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INTELITY Smart-Room Tablets vs. Volo:
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 163 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
INTELITY se destaca quando se trata de melhoria da experiência do hóspede — especialmente para propriedades brand (4.5/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest Marketing and Guest Marketing.
Volo se destaca em customer support and ROI — especialmente para propriedades brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest messaging.
Como INTELITY Smart-Room Tablets se Compara a Volo?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 163 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | Contact sales | From $1,200/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 62 | 101 |
Quais Sao os Pros e Contras de INTELITY Smart-Room Tablets vs Volo?
Apos analisar 163 avaliacoes verificadas, os usuarios do INTELITY mais valorizam melhoria da experiência do hóspede, suporte ao cliente, eficiência operacional, enquanto os usuarios do Volo destacam interação e satisfação do hóspede, capacidade de resposta do suporte ao cliente, recursos do tablet no quarto. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Melhoria da experiência do hóspede
▾
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+
Interação e satisfação do hóspede
▾
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+
Suporte ao cliente
▾
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+
Capacidade de resposta do suporte ao cliente
▾
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+
Eficiência Operacional
▾
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+
Recursos do tablet no quarto
▾
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+
Integrações com outros sistemas
▾
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+
Personalização e Integração
▾
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| Contras | |
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−
Personalização e Flexibilidade
▾
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−
Conectividade e problemas técnicos
▾
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−
Problemas de hardware
▾
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−
Adaptação para hóspedes seniores
▾
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−
Melhorias na interface do usuário
▾
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INTELITY vs Volo: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Tablets de hotel nos quartos para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #6 9 avaliacoes | #3 37 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #5 32 avaliacoes | #3 49 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #3 9 avaliacoes | #6 3 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #4 6 avaliacoes | #8 0 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 38 avaliacoes | #3 66 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #4 38 avaliacoes | #3 47 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #5 12 avaliacoes | #3 21 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #3 8 avaliacoes | #2 20 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #3 49 avaliacoes | #1 96 avaliacoes |
| Europa ▾ | #6 5 avaliacoes | #8 1 avaliacoes |
| Asia-Pacifico | #5 1 avaliacoes | #8 1 avaliacoes |
| Oriente Medio | #6 1 avaliacoes | — |
The Decision
Choosing the right in-room hotel tablet solution is crucial for elevating your guest experience and streamlining operations. Intelity and Volo both aim to meet these needs but cater to different hotel profiles and priorities. While Intelity offers a broader range of features and global presence, Volo emphasizes simplicity, guest engagement, and proven revenue impact. So, which platform truly aligns with your hotel’s goals?
Is INTELITY or Volo Better for Hotels?
Both Intelity and Volo provide interactive in-room tablets that facilitate guest service requests, entertainment, and hotel information, but they diverge significantly in scope and feature set. Intelity's solution is more comprehensive, integrating with numerous hotel systems and offering advanced customization, making it ideal for upscale and boutique hotels seeking a full digital guest engagement platform. Volo focuses on guest interaction, ease of use, and direct revenue generation through upselling and cross-selling, making it well-suited for hotels prioritizing guest satisfaction and operational efficiency.
Intelity has a higher overall rating (4.5/5) from 43 reviews, but its recent review activity is limited, with no new reviews in the last six months. Volo, on the other hand, boasts a slightly higher rating of 4.89/5 from 78 reviews, with 11 recent reviews, indicating current user satisfaction. Do you want a platform with a longer-established presence or one with more recent validation?
Intelity vs Volo: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a highly customizable, system-integrated platform capable of supporting luxury, boutique, or independent properties, Intelity is the better choice. Its robust feature set includes PMS integration, branded interfaces, and entertainment options like Netflix, Hulu, and YouTube, appealing to tech-savvy guests and upscale markets.
Conversely, if your hotel prioritizes guest engagement, operational simplicity, and revenue through upselling, Volo is the superior option. Its intuitive interface, popular features like in-room dining, messaging, and local recommendations, combined with strong customer support, make it ideal for mid-market and boutique hotels seeking a straightforward, effective solution.
Is INTELITY or Volo Easier to Use?
Intelity scores 4.65/5 for ease of use based on reviews, with users praising its straightforward interface and efficient onboarding process. However, some mention the system's complexity and a learning curve for staff, especially with content management and customization settings.
Volo scores higher at 4.85/5, with reviewers emphasizing its intuitive design and minimal training requirements. Hotel staff and guests find Volo’s interface user-friendly, and hoteliers report a smoother onboarding process with less staff resistance.
Edge: Volo.
Which Has Better Features: INTELITY or Volo?
Intelity offers 17 features exclusive to its platform, including PMS integration, customizable branded interfaces, TV controls, and guest marketing opportunities. These advanced capabilities enable full-room automation and personalized guest experiences, especially appealing to luxury hotels.
Volo features 11 unique functions, like digital concierge, in-room dining ordering, spa modules, and multi-currency support. Its feature set is more focused on guest interaction, service recovery, and revenue enhancement with less emphasis on extensive system integrations.
Edge: INTELITY.
Which Has Better Customer Support: INTELITY or Volo?
Intelity's support scores 4.59/5, with users praising its responsiveness and thorough assistance. However, some reviews mention occasional delays in issue resolution, especially regarding hardware or complex integrations.
Volo's customer support is rated higher at 4.89/5, with reviews highlighting their quick response times, proactive troubleshooting, and dedicated account teams. Many users feel Volo’s support is a key reason for their satisfaction and continued partnership.
Edge: Volo.
Which Has More Integrations: INTELITY or Volo?
Intelity boasts 56 verified integration partners, including major PMS, POS, and loyalty systems like Oracle Hospitality, Mews, and Infor. This extensive network allows for seamless operational workflows across various hotel systems.
Volo has 22 verified partners, with shared integrations for systems like WebRezPro and RoomKey PMS. While fewer, Volo’s integrations cover critical operational functions, and its flexibility allows for future upgrades.
Edge: INTELITY.
Which Do Hoteliers Rate Higher: INTELITY or Volo?
Volo leads with a 4.89/5 rating from 78 reviews, many recent, across diverse hotel types including resorts, boutique hotels, and standard properties. Hoteliers frequently cite its ease of use, guest satisfaction, and support as key strengths.
Intelity’s rating is 4.5/5 from 43 reviews, with some older feedback highlighting its feature richness but noting hardware issues and UI rigidity. Its hotel segment ratings skew towards luxury and boutique markets.
Edge: Volo.
How Much Do INTELITY and Volo Cost?
Intelity does not publicly list its pricing, indicating a customized quote based on hotel size and needs. It is typically positioned as a premium enterprise product with higher implementation costs.
Volo charges a flat fee of $1,200, with no ongoing monthly fees or hidden charges, making it more transparent and accessible, especially for mid-sized hotels.
What Type of Hotel Should Use INTELITY?
- Hotels that prioritize full system integrations (PMS, TV, room controls)
- Properties seeking customizable branding and marketing tools
- Hotels with luxury or boutique market positioning
- Teams aiming for detailed guest analytics and targeted promotions
- Not ideal if your hotel prefers a simple, plug-and-play solution without extensive customization
What Type of Hotel Should Use Volo?
- Hotels focused on guest engagement, satisfaction, and reviews
- Properties seeking a straightforward, low-maintenance platform
- Hotels aiming for revenue uplift via food, beverage, and amenity upselling
- Boutique, resort, or mid-market hotels wanting a cost-effective solution
- Not ideal if your hotel requires complex system integrations or enterprise-level automation
The Bottom Line for Hotels
Intelity delivers a broad, system-integrated platform that elevates luxury and boutique hotels, particularly those seeking extensive customization and automation. Its feature set and global presence support properties aiming to provide a high-tech, personalized guest experience.
Volo, with its high user ratings, focus on guest interaction, and recent reviews, is best for hotels prioritizing ease of use, guest satisfaction, and revenue growth. Its straightforward approach suits boutique and mid-market hotels looking for reliable, effective technology.
For hotels needing deep system integrations and extensive customization, Intelity is the clear choice. If simplicity, responsiveness, and guest engagement are your top priorities, Volo is the better fit.
Quanto Custam INTELITY Smart-Room Tablets e Volo?
Os precos de Tablets de hotel nos quartos raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $1,200/mo |
Quais Funcionalidades INTELITY Smart-Room Tablets Tem Que Volo Nao Tem (e Vice-Versa)?
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, INTELITY Smart-Room Tablets e Volo compartilham 22 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Checkout tardio | ||
| Hulu | ||
| Mensagens de convidados | ||
| Netflix | ||
| Notícias e previsão do tempo | ||
| Pandora | ||
| Pedidos de refeições no quarto | ||
| Porteiro digital | ||
| Página de boas-vindas | ||
| Serviços de campainha | ||
| Streaming do dispositivo | ||
| Youtube |
Mostrando as principais diferencas. 16 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Resultados Reais: INTELITY vs Volo por Objetivo de Negocio
Analisamos 1 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"We are committed to providing exceptional services to our guests which includes offering an enhanced digital experience through INTELITY."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
INTELITY vs Volo: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
Os tablets da Intelity melhoram a experiência do hóspede ao oferecer acesso fácil aos serviços do hotel, controles personalizados no quarto e a capaci... Os tablets da Intelity melhoram a experiência do hóspede ao oferecer acesso fácil aos serviços do hotel, controles personalizados no quarto e a capacidade de se comunicar diretamente com a equipe do hotel. Os hóspedes apreciam a conveniência e o toque moderno, ajudando os hotéis a manter altos níveis de satisfação.
O suporte ao cliente da Intelity é frequentemente elogiado por sua capacidade de resposta e eficácia na resolução rápida de problemas. No entanto, alg... O suporte ao cliente da Intelity é frequentemente elogiado por sua capacidade de resposta e eficácia na resolução rápida de problemas. No entanto, alguns usuários mencionaram a necessidade de mais sistemas de alerta em tempo real para identificar e resolver proativamente problemas de funcionamento do tablet.
A plataforma melhora a eficiência operacional ao reduzir a necessidade de documentação física por meio de soluções digitais. Tarefas como ordens de se... A plataforma melhora a eficiência operacional ao reduzir a necessidade de documentação física por meio de soluções digitais. Tarefas como ordens de serviço de quarto, solicitações de manutenção e limpeza são simplificadas, liberando a equipe para focar em tarefas mais urgentes.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns usuários apreciam as opções de personalização que permitem experiências personalizadas para os hóspedes. No entanto, certos aspectos da IU e re... Alguns usuários apreciam as opções de personalização que permitem experiências personalizadas para os hóspedes. No entanto, certos aspectos da IU e recursos específicos, como sobreposições de menu e integrações personalizadas, permanecem rígidos e podem se beneficiar de mais flexibilidade.
Vários hoteleiros mencionaram problemas com os tablets físicos, incluindo problemas de bateria, tablets ficando offline e peças de hardware quebrando.... Vários hoteleiros mencionaram problemas com os tablets físicos, incluindo problemas de bateria, tablets ficando offline e peças de hardware quebrando. Esses problemas podem impactar a experiência geral do usuário, mas geralmente são atenuados pelo suporte responsivo da Intelity.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A maioria dos usuários relata que o Volo aumentou significativamente a interação e a satisfação dos hóspedes. A capacidade de personalizar tablets par... A maioria dos usuários relata que o Volo aumentou significativamente a interação e a satisfação dos hóspedes. A capacidade de personalizar tablets para entretenimento e comunicação sem a necessidade de intervenção direta da equipe é altamente elogiada, ajudando a criar uma experiência personalizada e eficiente para os hóspedes.
Embora o suporte ao cliente seja um recurso genérico, a alta capacidade de resposta da Volo a consultas e a resolução proativa de problemas são freque... Embora o suporte ao cliente seja um recurso genérico, a alta capacidade de resposta da Volo a consultas e a resolução proativa de problemas são frequentemente elogiadas. A garantia de resolução rápida de problemas sem envolver a equipe de TI do hotel é um forte ponto de venda observado pelos revisores.
Os revisores mencionam consistentemente a versatilidade e a conveniência dos tablets no quarto da Volo, destacando recursos que permitem aos hóspedes... Os revisores mencionam consistentemente a versatilidade e a conveniência dos tablets no quarto da Volo, destacando recursos que permitem aos hóspedes pedir comida, solicitar serviços e acessar informações locais. Essa capacidade aprimora a experiência do hóspede ao oferecer uma alternativa moderna e interativa aos métodos tradicionais de comunicação do hotel.
Onde os hoteleiros criticam
Algumas avaliações mencionam problemas técnicos ocasionais, como problemas de conectividade ou solicitações perdidas. Apesar desses desafios, a maiori... Algumas avaliações mencionam problemas técnicos ocasionais, como problemas de conectividade ou solicitações perdidas. Apesar desses desafios, a maioria enfatiza a eficiência da Volo em resolver problemas rapidamente, mantendo altos padrões de serviço.
Algumas avaliações mencionam desafios enfrentados por hóspedes idosos na adaptação à tecnologia. Sugestões para recursos como opções de texto maiores... Algumas avaliações mencionam desafios enfrentados por hóspedes idosos na adaptação à tecnologia. Sugestões para recursos como opções de texto maiores ou recursos de áudio são observadas, indicando áreas para potencial melhoria para aumentar a acessibilidade para idosos.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre INTELITY Smart-Room Tablets vs Volo
INTELITY Smart-Room Tablets pode substituir Volo?
Depende dos seus requisitos. INTELITY Smart-Room Tablets e Volo compartilham muitas funcionalidades principais de In-Room Hotel Tablets, mas cada um tem capacidades unicas. INTELITY Smart-Room Tablets oferece 56 parceiros de integracao verificados, enquanto Volo oferece 22. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Volo lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.7/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
INTELITY Smart-Room Tablets ou Volo oferecem um plano gratuito?
INTELITY Smart-Room Tablets: Nao. Volo: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de In-Room Hotel Tablets oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica INTELITY Smart-Room Tablets e Volo?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. INTELITY tem um HT Score de 35 e Volo tem 91. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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