Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Shiji Reviewpro Reputation vs. Revinate (Reputation):
Qual é o Ideal para Você?
TLDR
Analisamos 227 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Shiji Group se destaca em customer support — especialmente no segmento brand (4.3/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and Guest History.
Revinate se destaca quando se trata de gestão de reputação — especialmente no segmento brand (4.5/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile Access and Flexible role based reporting.
Como Shiji Reviewpro Reputation se Compara a Revinate (Reputation)?
Avaliações lado a lado baseadas em 227 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $100/mês | A partir de $800/mês |
| Avaliações Verificadas | 77 | 150 |
Quais São os Prós e Contras de Shiji Reviewpro Reputation vs Revinate (Reputation)?
Após analisar 227 avaliações verificadas, os usuários do Shiji Group mais valorizam pesquisas e questionários para hóspedes, gestão centralizada de avaliações e feedbacks, gestão de respostas e revisão de réplicas, enquanto os usuários do Revinate destacam gestão de reputação, marketing por e-mail direcionado e personalização, integração de sistemas. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Shiji Group
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Revinate
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|---|---|
| Prós | |
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+
Pesquisas e questionários para hóspedes
▾
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+
Gestão de Reputação
▾
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|
+
Gestão centralizada de avaliações e feedbacks
▾
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+
Marketing por e-mail direcionado e personalização
▾
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+
Gestão de respostas e revisão de réplicas
▾
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+
Integração de sistemas
▾
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|
+
Agregação de Feedback Abrangente
▾
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| Contras | |
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−
Painéis de relatórios e análises
▾
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−
Personalização do design de e-mail
▾
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−
Usabilidade e navegação
▾
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−
Detecção de endereço de e-mail inválido
▾
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−
Integração com fontes de avaliação e OTAs (Agências de Viagens Online).
▾
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Shiji Group vs Revinate: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Gestão de Reputação para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
Shiji Group
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Revinate
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #19 1 avaliações | #5 19 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #9 16 avaliações | #5 61 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #6 10 avaliações | #4 43 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #7 8 avaliações | #6 14 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
Shiji Group
|
Revinate
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #7 13 avaliações | #4 66 avaliações |
| Luxo ▾ | #7 18 avaliações | #4 72 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #7 12 avaliações | #5 62 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #13 2 avaliações | #5 10 avaliações |
Por Região
| Segmento |
Shiji Group
|
Revinate
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #9 2 avaliações | #1 70 avaliações |
| Europa ▾ | #12 15 avaliações | #7 39 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #5 6 avaliações | #3 16 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #3 9 avaliações | #5 4 avaliações |
The Decision
Choosing between Shiji Reviewpro Reputation and Revinate (Reputation) hinges on your hotel’s specific needs in reputation management and guest feedback. Both platforms aim to centralize guest reviews and analyze sentiment, but they diverge in their features, user experience, and market reach. With Revinate having significantly more recent reviews and a higher overall rating, it’s clear that more hoteliers trust and prefer Revinate today.
Do you want a platform with a broader reach and more recent feedback? Or are you prioritizing a solution with a longer-established presence? Let’s compare these two reputation management tools head-to-head.
Is Shiji Reviewpro Reputation or Revinate Better for Hotels?
Shiji Reviewpro Reputation and Revinate both gather guest feedback from multiple review sites and social platforms, but they differ in their approach and depth of features. Reviewpro offers a hospitality-specific focus with tools like sentiment analysis and competitor benchmarking, yet it suffers from a lower recent review count and fewer recent user insights.
Revinate, on the other hand, boasts a higher review volume with 116 reviews versus Reviewpro’s 40, and newer reviews in the last six months. This suggests Revinate’s user experience is more current and aligned with ongoing hotel needs. Given the data, Revinate’s stronger recent feedback indicates it might better serve hoteliers looking for modern reputation management solutions.
Revinate vs Shiji Reviewpro Reputation: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a platform that integrates guest feedback into targeted marketing and enhances online reputation with automation, Revinate is the clear choice. Its extensive review aggregation, advanced sentiment analysis, and robust email marketing tools cater well to large, multi-property chains or hotels focused on revenue-driven reputation.
Conversely, if your hotel emphasizes benchmarking against competitors and real-time sentiment analysis from a diversified set of review channels, Shiji Reviewpro could be suitable. It’s more niche-focused but has a narrower user base and less recent activity, making it less appealing for hotels seeking continuous innovation.
For most hotels prioritizing recent reviews, intuitive user experience, and proven track record, Revinate is the recommended option.
Is Shiji Reviewpro Reputation or Revinate Easier to Use?
Reviewpro shines with a high 4.15/5 ease of use rating, praised for its simple dashboards and minimal onboarding effort. Users commend its straightforward interface, even for teams new to reputation management.
Revinate edges out slightly with a 4.5/5 rating, with reviewers highlighting its user-friendly dashboard, seamless navigation, and quick setup. Hoteliers find both platforms easy, but Revinate’s recent reviews consistently mention faster onboarding and more intuitive features.
Edge: Revinate.
Which Has Better Features: Shiji Reviewpro Reputation or Revinate?
Reviewpro offers 17 features unique to its platform, including AI-generated reply automation, Facebook Messenger integration, and a mobile app, making it appealing for hotels seeking automation and social engagement tools.
Revinate features 27 exclusive functionalities, such as in-app email responses, on-site surveys, sentiment analysis, and advanced segmentation—key for personalized guest engagement and reputation tracking.
While Reviewpro’s features are valuable, Revinate’s broader suite enables more detailed guest insights, automation, and marketing integrations.
Edge: Revinate.
Which Has Better Customer Support: Shiji Reviewpro Reputation or Revinate?
Reviewpro’s customer support ratings sit at 3.69/5, with some users reporting slow responses and difficulty in getting issues resolved promptly. Negative feedback includes complaints about support inconsistency and delays in feature updates.
Revinate scores slightly higher at 3.81/5, with reviews indicating responsive, helpful support and proactive account management. Users appreciate the ongoing assistance and training that help maximize the platform’s potential.
Edge: Revinate.
Which Has More Integrations: Shiji Reviewpro Reputation or Revinate?
Revinate boasts 98 verified partners, providing extensive integration options with property management, marketing, and revenue systems. It connects seamlessly with leading PMS like Opera, Maestro, and others, facilitating data flow and automation.
Shiji Reviewpro, with 64 verified partners, covers many core integrations but falls short of Revinate’s breadth. Popular shared partners include SiteMinder and Revinate itself, but Revinate’s wider ecosystem offers more flexibility.
Edge: Revinate.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Shiji Reviewpro Reputation or Revinate?
Revinate’s overall rating of 4.41/5, based on 116 reviews, shows stronger satisfaction, especially among independent and chain hotels. Recent reviews praise its ease of use, automation, and impact on revenue.
Reviewpro, with 3.83/5 from 40 reviews, receives mixed feedback. Some users commend its analytics dashboard and data insights, but recent reviews note support and feature limitations.
For recent hotel feedback, Revinate’s higher rating indicates a more favored choice.
Edge: Revinate.
How Much Do Shiji Reviewpro and Revinate Cost?
Both platforms are priced similarly: Reviewpro at $900/month and Revinate at $800/month. Neither offers a free tier or trial, and additional implementation fees are absent.
While the pricing is close, Revinate’s better recent reviews, user satisfaction, and broader features suggest it offers more value for similar investment.
What Type of Hotel Should Use Shiji Reviewpro Reputation?
- Hotels that prioritize competitor benchmarking and sentiment analysis.
- Properties that need a platform with social media integration like Facebook Messenger.
- Hotels with teams comfortable with a slightly niche tool focused on data insights.
- Hotels that don’t require extensive automation or the latest features.
Not ideal if your hotel needs rapid onboarding, frequent feature updates, or extensive integrations.
What Type of Hotel Should Use Revinate (Reputation)?
- Hotels that aim to increase online bookings through targeted campaigns.
- Multi-property chains seeking centralized guest profiles and analytics.
- Hotels that value real-time review monitoring and automated responses.
- Teams focused on guest engagement, loyalty, and revenue growth.
Not ideal if your hotel has very limited digital footprint or prefers a more basic reputation management solution.
Revinate (Reputation) vs Shiji Reviewpro Reputation: The Bottom Line for Hotels
Revinate stands out with a higher overall rating, more recent reviews, and a broader feature set, making it the preferred choice for hotels seeking active reputation management and guest engagement. Its extensive integrations, ease of use, and proven track record support its role as a leader.
Reviewpro offers specialized tools like competitor benchmarking and AI-powered replies, but its limited recent feedback and fewer features make it less compelling for hotels focused on modern, dynamic reputation strategies.
Choose Revinate if you want a well-supported, versatile platform with a proven recent track record. Opt for Reviewpro if your hotel prioritizes competitor insights and social media integrations over recent innovation.
This comprehensive comparison should give your team the clarity needed to finalize your reputation management platform.
Quanto Custam Shiji Reviewpro Reputation e Revinate (Reputation)?
Os preços de Gestão de Reputação raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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Shiji Group
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Revinate
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $100/mês | A partir de $800/mês |
Comparação de funcionalidades: Shiji Reviewpro Reputation vs Revinate (Reputation)
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
Shiji Group
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Revinate
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|---|---|---|
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▾
Surveys & Feedback
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| mensagens de texto SMS | ||
| Análise de sentimentos | ||
| Pesquisas de satisfação dos hóspedes | ||
| Pesquisas responsivas | ||
| Incentivo à revisão | ||
| Lembretes por e-mail | ||
| Perguntas personalizáveis | ||
| Lógica condicional | ||
| Pesquisas segmentadas | ||
| Pesquisas durante a estadia | ||
|
▾
Review Generation
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| Parceiro de avaliação do Tripadvisor | ||
| mensagens de texto SMS | ||
| Gestão de fluxo de trabalho | ||
| Responder a avaliações | ||
| Incentivo à revisão | ||
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▾
Follow-up & Resolution
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| Automação de Resposta Gerada por IA | ||
| Gestão de fluxo de trabalho | ||
| Responder a avaliações | ||
| Alertas e notificações | ||
| Sistema de bilhetagem | ||
| Pesquisas durante a estadia | ||
| Gestão de caso | ||
|
▾
Reporting, Analytics & Insights
|
|
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| Análise de sentimentos | ||
| Relatório de receita | ||
| Inteligencia competitiva | ||
| Relatórios Corporativos | ||
| Painel de relatórios | ||
| Benchmarking Competitivo | ||
| Relatórios em nível de departamento | ||
|
▾
Channels
|
|
|
| Mídia social | ||
| TripAdvisor | ||
| Booking.com | ||
|
▾
Admin & Settings
|
|
|
| Gerenciamento de vários imóveis | ||
| Acessibilidade móvel |
Resultados Reais: Shiji Group vs Revinate por Objetivo de Negócio
Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Ruby Hotels
Médio
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
Revinate
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Voyages Indigenous Tourism Australia: Turning Guest Feedback into Operational Excellence
Médio
"Our Guest Experience Specialist no longer spends valuable time manually monitoring and responding to feedback across multiple platforms."
Revinate
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Shiji Group vs Revinate: Conclusão Final
O que os hoteleiros adoram
O suporte é frequentemente descrito como ágil, especializado e prestativo, com os gerentes de contas e as equipes de suporte agregando valor real. Mes... O suporte é frequentemente descrito como ágil, especializado e prestativo, com os gerentes de contas e as equipes de suporte agregando valor real. Mesmo quando a plataforma é criticada, os usuários geralmente distinguem esses problemas da qualidade do suporte, ao mesmo tempo que solicitam melhores recursos de treinamento e documentação mais localizada.
Os usuários valorizam as ferramentas de pesquisa do ReviewPro para coletar feedback pós-estadia e integrá-lo diretamente aos fluxos de trabalho de rep... Os usuários valorizam as ferramentas de pesquisa do ReviewPro para coletar feedback pós-estadia e integrá-lo diretamente aos fluxos de trabalho de reputação. No entanto, diversas avaliações mencionam que a edição de pesquisas, a personalização do layout e a flexibilidade dos modelos podem parecer rígidas ou limitadas.
Os usuários frequentemente afirmam que o ReviewPro reúne avaliações e feedbacks de hóspedes de diversas fontes em um só lugar, facilitando o monitoram... Os usuários frequentemente afirmam que o ReviewPro reúne avaliações e feedbacks de hóspedes de diversas fontes em um só lugar, facilitando o monitoramento diário e ajudando as equipes a identificar tendências e problemas com mais rapidez. Essa consolidação é vista como uma maneira prática de aprimorar a gestão da reputação e a experiência do hóspede em todo o hotel ou resort.
Onde os hoteleiros criticam
Muitos usuários destacam os painéis e relatórios como um ponto forte, pois facilitam a compreensão do desempenho, da satisfação e das áreas de melhori... Muitos usuários destacam os painéis e relatórios como um ponto forte, pois facilitam a compreensão do desempenho, da satisfação e das áreas de melhoria em um relance. Ao mesmo tempo, alguns usuários desejam relatórios em PDF mais funcionais, explicações de pontuação mais claras e métricas mais personalizáveis para KPIs específicos do hotel.
Diversos usuários afirmam que a plataforma é intuitiva e fácil de navegar para o monitoramento diário, principalmente após a configuração inicial. Out... Diversos usuários afirmam que a plataforma é intuitiva e fácil de navegar para o monitoramento diário, principalmente após a configuração inicial. Outros observam que a grande variedade de recursos pode dificultar a localização de algumas funções e que a interface e a edição de questionários poderiam ser mais amigáveis.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
As ferramentas de gerenciamento de reputação da plataforma são frequentemente mencionadas por sua eficiência na consolidação de avaliações de vários c... As ferramentas de gerenciamento de reputação da plataforma são frequentemente mencionadas por sua eficiência na consolidação de avaliações de vários canais, permitindo que as propriedades identifiquem e resolvam problemas rapidamente. Algumas avaliações observam a necessidade de melhorias na sincronização de atualizações em tempo real com sites de avaliações.
Muitas avaliações elogiam os recursos de marketing por e-mail do Revinate, incluindo modelos personalizáveis e segmentação para campanhas personaliz... Muitas avaliações elogiam os recursos de marketing por e-mail do Revinate, incluindo modelos personalizáveis e segmentação para campanhas personalizadas, que aumentam o engajamento e a fidelidade dos hóspedes. Isso resulta em maior receita com oportunidades de upsell e melhores experiências para os hóspedes.
Embora a plataforma geralmente se integre bem com sistemas PMS, alguns usuários relatam desafios e desejam processos de integração mais simplificados... Embora a plataforma geralmente se integre bem com sistemas PMS, alguns usuários relatam desafios e desejam processos de integração mais simplificados e flexíveis, principalmente com sistemas de CRM externos ou softwares específicos de gestão hoteleira.
Onde os hoteleiros criticam
Várias avaliações recomendam melhorias na flexibilidade e funcionalidade das ferramentas de design de e-mail. Opções de personalização aprimoradas, es... Várias avaliações recomendam melhorias na flexibilidade e funcionalidade das ferramentas de design de e-mail. Opções de personalização aprimoradas, especialmente para projetar e modificar visuais de campanha, foram frequentemente mencionadas como áreas para aprimoramento.
As críticas foram direcionadas à incapacidade do Revinate de detectar automaticamente endereços de e-mail inválidos de forma eficaz. Isso é visto como... As críticas foram direcionadas à incapacidade do Revinate de detectar automaticamente endereços de e-mail inválidos de forma eficaz. Isso é visto como uma área que precisa de melhorias para aumentar a eficiência e a precisão da campanha.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre Shiji Reviewpro Reputation vs Revinate (Reputation)
Shiji Reviewpro Reputation pode substituir Revinate (Reputation)?
Depende dos seus requisitos. Shiji Reviewpro Reputation e Revinate (Reputation) compartilham muitas funcionalidades principais de Reputation Management, mas cada um tem capacidades únicas. Shiji Reviewpro Reputation oferece 72 parceiros de integração verificados, enquanto Revinate (Reputation) oferece 99. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Revinate (Reputation) lidera em facilidade de uso com 4.5/5 vs 4.4/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Shiji Reviewpro Reputation ou Revinate (Reputation) oferecem um plano gratuito?
Shiji Reviewpro Reputation: Não. Revinate (Reputation): Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Reputation Management oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Shiji Reviewpro Reputation e Revinate (Reputation)?
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Shiji Group tem um HT Score de 84 e Revinate tem 44. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
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