O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 912 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Hores se destaca .
Mews se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
Avaliações lado a lado baseadas em 912 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 912 |
Após analisar 912 avaliações verificadas, os usuários do Hores mais valorizam , enquanto os usuários do Mews destacam facilidade de uso e rápida adoção pela equipe, automação e eficiência operacional, integrações e api aberta. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Facilidade de uso e rápida adoção pela equipe
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Automação e eficiência operacional
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Integrações e API aberta
▾
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+
Check-in online e jornada digital do hóspede
▾
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| Contras | |
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−
Relatórios, análises e BI
▾
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−
Automação de cobrança, faturamento e pagamento
▾
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−
Reservas em grupo e fluxos de trabalho complexos de hospedagem/faturamento
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #3 329 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #1 397 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #3 45 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #3 49 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #1 483 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #5 220 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #2 170 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #1 130 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #8 106 avaliações |
| Europa ▾ | — | #1 660 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #10 17 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #28 8 avaliações |
Choosing between HoresPlus by Hores and Mews PMS by Mews hinges on your hotel’s operational needs, size, and growth plans. Both aim to streamline management and improve guest experiences, but they diverge significantly in scalability, features, and recent market presence. How do you determine which platform aligns best with your current and future goals?
HoresPlus has served over 600 hotels for more than 30 years, yet it lacks recent reviews and a high overall rating. Mews, by contrast, boasts over 750 reviews with a recent surge—98 reviews in the last six months—and a 4.62/5 rating, making it the more trusted and validated option. Are you prioritizing proven user satisfaction and ongoing innovation?
HoresPlus offers a traditional, on-premise style property management approach, emphasizing operational control for hotels seeking established solutions. Mews, on the other hand, is a cloud-native platform designed for modern, scalable hotel operations, providing extensive integrations and automation.
While HoresPlus has a longer history, its lack of recent updates and reviews weakens its credibility. Mews’ recent reviews highlight its ease of use, continuous feature improvements, and high likelihood of recommendation, making it the stronger choice for hotels seeking current best practices.
Would your hotel benefit more from a legacy system or a forward-thinking platform with substantial user validation?
If your hotel needs a scalable, feature-rich PMS with a global presence, go with Mews. Its extensive marketplace, over 336 verified integrations, and multi-property management tools suit mid-size and larger hotels aiming to grow or modernize.
If your hotel operates within a single region and prefers a system with a longstanding reputation, HoresPlus might still appeal—though its limited recent reviews and zero recent ratings are concerning. Generally, if modern automation, guest personalization, and flexibility are priorities, Mews is the clear winner.
Are you seeking a future-proof system with proven user satisfaction or a traditional platform with a long history?
Mews’ user experience is highly rated at 4.7/5, with recent reviews praising its modern, intuitive interface and seamless onboarding. Customers highlight how staff can quickly adopt Mews, reducing training time and operational friction.
HoresPlus has no recent reviews, and its usability ratings are unavailable, which raises questions about staff adoption and ease of use. The lack of recent feedback suggests it may not match Mews’ user-friendly design and support.
Edge: Mews.
Mews offers 49 shared features and additionally boasts 10 unique functionalities, including multi-lingual support, guest CRM, automated night audit, and SOC2 compliance—features that HoresPlus does not provide. Its marketplace alone has over 1,000 third-party integrations, enabling extensive customization.
HoresPlus, with fewer recent updates, lacks the broad feature set and integrations that modern hotels require. The absence of advanced features like multi-currency support or guest profiles puts it at a disadvantage.
Edge: Mews.
Mews scores 4.27/5 for support, with recent reviews praising its responsiveness and proactive engagement, even amid occasional bugs. Users appreciate the dedicated onboarding and ongoing assistance that help hotels adapt quickly.
HoresPlus’ reviews are absent, making it impossible to gauge support quality. Given Mews’ recent review volume and positive feedback, it clearly demonstrates a support system proven to deliver timely assistance.
Edge: Mews.
Mews offers 336 verified partners, including top names like Profitroom, Onity, and D-Edge, with a marketplace boasting over 1,000 integrations—enabling comprehensive technological ecosystems.
Hores has only 7 verified partners, with no additional integrations listed. For hotels reliant on connecting various systems—revenue management, channel management, POS—Mews offers a clearly superior ecosystem.
Edge: Mews.
Mews enjoys a 4.62/5 overall rating, with recent reviews praising its user interface, automation capabilities, and support. Its 93% likelihood of recommendation reflects strong user trust across diverse hotel segments, especially boutique, city-center, and hostel properties.
HoresPlus has no recent reviews or ratings, making it impossible to assess current user sentiment. Based on available data, Mews is the preferred choice for user satisfaction.
Edge: Mews.
HoresPlus does not publish pricing details publicly, indicating a tailored quote approach, which can obscure value assessment. Mews charges a base fee of $900 per month, with all features included and no implementation or hidden costs, providing transparent pricing.
The transparency and predictable costs of Mews make it easier for your team to budget and evaluate ROI.
HoresPlus: Pricing unknown; Mews: $900/month.
Not ideal if your hotel aims for modern automation, extensive integrations, or plans to scale.
Not ideal if your hotel prefers legacy, on-premise solutions with minimal integration needs.
Mews is a modern, cloud-based PMS with a proven track record, extensive features, and a vast ecosystem of integrations, backed by recent and high-volume reviews. Its user ratings, support, and continuous innovation make it the more reliable choice for hotels pursuing efficiency and growth.
HoresPlus, while historically significant, lacks recent validation and comprehensive features, limiting its suitability for hotels seeking a competitive edge in today’s digital hospitality landscape. If scalability, automation, and user satisfaction matter, go with Mews.
Choose Mews if your hotel values agility, integration, and proven customer approval. If your hotel operates in a niche region and prefers a legacy system, HoresPlus might still fit—though it’s increasingly outdated.
In most cases, Mews provides a clearer, more robust path to operational excellence and guest satisfaction. It’s the platform to invest in now and for future growth.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $900/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
O que os hoteleiros adoram
Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os si... Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os sistemas PMS legados. Os usuários costumam dizer que novos funcionários conseguem se tornar produtivos rapidamente, embora uma minoria ainda ache alguns fluxos de trabalho ou configurações avançadas menos intuitivos.
Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas d... Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas de governança, o que reduz o esforço manual e os erros. Muitos observam que isso libera a equipe para dedicar mais tempo aos hóspedes e ajuda os hotéis a operarem de forma mais eficiente, especialmente em períodos de maior movimento.
A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas pers... A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas personalizadas, com vários usuários elogiando sua API aberta. Os compradores devem observar que, embora o ecossistema seja forte, algumas integrações desejadas ainda exigem trabalho adicional ou estão completamente ausentes para casos de uso específicos.
Onde os hoteleiros criticam
Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras... Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras e operacionais mais robustas. Embora alguns elogiem a profundidade do BI/analytics, muitas avaliações dizem que os relatórios podem ser confusos, incompletos, inconsistentes ou muito limitados para necessidades de múltiplos hotéis e contabilidade.
A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS... A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS e fluxos de pagamento que reduzem o esforço manual. Ao mesmo tempo, os avaliadores frequentemente mencionam dificuldades relacionadas à divisão de faturas, reembolsos, notas de crédito, manipulação de cartões e transparência nas taxas.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. HoresPlus e Mews PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. HoresPlus oferece 7 parceiros de integração verificados, enquanto Mews PMS oferece 352. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Mews PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
HoresPlus: Não. Mews PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Hores tem um HT Score de 0 e Mews tem 100. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.