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Revinate (Marketing) vs. Smart Host CRM:
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 423 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Revinate se destaca quando se trata de campanhas de marketing por e-mail — especialmente para propriedades independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile Access and Flexible role based reporting.
Smart Host GmbH se destaca quando se trata de gestão de campanhas e criação de ofertas , com funcionalidades exclusivas como Marketing Automation and Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
Como Revinate (Marketing) se Compara a Smart Host CRM?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 423 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $600/mo | From $900/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 194 | 229 |
Quais Sao os Pros e Contras de Revinate (Marketing) vs Smart Host CRM?
Apos analisar 423 avaliacoes verificadas, os usuarios do Revinate mais valorizam campanhas de marketing por e-mail, comentários e pesquisas de hóspedes, treinamento e suporte à implementação, enquanto os usuarios do Smart Host GmbH destacam gestão de campanhas e criação de ofertas, suporte à qualidade, comunicação personalizada com os hóspedes. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Revinate
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Smart Host GmbH
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|---|---|
| Pros | |
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+
Campanhas de marketing por e-mail
▾
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+
Gestão de campanhas e criação de ofertas
▾
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+
Comentários e pesquisas de hóspedes
▾
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+
Suporte à Qualidade
▾
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|
+
Treinamento e Suporte à Implementação
▾
|
+
Comunicação personalizada com os hóspedes
▾
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|
+
Integração PMS
▾
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+
Análise de dados abrangente
▾
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| Contras | |
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−
Problemas técnicos e bugs
▾
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−
Melhorias futuras
▾
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−
Percepção de Custo e Valor
▾
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−
Necessidades de integração
▾
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−
Flexibilidade no design da newsletter
▾
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Revinate vs Smart Host GmbH: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de CRM para hotéis e marketing por e-mail para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
Revinate
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Smart Host GmbH
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #7 19 avaliacoes | #1 92 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #4 101 avaliacoes | #3 104 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #1 44 avaliacoes | #15 4 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #2 22 avaliacoes | #15 2 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
Revinate
|
Smart Host GmbH
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 94 avaliacoes | #4 81 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #3 113 avaliacoes | #4 67 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #2 69 avaliacoes | #5 41 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #8 6 avaliacoes | #3 16 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
Revinate
|
Smart Host GmbH
|
|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #1 90 avaliacoes | #29 1 avaliacoes |
| Europa ▾ | #8 53 avaliacoes | #2 206 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | #2 18 avaliacoes | — |
| Oriente Medio | #5 4 avaliacoes | #13 1 avaliacoes |
The Decision
Choosing between Revinate and Smart Host CRM comes down to your hotel’s specific needs for guest engagement and marketing automation. Revinate offers a broad, multi-region presence with a focus on sophisticated email marketing and reputation management, whereas Smart Host CRM provides a deep, user-friendly platform mainly popular within Europe that emphasizes automation and personalized communication. Both solutions aim to increase direct bookings and guest satisfaction but approach this goal differently.
Revinate’s extensive feature set and larger review base give it a slight edge in terms of proven versatility and real-world impact. Still, if your hotel values simplicity and seamless automation, Smart Host’s high rating and recent reviews suggest it’s the more reliable choice. Are you ready to see which better aligns with your operational priorities?
Is Revinate or Smart Host CRM Better for Hotels?
Revinate and Smart Host CRM are designed to solve the challenge of retaining and engaging guests through targeted communication. Revinate excels at integrating guest feedback, social review tracking, and advanced segmentation, making it suitable for larger, more complex properties eager to leverage deep insights. Conversely, Smart Host simplifies guest communication with automation, dynamic surveys, and a focus on personalized messaging, ideal for small to mid-sized hotels prioritizing efficiency.
Revinate’s focus on data-rich reputation and review management is unmatched, but it requires more setup and familiarity with marketing analytics. Smart Host, with its more intuitive interface, enables quick campaign deployment and ongoing automation, often with fewer technical hurdles. Which one aligns more with your hotel’s marketing maturity and resource availability?
Revinate vs Smart Host CRM: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a robust platform with comprehensive reputation management, detailed analytics, and integration with multiple PMS and external systems, Revinate is the better fit. It’s especially suited for independent luxury hotels or resorts looking to deepen guest insights and enhance targeted marketing.
If your hotel seeks straightforward automation, simple yet effective guest segmentation, and dynamic surveys that foster ongoing engagement, Smart Host is the right choice. It’s ideal for small and boutique properties that want to improve guest communication without extensive training or complex setup.
In essence, choose Revinate if you value detailed data and reputation control; opt for Smart Host if automation and ease of use are your priorities.
Is Revinate or Smart Host Easier to Use?
Revinate garners a high ease of use rating at 4.62/5, but some reviews highlight initial complexity, especially during setup, with navigation occasionally challenging. Its interface is functional but can feel overwhelming for users unfamiliar with marketing tools or analytics.
Smart Host, with a stellar 4.7/5 rating, receives praise for its intuitive design and straightforward campaign management. Feedback emphasizes quick onboarding and minimal training requirements, making it accessible for hotels with limited marketing staff.
Edge: Smart Host.
Which Has Better Features: Revinate or Smart Host?
Revinate offers 25 shared features plus 16 exclusive capabilities, including social review tracking, SMS surveys, on-site surveys, and real-time alerts—features that are invaluable for reputation-focused hotels. Its integrations with TripAdvisor and other review platforms are particularly notable.
Smart Host provides 25 shared features and 4 unique ones, like segmentation, automation, guest feedback modules, and PCI compliance. Its automation and dynamic survey tools enable ongoing guest engagement with less manual effort.
While Revinate has more advanced reputation tools, Smart Host’s automation and survey features are more streamlined and user-friendly.
Edge: Revinate.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Revinate or Smart Host?
Revinate’s review count (149) is less recent, with no reviews in the last six months, but it still maintains a high overall rating of 4.67/5. Independent hotels and boutique properties rate Revinate highly, with many emphasizing its effectiveness in email marketing and guest feedback.
Smart Host, with 217 reviews, boasts a perfect 99.8/100 score in the HT Score, and recent reviews highlight its ease of use and support. Hotels across Europe, especially small properties, praise its automation and personalized campaigns.
Given the more recent and numerous reviews, Smart Host’s rating and support responsiveness give it a slight advantage for current user satisfaction.
Edge: Smart Host.
How Much Do Revinate and Smart Host Cost?
Revinate’s pricing starts at $600/month, with no mention of a trial or freemium option, indicating a premium investment suitable for larger properties. Smart Host’s base price is $900/month, also without a trial, reflecting its focus on small to medium hotels with a comprehensive feature set.
Both solutions are priced similarly, but Revinate’s higher costs may be justified by its broader regional availability and more extensive features.
What Type of Hotel Should Use Revinate?
- Hotels that prioritize reputation management, social review tracking, and detailed guest segmentation.
- Properties aiming to improve their online presence and respond swiftly to guest feedback.
- Large independent hotels, resorts, or boutique hotels needing a sophisticated marketing and reputation platform.
- Teams that can handle the initial complexity and integration efforts for long-term gain.
Not ideal if your hotel:
- Has limited staff or technical expertise.
- Prefers an easier, more automated onboarding experience.
- Is a small property with a tight budget or minimal focus on reputation.
What Type of Hotel Should Use Smart Host?
- Small to mid-sized hotels and boutique properties seeking an easy-to-use, automation-focused CRM.
- Hotels that want to enhance guest engagement through personalized, dynamic surveys.
- Properties that prioritize direct bookings and guest loyalty.
- Teams that value strong support and quick onboarding.
Not ideal if your hotel:
- Needs advanced reputation management or review tracking.
- Requires complex group offer management.
- Operates at a large scale needing more extensive analytics or integrations.
Revinate vs Smart Host CRM: The Bottom Line for Hotels
Revinate is a highly capable solution with a deep feature set focused on reputation management, detailed analytics, and extensive integrations, making it ideal for larger properties or those with sophisticated marketing teams. Its larger review base and regional presence support a proven track record in boosting guest engagement and online reputation.
Smart Host, with its high user ratings and recent reviews, is best suited for smaller hotels looking for automation, simplicity, and effective guest communication. Its streamlined interface and focus on personalized campaigns make it easier to implement and operate daily.
Choose Revinate if your hotel needs deep insights and reputation control; opt for Smart Host if you value ease of use, automation, and fast deployment. Both can deliver results, but your specific operational needs and resources should guide your decision.
Quanto Custam Revinate (Marketing) e Smart Host CRM?
Os precos de CRM para hotéis e marketing por e-mail raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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Revinate
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Smart Host GmbH
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $900/mo |
Quais Funcionalidades Revinate (Marketing) Tem Que Smart Host CRM Nao Tem (e Vice-Versa)?
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Revinate (Marketing) e Smart Host CRM compartilham 25 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
Revinate
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Smart Host GmbH
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|---|---|---|
| Acesso móvel | ||
| Acompanhamento de avaliações sociais | ||
| Atribuir alertas aos departamentos | ||
| Automação de Marketing | ||
| Módulo de feedback dos hóspedes (cartões de comentários/críticas) | ||
| Na resposta de e-mail do aplicativo | ||
| Parceiro certificado de coleta de comentários do TripAdvisor | ||
| Reclamação PCI | ||
| Relatórios flexíveis baseados em funções | ||
| Segmentação |
Mostrando as principais diferencas. 8 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Resultados Reais: Revinate vs Smart Host GmbH por Objetivo de Negocio
Analisamos 12 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
The Redwood Riverwalk
Pequeno
"I love logging in and seeing how much revenue and how many nights have been booked through our emails. It’s easy to compare campaigns to understand what’s resonating and where we m..."
Falkensteiner Hotels & Residences
Medio
"We feel good with Smart Host"
Revinate
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Piris Jagdhof - Dolce Vita Experience
Pequeno
"We are very satisfied with Smart Host, as we can now finally address our guests even more individually and create campaigns tailored to their needs. Our aim was to launch several c..."
The Slate
Pequeno
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
Hotel Ratscher Landhaus
Pequeno
"We save a lot of time and that is the most precious thing you have!"
Revinate vs Smart Host GmbH: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
Os usuários apreciam a plataforma de marketing por e-mail da Revinate por sua facilidade de uso, amplas capacidades de segmentação e relatórios detalh... Os usuários apreciam a plataforma de marketing por e-mail da Revinate por sua facilidade de uso, amplas capacidades de segmentação e relatórios detalhados de desempenho. Isso ajuda os hotéis a criar campanhas personalizadas que geram receita direta. No entanto, alguns usuários mencionam a necessidade de mais opções de personalização no design de e-mail.
As ferramentas de feedback e pesquisa de hóspedes da Revinate são altamente valorizadas por sua capacidade de coletar e consolidar avaliações de vário... As ferramentas de feedback e pesquisa de hóspedes da Revinate são altamente valorizadas por sua capacidade de coletar e consolidar avaliações de vários canais, fornecendo insights críticos para melhoria do serviço. Capacidades de resposta direta economizam tempo e demonstram capacidade de resposta aos hóspedes.
Embora o Revinate seja elogiado por seu atendimento ao cliente, vários usuários mencionam que novos usuários precisam de melhor treinamento e suporte... Embora o Revinate seja elogiado por seu atendimento ao cliente, vários usuários mencionam que novos usuários precisam de melhor treinamento e suporte mais abrangente durante a fase de implementação, principalmente se não tiverem sólida experiência em TI.
Onde os hoteleiros criticam
Algumas avaliações apontam falhas técnicas e bugs no sistema, incluindo problemas com formatação de e-mail e estabilidade de integração que afetam a e... Algumas avaliações apontam falhas técnicas e bugs no sistema, incluindo problemas com formatação de e-mail e estabilidade de integração que afetam a experiência geral do usuário. Os usuários esperam mais consistência e atualizações oportunas para resolver esses problemas.
Embora o Revinate seja visto como uma ferramenta valiosa, vários hoteleiros mencionam que ele é relativamente caro. Eles acham que ele oferece um ótim... Embora o Revinate seja visto como uma ferramenta valiosa, vários hoteleiros mencionam que ele é relativamente caro. Eles acham que ele oferece um ótimo ROI, mas sugerem que um modelo de preço mais flexível ou de menor custo seria mais adequado para propriedades menores.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
O módulo de campanhas do Smarthost é considerado fácil de usar, com um editor de arrastar e soltar para a criação rápida de newsletters. Os usuários a... O módulo de campanhas do Smarthost é considerado fácil de usar, com um editor de arrastar e soltar para a criação rápida de newsletters. Os usuários apreciam a praticidade e a eficiência das campanhas personalizadas. No entanto, a criação de ofertas em grupo ainda é complexa e precisa ser aprimorada.
A equipe de suporte da Smarthost recebe elogios pela sua capacidade de resposta e competência. Os usuários apreciam a assistência proativa e a dedicaç... A equipe de suporte da Smarthost recebe elogios pela sua capacidade de resposta e competência. Os usuários apreciam a assistência proativa e a dedicação ao sucesso do cliente, o que agrega valor significativo à experiência com o produto.
A capacidade da Smarthost de usar dados complexos de hóspedes para comunicação personalizada é frequentemente elogiada. Os usuários destacam como as c... A capacidade da Smarthost de usar dados complexos de hóspedes para comunicação personalizada é frequentemente elogiada. Os usuários destacam como as campanhas personalizadas são fáceis de criar e enviar, aumentando o engajamento dos hóspedes. O sistema permite um contato direcionado com o mínimo de esforço, aprimorando significativamente as interações com os hóspedes.
Onde os hoteleiros criticam
Sugestões para aprimorar o Smarthost incluem a adição de automação por IA, criação de modelos personalizados e filtros aprimorados para seleção de dad... Sugestões para aprimorar o Smarthost incluem a adição de automação por IA, criação de modelos personalizados e filtros aprimorados para seleção de dados. Essas melhorias poderiam aumentar a eficiência e a satisfação do usuário.
Existe interesse manifesto em integrações mais profundas com sistemas de reservas como Fidelio e Seekda para desbloquear ainda mais o potencial da fer... Existe interesse manifesto em integrações mais profundas com sistemas de reservas como Fidelio e Seekda para desbloquear ainda mais o potencial da ferramenta, particularmente na utilização de dados de hóspedes e na gestão da disponibilidade.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre Revinate (Marketing) vs Smart Host CRM
Revinate (Marketing) pode substituir Smart Host CRM?
Depende dos seus requisitos. Revinate (Marketing) e Smart Host CRM compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel CRM & Email Marketing, mas cada um tem capacidades unicas. Revinate (Marketing) oferece 98 parceiros de integracao verificados, enquanto Smart Host CRM oferece 25. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Smart Host CRM lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.6/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Revinate (Marketing) ou Smart Host CRM oferecem um plano gratuito?
Revinate (Marketing): Nao. Smart Host CRM: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel CRM & Email Marketing oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Revinate (Marketing) e Smart Host CRM?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Revinate tem um HT Score de 78 e Smart Host GmbH tem 100. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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