O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 425 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Stayntouch se destaca em suporte à implementação, integração e transição, com recursos exclusivos como Módulo de gestão de receitas e Acompanhamento de receita auxiliar.
Avaliações lado a lado baseadas em 425 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $800/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 425 |
Após analisar 425 avaliações verificadas, os usuários do Opera mais valorizam , enquanto os usuários do Stayntouch destacam suporte à implementação, integração e transição, facilidade de uso e treinamento rápido da equipe, operações de recepção e gerenciamento de reservas. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
| Opera |
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|---|---|
| Prós | |
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+
Suporte à implementação, integração e transição
▾
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+
Facilidade de uso e treinamento rápido da equipe
▾
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+
Operações de recepção e gerenciamento de reservas
▾
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+
Integrações e conectividade
▾
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| Contras | |
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−
Relatórios e análises
▾
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−
Personalização e flexibilidade de fluxo de trabalho
▾
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−
Fluxos de cobrança, folio e pagamento
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento | Opera |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #19 58 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #5 223 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #5 49 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #2 59 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento | Opera |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #6 247 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #6 195 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #3 159 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #14 18 avaliações |
Por Região
| Segmento | Opera |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #3 298 avaliações |
| Europa ▾ | — | #13 65 avaliações |
| Ásia-Pacífico | — | #23 3 avaliações |
Opera and Stayntouch diverge sharply in presence and demonstrated impact. Opera lacks any verified reviews, reported pricing, or integration data, making it impossible to assess its real-world fit or operational value. Stayntouch, by contrast, has 422 verified reviews averaging 4.7 out of 5 overall, with 50 reviews in the last six months maintaining a 4.8 rating. This volume and recency confirm Stayntouch’s current relevance and reliability.
Both products aim to solve the core hotel challenge of managing reservations, front-desk workflows, housekeeping, billing, and guest communications in a unified platform. However, only Stayntouch provides evidence of fulfilling this promise at scale across diverse hotel segments and geographies. Opera’s lack of public data and user feedback means it cannot be confidently recommended or compared beyond general claims.
If you operate any hotel seeking a cloud-based, mobile-first PMS with proven operational benefits, Stayntouch is the clear choice based on 422 independent reviews, broad global adoption in 28 countries, and a feature set targeting modern hospitality workflows. Its user base spans boutique hotels (23% of users), branded hotels, airport/conference properties, and luxury hotels, with segment ratings consistently above 4.6/5, especially 4.8/5 for boutiques (265 reviews) and resorts (144 reviews). This data supports Stayntouch’s suitability from small independents to larger groups.
In contrast, Opera’s absence of reviews and integration partners means there is no empirical evidence it fits any hotel segment or operational model effectively. Hotels seeking a PMS with verifiable performance and support should discount Opera until more data emerges. For smaller properties or those prioritizing legacy on-premise systems however, Opera’s market position remains unknown due to lack of documentation.
Stayntouch scores 4.7 out of 5 for ease of use and 4.6 for onboarding with 422 reviews, including 50 recent ones rated 4.8 overall. Reviewers emphasize intuitive design, quick staff training, and reduced onboarding time, sometimes from weeks to days. Comments highlight how new employees can operate front desk tasks rapidly without technical expertise, easing turnover issues.
Opera has no verified reviews or ratings for ease of use or onboarding. Without user feedback, any assessment is speculative. The lack of reported staff training experiences or adoption rates limits confidence in Opera’s usability claims.
Edge: Even.
Stayntouch offers 49 hotel-specific features not found in Opera’s unverified platform, including a revenue management module, ancillary revenue tracking, automated night audit, centralized role management, mobile app, guest profiles, integrated ID scanning, tablet/kiosk check-in, online check-in/out, real-time housekeeping updates, and multi-property support. These features transform front desk workflows by enabling mobile check-in from tablets, real-time housekeeping coordination, and revenue optimization through custom rates and RevPAR reports.
Opera shows zero unique or shared features with Stayntouch and provides no public feature list to verify operational capabilities. The absence of any differentiated tools or modules is a critical limitation given Stayntouch’s broad functional scope.
Edge: Stayntouch.
Stayntouch holds a 4.7 out of 5 rating on customer support and 4.6 on onboarding from 422 reviews, including recent feedback praising responsive, personalized assistance and smooth implementation experiences. Reviewers credit Stayntouch’s support team with reducing transition stress and accelerating go-live success. One client noted the support system helped reduce staff training from 40 hours to a few hours.
Opera has no verified customer support or onboarding ratings and no user testimonials to evaluate support quality.
Edge: Even.
Stayntouch has 200 verified integration partners, including Hotel Investor Apps, RevControl, Fairmas, Zaplox, Unifocus, and Volo, enabling seamless connections with revenue management, channel managers, POS, CRM, and security systems. This extensive ecosystem supports hotels requiring specialized third-party tools and complex workflows, especially multi-property operators and branded groups.
Opera lists zero verified integration partners, offering no evidence of connectivity or API capabilities. This lack of integrations severely limits its fit in tech stacks relying on third-party solutions.
Edge: Stayntouch.
Only Stayntouch has verifiable hotelier ratings: 4.7 out of 5 overall across 422 reviews, including 50 in the last six months rated 4.8. This high volume and recency confirm current satisfaction. Segment breakdown shows boutique hotels rate Stayntouch 4.8 (265 reviews), branded hotels 4.7 (165), luxury hotels 4.7 (201), and airport/conference hotels 4.7 (156), indicating broad appeal.
Opera has no public ratings or reviews, preventing any comparative judgment.
Edge: Even.
Stayntouch publishes a base price of $800, with no freemium, monthly flat, or per-room pricing. This straightforward cost structure supports budgeting without hidden fees or tiered complexities. Opera does not publish any pricing information, leaving cost evaluation impossible.
Not ideal if you require highly customized reporting templates or complex room diary navigation, as some users note these features could improve.
Opera and Stayntouch differ fundamentally in market presence, verified performance, and operational depth. Opera offers no publicly available reviews, pricing, or integrations, making it impossible to assess its practical value or risk. Stayntouch substantiates its market position with a large and recent review base, comprehensive feature set, and a global footprint.
Choose Stayntouch if you want a proven, cloud-based PMS with mobile-first workflows, extensive integrations, and operational tools that accelerate front desk efficiency, improve housekeeping coordination, and facilitate multi-property management. Stayntouch’s 49 unique features and 200 verified partners support a modern hotel tech stack, backed by a 4.7 overall rating from hundreds of hoteliers.
Opera may only be considered where legacy system familiarity or unverified internal evaluation outweighs the need for transparency and third-party validation. Without evidence of usability, features, or support, it remains a high-risk choice for any hotel operator.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
| Opera |
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $800/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso | Opera |
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
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|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
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|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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|
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
O que os hoteleiros adoram
Um tema principal é o quão bem o Stayntouch gerencia a migração e a integração, com muitos avaliadores destacando transições suaves e orientação prese... Um tema principal é o quão bem o Stayntouch gerencia a migração e a integração, com muitos avaliadores destacando transições suaves e orientação presencial eficaz. A experiência de lançamento do produto parece ser um critério de compra importante, já que os usuários frequentemente elogiam treinadores e especialistas em implementação por reduzir o estresse e acelerar o sucesso do go-live.
Os usuários afirmam consistentemente que o Stayntouch é intuitivo, fácil de aprender e rápido de treinar, mesmo para novos funcionários ou equipe com... Os usuários afirmam consistentemente que o Stayntouch é intuitivo, fácil de aprender e rápido de treinar, mesmo para novos funcionários ou equipe com menos experiência técnica. Isso reduz o tempo de integração e ajuda os hotéis a colocarem suas equipes em produção mais rapidamente, com menos erros.
Os avaliadores frequentemente destacam check-ins mais rápidos, buscas de reservas mais fáceis, edições rápidas de datas e tipos de quarto, e fluxos de... Os avaliadores frequentemente destacam check-ins mais rápidos, buscas de reservas mais fáceis, edições rápidas de datas e tipos de quarto, e fluxos de trabalho mais suaves na recepção diária. Essas funcionalidades ajudam os hotéis a atender os hóspedes mais rapidamente na recepção e a manter as operações organizadas durante períodos de maior movimento.
Onde os hoteleiros criticam
Muitos comentários mencionam o valor de relatórios de ocupação, receita, impostos, taxa de serviço e operações, especialmente para decisões diárias de... Muitos comentários mencionam o valor de relatórios de ocupação, receita, impostos, taxa de serviço e operações, especialmente para decisões diárias de gestão. No entanto, os usuários também desejam filtros mais flexíveis, melhor detalhamento, layouts mais claros e acesso mais fácil ao relatório exato de que precisam.
Muitos usuários valorizam a possibilidade de adaptar configurações, campos, lógica de tarifas, painéis e fluxos de trabalho do hotel à sua operação. M... Muitos usuários valorizam a possibilidade de adaptar configurações, campos, lógica de tarifas, painéis e fluxos de trabalho do hotel à sua operação. Mas também desejam mais personalização em relatórios, layouts de tela e etapas do processo, demonstrando que a flexibilidade é um diferencial, mas ainda não é completa.
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Opera e Stayntouch compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Opera oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto Stayntouch oferece 200. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Opera: Não. Stayntouch: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Opera tem um HT Score de 0 e Stayntouch tem 95. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.