O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 2,080 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
innRoad se destaca quando se trata de interface do usuário e usabilidade — especialmente no segmento brand (4.8/5) , com funcionalidades exclusivas como Housekeeping module and Native Email Marketing.
Little Hotelier se destaca quando se trata de ease of use and onboarding — especialmente no segmento independent (4.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Native Email Marketing and Native Email Marketing.
Avaliações lado a lado baseadas em 2,080 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $400/mês |
| Avaliações Verificadas | 175 | 1,905 |
Após analisar 2,080 avaliações verificadas, os usuários do innRoad mais valorizam interface do usuário e usabilidade, gestão de reservas, suporte ao cliente, enquanto os usuários do Little Hotelier destacam ease of use and onboarding, customer support and human assistance, reservations and front desk workflow. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Interface do usuário e usabilidade
▾
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+
Ease of use and onboarding
▾
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+
Gestão de Reservas
▾
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+
Customer support and human assistance
▾
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+
Suporte ao cliente
▾
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+
Reservations and front desk workflow
▾
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+
Relatórios personalizados
▾
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+
OTA/channel sync and inventory distribution
▾
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| Contras | |
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−
Desempenho e atualizações do sistema
▾
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−
Pricing, rate management, and revenue optimization
▾
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Relatórios personalizados
▾
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Reporting, analytics, and exports
▾
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Personalização
▾
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Pagamentos, faturamento e gateways de pagamento
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão Hoteleira para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #8 101 avaliações | #2 769 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #13 33 avaliações | #3 132 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #7 13 avaliações | #3 32 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #6 4 avaliações | #3 6 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 70 avaliações | #2 552 avaliações |
| Luxo ▾ | #9 34 avaliações | #1 316 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #12 20 avaliações | #3 141 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #12 12 avaliações | #1 122 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #7 166 avaliações | #3 313 avaliações |
| Europa ▾ | #24 4 avaliações | #2 249 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #22 1 avaliações | #1 716 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #19 1 avaliações | #7 8 avaliações |
Choosing between innRoad All-in-1 HMS and Little Hotelier hinges on your hotel’s size, complexity, and operational needs. innRoad offers a broader suite of features with a strong focus on independent hotels seeking growth, while Little Hotelier emphasizes simplicity for small properties and boutique accommodations. Both solve core property management challenges, but their depth and target markets differ—so which fits your hotel best?
The deciding factor comes down to your specific operational scale and growth ambitions. Will you prioritize comprehensive control and customization (innRoad), or streamlined simplicity with reliable OTA integration (Little Hotelier)?
innRoad is an extensive platform with 52 features unique to its ecosystem, including group bookings, advanced revenue management, and a dedicated housekeeping module. Little Hotelier, with only 7 exclusive features, focuses on core reservation, channel management, and guest communication, making it more straightforward but less customizable.
Review data clearly favors Little Hotelier, with 1,654 reviews and recent feedback from 114 reviews in the last six months, compared to innRoad’s 148 reviews with no recent feedback. The recent surge in reviews for Little Hotelier signals stronger confidence and ongoing support. So, if your hotel needs a flexible, all-in-one system with deep features, innRoad is compelling; otherwise, Little Hotelier’s simplicity and recent positive reviews make it the more trustworthy choice.
If your hotel operates at a larger scale, with complex revenue streams, multiple property types, or a desire for automation and customization, innRoad’s extensive features make it the better fit. Its robust booking engine, multi-currency support, and integrated payment solutions cater to hotels looking to scale and optimize their operations.
Alternatively, if your property is small, with a focus on ease of use, OTA integration, and guest communication, Little Hotelier’s streamlined approach will serve you better. Its intuitive interface and strong OTA management tools are ideal for hotels that want to manage bookings efficiently without the burden of deep customization. For small properties, Little Hotelier’s recent reviews and high recommendation rate make it a clearer winner.
innRoad’s UI scores 4.47/5, with many users praising its intuitive reservation and reporting tools, but some mention that certain features could be more streamlined. The onboarding process is rated 4.25/5, and support is highly rated, yet the system’s complexity can introduce a learning curve, especially for smaller teams.
Little Hotelier scores slightly higher at 4.62/5 for ease of use, with many recent reviews highlighting how straightforward the platform is—even for staff with minimal technical experience. Its mobile app, designed specifically for small properties, further simplifies daily management.
Edge: Little Hotelier.
innRoad boasts 52 features exclusive to its platform, including group booking engine, online support 24/7, native email marketing, advanced revenue management, and a dedicated housekeeping module. It also offers features like automated reporting, PCI compliance, and integrations with 34 verified partners, supporting complex operations.
Little Hotelier offers 7 unique features: multi-lingual support, pricing intelligence, native email marketing, payment requests, automated reminders, centralized messaging, and a simplified OTA channel manager. While fewer, these features target small property needs effectively.
Edge: innRoad.
innRoad’s support is rated 4.48/5, with customers describing their support team as “outstanding,” available 24/7, and ready to assist with technical challenges. Several reviews praise their dedicated implementation advisors and data migration support, although some mention system update disruptions.
Little Hotelier’s support scores 4.55/5, with reviews emphasizing helpful, knowledgeable staff and quick resolutions. Recent feedback highlights their responsiveness during onboarding and ongoing support, especially appreciated by small property owners.
Edge: Little Hotelier.
innRoad connects to 34 verified partners, including major OTAs and solutions like QuickBooks and RateGain, supporting extensive customization. Its integrations facilitate multi-channel distribution, guest communication, and revenue tools, suitable for hotels with diverse tech stacks.
Little Hotelier boasts 71 verified partners, including SiteMinder, TrustYou, and OpenKey, with a focus on properties requiring broad OTA connectivity and simplified management. Its extensive partner network supports small properties with robust distribution channels.
Edge: Little Hotelier.
innRoad has a 4.72/5 overall rating, with a strong emphasis from boutique and independent hotels appreciating its customization and feature depth. However, recent reviews are scarce, making current sentiment less clear.
Little Hotelier’s 4.3/5 rating is supported by 1,523 reviews, notably recent ones from small and boutique hotels praising its ease of use, quick onboarding, and reliable OTA integration. Its higher recent review count suggests more current satisfaction among users.
Edge: Little Hotelier.
innRoad is priced at $600/month, with no free trial or freemium version, reflecting its substantial feature set. Little Hotelier costs $400/month, also without a trial, offering a slightly lower entry point for small properties.
Both systems lack free tiers but provide straightforward pricing models suited for their target markets.
innRoad offers a comprehensive, feature-rich platform tailored for independent hotels ready to grow and manage complex operations. It excels in automation, revenue management, and customization but may be overwhelming for smaller teams.
Little Hotelier is an excellent choice for small and boutique hotels seeking a straightforward, easy-to-use system with strong OTA integration and guest communication tools. Its recent reviews and high NPS indicate a trusted, supportive platform for properties prioritizing simplicity.
When to choose innRoad? If your hotel needs extensive features, multi-property management, and detailed customization, innRoad’s depth and support make it ideal.
When to choose Little Hotelier? If your property is small, values ease of use, and relies heavily on OTA channels, Little Hotelier’s intuitive, well-supported system will serve you best.
In conclusion, for larger, growing independent hotels, innRoad is the more suitable option. For small properties seeking simplicity and reliability, Little Hotelier remains the top choice.
Os preços de Software de Gestão Hoteleira raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $400/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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Marketing e comércio eletrônico
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| E-mail marketing nativo | ||
| Motor de reservas de grupo | ||
| Desenvolvimento de sites | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de canal | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Comunicação com o hóspede (mensagens SMS) | ||
| Marketing por e-mail nativo | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| CRM para hóspedes | ||
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▾
Administração e configuração
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| Multilíngue | ||
| Multi Moeda | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| E-mail marketing nativo | ||
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Mensagens centralizadas | ||
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▾
Recepção
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| Serviço de limpeza | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Notas e tarefas para dispositivos móveis (conversão de voz em texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Visualização de calendário | ||
| Gerenciamento de Tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade de grupo | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| Scanner de identidade e passaporte integrado | ||
| Registro Digital | ||
| Aplicativo para Convidados | ||
| Check-in online | ||
| Pagamento online | ||
| Mensagens para convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Serviço de limpeza | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de turnos | ||
| Mensagens para funcionários | ||
| Pagamento online | ||
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▾
Pagamentos
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Faturamento direto | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Terminal de Pagamento e Leitor de Cartão Integrados | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| CRS integrado | ||
| Gráfico de arrastar e soltar | ||
| Gestão de taxas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Atribuição de salas com base em regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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Gerenciamento de receita
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Módulo de Gestão de Receitas | ||
| Inteligência de preços | ||
| Gerente de canal | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Preço base | ||
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Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| Ponto de venda |
Analisamos 12 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
"At the start of its operation, Paradise Garage Komodo had problems in updating room rates and availability on online travel agents."
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
"It’s such a relief to know we’re not accidentally overbooking our property. Plus, we’re saving a lot of time with this new solution, because we don’t have to manually edit the book..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Having more control is a major win for small properties. Being unshackled from the front desk is a great feeling for every small property operator, but it isn’t always easy to achi..."
O que os hoteleiros adoram
Embora o Innroad seja geralmente amigável ao usuário, certas áreas como a IU e a navegação poderiam ser mais intuitivas. Melhorias nessas áreas benefi... Embora o Innroad seja geralmente amigável ao usuário, certas áreas como a IU e a navegação poderiam ser mais intuitivas. Melhorias nessas áreas beneficiariam novos usuários e tornariam as operações diárias ainda mais eficientes.
O sistema intuitivo de gerenciamento de reservas da Innroad simplifica todo o processo de reserva. Ele fornece acesso abrangente a dados, tornando efi... O sistema intuitivo de gerenciamento de reservas da Innroad simplifica todo o processo de reserva. Ele fornece acesso abrangente a dados, tornando eficiente para a equipe lidar com reservas de vários quartos e informações de hóspedes.
O suporte ao cliente 24/7 é frequentemente elogiado por sua disponibilidade e pela qualidade da ajuda fornecida. No entanto, alguns usuários relatam d... O suporte ao cliente 24/7 é frequentemente elogiado por sua disponibilidade e pela qualidade da ajuda fornecida. No entanto, alguns usuários relatam dificuldades ocasionais na comunicação e na velocidade de resolução.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários mencionam que atualizações frequentes podem, às vezes, diminuir o desempenho do sistema, afetando a produtividade. Apesar das vantagens tr... Os usuários mencionam que atualizações frequentes podem, às vezes, diminuir o desempenho do sistema, afetando a produtividade. Apesar das vantagens trazidas pelas atualizações, são sugeridas uma implementação mais eficiente e interrupção mínima.
Várias avaliações pedem melhorias nas funcionalidades de relatórios personalizados. Os usuários sugerem opções de relatórios mais detalhadas e persona... Várias avaliações pedem melhorias nas funcionalidades de relatórios personalizados. Os usuários sugerem opções de relatórios mais detalhadas e personalizáveis para obter insights mais profundos sobre o comportamento dos hóspedes e métricas operacionais.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Reviewers frequently describe Little Hotelier as easy to learn and straightforward for small-property staff, even those with limited technical experie... Reviewers frequently describe Little Hotelier as easy to learn and straightforward for small-property staff, even those with limited technical experience. They highlight simple workflows for day-to-day hotel operations and say onboarding or training helps teams get productive quickly. Some users still note a learning curve for advanced settings, especially during initial setup or after updates.
Support is one of the strongest themes in the reviews, with many users praising fast responses, knowledgeable agents, and patient guidance during setu... Support is one of the strongest themes in the reviews, with many users praising fast responses, knowledgeable agents, and patient guidance during setup or troubleshooting. Several reviewers specifically say human help resolves issues that the bot cannot, and that strong support reduces stress when operations are on the line. Negative comments focus on slow handoff times, limited weekend or language coverage, and cases where users want a real person sooner.
Many reviews focus on how Little Hotelier streamlines reservations, check-ins, check-outs, room assignment, and daily front desk handling. Users like... Many reviews focus on how Little Hotelier streamlines reservations, check-ins, check-outs, room assignment, and daily front desk handling. Users like having bookings, guest details, and room status in one place, which speeds up operations and reduces mistakes. A common request is for more shortcuts and smarter workflows, such as faster search, multi-room booking, split bookings, and richer at-a-glance reservation details.
Onde os hoteleiros criticam
A major theme is the ability to manage rates quickly across channels and use pricing tools or revenue strategies to increase sales. Reviewers mention... A major theme is the ability to manage rates quickly across channels and use pricing tools or revenue strategies to increase sales. Reviewers mention dynamic pricing, promotions, rate plans, occupancy-based decisions, and less manual price updating as direct revenue benefits. Some also ask for finer control over rate edits, minimum stays, historical pricing, and more transparent commission handling.
Users want more robust reporting, especially deeper revenue, occupancy, OTA, and performance insights they can use for commercial decisions. Several r... Users want more robust reporting, especially deeper revenue, occupancy, OTA, and performance insights they can use for commercial decisions. Several reviewers like the current visibility but ask for better filters, custom dashboards, Excel exports, and clearer charts for management teams. Complaints often center on limited customization, slow report loading, or incomplete figures that make it harder to trust the data.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. innRoad All-in-1 HMS e Little Hotelier compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Management Software, mas cada um tem capacidades únicas. innRoad All-in-1 HMS oferece 34 parceiros de integração verificados, enquanto Little Hotelier oferece 72. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Little Hotelier lidera em facilidade de uso com 4.6/5 vs 4.5/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
innRoad All-in-1 HMS: Não. Little Hotelier: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Management Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. innRoad tem um HT Score de 22 e Little Hotelier tem 97. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.