O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 1.206 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Hotelogix se destaca em Suporte ao Cliente e Custo-Benefício — especialmente para alojamentos de aluguel de temporada (5,0/5), com recursos exclusivos como Módulo de spa e bem-estar.
Mews se destaca em suporte ao onboarding e sucesso do cliente — especialmente para alojamentos de aluguel de temporada (4,8/5), com recursos exclusivos como Quiosque do saguão e Mensagens de funcionários.
Avaliações lado a lado baseadas em 1.206 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 248 | 958 |
Após analisar 1.206 avaliações verificadas, os usuários do Hotelogix mais valorizam 24/7 support network, reporting and analytics, design de interface do usuário, enquanto os usuários do Mews destacam suporte ao onboarding e sucesso do cliente, facilidade de uso e interface intuitiva, automação e eficiência de fluxo de trabalho. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Prós | |
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+
24/7 Support Network
▾
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+
Suporte ao onboarding e sucesso do cliente
▾
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+
Reporting and Analytics
▾
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+
Facilidade de uso e interface intuitiva
▾
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+
Design de interface do usuário
▾
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+
Automação e eficiência de fluxo de trabalho
▾
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+
Operações da Recepção
▾
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+
Jornada do hóspede e autoatendimento
▾
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| Contras | |
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−
Potential Improvements
▾
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−
Faturamento, emissão de faturas e pagamentos
▾
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−
Problemas de integração com o sistema de ponto de venda (PDV)
▾
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−
Relatórios e análises
▾
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−
Flexibilidade na atribuição de quartos
▾
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−
Gestão de múltiplos hotéis e grupos
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #8 140 avaliações | #3 363 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #13 66 avaliações | #1 386 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #8 18 avaliações | #2 80 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #16 3 avaliações | #3 49 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #10 111 avaliações | #2 505 avaliações |
| Luxo ▾ | #8 99 avaliações | #5 238 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #9 55 avaliações | #2 181 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #12 20 avaliações | #1 139 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #21 25 avaliações | #8 110 avaliações |
| Europa ▾ | #27 14 avaliações | #1 714 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #4 159 avaliações | #10 17 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #6 13 avaliações | #30 8 avaliações |
Choosing the right property management system (PMS) can drastically impact your hotel’s operations, revenue, and guest satisfaction. Hotelogix offers a full-stack, feature-rich platform trusted by over 10,000 hospitality businesses worldwide, whereas Mews is a cloud-native, highly scalable solution favored for its automation and extensive integrations. Both products aim to streamline hotel management, but which one aligns better with your hotel’s specific needs?
Hotelogix’s comprehensive suite caters well to properties seeking an all-in-one system with specialized modules like spa and wellness. Mews’s strength lies in its modern interface, advanced automation, and broad ecosystem of over 1,000 integrations. Are you ready to prioritize a platform with more recent reviews and a larger user base?
Hotelogix and Mews both address core hotel management challenges—reservations, front desk, housekeeping, and billing—yet they diverge significantly in their approach. Hotelogix emphasizes an all-in-one, full-stack system, including modules like spa & wellness, designed for properties that want a wide array of features integrated into one platform. Conversely, Mews focuses on automation, real-time data, and an extensive partner ecosystem, making it more suitable for hotels aiming for operational agility and scalability.
While Hotelogix claims to cover all hotel operations comprehensively, its recent reviews—more numerous and current—highlight that it remains highly rated for ease of use, with a 4.73/5 user rating based on 204 reviews. Mews, with 758 reviews and a 4.62/5 score, is noted for its modern design, quick onboarding, and flexible integrations, though some users mention occasional bugs. Both platforms solve operational pain points, but which one will serve your hotel’s future needs better?
If your hotel needs a full-featured PMS that includes niche modules like spa & wellness and desires an all-in-one solution, Hotelogix is the clear choice. It’s especially suitable for small to medium properties that want a straightforward, cost-effective platform with strong support and a proven track record.
If your hotel requires automation, extensive third-party integrations, and a highly customizable, scalable system, go with Mews. It excels for hotels looking to innovate their guest experience with contactless tech, dynamic pricing, and real-time management, particularly if you operate multiple properties or plan to grow.
For boutique hotels and properties prioritizing flexibility and modern workflows, Mews’s more recent, larger review base gives it a decisive advantage. Conversely, if you prefer a platform with deep, niche features like wellness modules and are comfortable with slightly less emphasis on third-party connectivity, Hotelogix remains a solid pick.
Hotelogix’s user interface is consistently praised, receiving a 4.73/5 rating and numerous reviews emphasizing its ease of navigation and quick learning curve. Hoteliers appreciate its support staff, with many noting prompt responses and effective resolutions, making onboarding and daily use smooth.
Mews also scores highly for ease of use at 4.70/5, with users highlighting its modern, intuitive design and quick setup. Some reviews mention minor learning curves due to its extensive features, but overall, staff adoption is high, and onboarding is quick thanks to personalized training.
Edge: Hotelogix. Its slightly higher user satisfaction rating and specific mention of better support responsiveness give it a slight edge in usability.
Hotelogix offers core functionalities plus unique features like its Spa & Wellness Module, which is absent in Mews. It also provides advanced revenue management, reputation management, and marketing automation tools, totaling 54 shared features plus the exclusive spa module.
Mews, however, boasts five unique features: multi-lingual support, automated reminders, lobby kiosk, employee messaging, and SOC2 compliance, enhancing operational efficiency and guest engagement. Its extensive partner ecosystem, with over 336 verified integrations, surpasses Hotelogix’s 25.
While Hotelogix provides a comprehensive platform with specific modules, Mews’s flexibility and broader third-party integrations give it a distinct advantage for hotels seeking adaptability and innovation.
Edge: Mews. Its higher number of exclusive features and a wider ecosystem providing more customization options make it the better choice for technologically progressive hotels.
Hotelogix scores an impressive 4.77/5 in customer support, with many reviews praising prompt, professional, and accessible help. Hoteliers repeatedly mention that their support team resolves issues quickly, even in complex scenarios, making it easier to get started and maintain the system.
Mews, rated at 4.27/5, is recognized for its proactive support, but some reviews note occasional delays in bug resolution. However, the overall support experience remains positive, especially given its rapid innovation and frequent platform updates.
Edge: Hotelogix. Its higher support rating and consistent praise for responsiveness and professionalism make it the more reliable choice for hotels prioritizing support.
Mews dramatically outperforms Hotelogix with 336 verified partners, including critical integrations like SiteMinder, RateGain, and Oracle Hospitality, along with its own extensive Mews Marketplace. Hotelogix, with 25 verified integrations, covers key channels like OTAs and property systems but offers fewer options for third-party extensions.
Only in Hotelogix do you find integrations with niche platforms like Airbnb and Cloudbeds, but Mews’s broader ecosystem provides more tailored, scalable solutions. For hotels seeking extensive connectivity and future-proof integrations, Mews is clearly superior.
Edge: Mews. Its vast ecosystem supports diverse, evolving hotel tech stacks, making it the more flexible option.
Hotelogix enjoys a slightly higher overall rating (4.8/5) based on recent reviews from 204 users, many of which are from small and boutique properties. Hoteliers commend its ease of use, support, and cost-effectiveness, especially for smaller hotels and resorts.
Mews has a rating of 4.62/5 from 758 reviews, with a broader base that includes larger hotels and chains. Recent reviews praise its innovation, automation, and extensive integrations, though some mention bugs.
Given the larger and more recent review volume, Mews’s overall rating is more reflective of its current performance. Its extensive positive feedback on modern features and scalability makes it the preferred choice.
Edge: Mews. The larger, more recent review base and high overall ratings show it’s the hotter, more trusted platform today.
Hotelogix does not publicly list pricing, but it is known for its modular, subscription-based model, which can be cost-effective for small properties. It generally charges per property and offers flexible packages, making it accessible for budget-conscious hotels.
Mews charges a fixed base fee of $900/month, with additional costs for optional add-ons and integrations. Its transparent pricing model caters to mid-sized and larger hotels or chains seeking scalability.
If budget is a primary concern and flexibility, Hotelogix might be more appealing. For hotels willing to invest in a more advanced, scalable system, Mews’s predictable fee structure could be justified.
Hotels that prioritize a robust, full-stack PMS with specialized modules—such as spas, wellness, or extensive automation—should consider Hotelogix. It’s ideal for:
Not ideal if your hotel has complex multi-property operations or requires extensive third-party integrations, as Mews offers more flexibility in those areas.
Mews is best suited for hotels that want automation, scalability, and a rich ecosystem of integrations. It’s ideal for:
Not ideal if your hotel operates on a tight budget or relies heavily on niche modules like spa & wellness, where Hotelogix’s specialized features might be preferable.
Hotelogix delivers a comprehensive, full-stack PMS built for smaller properties that want an all-in-one system with niche modules like wellness. It’s particularly well-suited for resorts and boutique hotels that prioritize ease of use, support, and cost-effectiveness.
Mews excels in automation, integrations, and scalability, making it the smarter choice for modern hotels aiming for operational agility and guest experience innovation. Its extensive ecosystem supports growth and adaptation in a rapidly evolving hospitality landscape.
If your hotel needs a platform that’s proven, supported by a large user base, and offers extensive third-party connectivity, Mews is the clear winner. For properties seeking a more specialized, all-in-one solution with niche modules, Hotelogix remains a strong contender.
In conclusion, for hotels focused on modern, scalable operations with recent reviews and a broad ecosystem, Mews stands out. If you value niche functionalities and a simpler, full-stack approach, Hotelogix can be a good fit—though the current review data favors Mews’s growth and reliability.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $900/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 10 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Thanks to Hotelogix, our operating costs have come down drastically since we’ve cut down on commissions, labor, and overall reservation costs. We no longer have to worry if every s..."
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
O que os hoteleiros adoram
The 24/7 support network is a standout feature, often resolving issues promptly. This reliability in assistance is highly valued by users for operatio... The 24/7 support network is a standout feature, often resolving issues promptly. This reliability in assistance is highly valued by users for operational continuity.
Users frequently praise Hotelogix for its reporting and analytics capabilities. The software provides instant access to crucial reports, helping hotel... Users frequently praise Hotelogix for its reporting and analytics capabilities. The software provides instant access to crucial reports, helping hotels with revenue forecasting and strategic planning.
Embora a interface seja geralmente elogiada pela sua facilidade de uso, algumas avaliações sugerem melhorias no design para uma experiência de usuário... Embora a interface seja geralmente elogiada pela sua facilidade de uso, algumas avaliações sugerem melhorias no design para uma experiência de usuário mais otimizada.
Onde os hoteleiros criticam
Users noted areas for potential improvement, including the need for enhancements in the finance and store modules, and suggestions for an advanced edi... Users noted areas for potential improvement, including the need for enhancements in the finance and store modules, and suggestions for an advanced editing feature.
Alguns usuários encontram problemas de sincronização com o sistema POS, embora esses problemas geralmente sejam resolvidos rapidamente com a intervenç... Alguns usuários encontram problemas de sincronização com o sistema POS, embora esses problemas geralmente sejam resolvidos rapidamente com a intervenção do suporte.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A qualidade do suporte e o onboarding são diferenciais importantes nas avaliações: muitos clientes elogiam gerentes de conta responsivos, onboarding e... A qualidade do suporte e o onboarding são diferenciais importantes nas avaliações: muitos clientes elogiam gerentes de conta responsivos, onboarding eficiente e recursos de treinamento robustos. O lado negativo também é claro, com alguns usuários relatando tickets lentos, caminhos de escalonamento frágeis ou suporte que parece depender demais de chat e artigos.
Um tema dominante é que o Mews é fácil de aprender, visualmente claro e intuitivo para as equipes de recepção, governança e gestão. Os avaliadores diz... Um tema dominante é que o Mews é fácil de aprender, visualmente claro e intuitivo para as equipes de recepção, governança e gestão. Os avaliadores dizem que a interface reduz o tempo de integração e torna a navegação diária mais simples, embora alguns mencionem que a complexidade aumenta com configurações avançadas.
Os usuários afirmam repetidamente que o Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como check-in/check-out, faturamento, e-mails, atribuição de quar... Os usuários afirmam repetidamente que o Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como check-in/check-out, faturamento, e-mails, atribuição de quartos e acompanhamento das operações, o que economiza tempo e reduz o trabalho manual. Muitos destacam que essa eficiência permite que as equipes se concentrem mais no atendimento ao hóspede e gerenciem o hotel com menos erros e menos papelada.
Onde os hoteleiros criticam
Muitas avaliações destacam que o Mews simplifica pagamentos, faturas, processamento de cartões e lançamento de cobranças nas contas dos hóspedes ou de... Muitas avaliações destacam que o Mews simplifica pagamentos, faturas, processamento de cartões e lançamento de cobranças nas contas dos hóspedes ou departamentos. Ao mesmo tempo, os fluxos de trabalho de faturamento são um dos pontos mais problemáticos, com usuários mencionando contas divididas, reembolsos, roteamento, correções de faturas e conciliação contábil como áreas que ainda precisam de melhorias.
Relatórios são um dos temas mais discutidos, com usuários querendo dashboards melhores, análises mais profundas, filtros mais flexíveis e exportações... Relatórios são um dos temas mais discutidos, com usuários querendo dashboards melhores, análises mais profundas, filtros mais flexíveis e exportações mais limpas para finanças e operações. Muitos dizem que o Mews fornece dados úteis, mas a camada de relatórios ainda parece inconsistente, difícil de personalizar ou muito dependente da exportação para Excel.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Hotelogix e Mews PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Hotelogix oferece 29 parceiros de integração verificados, enquanto Mews PMS oferece 352. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Hotelogix lidera em facilidade de uso com 4,7/5 vs 4,7/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Hotelogix: Não. Mews PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Hotelogix tem um HT Score de 80 e Mews tem 99. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.