O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 385 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Exely se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento brand (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Tripadvisor Bookings and Form autofill.
roommaster se destaca quando se trata de design fácil de usar — especialmente no segmento brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Urgency messaging.
Avaliações lado a lado baseadas em 385 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $200/mês | A partir de $500/mês |
| Avaliações Verificadas | 295 | 90 |
Após analisar 385 avaliações verificadas, os usuários do Exely mais valorizam resposta rápida ao suporte e orientação de conta, usabilidade do motor de reservas e fluxo de conversão de hóspedes, reservas diretas e crescimento de receita, enquanto os usuários do roommaster destacam design fácil de usar, transações automatizadas seguras, chatbox com ia para reservas online. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Resposta rápida ao suporte e orientação de conta
▾
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+
Design fácil de usar
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+
Usabilidade do motor de reservas e fluxo de conversão de hóspedes
▾
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+
Transações automatizadas seguras
▾
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+
Reservas diretas e crescimento de receita
▾
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+
Chatbox com IA para reservas online
▾
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+
Gestão de canais e sincronização com OTA
▾
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| Contras | |
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Profundidade de relatórios e análises
▾
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Taxas de processamento
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−
Limites de design, branding e personalização
▾
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−
Integrações e conectividade com PMS, gateways de pagamento e terceiros
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Motor de reservas para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #15 34 avaliações | #16 29 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #11 64 avaliações | #14 33 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #22 5 avaliações | #21 6 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #8 6 avaliações | #26 1 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 35 avaliações | #16 33 avaliações |
| Luxo ▾ | #15 28 avaliações | #34 8 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #16 17 avaliações | #20 14 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #16 9 avaliações | #22 4 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #24 2 avaliações | #4 61 avaliações |
| Europa ▾ | #25 11 avaliações | #32 3 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #4 79 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #2 17 avaliações | #24 0 avaliações |
When evaluating booking engines for your hotel, you need a solution that enhances direct bookings, simplifies operations, and integrates with your existing systems. Both Exely Booking Engine and roommaster's booking engine aim to fulfill these needs, but they approach the task differently. While Exely has a higher overall rating and more recent reviews, roommaster offers a more extensive range of integrations and features. Which platform aligns better with your hotel’s priorities?
Both Exely and roommaster are designed to increase direct bookings and streamline reservation management. Exely’s platform emphasizes marketing tools, user-friendliness, and customer support, while roommaster focuses on customization, integration, and operational control. The divergence lies in their core strengths: Exely excels in marketing and ease of use, whereas roommaster offers broader integrations and more detailed features.
With Exely’s higher HTR score and 144 reviews — including 63 recent ones — it benefits from ongoing user feedback that guides updates and improvements. Conversely, roommaster’s 70 reviews, mostly older, suggest steadier but less recent data. Do you prioritize recent feedback and high user satisfaction? Or is extensive integration and customization more critical for your hotel?
If your hotel needs a highly intuitive, support-driven platform focused on marketing and boosting direct bookings, Exely is the clear choice. It’s better suited for independent hotels, boutique properties, and chains seeking quick deployment and excellent support. Its user ratings (4.91/5 for ease of use, 4.96/5 support) confirm its ease of onboarding and daily management.
If your hotel requires extensive integrations, advanced features like loyalty programs, and detailed customization, roommaster is preferable. It caters well to larger properties or those with complex operational needs, offering 56 verified integrations and features like social media booking and Google Analytics tracking. However, its overall rating (4.31/5) indicates less recent positive feedback.
Exely’s interface receives a 4.91/5 ease-of-use rating based on recent reviews, with users praising its straightforward navigation and responsive dashboard. Many reviewers mention how quickly their staff learned the system and how it simplified daily operations, reducing support hours and training time.
roommaster’s user friendliness scores slightly lower at 4.43/5. Users appreciate its clear, web-based portal, but some note that support can vary, and onboarding can involve a steeper learning curve, especially for complex features. Overall, Exely edges out in ease of use for most hotels, especially those prioritizing quick adoption.
Exely offers 21 shared features and 8 additional unique ones, including Facebook conversion tracking, Tripadvisor bookings, multiple payment options (PayPal, Stripe, PayU), and Google Hotel Ads bookings. These features are tailored for marketing and online visibility, aiding direct booking growth.
roommaster provides 21 shared features but boasts 11 exclusive ones such as wedding and corporate modules, loyalty program integrations, gift vouchers, and social media booking. Its broader feature set supports complex operational needs and marketing strategies.
Overall, Exely’s features focus more on online marketing and flexible bookings, while roommaster emphasizes operational and promotional tools. The choice depends on whether your priorities are marketing-driven or operationally comprehensive. Edge: roommaster.
Exely’s customer support boasts a 4.96/5 rating, with reviews highlighting prompt responses, friendly communication, and proactive assistance. One hotel mentions how Exely’s team “answers all questions quickly and conducts friendly negotiations,” which reassures users of ongoing support.
roommaster’s support scores 4.16/5, with reviews citing helpful staff but also noting inconsistencies in response times and support knowledge. Some users mention delays in issue resolution and the need for more organized training. Based on recent reviews, Exely’s support is more responsive and reliable.
Edge: Exely.
roommaster excels in integrations, with 56 verified partners, including major systems like Sage, GuestCentric, and Otelier. Its extensive network supports a wide range of operational and marketing tools, making it suitable for hotels with complex tech stacks.
Exely offers 8 verified partners, including Hotellab, Booking.com, and Mews, focusing on essential integrations and online marketing. While fewer in number, these still cover critical channels for independent hotels and boutique properties.
If your hotel relies heavily on third-party systems or GDS connections, roommaster’s extensive integrations give it an edge. For simpler setups prioritizing core functionalities, Exely’s smaller but targeted partner list suffices. Edge: roommaster.
Exely’s recent reviews and higher overall ratings (4.31/5) reflect a more positive sentiment among hoteliers, especially in the last six months. Hotels rated Exely highly for ease of use, customer support, and value, with a 98% likelihood of recommendation.
roommaster’s older reviews (average 4.21/5) indicate steady satisfaction, particularly among larger or more operationally complex hotels. However, its recent feedback is less abundant, making Exely the more trusted choice currently.
Edge: Exely.
Exely’s pricing is straightforward at $200 per month, with no implementation or trial fees. Its flat monthly fee suits hotels seeking predictable costs without hidden charges.
roommaster’s base price starts at $500, with no mention of trial or implementation fees. Its higher cost reflects its broader feature set and extensive integrations, which may justify the investment for larger properties.
Your choice depends on your budget and feature needs: Exely offers a lower-entry point for smaller hotels, while roommaster caters to hotels requiring more customization and integrations.
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
Exely offers a user-friendly, marketing-focused booking engine supported by high customer satisfaction and recent positive reviews. Its strengths lie in simplicity, support, and boosting direct bookings, making it ideal for smaller or independent hotels.
roommaster provides a robust, highly customizable platform with extensive integrations and features suitable for large, complex properties. It supports operational needs and advanced marketing strategies but may involve a steeper learning curve and higher costs.
If your hotel values ease, rapid deployment, and excellent support, Exely is the safer choice. For operational complexity, extensive system integration, and advanced features, roommaster is preferable. Choose based on your hotel’s size, complexity, and strategic priorities.
Os preços de Motor de reservas raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $200/mês | A partir de $500/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Merchandising e pacotes
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| Substituições de Sala | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Tarifas fixas, flutuantes e com desconto | ||
| Inventário agrupado | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Planos de refeições | ||
| Integração do site | ||
| Integração de mídia social/reservas | ||
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▾
Upselling e Cross Selling
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| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| cartões de presente | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Planos de refeições | ||
| Recomendações alternativas de acomodação (quando não houver disponibilidade) | ||
| Integração do programa de fidelidade | ||
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▾
Conversão
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| Otimizado para dispositivos móveis/responsivo | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Mensagens de urgência | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| Otimização de IA | ||
| Comparação de preços | ||
| Multilíngue | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Rastreamento de conversões do Facebook | ||
| Modais de intenção de saída personalizáveis | ||
| Preenchimento automático de formulário | ||
| Datas flexíveis | ||
| Comparações de planos de tarifas | ||
| Reservas de anúncios de hotéis do Google | ||
| Reservas do Tripadvisor | ||
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▾
Pagamento
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| Multi Moeda | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| Paypal | ||
| Conformidade PCI | ||
| PayU | ||
| Listra | ||
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Notificações
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| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| E-mails pós-estadia | ||
| E-mails pré-estadia | ||
| E-mails de confirmação | ||
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Reservas de grupo
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| Módulos de reservas corporativas e de casamento | ||
| Bloco de disponibilidade | ||
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Relatórios e análises
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| Relatórios automatizados | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Relatório de referência | ||
| Rastreamento do Google Analytics | ||
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Imposto e Conformidade
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| Conformidade PCI | ||
| Compatível com ADA | ||
| Tarifas | ||
| Multi Moeda | ||
| Em conformidade com o RGPD |
Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
O que os hoteleiros adoram
O suporte é um dos principais diferenciais do Exely nas avaliações, com muitos usuários elogiando respostas ágeis, resolução eficiente de problemas e... O suporte é um dos principais diferenciais do Exely nas avaliações, com muitos usuários elogiando respostas ágeis, resolução eficiente de problemas e orientação proativa durante a configuração e operações diárias. Vários mencionam especialistas nomeados ou equipes de sucesso que ajudam os hotéis a otimizar configurações, lançar ofertas e resolver problemas rapidamente.
Os usuários frequentemente descrevem o motor de reservas como intuitivo, rápido e fácil para os hóspedes concluírem reservas com o mínimo de atritos.... Os usuários frequentemente descrevem o motor de reservas como intuitivo, rápido e fácil para os hóspedes concluírem reservas com o mínimo de atritos. Eles também observam que uma apresentação clara de quartos/tarifas, fluxo suave e menos etapas melhoram a conversão, especialmente ao reservar pelo site do hotel.
Os avaliadores afirmam consistentemente que a Exely ajuda a transferir a demanda das OTAs para o site do hotel, aumentando as reservas diretas e a rec... Os avaliadores afirmam consistentemente que a Exely ajuda a transferir a demanda das OTAs para o site do hotel, aumentando as reservas diretas e a receita. Os usuários creditam o Booking Engine, as ferramentas de upsell, promoções e o design focado na conversão por ajudar os hotéis a vender mais e reduzir a dependência de comissões.
Onde os hoteleiros criticam
Uma solicitação recorrente é por relatórios mais detalhados, flexíveis e personalizáveis, abrangendo reservas, receita, desempenho de canais e tendênc... Uma solicitação recorrente é por relatórios mais detalhados, flexíveis e personalizáveis, abrangendo reservas, receita, desempenho de canais e tendências. Os avaliadores frequentemente dizem que os relatórios atuais são úteis para uso diário, mas não são profundos o suficiente para análises estratégicas ou tomadas de decisão rápidas, especialmente no aplicativo móvel ou painel de controle.
Os avaliadores gostam da interface limpa, mas frequentemente desejam mais controle sobre branding, cores dos widgets, e-mails de confirmação, modelos... Os avaliadores gostam da interface limpa, mas frequentemente desejam mais controle sobre branding, cores dos widgets, e-mails de confirmação, modelos de site e layout. Vários observam que o motor de reservas e o site podem parecer muito padronizados, a menos que seja adicionada maior flexibilidade de design, especialmente para hotéis que desejam uma identidade de marca mais forte.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A interface do sistema de reservas é elogiada pela sua simplicidade, permitindo que a equipe do hotel aprenda e navegue pelo sistema com eficiência. O... A interface do sistema de reservas é elogiada pela sua simplicidade, permitindo que a equipe do hotel aprenda e navegue pelo sistema com eficiência. O layout intuitivo aprimora a experiência geral do usuário, contribuindo para maior adesão e satisfação entre os usuários.
Transações seguras são destacadas como um ponto forte fundamental, permitindo reservas sem complicações e protegendo os dados dos hóspedes. Essa funci... Transações seguras são destacadas como um ponto forte fundamental, permitindo reservas sem complicações e protegendo os dados dos hóspedes. Essa funcionalidade minimiza a dependência de plataformas de reservas de terceiros, aumentando assim as receitas diretas.
Existe uma expectativa otimista em relação à integração de recursos de bate-papo com IA no sistema de reservas. Espera-se que esse recurso aprimore a... Existe uma expectativa otimista em relação à integração de recursos de bate-papo com IA no sistema de reservas. Espera-se que esse recurso aprimore a experiência do hóspede, proporcionando interações instantâneas e inteligentes durante o processo de reserva.
Onde os hoteleiros criticam
Embora a automação segura das transações seja apreciada, os custos associados às taxas de processamento são identificados como uma preocupação. Os usu... Embora a automação segura das transações seja apreciada, os custos associados às taxas de processamento são identificados como uma preocupação. Os usuários sugerem a necessidade de redução de custos para aprimorar a proposta de valor do mecanismo de busca.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Exely Booking Engine e roommaster booking engine compartilham muitas funcionalidades principais de Booking Engine, mas cada um tem capacidades únicas. Exely Booking Engine oferece 9 parceiros de integração verificados, enquanto roommaster booking engine oferece 60. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Exely Booking Engine lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.3/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Exely Booking Engine: Não. roommaster booking engine: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Booking Engine oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Exely tem um HT Score de 97 e roommaster tem 80. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.