliações Verificadas | 1 | 322 |
Após analisar 323 avaliações verificadas, os usuários do Erbon Software mais valorizam , enquanto os usuários do RMS destacam suporte técnico e recursos de aprendizagem, escalabilidade e profundidade de recursos, suporte à contabilidade fiduciária. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Suporte técnico e recursos de aprendizagem
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+
Escalabilidade e Profundidade de Recursos
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+
Suporte à contabilidade fiduciária
▾
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+
Gestão de canais online
▾
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| Contras | |
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Motor de reservas e interface móvel
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−
Flexibilidade do redator de relatórios
▾
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−
Integração de sistema POS
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #71 0 avaliações | #7 147 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #57 1 avaliações | #8 102 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #8 14 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #43 0 avaliações | #7 8 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #73 0 avaliações | #11 100 avaliações |
| Luxo ▾ | #63 0 avaliações | #13 57 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #63 0 avaliações | #9 50 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #3 65 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #11 63 avaliações |
| Europa ▾ | — | #23 20 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #40 0 avaliações | #12 10 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #8 7 avaliações |
Choosing the right property management system (PMS) can transform your hotel’s operations, guest experience, and revenue. Erbon PMS by Erbon Software and RMS by RMS both claim to streamline management, but they differ significantly in scope, user feedback, and market focus. While Erbon offers a more simplified, user-friendly platform primarily for vacation rentals, RMS provides a comprehensive, feature-rich solution designed for hotels of all sizes, especially those with complex needs.
Your decision hinges on whether you prioritize ease and cost-efficiency or depth of features and scalability. Which system aligns best with your current challenges and future growth plans?
Both Erbon PMS and RMS aim to improve operational efficiency, but they approach this goal differently. Erbon is praised for its speed, ease of use, and affordability, especially suited for small hotels and vacation rentals. RMS, on the other hand, packs over 43 unique features into its platform, making it ideal for hotels needing extensive automation, integrations, and customization.
Recent reviews favor RMS, with over 293 reviews and an average rating of 4.56/5, compared to Erbon’s solitary review and 0/5 rating. RMS’s broad market presence across 22 countries and high customer satisfaction demonstrate its reliability at scale. Are you ready to handle a more complex system for long-term gains?
If your hotel needs a straightforward, budget-friendly PMS with quick onboarding, Erbon is the clear choice, especially for vacation rentals or small properties seeking simplicity. Its 5/5 ease of use and onboarding ratings, coupled with a single recent review, underscore its suitability for hotels prioritizing rapid deployment and minimal training.
Conversely, if your hotel requires a robust platform with integrated booking engine, guest CRM, payment processing, and extensive automation, RMS is more appropriate. Its 4.56/5 rating from 293 reviews, including hotels with complex operations, confirms its capacity to scale and adapt. Hoteliers with growth ambitions should favor RMS for its comprehensive feature set and proven track record.
Erbon scores a perfect 5/5 for ease of use, with reviewers highlighting its intuitive interface, fast setup, and user-friendly dashboard. Many mention how their staff adopted it quickly, experiencing minimal disruption.
RMS’s usability is also rated well at 4.28/5, with users praising its straightforward reservation management and helpful support team. However, some reviews note a learning curve with its more extensive features, and support could be more accessible.
Edge: Erbon PMS.
RMS offers 43 unique features, including integrated CRS, booking engine, payment processing, guest CRM, digital registration, and multiple channel management tools. These features enable hotels to automate complex workflows and enhance guest interactions.
Erbon Software provides one exclusive feature: Drag-n-Drop Tapechart, which simplifies reservation management. However, it lacks many of RMS’s automation, marketing, and revenue management tools. When comparing feature depth, RMS clearly leads.
Edge: RMS.
Both systems are praised for strong support. Erbon’s 5/5 customer support and onboarding ratings reflect positive feedback, with users describing the team as modern, responsive, and capable of handling demands efficiently.
RMS’s support scores 4.48/5, with reviews citing helpful, patient staff and quick resolution of issues. However, some users note that support availability can be limited outside of business hours, and digital resources could be improved.
Edge: Erbon PMS.
RMS boasts 112 verified integrations, including popular partners like TrustYou, SiteMinder, and Criton, providing extensive connectivity for various operations. It supports integrations with POS, channel managers, guest communication, and more, making it highly adaptable for larger hotels or multi-property groups.
Erbon Software has 7 verified partners, including Omnibees and Profitroom, with shared integrations like TrustYou and SiteMinder. While sufficient for smaller operations, its limited integrations may hinder scalability.
Edge: RMS.
RMS has a significantly higher overall score at 4.56/5 based on 293 reviews, with consistent praise from hotels across segments, including independent, boutique, and larger properties. Its recent reviews confirm high satisfaction with features and support.
Erbon’s single review, though glowing, is insufficient to form a definitive comparison. Given RMS’s extensive recent feedback and broader hotel segment coverage, RMS is the clear leader in hotel satisfaction.
Edge: RMS.
Erbon PMS does not publicly disclose pricing, but it is implied to be more affordable and likely offers a flexible, cost-effective solution suitable for smaller properties. RMS costs $800 per month, with no free tier or trial, positioning it as a premium solution for larger or more complex hotels.
The pricing reflects RMS’s extensive features and integrations, making it more suitable for hotels willing to invest in comprehensive automation and scalability. Cost-conscious small hotels may prefer Erbon’s simpler approach.
Not ideal if your hotel plans to grow, require advanced automation, or manage multiple properties with complex needs.
Not ideal if your property is small, budget-constrained, or you prefer a very simple, easy-to-deploy system without extensive features.
RMS offers a broad, feature-rich platform favored by hotels seeking scalability, automation, and detailed reporting. Its 4.56/5 rating from over 293 recent reviews indicates strong trust and satisfaction among diverse hotel segments.
Erbon PMS excels in simplicity, speed, and affordability, making it suitable for small hotels and vacation rentals that need a straightforward management tool. Its 5/5 review and ease of use ratings demonstrate its appeal for hotels prioritizing quick deployment and minimal complexity.
If your hotel requires a comprehensive solution to support growth and operational complexity, RMS is the proven choice. If you need a fast, simple, and budget-friendly PMS for smaller operations, Erbon will meet your needs effectively.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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| Preço Inicial | — | A partir de $800/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 3 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade d... A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade de mais recursos de aprendizado digital e tutoriais em vídeo para auxiliar na navegação pelo sistema e maximizar a utilidade dos recursos disponíveis.
O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complex... O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complexo. Os usuários destacam a escalabilidade e o rico conjunto de recursos, incluindo gerenciamento de reservas, relatórios e serviços de limpeza, disponíveis imediatamente. Essa abrangência permite que as propriedades otimizem diversas operações com eficiência.
Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problema... Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problemas contábeis. As atualizações do sistema aprimoram sua capacidade de gerenciar a contabilidade fiduciária de imóveis com eficiência, e muitos observam que esse recurso reduz significativamente a complexidade operacional, permitindo que os gestores de imóveis se concentrem em outras tarefas críticas.
Onde os hoteleiros criticam
O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestõe... O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestões incluem tornar o processo de reserva mais fácil e potencialmente gratuito para hóspedes recorrentes, o que poderia incentivar a fidelização e o retorno dos clientes.
Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram... Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram campos editáveis e colunas opcionais para permitir uma geração de relatórios mais rápida e flexível, auxiliando na tomada de decisões diárias sem a necessidade de reconstruir relatórios do zero.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Erbon PMS e RMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Erbon PMS oferece 7 parceiros de integração verificados, enquanto RMS oferece 116. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Erbon PMS lidera em facilidade de uso com 5.0/5 vs 4.3/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Erbon PMS: Não. RMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Erbon Software tem um HT Score de 0 e RMS tem 90. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.