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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HotelKey PMS vs. Mews PMS:
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 917 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
HotelKey se destaca quando se trata de facilidade de uso , com funcionalidades exclusivas como On premise.
Mews se destaca quando se trata de customization and flexibility — especialmente para propriedades independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
Como HotelKey PMS se Compara a Mews PMS?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 917 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $800/mo | From $900/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 31 | 886 |
Quais Sao os Pros e Contras de HotelKey PMS vs Mews PMS?
Apos analisar 917 avaliacoes verificadas, os usuarios do HotelKey mais valorizam facilidade de uso, integração móvel, simplificação do pms, enquanto os usuarios do Mews destacam customization and flexibility, automation and efficiency, experiência de integração e suporte. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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+
Facilidade de uso
▾
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+
Customization and Flexibility
▾
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+
Integração Móvel
▾
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+
Automation and Efficiency
▾
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+
Simplificação do PMS
▾
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+
Experiência de integração e suporte
▾
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+
Treinamento e integração
▾
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+
Reservation and Front Desk Automation
▾
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| Contras | |
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−
Configuração e personalização
▾
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−
Complexidade de faturamento e limitações de relatórios
▾
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−
Desafios de suporte ao cliente
▾
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−
Gestão de Receitas
▾
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−
Limitações de relatórios
▾
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−
Preços e taxas
▾
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HotelKey vs Mews: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #47 6 avaliacoes | #3 329 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #33 16 avaliacoes | #1 397 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #30 3 avaliacoes | #3 45 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #35 1 avaliacoes | #3 49 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #46 8 avaliacoes | #1 483 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #46 4 avaliacoes | #5 220 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #30 8 avaliacoes | #2 170 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #40 2 avaliacoes | #1 130 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #18 28 avaliacoes | #8 106 avaliacoes |
| Europa ▾ | #54 0 avaliacoes | #1 660 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | — | #10 17 avaliacoes |
| Oriente Medio ▾ | — | #28 8 avaliacoes |
The Decision
Choosing between HotelKey PMS and Mews PMS hinges on understanding their core differences and how they align with your hotel's operational needs. Both aim to streamline property management, but HotelKey emphasizes an intuitive, easy-to-train interface tailored for small to mid-sized properties, while Mews offers a highly scalable, cloud-native system with extensive integrations suited for a broader range of hotel types. Which one best fits your hotel’s size, complexity, and growth plans?
HotelKey’s more limited review count and recent activity suggest a smaller, more stable footprint, whereas Mews’s vast global presence and recent surge in reviews indicate a more dynamic, proven platform. Are you ready to prioritize a system with more extensive real-world deployment and ongoing innovation?
Quick Verdict: HotelKey or Mews – Which Is the Clearer Choice?
HotelKey boasts a near-perfect overall rating of 4.96/5 from 30 reviews, with recent feedback emphasizing its user-friendliness and reliability. Mews, by contrast, has a strong but slightly lower 4.62/5 from 758 reviews, reflecting its widespread adoption and continuous updates. More recent reviews favor Mews, making it the more reliable indicator of current performance.
Given the higher review count and recent feedback, Mews is the more dependable option for hoteliers seeking proven stability and broad third-party integrations. Do you prioritize a system with extensive real-world deployment and ongoing innovation?
Is HotelKey or Mews Easier to Use?
HotelKey’s ease of use is highly praised, with an average UI rating of 4.62/5 based on positive comments about its quick staff onboarding and simple navigation. Users mention that new staff can learn the system within hours, and the interface is described as “fast,” “reliable,” and “clean-looking.” However, some recent reviews note occasional stability issues and report that some reports could be more modern.
Mews edges ahead with a 4.7/5 UX rating, praised for its modern, intuitive interface and quick onboarding process. The platform’s cloud-based design and user-friendly dashboards are consistently highlighted as a key strength.
Edge: Mews
Which Has Better Features: HotelKey or Mews?
HotelKey offers 48 shared features and unique additions like on-premise capabilities, with particular strengths in its integrated POS, event management, and configurable workflows. Its exclusive on-premise feature sets it apart for certain operational models, especially in larger or enterprise hotels.
Mews provides a broader feature set with 59 features, including guest CRM, multi-lingual/multi-currency support, task management, drag-and-drop tapecharts, and rules-based room assignments—features that cater to dynamic, multi-property, and tech-savvy hotels.
Edge: Mews
Which Has Better Customer Support: HotelKey or Mews?
HotelKey’s reviews highlight a generally high support rating of 4.38/5, with users praising the dedicated support team and fast issue resolution. Recent reviews mention friendly, knowledgeable staff, especially during onboarding, though some have experienced delays.
Mews’s customer support scores 4.27/5, with reviews citing a solid support team and effective problem-solving. Some recent feedback notes occasional bugs, but overall, the team’s responsiveness and continuous platform improvements are valued.
Edge: HotelKey
Which Has More Integrations: HotelKey or Mews?
HotelKey offers 31 verified partners, including industry staples like Expedia, Lodgistics, and OpenKey, plus unique integrations such as HotelKey’s own booking engine and on-premise solutions. Its focus remains more targeted, with fewer third-party options.
Mews excels with 336 verified integrations, including best-in-class partners like Revinate, STAAH, and Criton, plus a marketplace with over 1,000 apps. Its open API and extensive ecosystem enable deep customization and seamless multi-platform connectivity.
Edge: Mews
Which Do Hoteliers Rate Higher: HotelKey or Mews?
HotelKey’s review score of 4.96/5 is based on 30 reviews, with particularly high marks from boutique and motels segments. Hoteliers praise its simplicity, fast onboarding, and stable operation, especially in small, independent properties.
Mews’s broader user base and 4.62/5 rating reflect widespread satisfaction across hotel types, from boutique to large chains. Recent reviews emphasize automation, integrations, and scalability, especially appreciated by larger or growing hotel groups.
Edge: HotelKey
How Much Do HotelKey and Mews Cost?
HotelKey’s pricing starts at $800 per month without additional fees, with no mention of implementation or trial options. Mews’s base price is slightly higher at $900 per month, also without trial or implementation costs listed.
While both are premium-priced, HotelKey’s slightly lower monthly fee and straightforward structure might appeal to smaller hotels with tighter budgets. Are you prepared for a platform that offers extensive features and integrations at a slightly higher cost?
What Type of Hotel Should Use HotelKey?
- Hotels that prioritize ease of use and quick staff onboarding, such as boutique hotels, motels, or small properties.
- Teams that want a reliable, stable PMS with minimal training, especially in regions like North America and Europe.
- Hotels looking for a system with integrated POS and event management without extensive third-party needs.
- Not ideal if you require advanced revenue management, multi-currency, multi-lingual support, or extensive third-party integrations.
What Type of Hotel Should Use Mews?
- Hotels that need a highly scalable, cloud-based platform capable of managing multiple properties efficiently.
- Teams that value automation, extensive integrations, and customization, such as boutique chains, hostels, serviced apartments, or resorts.
- Hotels seeking robust guest communication tools like guest CRM, SMS messaging, and dynamic pricing.
- Not ideal if your hotel operates in a region with limited internet connectivity or if you prefer a more localized on-premise system.
Mews vs HotelKey: The Bottom Line for Hotels
HotelKey offers a reliable, straightforward PMS with high ease of use and a small but dedicated user base. Its limited feature set and integrations make it ideal for boutique and small hotels that prioritize simplicity and quick onboarding.
Mews, by contrast, provides a comprehensive, scalable system with a broad feature set, thousands of integrations, and a proven track record across the globe. Its recent surge in reviews and high industry recognition position it as the top choice for hotels seeking growth, automation, and tech flexibility.
If your hotel needs a straightforward, stable platform with excellent support and less complexity, HotelKey is a solid choice. If you’re aiming for a future-proof, highly integrated system that supports expansion and offers extensive automation, Mews is the clear leader.
Quanto Custam HotelKey PMS e Mews PMS?
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $800/mo | From $900/mo |
Quais Funcionalidades HotelKey PMS Tem Que Mews PMS Nao Tem (e Vice-Versa)?
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, HotelKey PMS e Mews PMS compartilham 48 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| CRM convidado | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Multi Moeda | ||
| Multilíngue | ||
| Na premissa | ||
| Perfis de convidados | ||
| cartões de presente |
Resultados Reais: HotelKey vs Mews por Objetivo de Negocio
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
HotelKey vs Mews: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
Os usuários mencionam frequentemente a facilidade de uso do HotelKey, destacando seu design intuitivo que permite treinamento rápido da equipe e naveg... Os usuários mencionam frequentemente a facilidade de uso do HotelKey, destacando seu design intuitivo que permite treinamento rápido da equipe e navegação perfeita. Isso é especialmente valorizado em ambientes de ritmo acelerado, onde a eficiência é crítica.
A integração do aplicativo móvel é bem recebida, permitindo que gerentes e funcionários acessem funções e estatísticas essenciais em tempo real de seu... A integração do aplicativo móvel é bem recebida, permitindo que gerentes e funcionários acessem funções e estatísticas essenciais em tempo real de seus smartphones ou tablets, facilitando uma melhor gestão operacional e atendimento ao cliente.
O PMS da HotelKey é citado como simplificador das operações hoteleiras ao integrar múltiplas funções, como reservas, limpeza, faturamento e mais em um... O PMS da HotelKey é citado como simplificador das operações hoteleiras ao integrar múltiplas funções, como reservas, limpeza, faturamento e mais em uma única plataforma. Essa consolidação ajuda a simplificar processos e reduzir a complexidade operacional.
Onde os hoteleiros criticam
O HotelKey é elogiado por sua alta configurabilidade, permitindo que as propriedades adaptem o sistema às suas necessidades comerciais exclusivas. No... O HotelKey é elogiado por sua alta configurabilidade, permitindo que as propriedades adaptem o sistema às suas necessidades comerciais exclusivas. No entanto, alguns usuários sentem que há espaço para melhorias em relação a relatórios personalizáveis e recursos adicionais.
Embora geralmente elogiado, alguns usuários relatam experiências inconsistentes de suporte ao cliente, incluindo respostas atrasadas e interações inút... Embora geralmente elogiado, alguns usuários relatam experiências inconsistentes de suporte ao cliente, incluindo respostas atrasadas e interações inúteis. Para um PMS, suporte oportuno e eficaz é crucial para manter as operações do hotel tranquilas.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that... Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that more advanced configuration options, particularly in report generation and billing, could enhance the platform’s utility further.
The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on deliverin... The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on delivering a superior guest experience. However, some reviews mention that while automation works well, the billing process can sometimes be complex.
A experiência de integração com o Mews tem sido inconsistente, com alguns usuários elogiando a abordagem prática, enquanto outros enfrentaram dificuld... A experiência de integração com o Mews tem sido inconsistente, com alguns usuários elogiando a abordagem prática, enquanto outros enfrentaram dificuldades com a eficiência da configuração inicial. A capacidade de resposta da equipe de suporte melhorou ao longo do tempo, aprimorando a resolução de problemas e a satisfação do usuário.
Onde os hoteleiros criticam
Embora o Mews automatize a cobrança, os usuários relatam dificuldades com sua complexidade e limitações em termos de relatórios e análises. Aprimorar... Embora o Mews automatize a cobrança, os usuários relatam dificuldades com sua complexidade e limitações em termos de relatórios e análises. Aprimorar essas áreas poderia proporcionar melhores insights e maior flexibilidade para os usuários que gerenciam as operações financeiras.
A Mews oferece uma base sólida para a gestão de receitas com seus recursos de integração, mas os usuários indicam oportunidades de melhoria nas ferram... A Mews oferece uma base sólida para a gestão de receitas com seus recursos de integração, mas os usuários indicam oportunidades de melhoria nas ferramentas de precificação dinâmica e em análises avançadas, especialmente em operações com múltiplas propriedades.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre HotelKey PMS vs Mews PMS
HotelKey PMS pode substituir Mews PMS?
Depende dos seus requisitos. HotelKey PMS e Mews PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. HotelKey PMS oferece 31 parceiros de integracao verificados, enquanto Mews PMS oferece 336. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Mews PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.5/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
HotelKey PMS ou Mews PMS oferecem um plano gratuito?
HotelKey PMS: Nao. Mews PMS: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica HotelKey PMS e Mews PMS?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. HotelKey tem um HT Score de 20 e Mews tem 99. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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