The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 851 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Duve se destaca quando se trata de recursos de venda adicional — especialmente para propriedades brand (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and SMS text messaging.
Oaky by Plusgrade se destaca quando se trata de upselling efficiency — especialmente para propriedades brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Type 2 SOC 2 Certified (Data Security).
Avaliacoes lado a lado baseadas em 851 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Beneficio |
|
|
| Preco Inicial | From $900/mo | From $300/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 323 | 528 |
Apos analisar 851 avaliacoes verificadas, os usuarios do Duve mais valorizam recursos de venda adicional, integração com sistemas de gestão de farmácias (pms) e outros sistemas., comunicação com o hóspede, enquanto os usuarios do Oaky by Plusgrade destacam upselling efficiency, user interface and system usability, experiência de suporte ao cliente. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Pros | |
|
+
Recursos de venda adicional
▾
|
+
Upselling Efficiency
▾
|
|
+
Integração com sistemas de gestão de farmácias (PMS) e outros sistemas.
▾
|
+
User Interface and System Usability
▾
|
|
+
Comunicação com o hóspede
▾
|
+
Experiência de suporte ao cliente
▾
|
|
+
Suporte e implementação
▾
|
+
Personalization and Targeted Promotions
▾
|
| Contras | |
|
−
Possíveis melhorias de funcionalidades
▾
|
−
Desafios do Sistema de Relatórios
▾
|
|
−
Preços e valor para pequenas empresas
▾
|
−
Integração com o PMS
▾
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Venda adicional de software para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #2 69 avaliacoes | #5 42 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #3 137 avaliacoes | #2 263 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #3 45 avaliacoes | #1 141 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #3 38 avaliacoes | #2 57 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 125 avaliacoes | #2 216 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #3 131 avaliacoes | #2 278 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #3 97 avaliacoes | #2 208 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #2 45 avaliacoes | #3 33 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #2 37 avaliacoes | #7 29 avaliacoes |
| Europa ▾ | #2 132 avaliacoes | #1 315 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | #6 9 avaliacoes | #2 81 avaliacoes |
| Oriente Medio ▾ | #1 107 avaliacoes | #2 52 avaliacoes |
Choosing between Duve Upselling and Oaky by Plusgrade hinges on your hotel's specific needs, operational scale, and growth ambitions. Both platforms aim to increase revenue through guest upselling, but they diverge significantly in features, ease of use, and integration depth. Your decision should reflect whether you prioritize a broader feature set or a streamlined, highly-rated experience.
Duve offers extensive functionalities and deep integrations but faces some challenges with support and setup complexity. Conversely, Oaky, with its higher recent review count and rating, emphasizes automation, personalization, and ease of adoption. Which platform better aligns with your operational priorities?
Both Duve and Oaky focus on boosting hotel revenue via targeted upselling tools, but they approach this goal differently. Duve excels with its broad feature suite, including guest messaging, marketplace integrations, and in-house service personalization, making it a versatile, all-in-one platform.
Oaky, by contrast, specializes in automation and segmentation, with a focus on dynamic pricing and proactive communication that significantly enhances upsell conversion rates. It boasts a higher recent review count (7 vs. 21 for Duve) and a superior overall rating (4.84/5 vs. 4.79/5), indicating more current user satisfaction.
Are you looking for a comprehensive platform with extensive in-house capabilities or a streamlined, automation-first solution? The answer depends on your hotel’s complexity and tech maturity.
If your hotel needs a feature-rich, customizable platform that integrates messaging, marketplace services, and guest profiles, Duve is the better choice. It’s suited for hotels with larger or more complex operations that want detailed control and personalization.
If you prioritize quick deployment, superior user reviews, and automation-driven upselling with less setup hassle, Oaky is the clear winner. Its simple interface and proven effectiveness make it ideal for hotels seeking rapid results and straightforward implementation.
For hotels with a focus on automation, guest segmentation, and minimal manual oversight, Oaky provides a better fit. Conversely, if you require advanced customization and multi-channel communication, Duve’s broader feature set is advantageous.
Oaky’s user interface is consistently rated higher (4.84/5 vs. 4.7/5 for Duve), reflecting its intuitive design and streamlined workflows. Its onboarding process is also rated slightly better, with users noting quick setup and minimal training needs.
Duve, while feature-rich, has received some feedback about a steeper learning curve and interface complexity, especially during initial setup. Its extensive capabilities may require more time and effort to master.
Edge: Oaky.
Duve leads with 21 unique features, including mobile-friendly messaging, WhatsApp integration, SMS, analytics dashboards, guest profiles, and marketplace services, offering a comprehensive ecosystem. It also supports automated replies, local recommendations, and multi-lingual messaging, making it highly adaptable.
Oaky provides a single, standout feature: Type 2 SOC 2 certification for data security. It also offers automation, segmentation, dynamic pricing, proactive communication, and cross-channel upselling.
While Duve’s broad feature set is unmatched, Oaky’s focus on automation and data security makes it compelling. Edge: Duve, for its extensive feature count and customization options.
Oaky edges out with a support rating of 4.87/5, with many recent reviews praising its responsiveness and proactive account management. Users highlight its prompt assistance and effective onboarding, which help maximize platform value.
Duve’s support is rated at 4.63/5, but some users report slow responses and dissatisfaction with support quality, citing issues like delayed bug fixes and inconsistent communication. These concerns are significant if support responsiveness is crucial for your hotel.
Edge: Oaky.
Duve boasts 65 verified partner integrations, including property management systems like WebRezPro, Guesty, and SALTO Systems, plus integrations with channel managers and vendors. It offers more options for complex, multi-system setups.
Oaky has 54 verified integrations, with shared partners like SiteMinder, Oracle Hospitality, and Stayntouch. Its integrations are generally quick to implement, but fewer in number compared to Duve.
Edge: Duve, for its broader and more diverse integration network.
Oaky’s recent reviews, with only 7 in the last six months, show a higher overall rating (4.84/5) compared to Duve’s 4.79/5 from 270 reviews, with 21 in the last six months. Hotels in segments like independent and branded hotels rate Oaky higher, with many praising its ease of use and automation.
Duve’s ratings are solid but slightly lower, with more mixed reviews pointing to UX frustrations and support issues. The recent review count favoring Oaky indicates a stronger current user sentiment.
Edge: Oaky.
Duve’s pricing starts at a base of $900 per month, with no free tier or trial info, which can be steep for smaller hotels. Its premium features and extensive capabilities justify the price for larger properties but may be prohibitive elsewhere.
Oaky’s base price is $300 per month, also without a trial period, but it’s generally considered more affordable and easier to scale. Its lower entry point makes it accessible for small to mid-sized hotels seeking automation and upselling.
In terms of value, Oaky’s lower cost combined with high ratings suggests a better ROI for many hotels.
Duve is a broad, multifaceted platform suited for hotels with complex operational needs and a demand for extensive customization. Its feature set supports a personalized guest journey, with integrations spanning numerous vendors and advanced communication tools.
Oaky excels in automation, user satisfaction, and rapid deployment, making it ideal for hotels that want to quickly boost revenue with targeted upselling and minimal fuss. Its focus on proactive, segmented offers and proven recent reviews give it a decisive edge.
If your hotel values deep customization and integration, Duve is the right fit. For faster implementation, higher satisfaction, and a focus on automation, Oaky is the superior choice.
Os precos de Venda adicional de software raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $300/mo |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Duve Upselling e Oaky by Plusgrade compartilham 11 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
|
|
|---|---|---|
| Certificação SOC 2 Tipo 2 (Segurança de Dados) | ||
| Compatível com dispositivos móveis | ||
| Integração Whatsapp | ||
| Proteção de dados segura | ||
| Respostas automatizadas | ||
| Roteamento de mensagens | ||
| mensagens de texto SMS |
Mostrando as principais diferencas. 10 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Analisamos 16 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"With Oaky, guests can clearly see what extra services or products we have to offer. By looking through all our services they can choose to add things they did not even know they wa..."
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
"Oaky allows us to be creative and feature relevant and exciting offers to our guests. The solution is extremely flexible and easy to use, helping our teams to offer unique services..."
O que os hoteleiros adoram
As funcionalidades de upsell da Duve são frequentemente mencionadas por aumentarem efetivamente a receita adicional e otimizarem o estoque de quartos... As funcionalidades de upsell da Duve são frequentemente mencionadas por aumentarem efetivamente a receita adicional e otimizarem o estoque de quartos não vendidos. Os usuários apreciam as estratégias de upsell automatizadas e personalizadas; no entanto, diversas avaliações mencionam o desejo de que haja compatibilidade com a opção de upgrade de quarto.
A integração do Duve com diversos sistemas de gestão de propriedades (PMS), como o Mews, é benéfica para processos de upselling mais eficientes. No en... A integração do Duve com diversos sistemas de gestão de propriedades (PMS), como o Mews, é benéfica para processos de upselling mais eficientes. No entanto, usuários ocasionalmente relatam problemas com a estabilidade da conexão, o que indica a necessidade de melhorias para garantir uma integração consistente.
A plataforma aprimora significativamente a comunicação com os hóspedes por meio de chats eficientes baseados em IA e mensagens automatizadas, aumentan... A plataforma aprimora significativamente a comunicação com os hóspedes por meio de chats eficientes baseados em IA e mensagens automatizadas, aumentando a satisfação e o engajamento. Os usuários elogiam a integração perfeita com os sistemas existentes, o que proporciona uma operação mais ágil.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários sugerem funcionalidades adicionais, como um sistema de emissão de bilhetes para o setor de eventos corporativos (MICE) e recursos ampliado... Os usuários sugerem funcionalidades adicionais, como um sistema de emissão de bilhetes para o setor de eventos corporativos (MICE) e recursos ampliados na área de alimentos e bebidas. A possibilidade de melhorias na expansão de funcionalidades e a inclusão de ideias inovadoras são temas recorrentes.
As preocupações com os preços são frequentes nas avaliações, principalmente para estabelecimentos menores, como hostels. Os usuários expressam insatis... As preocupações com os preços são frequentes nas avaliações, principalmente para estabelecimentos menores, como hostels. Os usuários expressam insatisfação com os preços dos serviços premium, sugerindo a necessidade de descontos por fidelidade e modelos de preços mais adequados para estabelecimentos menores.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Reviewers consistently commend Oaky's ability to streamline and enhance the upselling process, making it easier to generate additional revenue. Users... Reviewers consistently commend Oaky's ability to streamline and enhance the upselling process, making it easier to generate additional revenue. Users appreciate the ease of promoting room upgrades and packages, contributing significantly to boosting hotel revenue.
The platform's user-friendly design is repeatedly praised, allowing both new and experienced users to engage effectively with the software. This acces... The platform's user-friendly design is repeatedly praised, allowing both new and experienced users to engage effectively with the software. This accessibility helps hotels employ upselling strategies without extensive training.
O suporte ao cliente da Oaky é amplamente elogiado por sua eficiência e conhecimento, com destaque para alguns membros da equipe que garantem consiste... O suporte ao cliente da Oaky é amplamente elogiado por sua eficiência e conhecimento, com destaque para alguns membros da equipe que garantem consistentemente uma experiência positiva. A prontidão no atendimento é apontada como um ponto forte.
Onde os hoteleiros criticam
Diversas avaliações identificam problemas com o sistema de relatórios da Oaky, apontando a necessidade de melhorias na clareza e na integração com os... Diversas avaliações identificam problemas com o sistema de relatórios da Oaky, apontando a necessidade de melhorias na clareza e na integração com os sistemas existentes do hotel. Os usuários relatam dificuldades em acessar dados completos sobre atividades de venda adicional.
O Oaky oferece integração perfeita com muitos sistemas de gestão hoteleira, aprimorando a sincronização de dados em tempo real. No entanto, existem al... O Oaky oferece integração perfeita com muitos sistemas de gestão hoteleira, aprimorando a sincronização de dados em tempo real. No entanto, existem alguns problemas, já que alguns usuários encontram dificuldades que exigem entrada manual de dados, principalmente ao rastrear ofertas de vendas adicionais.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Duve Upselling e Oaky by Plusgrade compartilham muitas funcionalidades principais de Upselling Software, mas cada um tem capacidades unicas. Duve Upselling oferece 65 parceiros de integracao verificados, enquanto Oaky by Plusgrade oferece 54. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Oaky by Plusgrade lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.7/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Duve Upselling: Nao. Oaky by Plusgrade: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Upselling Software oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Duve tem um HT Score de 93 e Oaky by Plusgrade tem 96. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
Consultor de recomendações de produtos