Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Revinate (Reputation)
4.5 (148 AVALIAçõES)
Pontuação HT
86 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Revinate (Reputation)
Classificado em 4 (de 55) em Gestão de Reputação
Mídias sociais, gerenciamento de reputação, avaliações de hóspedes, hospitalidade, avaliações online, restaurantes, hotéis, análise de sentimentos, marketing hoteleiro e e-mail marketing
92% recomendado por 288 hotéis
O que é Revinate?
Fundado em 2009 | Sede em San Francisco (United States) | 400 funcionários
Revinate (Reputation) é um software abrangente de gerenciamento de reputação feito sob medida para o setor de hospitalidade. Ele agrega e gerencia o feedback dos hóspedes de uma variedade de fontes online, permitindo que os hoteleiros monitorem e respondam às avaliações de forma eficiente. A interface intuitiva da plataforma fornece análises detalhadas e insights sobre o sentimento dos hóspedes, permitindo que os hotéis tomem decisões informadas para melhorar as experiências dos hóspedes. Os principais recursos do Revinate (Reputation) incluem campanhas de e-mail direcionadas e ferramentas de pesquisa automatizadas que aumentam o engajamento e a satisfação dos hóspedes. Ao aproveitar análises e segmentação avançadas, os hoteleiros podem personalizar seus esforços de marketing para impulsionar a fidelidade e aumentar as reservas online. Apesar de algumas áreas para melhoria, como personalização de e-mail e flexibilidade de integração com os Sistemas de Gerenciamento de Propriedade (PMS) existentes, a plataforma continua sendo uma ferramenta vital para melhorar as relações com os hóspedes e aumentar a receita.
Desenvolvido por IA
Capacidades
Revinate não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Resumo das avaliações de Revinate
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.4/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Revinate (Reputation) é o #9 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 55) e o #465 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisRevinate abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Revinate
Acima da média
Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Comparar Revinate to Top Alternatives
Reúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online
Como parte da TrustYou Guest Feedback Platform, a solução de gerenciamento de reputação ajuda os hotéis a impactar positivamente as avaliações e classificações online de seus hotéis. Ao entender melhor as necessidades de seus hóspedes, os hotéis podem fazer melhorias que geram receita e levam à excelência operacional.
Quer saber se Revinate é o mais adequado para o seu hotel?
Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Revinate como catalisador para melhorar a receita do hotel e o atendimento ao hóspede
Digital Marketing Officer a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Pasay (Philippines)
Verificado
15 meses atrás
Revinate Marketing aumentou substancialmente a receita de reservas online do Belmont Hotel Manila. Desde o início da nossa parceria em 2020 até o presente, o hotel gerou com sucesso Php 18.712.253 por meio de reservas facilitadas pelo Revinate Marketing. O Revinate Guest Feedback fornece uma agregação simplificada de comentár...
Philippines
Philippines
Digital Marketing Officer
Hotel muito grande
10
Serviço perfeito
VP Operations a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Santa Monica (United States of America)
Verificado
15 meses atrás
Muito fácil fazer negócios com o Revinate. Grande equipe aqui em Cingapura que oferece excelente suporte ao nosso grupo hoteleiro
United States of America
United States of America
VP Operations
Hotel grande
10
Sistema CRM Revinate
Hotel Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Utrecht (The Netherlands)
Verificado
16 meses atrás
O Revinate nos dá a capacidade de revisar informações em massa com eficiência e responder prontamente aos hóspedes. Também nos permite contactar os hóspedes de forma eficaz para prestar serviços e/ou impulsionar vendas. A gestão da reputação, bem como as pesquisas internas apoiam a nossa equipa de gestão hoteleira na promoção...
The Netherlands
The Netherlands
Hotel Manager
Hotel grande
8
Altamente recomendado para aumentar a satisfação dos hóspedes e impulsionar melhorias na indústria hoteleira
Regional Senior Digital Marketing Executive a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Kuta (Bali)
Verificado
16 meses atrás
Revinate revolucionou nossa abordagem ao feedback dos hóspedes com sua interface amigável, análises poderosas e análise de sentimento inestimável. Relatórios detalhados facilitam decisões informadas e o suporte ágil ao cliente melhora a experiência geral positiva.
Bali
Bali
Regional Senior Digital Marketing Executive
Hotel grande
8
Fácil de usar e rastrear o ROI da campanha,
Director of Sales & Marketing a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Antwerp (Belgium)
Verificado
16 meses atrás
No que diz respeito aos inquéritos e feedback dos hóspedes, simplificámos o processo de recolha de avaliações online de diversas fontes, consolidando-as num painel unificado que reflete a nossa reputação geral. Este painel permite que nossa equipe identifique facilmente as comodidades e serviços preferidos dos hóspedes, bem c...
Belgium
Belgium
Director of Sales & Marketing
Hotel grande
10
Revolucionando a hospitalidade
a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
16 meses atrás
Interface intuitiva: O design fácil de usar melhora a acessibilidade para os hoteleiros. Análise abrangente: insights de dados robustos capacitam a tomada de decisões informadas. Equipe de suporte dedicada e recursos úteis.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Hotel muito grande
10
Revisão Revinar
Head of Marketing a partir de 100 to 199 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Portinscale (United Kingdom)
Verificado
16 meses atrás
1. Automações de CRM da plataforma de marketing por e-mail 2. Criação de modelos e design 3. Relatórios de ROI 4. Oportunidades de upsell 5. Painel de relatórios
United Kingdom
United Kingdom
Head of Marketing
Hotel grande
10
Uma experiência revolucionária
Executive Assistant Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Singapore (Singapore)
Verificado
16 meses atrás
O que eu absolutamente adoro no Revinate Hotel CRM & Email Marketing, Pesquisas e Feedback de Hóspedes é como ele simplifica a comunicação com os hóspedes e a leva a um nível totalmente novo. A interface amigável é uma lufada de ar fresco, tornando o gerenciamento dos dados dos hóspedes e a criação de experiências personaliza...
Singapore
Singapore
Executive Assistant Manager
Hotel médio
10
Solução excelente e acessível para hoteleiros de pequeno e médio porte.
Director Of E-Commerce a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Melbourne (Australia)
Verificado
17 meses atrás
Ele tem todos os recursos necessários para automação inteligente de operações de marketing e rastreamento de receitas. O aplicativo é facilmente interagido por membros da equipe que não entendem de tecnologia, e a acessibilidade baseada em funções oferece flexibilidade. A equipe de suporte e os gerentes de contas são humanos,...
Australia
Australia
Director Of E-Commerce
Hotel muito grande
10
Solução excelente e acessível para hoteleiros de pequeno e médio porte.
Director Of E-Commerce a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Melbourne (Australia)
Verificado
17 meses atrás
Ele tem todos os recursos necessários para automação inteligente de operações de marketing e rastreamento de receitas. O aplicativo é facilmente interagido por membros da equipe que não entendem de tecnologia, e a acessibilidade baseada em funções oferece flexibilidade. A equipe de suporte e os gerentes de contas são humanos,...
Australia
Australia
Director Of E-Commerce
Hotel muito grande
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 16
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Revinate brilha no gerenciamento de dados de hóspedes e marketing personalizado com suas ferramentas de email marketing e CRM. Suas análises oferecem insights profundos, capacitando os hotéis a personalizar as experiências dos hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Revinate brilha no gerenciamento de dados de hóspedes e marketing personalizado com suas ferramentas de email marketing e CRM. Suas análises oferecem insights profundos, capacitando os hotéis a personalizar as experiências dos hóspedes.
Gerenciamento de reputação online (ORM): Revinate ajuda hotéis e outras empresas de hospitalidade a gerenciar sua reputação online, agregando comentários e feedback de hóspedes de várias plataformas online. Ele fornece ferramentas para monitorar e responder a avaliações em diferentes sites de avaliações. Feedback e pesquisas dos hóspedes: O Revinate permite que os hotéis coletem feedback diretamente dos hóspedes por meio de pesquisas e outros meios. Este feedback pode ser valioso para compreender a satisfação dos hóspedes, identificar áreas de melhoria e melhorar a experiência geral dos hóspedes. Análise de dados: a plataforma oferece recursos de análise e relatórios que permitem aos hotéis obter insights a partir de comentários de hóspedes e avaliações online. Estes dados podem ajudar as empresas a tomar decisões informadas para melhorar os seus serviços e resolver questões específicas levantadas pelos hóspedes. Comunicação e Engajamento: Revinate facilita a comunicação entre hotéis e hóspedes. Isto pode incluir mensagens personalizadas, campanhas por e-mail e outras estratégias de comunicação para interagir com os hóspedes antes, durante e depois da estadia. Análise da Concorrência: A Revinate pode oferecer ferramentas para ajudar as empresas a analisar e comparar sua reputação online em relação aos concorrentes no setor hoteleiro. Integração com Sistemas de Gestão de Propriedade (PMS): A integração com o PMS permite um fluxo contínuo de dados entre os sistemas, agilizando os processos operacionais e garantindo que as informações dos hóspedes estejam atualizadas.
Revinate se destaca por fornecer insights abrangentes e práticos sobre o feedback dos hóspedes, permitindo que as empresas entendam e aprimorem a experiência do hóspede. Sua plataforma analítica intuitiva traduz efetivamente as avaliações e sentimentos dos clientes em dados valiosos, permitindo que os hotéis façam melhorias operacionais e de serviço informadas. Além disso, as robustas ferramentas de gestão de reputação do Revinate permitem que os hotéis se envolvam proativamente com os hóspedes, cultivem reputações online positivas e, em última análise, impulsionem o aumento das reservas.
Revinate oferece soluções premium de marketing e CRM para hoteleiros. O produto permite que os hoteleiros se envolvam em campanhas de marketing direcionadas, ofereçam oportunidades valiosas de upsell aos clientes e, ao mesmo tempo, obtenham dados valiosos sobre os hóspedes.
Na DHM, criamos campanhas de email marketing há mais de 10 anos para nossos clientes. O conjunto de produtos da Revinate é o melhor que já usamos para criar campanhas com ótima aparência e mostrar ao cliente um ROI demonstrável. Recomendamos Revinate apenas como resultado
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Revinate se diferencia por seu foco em análise robusta de dados e marketing por email. Sua plataforma é excelente na coleta e utilização de feedback dos hóspedes e no auxílio aos hotéis na criação de experiências personalizadas.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Revinate se diferencia por seu foco em análise robusta de dados e marketing por email. Sua plataforma é excelente na coleta e utilização de feedback dos hóspedes e no auxílio aos hotéis na criação de experiências personalizadas.
Gerenciamento abrangente de reputação online (ORM): Revinate se concentra em fornecer uma solução abrangente para gerenciar a reputação online de um hotel. Isto inclui monitorizar e responder a avaliações em várias plataformas online, ajudando os hotéis a manter uma presença online positiva. Feedback e pesquisas dos hóspedes: Revinate oferece ferramentas para coletar feedback direto dos hóspedes por meio de pesquisas. A capacidade de coletar informações diretamente dos hóspedes permite que os hotéis entendam suas necessidades e preferências, levando a experiências mais personalizadas e aprimoradas para os hóspedes. Análise de dados e relatórios: a plataforma fornece recursos robustos de análise e relatórios, permitindo que os hotéis obtenham informações valiosas a partir do feedback dos hóspedes e das avaliações online. A tomada de decisões baseada em dados é crucial para aumentar a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes. Comunicação e Engajamento: Revinate facilita a comunicação entre hotéis e hóspedes, oferecendo recursos para mensagens personalizadas e campanhas por e-mail. A comunicação eficaz pode contribuir para melhores experiências dos hóspedes e construir relacionamentos mais fortes. Análise da Concorrência: Revinate pode fornecer ferramentas para comparar a reputação online de um hotel em relação aos concorrentes. Compreender como um hotel se compara a outros do setor pode informar decisões estratégicas e destacar áreas de melhoria. Integração com Sistemas de Gestão de Propriedade (PMS): A integração perfeita com o PMS permite um fluxo eficiente de dados entre sistemas, garantindo que as informações dos hóspedes estejam atualizadas e agilizando os processos operacionais. Foco na Indústria: A Revinate é especializada em soluções adaptadas à indústria hoteleira. Esse foco específico do setor pode resultar em recursos e funcionalidades perfeitamente ajustados às necessidades e desafios exclusivos de hotéis, resorts e outros negócios de hospitalidade.
O Revinate se destaca dos concorrentes por meio de seus sofisticados recursos de análise de sentimento, que vão além do feedback superficial para revelar sentimentos diferenciados dos hóspedes. A integração perfeita da plataforma com vários sistemas hoteleiros a diferencia, permitindo uma abordagem holística à gestão da experiência do hóspede. Além disso, o compromisso da Revinate com a inovação é evidente no seu desenvolvimento contínuo de recursos de ponta que se adaptam às tendências em evolução da indústria, solidificando a sua posição como líder no cenário competitivo.
Revinate se destaca da multidão com seus conjuntos de dados profundos e abrangentes. Coletar e apresentar dados para permitir que os hoteleiros tomem decisões práticas não é uma tarefa fácil, mas a Revinate conseguiu isso com recursos de relatórios claros e fáceis de usar.
As integrações profundas com todas as principais soluções PMS e a capacidade de hospedar, segmentar e comunicar-se com todos os clientes em um só lugar. Os painéis de relatórios também são extremamente úteis para entender.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Eu recomendo aos hoteleiros que verifiquem as poderosas ferramentas de análise e feedback do Revinate. Utilizar esses recursos para entender as preferências dos hóspedes pode melhorar o serviço personalizado e a satisfação dos hóspedes, agregando valor às ofertas do seu hotel.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Eu recomendo aos hoteleiros que verifiquem as poderosas ferramentas de análise e feedback do Revinate. Utilizar esses recursos para entender as preferências dos hóspedes pode melhorar o serviço personalizado e a satisfação dos hóspedes, agregando valor às ofertas do seu hotel.
Integração com sistemas existentes: Garanta que o Revinate se integre perfeitamente com seus sistemas existentes, especialmente o Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS). Uma integração tranquila pode economizar tempo e esforço no gerenciamento de dados e feedback dos hóspedes. Personalização de acordo com os requisitos exclusivos do seu hotel: Cada hotel tem necessidades e desafios únicos. Procure uma solução que ofereça opções de customização para adequar a plataforma às suas necessidades específicas. Isso pode incluir perguntas de pesquisa personalizadas, métricas de relatórios e modelos de comunicação. Escalabilidade: considere se a solução pode ser dimensionada junto com seu negócio à medida que ele cresce. Uma plataforma flexível e escalável pode se adaptar às novas necessidades do seu hotel ao longo do tempo. Treinamento e Suporte: Avalie as opções de treinamento e suporte oferecidas pela Revinate. Um sistema de suporte robusto pode ser inestimável, especialmente durante a fase de implementação e uso contínuo. Segurança e conformidade de dados: Dada a confidencialidade dos dados dos hóspedes, certifique-se de que a plataforma esteja em conformidade com os padrões do setor para segurança e conformidade de dados. Isto é crucial para manter a confiança dos hóspedes e cumprir os requisitos regulamentares.
Eu recomendaria a um hoteleiro que esteja considerando o Revinate que aproveite suas análises poderosas para obter insights profundos sobre os comentários e preferências dos hóspedes. Utilize as ferramentas de engajamento proativo da plataforma para responder prontamente às avaliações, demonstrando o compromisso com a satisfação dos hóspedes. Além disso, explore os recursos de integração do Revinate com sistemas hoteleiros existentes para agilizar as operações e maximizar o impacto das decisões baseadas em dados na experiência geral do hóspede.
O envolvimento do cliente e a tomada de decisões baseada em dados estão na vanguarda da gestão hoteleira há anos e um hoteleiro precisa de uma solução única para ajudar com todas essas coisas, então a Revinate tem pacotes para atender a essa necessidade.
Embora a solução possa ser mais cara do que um CRM tradicional, a escala de oportunidades perdidas para gerar receitas incrementais e demonstráveis do seu conjunto existente de clientes não será totalmente percebida até que você mude para o Revinate.
Recomendado por
Bryan Michalis
Marketing
@
Canary Technologies Corp.
Jenna Xue
Senior Regional Marketing Manager
@
Duetto
Sal Capizzi
Director of Marketing
@
Book4Time
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
Adam Hamadache
CEO
@
DHM
Bryan Michalis
Marketing
@
Canary Technologies Corp.
Jenna Xue
Senior Regional Marketing Manager
@
Duetto
Sal Capizzi
Director of Marketing
@
Book4Time
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
Adam Hamadache
CEO
@
DHM
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
Mercedes Blanco
VP Strategic Partnerships
@
The Hotels Network
Damien Cazabonne
Sales Partner Manager - Marketplace
@
Mews
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
Thomas Landen
CMO
@
RoomPriceGenie
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
Tatiana Taylor
Global Partner Marketing
@
IDeaS
Laureline Klijnsma
Sales Manager EMEA & UK
@
Stayntouch
Nicolas Chavanes
Director Technical Partner Success
@
Mews
William Cotter
CEO
@
Net Affinity
Sarah Thomas
Software Training Manager
@
Hoist group
Tamara Markotic
Head of app partnerships
@
apaleo
Stephen Collins
Head of Customer Success
@
Avvio
Paula Carreirão
Content Marketing
@
Asksuite
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
Christopher McKenzie
Director of Sales, North America
@
protel
Cara Federici
CEO
@
The Madison Melle Agency & Tech Theory Group
Wilco de Weerd
Director Partnership
@
protel Hotelsoftware GmbH
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Manager, Global Alliances
@
IDeaS
Peter Ferris
Director of Global Sales & Marketing
@
RMS Cloud
Niels Schroeder
Managing Director
@
Fairmas
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
@
IDeaS
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Michael Ramm Ostgaard
CEO
@
Cenium AS
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews
Ksenia Ruffell
Marketing Manager EMEA
@
IDeaS
Nikolay Lazarov
Integration Manager
@
Clock Software
Você é um consultor ou fornecedor que recomenda Revinate?
Deixe uma recomendação
Integrações de Revinate
Precisa de ajuda com uma integração?
PATROCINADAS
Encontre ótimos aplicativos complementares
No matching results
No matching results
| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% recomendada por 2316 hotéis |
Gerentes de Canal
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Revinate.
Canary Technologies
96% recomendada por 1771 hotéis |
|
|
|
Cloudbeds
90% recomendada por 1683 hotéis |
Gerentes de Canal
+2 more |
|
|
Actabl
93% recomendada por 1569 hotéis |
Software de mensagens para convidados
|
|
|
Little Hotelier
92% recomendada por 1295 hotéis |
Software de gestão hoteleira
|
|
|
Asksuite
98% recomendada por 680 hotéis |
Chatbots de hotéis
|
|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 596 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Mews
91% recomendada por 581 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Duetto
94% recomendada por 577 hotéis |
Inteligência de negócios
|
|
|
RoomRaccoon
97% recomendada por 556 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
Suporte
Suporte verificado
A Revinate abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
Ainda coletando informações?
Agende uma consulta gratuita de demonstração do produto de 30 minutos
Agendar demonstração gratuita
