O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 1.438 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Cloudbeds se destaca em gerenciamento de reservas e calendário — especialmente para alojamentos tipo bed & breakfast (4,6/5), com recursos exclusivos como Módulo de gestão de receitas e Processo de pagamento.
Avaliações lado a lado baseadas em 1.438 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $600/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 1.438 | 0 |
Após analisar 1.438 avaliações verificadas, os usuários do Cloudbeds mais valorizam gerenciamento de reservas e calendário, facilidade de uso e simplicidade do sistema, relatórios e análises, enquanto os usuários do hotelizer destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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hotelizer |
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| Prós | |
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Gerenciamento de reservas e calendário
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+
Facilidade de uso e simplicidade do sistema
▾
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+
Relatórios e análises
▾
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+
Gestão de canais e sincronização com OTAs
▾
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| Contras | |
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Suporte ao cliente e integração
▾
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−
Faturamento, faturas e pagamentos
▾
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−
Limitações do app móvel
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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hotelizer |
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #1 694 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #4 222 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #4 48 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | #15 3 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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hotelizer |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 562 avaliações | — |
| Luxo ▾ | #4 242 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #6 126 avaliações | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #2 100 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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hotelizer |
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #2 468 avaliações | — |
| Europa ▾ | #7 175 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #3 340 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #7 12 avaliações | — |
O Cloudbeds PMS destaca-se como a escolha claramente superior para hotéis com base em dados verificados, profundidade operacional e presença no mercado. Atende a uma ampla variedade de hotéis, desde pequenos hostels até grupos com múltiplos hotéis, com 1.420 avaliações com média geral de 4,6/5 e 180 avaliações recentes com nota 4,8/5. O Hotelizer PMS não possui avaliações verificadas, estudos de caso ou preços publicados, o que limita a confiança em sua adoção atual no mercado e maturidade do produto.
Tanto o Cloudbeds quanto o Hotelizer buscam resolver desafios centrais nas operações hoteleiras: gerenciar reservas, distribuição, faturamento e serviços ao hóspede de forma eficiente. O Cloudbeds alcança isso com uma plataforma unificada que integra channel manager, booking engine e PMS em um único sistema, reduzindo erros manuais e melhorando a receita. As alegações do Hotelizer não são comprovadas por feedback de usuários ou validação externa.
Se você opera um hotel boutique independente, hostel ou pequeno grupo com múltiplos hotéis, o Cloudbeds é a escolha comprovada. Sua avaliação de 4,6/5 em 1.420 avaliações, incluindo 180 nos últimos seis meses, reflete satisfação consistente dos usuários globalmente em 103 países. O channel manager e booking engine integrados do Cloudbeds reduzem overbookings e aumentam reservas diretas, apoiados por estudos de caso que mostram até 40% de aumento nas reservas diretas.
O Hotelizer não possui avaliações verificadas ou estudos de caso para avaliar solução adequada para qualquer segmento hoteleiro. Se você valoriza um produto com ROI comprovado, escalabilidade e integrações robustas, o Cloudbeds é a única opção respaldada por evidências. Para hotéis que precisam de um PMS confiável com ampla integração e suporte ativo do fornecedor, o Cloudbeds é recomendado.
O Cloudbeds tem nota 4,6/5 em facilidade de uso e 4,5/5 em onboarding, elogiado por uma interface intuitiva que a equipe da recepção e estagiários aprendem rapidamente. Avaliadores destacam redução no tempo de treinamento e fluxos de trabalho simples para reservas, housekeeping e check-in. O Hotelizer não possui avaliações verificadas de facilidade de uso ou onboarding, tornando sua usabilidade desconhecida.
Vários usuários do Cloudbeds mencionam que o calendário de reservas com drag-and-drop e a mensagem integrada simplificam as tarefas diárias. As equipes que lidam diretamente com hóspedes se beneficiam do aplicativo móvel, embora alguns o considerem limitado para controle operacional completo. Dada a falta de dados do Hotelizer, a facilidade de uso não pode ser confirmada ou comparada.
Vantagem: Empate.
O Cloudbeds oferece 64 recursos específicos para hotéis que não estão presentes no Hotelizer, que não tem recursos únicos listados ou verificados. O Cloudbeds inclui channel manager com integração OTA bidirecional em tempo real, gestão centralizada de usuários e funções, auditoria noturna automatizada, módulo de revenue management e processamento de pagamentos integrado com conformidade PCI. Seu booking engine suporta múltiplas moedas e idiomas, permitindo reservas diretas sem custos adicionais de canais.
Operacionalmente, o módulo de housekeeping do Cloudbeds com aplicativo móvel e atualizações de status em tempo real agiliza a troca de quartos. As equipes de receita utilizam relatórios detalhados de RevPAR e ADR, enquanto os serviços ao hóspede contam com CRM, registro digital, mensagens para hóspedes e check-in/check-out online. Esses recursos reduzem trabalho manual, melhoram a precisão e aumentam oportunidades de receita.
O conjunto de recursos do Hotelizer não é verificado, sem evidências de funcionalidades comparáveis.
Vantagem: Cloudbeds PMS.
O Cloudbeds tem avaliação de suporte ao cliente de 4,4/5 e nota 4,5/5 em onboarding com base em 1.420 avaliações. Usuários destacam equipes de suporte prestativas e conhecedoras, processos eficientes de onboarding e recursos de treinamento abrangentes. Algumas críticas mencionam ausência de suporte telefônico ao vivo rápido e respostas às vezes lentas, mas no geral o suporte é considerado responsivo.
O Hotelizer não fornece avaliações de suporte ao cliente nem feedback verificado de usuários. Sem dados, a qualidade do suporte não pode ser avaliada ou comparada.
Vantagem: Empate.
O Cloudbeds oferece 208 integrações verificadas com os principais parceiros de tecnologia hoteleira, incluindo ferramentas de channel manager como AdsHotel e Sirvoy, sistemas de acesso sem chave como FLEXIPASS e plataformas de comunicação com hóspedes como HiJiffy. Essas integrações permitem fluxo de dados contínuo, automação e eficiência operacional essenciais para escalar hotéis.
O Hotelizer não lista nenhuma integração verificada, sem evidências de conectividade no ecossistema. Para hotéis que precisam de opções flexíveis e confiáveis de integração para conectar revenue management, processamento de pagamentos e serviços ao hóspede, o Cloudbeds é a única escolha respaldada por dados.
Vantagem: Cloudbeds PMS.
A avaliação geral do Cloudbeds é 4,6/5 em 1.420 avaliações, incluindo 180 nos últimos seis meses com nota 4,8/5, demonstrando forte e crescente satisfação dos usuários. As notas são consistentes entre os tipos de hotel: hotéis boutique (4,6/5, 577 avaliações), bed & breakfasts (4,6/5, 586 avaliações), hostels (4,6/5, 305 avaliações) e hotéis de luxo (4,6/5, 243 avaliações). Essa abrangência confirma a solução adequada do Cloudbeds para diversos tipos de hotel em escala.
O Hotelizer não possui avaliações ou notas verificadas, não oferecendo base para comparação.
Vantagem: Empate.
O Cloudbeds publica preço base de US$ 600 para sua plataforma PMS. Não oferece versão freemium, preços mensais fixos ou por quarto, nem taxas de implementação ou testes gratuitos. A transparência de preços ajuda hotéis a avaliar o custo total de propriedade antecipadamente.
O Hotelizer não divulga informações de preços, impossibilitando que hotéis avaliem solução adequada ou alinhamento orçamentário.
Não é ideal se:
Não é ideal se:
O Cloudbeds PMS é uma plataforma madura e comprovada, com ampla base de usuários, recursos extensos, integrações e avaliações altas verificadas. Integra de forma única PMS, channel manager e booking engine para reduzir fragmentação operacional e aumentar receita. Seu ecossistema de 208 parceiros apoia crescimento e personalização para diversos tipos de hotel.
Hotéis que escolhem o Cloudbeds se beneficiam de avaliações consistentes de 4,6/5 em 1.420 avaliações, gestão escalável de múltiplos hotéis, análises detalhadas de receita e hóspedes, e fluxos de trabalho otimizados na recepção. Seu impacto reportado inclui aumentos significativos em reservas diretas, ocupação e eficiência operacional validados por vários estudos de caso.
O Hotelizer PMS não possui avaliações verificadas, dados de recursos, integrações, transparência de preços ou feedback de clientes. A ausência de evidências o torna inadequado para hotéis que buscam uma solução PMS confiável, escalável e bem suportada. Sem demonstração de benefícios operacionais ou adoção no mercado, o Hotelizer não atende às expectativas de hotéis que priorizam investimentos tecnológicos comprovados.
Para hoteleiros que priorizam confiança, ROI comprovado e profundidade operacional, o Cloudbeds PMS é a escolha clara.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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hotelizer | |
|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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hotelizer |
|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
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|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
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|
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
|
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Os usuários afirmam consistentemente que o Cloudbeds facilita visualizar, mover, dividir e atualizar reservas a partir de um único calendário, o que a... Os usuários afirmam consistentemente que o Cloudbeds facilita visualizar, mover, dividir e atualizar reservas a partir de um único calendário, o que agiliza o trabalho da recepção e reduz erros. Muitos mencionam alterações por arrastar e soltar, mudanças de quarto, extensões de estadia e uma visão clara da ocupação como benefícios importantes para as operações diárias.
Um tema principal é que o Cloudbeds é fácil de aprender e simples o suficiente para hotéis pequenos e médios com equipe ou expertise técnica limitadas... Um tema principal é que o Cloudbeds é fácil de aprender e simples o suficiente para hotéis pequenos e médios com equipe ou expertise técnica limitadas. Os avaliadores repetidamente dizem que a interface reduz o tempo de treinamento e permite que as equipes se concentrem nos hóspedes em vez de lidarem com o software.
Relatórios são uma das maiores qualidades do Cloudbeds porque ajudam as equipes a revisar ocupação, receita, cancelamentos e desempenho do negócio sem... Relatórios são uma das maiores qualidades do Cloudbeds porque ajudam as equipes a revisar ocupação, receita, cancelamentos e desempenho do negócio sem planilhas manuais. Ao mesmo tempo, muitos usuários desejam downloads mais rápidos, filtros melhores, mais personalização e visuais mais modernos no estilo de painel.
Onde os hoteleiros criticam
O suporte geralmente é descrito como prestativo e conhecedor quando acessado, e muitos usuários elogiam a experiência de integração ou os materiais de... O suporte geralmente é descrito como prestativo e conhecedor quando acessado, e muitos usuários elogiam a experiência de integração ou os materiais de treinamento. A maior reclamação é a falta de ajuda rápida por telefone ao vivo, com alguns avaliadores dizendo que filas no chat, sistema de tickets ou acompanhamento lento dificultam a resolução de problemas urgentes no hotel.
Os usuários gostam que o Cloudbeds mantenha pagamentos, faturas, folios, recibos e contas divididas em um só lugar, o que simplifica o trabalho da rec... Os usuários gostam que o Cloudbeds mantenha pagamentos, faturas, folios, recibos e contas divididas em um só lugar, o que simplifica o trabalho da recepção e do financeiro. No entanto, alguns mencionam problemas na configuração de pagamento por link ou gateway, requisitos locais de fatura/imposto e a necessidade de fluxos de pagamento mais eficientes.
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Cloudbeds PMS e Hotelizer PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Cloudbeds PMS oferece 208 parceiros de integração verificados, enquanto Hotelizer PMS oferece 0. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Cloudbeds PMS: Não. Hotelizer PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Cloudbeds tem um HT Score de 100 e hotelizer tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.