O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 971 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Mews se destaca em suporte ao onboarding e sucesso do cliente — especialmente para alojamentos de aluguel de temporada (4,8/5), com recursos exclusivos como Módulo de gestão de receitas e CRM convidado.
Avaliações lado a lado baseadas em 971 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | A partir de $900/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 971 | 0 |
Após analisar 971 avaliações verificadas, os usuários do Mews mais valorizam suporte ao onboarding e sucesso do cliente, facilidade de uso e interface intuitiva, automação e eficiência de fluxo de trabalho, enquanto os usuários do Oasis Hospitality Software Ltd destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Suporte ao onboarding e sucesso do cliente
▾
|
|
|
+
Facilidade de uso e interface intuitiva
▾
|
|
|
+
Automação e eficiência de fluxo de trabalho
▾
|
|
|
+
Jornada do hóspede e autoatendimento
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Faturamento, emissão de faturas e pagamentos
▾
|
|
|
−
Relatórios e análises
▾
|
|
|
−
Gestão de múltiplos hotéis e grupos
▾
|
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #3 363 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #1 386 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #2 80 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #3 49 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 505 avaliações | — |
| Luxo ▾ | #5 238 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #2 181 avaliações | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #1 139 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #8 110 avaliações | — |
| Europa ▾ | #1 714 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #10 17 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #30 8 avaliações | — |
O Mews PMS claramente supera o Oasis PMS para hotéis que buscam um Sistema de Gestão de Hotéis (PMS) moderno, escalável e com muitos recursos. O Mews atende a uma ampla variedade de tipos de hotel, desde hotéis boutique (21% dos usuários) até hostels (11%) e grupos com múltiplos hotéis, com 963 avaliações verificadas e média de 4,6/5, incluindo 86 avaliações recentes com 4,4/5. O Oasis PMS não possui avaliações verificadas, preços publicados ou listas de recursos, tornando impossível avaliar sua solução adequada atual ou a satisfação dos usuários.
Ambos os produtos têm como objetivo simplificar as operações do hotel, incluindo reservas, faturamento e comunicação com hóspedes. No entanto, o Mews oferece essas funções por meio de uma plataforma nativa em nuvem com ampla automação, integrações e ferramentas de autoatendimento para hóspedes. O Oasis PMS afirma ter um PMS central abrangente, mas carece de evidências de adoção real ou capacidades avançadas. Hotéis que escolhem entre esses sistemas devem considerar o desempenho comprovado e a amplitude do ecossistema em comparação com o status desconhecido do Oasis.
Se seu hotel é um boutique pequeno a médio, hostel ou grupo com múltiplos hotéis, o Mews é a escolha definitiva com base em 963 avaliações detalhadas em 56 países e 92% de probabilidade de recomendação. O conjunto extenso de recursos do Mews, incluindo gestão de receita, CRM para hóspedes e automação de check-in e pagamentos, apoia operações diversas que alcançaram ganhos mensuráveis como crescimento de 13% no RevPAR (Ett Hem) e aumento de 100% no ADR (Hotel Dylan).
O Oasis PMS não possui dados públicos, avaliações ou estudos de caso. Sem evidências verificáveis, escolher o Oasis implica risco significativo, pois as capacidades atuais do produto e a satisfação dos clientes permanecem desconhecidas. Para hotéis que buscam um PMS comprovado que reduza tarefas manuais, melhore o autoatendimento dos hóspedes e integre com mais de 350 parceiros, o Mews é a única opção apoiada por dados sólidos.
O Mews tem nota 4,7/5 em facilidade de uso e 4,4/5 em onboarding em 963 avaliações, com usuários elogiando sua interface intuitiva e moderna, que reduz o tempo de treinamento para recepção, governança e equipes de gestão. Avaliadores destacam que a clareza visual do Mews diminui erros e simplifica fluxos de trabalho diários, embora a complexidade possa aumentar em configurações avançadas.
O Oasis PMS não possui avaliações de usuários verificadas nem classificações de onboarding, portanto sua usabilidade não pode ser avaliada ou comparada. Diante das evidências robustas da facilidade de uso do Mews e da ausência de dados para o Oasis, o risco de adoção favorece o Mews.
Vantagem: Empate.
O Mews possui 59 recursos exclusivos relevantes para hotéis que não estão presentes no Oasis PMS. Isso inclui suporte multilíngue e multicâmbio, módulo integrado de gestão de receita, CRM para hóspedes, motor de reservas, módulo de governança, channel manager, processamento de pagamentos, registro digital, mensagens para hóspedes, aplicativos móveis para governança e hóspedes, auditoria noturna automatizada e um tapechart com arrastar e soltar. Esses recursos automatizam tarefas rotineiras, permitem precificação dinâmica e melhoram a satisfação dos hóspedes ao facilitar check-ins sem contato e comunicação personalizada.
O Oasis PMS não fornece detalhes públicos sobre recursos nem evidências de funcionalidades específicas para hotéis além do básico do PMS central. A ausência de recursos exclusivos ou avançados dá ao Mews uma vantagem decisiva em capacidades operacionais.
Vantagem: Mews PMS.
O Mews tem avaliação de suporte ao cliente de 4,3/5 e nota de onboarding de 4,4/5 em 963 avaliações. Muitos usuários elogiam os gerentes de conta responsivos e os recursos de treinamento abrangentes que facilitam a transição e o uso contínuo. No entanto, alguns avaliadores mencionam atrasos na resolução de chamados e dependência do suporte via chat, indicando espaço para melhorias.
O Oasis PMS não apresenta dados de suporte ao cliente nem avaliações de onboarding, tornando a comparação impossível. Sem evidências, a qualidade do suporte não pode ser garantida, enquanto o grande volume de avaliações do Mews reflete suporte geralmente forte.
Vantagem: Empate.
O Mews oferece 352 integrações de parceiros verificadas, abrangendo channel managers (SHR Group, RateGain, D-Edge), sistemas de gestão de receita (Duetto), provedores de pagamento, soluções de acesso sem chave (FLEXIPASS) e plataformas de marketing. Esse ecossistema extenso permite que hotéis personalizem seu tech stack, automatizem fluxos de trabalho e aprimorem os serviços aos hóspedes.
O Oasis PMS lista apenas 7 integrações verificadas, compartilhando alguns parceiros comuns como Revinate e DerbySoft, mas sem o volume e diversidade para suportar operações hoteleiras complexas ou estratégias avançadas de receita.
Vantagem: Mews PMS.
O Mews mantém uma forte avaliação geral de 4,6/5 em 963 avaliações, com notas recentes consistentes de 4,4/5 em 86 avaliações nos últimos seis meses. As avaliações por segmento são fortes: hostels avaliam o Mews em 4,7/5 (169 avaliações), hotéis boutique em 4,6/5 (529 avaliações) e hotéis de serviço limitado em 4,6/5 (250 avaliações). Essa amplitude mostra satisfação sustentada de diversos tipos de hotel.
O Oasis PMS não possui avaliações verificadas de hoteleiros, avaliações ou dados segmentados, deixando sua nota desconhecida. As avaliações bem documentadas e atuais do Mews conferem vantagem clara.
Vantagem: Empate.
O Mews publica um preço base de US$ 900 sem taxas adicionais de implementação, preços por quarto ou testes gratuitos. Embora não existam modelos mensais fixos ou freemium, essa precificação transparente ajuda no planejamento orçamentário. O preço reflete as capacidades de nível empresarial e os recursos extensos do Mews.
O Oasis PMS não divulga nenhuma informação de preços, deixando os hotéis que o avaliam incertos sobre a estrutura de custos e compromissos financeiros potenciais.
Não é ideal se:
Não é ideal se:
A principal diferença entre Mews PMS e Oasis PMS está no desempenho verificável e na profundidade operacional. O Mews é respaldado por quase mil avaliações de usuários, recursos extensos, um vasto ecossistema de integrações e presença global no mercado. O Oasis PMS não fornece evidências públicas de satisfação atual dos clientes, preços ou capacidades operacionais.
Escolha o Mews PMS se seu hotel valoriza automação, interface intuitiva, gestão de múltiplos hotéis e deseja aproveitar um grande ecossistema de integrações e ferramentas de autoatendimento para hóspedes. Seu impacto comprovado no crescimento da receita, eficiência operacional e satisfação dos hóspedes é documentado por estudos de caso diversos e avaliações fortes.
Escolha o Oasis PMS apenas se precisar de uma solução com desempenho desconhecido ou se surgirem evidências futuras confirmando suas capacidades. Atualmente, a falta de avaliações e transparência de recursos limita significativamente sua solução adequada para hotéis que buscam modernizar ou escalar operações.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $900/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Contabilidade e finanças
|
|
|
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
|
|
|
| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
|
|
|
| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
A qualidade do suporte e o onboarding são diferenciais importantes nas avaliações: muitos clientes elogiam gerentes de conta responsivos, onboarding e... A qualidade do suporte e o onboarding são diferenciais importantes nas avaliações: muitos clientes elogiam gerentes de conta responsivos, onboarding eficiente e recursos de treinamento robustos. O lado negativo também é claro, com alguns usuários relatando tickets lentos, caminhos de escalonamento frágeis ou suporte que parece depender demais de chat e artigos.
Um tema dominante é que o Mews é fácil de aprender, visualmente claro e intuitivo para as equipes de recepção, governança e gestão. Os avaliadores diz... Um tema dominante é que o Mews é fácil de aprender, visualmente claro e intuitivo para as equipes de recepção, governança e gestão. Os avaliadores dizem que a interface reduz o tempo de integração e torna a navegação diária mais simples, embora alguns mencionem que a complexidade aumenta com configurações avançadas.
Os usuários afirmam repetidamente que o Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como check-in/check-out, faturamento, e-mails, atribuição de quar... Os usuários afirmam repetidamente que o Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como check-in/check-out, faturamento, e-mails, atribuição de quartos e acompanhamento das operações, o que economiza tempo e reduz o trabalho manual. Muitos destacam que essa eficiência permite que as equipes se concentrem mais no atendimento ao hóspede e gerenciem o hotel com menos erros e menos papelada.
Onde os hoteleiros criticam
Muitas avaliações destacam que o Mews simplifica pagamentos, faturas, processamento de cartões e lançamento de cobranças nas contas dos hóspedes ou de... Muitas avaliações destacam que o Mews simplifica pagamentos, faturas, processamento de cartões e lançamento de cobranças nas contas dos hóspedes ou departamentos. Ao mesmo tempo, os fluxos de trabalho de faturamento são um dos pontos mais problemáticos, com usuários mencionando contas divididas, reembolsos, roteamento, correções de faturas e conciliação contábil como áreas que ainda precisam de melhorias.
Relatórios são um dos temas mais discutidos, com usuários querendo dashboards melhores, análises mais profundas, filtros mais flexíveis e exportações... Relatórios são um dos temas mais discutidos, com usuários querendo dashboards melhores, análises mais profundas, filtros mais flexíveis e exportações mais limpas para finanças e operações. Muitos dizem que o Mews fornece dados úteis, mas a camada de relatórios ainda parece inconsistente, difícil de personalizar ou muito dependente da exportação para Excel.
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Mews PMS e Oasis PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Mews PMS oferece 351 parceiros de integração verificados, enquanto Oasis PMS oferece 7. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Mews PMS: Não. Oasis PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Mews tem um HT Score de 99 e Oasis Hospitality Software Ltd tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.