Die CRM Software para Individualhotels
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração para Equipes de 2026
Melhore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre departamentos.
A melhor opção de Software de Contabilidade para Hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, orçamento e planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Business Intelligence de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme dados de hóspedes em ação com ofertas personalizadas, comunicação segmentada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Apps para hóspedes de hotel de 2026
Melhore as estadias com um app para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos móveis e oportunidades de upsell.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de Mensagens para Hóspedes de 2026
Conecte-se com hóspedes instantaneamente por mensagens em tempo real, respostas automáticas e comunicação fluida.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Revinate (Marketing)
4.6 (196 AVALIAçõES)
Pontuação HT
55 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Revinate (Marketing)
Classificado em 12 (de 76) em CRM para hotéis e marketing por e-mail
Combine o poder de um CRM de hospitalidade com marketing por e-mail personalizado para gerar receita e construir relacionamentos com os hóspedes.
91% recomendado por 290 hotéis
Revinate é popular em United States, Canada and United Kingdom.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Revinate para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Revinate por seus recursos robustos de marketing por e-mail e feedback de hóspedes que impactam diretamente a receita e a satisfação do cliente. Os usuários observam suas opções de segmentação profunda, rastreamento de desempenho e integração com PMS, fornecendo insights acionáveis. No entanto, algumas menções críticas incluem seu custo, problemas técnicos ocasionais e a necessidade de mais suporte de implementação para usuários não familiarizados com tecnologia. No geral, ele pode melhorar significativamente a eficiência da campanha de e-mail, o engajamento dos hóspedes e a geração de receita para hotéis.
Os parceiros dizem
Especialistas do setor recomendam o Revinate por seu gerenciamento superior de dados de hóspedes, marketing personalizado e poderosos recursos de CRM. Recursos exclusivos incluem síntese avançada de perfil, extenso construtor de segmentos e integração perfeita com PMS. As ferramentas de análise e gerenciamento de reputação do Revinate fornecem insights profundos e experiências personalizadas para os hóspedes. No entanto, alguns apontam a complexidade da navegação e da configuração inicial. No geral, o Revinate continua sendo a melhor escolha para hoteleiros que buscam soluções orientadas por dados e recursos inovadores.
Bryan, Alexandra, Jenna and 39 others
Leia suas recomendaçõesPara quais tipos de hotéis Revinate é popular
Tamanho
10 | X-Pequeno (1-9 quarto)
34 | Pequeno (10-49 quarto)
60 | Médio porte (50-99 quarto)
172 | Grande (100-499 quarto)
32 | X-Grande (500+ quarto)
País
138 | United States
18 | United Kingdom
17 | Canada
12 | Ireland
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
7 | Singapore
7 | Switzerland
6 | Netherlands
5 | Sweden
5 | Philippines
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
4 | Thailand
3 | Austria
2 | Belgium
2 | China
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | Poland
2 | Maldives
2 | France
2 | Russian Federation
2 | Ecuador
2 | Vietnam
1 | Anguilla
1 | Portugal
1 | Chile
1 | Turkey
1 | Spain
1 | India
1 | Argentina
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Norway
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Colombia
Tipo
165 | Hotéis de luxo
146 | Hotéis boutique
135 | Resorts
129 | Hotéis de marca
112 | B&Bs e pousadas
99 | Hotéis no centro da cidade
77 | Hotéis de aeroporto/conferência
74 | Serviços limitados e hotéis econômicos
19 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
13 | Albergues
13 | Aluguel de temporada e vilas
11 | Cassinos
11 | Parques e acampamentos para trailers
9 | Motéis
Região
166 | América do Norte
76 | Europa
29 | Ásia-Pacífico
14 | Oceania
6 | Oriente Médio
5 | América do Sul
1 | América Central
1 | África
Categoria
196 | CRM para hotéis e marketing por e-mail
150 | Gestão de Reputação
149 | Software de pesquisa com hóspedes
47 | Software de Upselling
36 | Software de Mensagens para Hóspedes
15 | Software de Reservas de Hotel
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Revinate?
Fundado em 2009 | Sede em San Francisco (United States) | 400 funcionários
Revinate (Marketing) é uma solução de marketing por e-mail e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) projetada especificamente para hoteleiros. Ela se destaca por seus poderosos recursos em gerenciamento de dados de hóspedes, marketing personalizado e integração perfeita com sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS). Com o Revinate, os hoteleiros podem automatizar campanhas de e-mail durante toda a jornada do hóspede, gerando mais reservas e aprimorando as experiências dos hóspedes, mesmo durante a escassez de funcionários. Utilizando segmentação avançada e síntese de perfil, o Revinate permite que os hotéis adaptem a comunicação às preferências específicas dos hóspedes, aumentando o engajamento e a satisfação. Sua análise robusta e rastreamento de desempenho fornecem insights acionáveis, ajudando os hoteleiros a otimizar suas estratégias de marketing e melhorar a geração de receita. Ao permitir segmentação profunda e fornecer métricas de desempenho abrangentes, o Revinate garante que cada campanha de e-mail seja altamente direcionada e eficaz. Embora alguns usuários observem a complexidade da plataforma e os desafios de configuração inicial, os benefícios das interações personalizadas com os hóspedes e operações de marketing simplificadas tornam o Revinate um ativo valioso para qualquer hotel que busca aprimorar seus esforços de marketing e impulsionar o crescimento.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Revinate. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Revinate Avaliações analisadas: 192
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Revinate Recomendações de especialistas analisadas: 42
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Revinate
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Revinate:
"Transforme os dados dos hóspedes em receita com o Revinate Marketing, a solução completa de CRM e automação de marketing criada para hotéis por hoteleiros. Crie e entregue campanhas direcionadas e personalizadas em toda a jornada do cliente, resultando em maior envolvimento dos hóspedes e reservas diretas."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Revinate (Marketing)
Não tem certeza se Revinate é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel CRM & Email Marketing que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Modelos ilimitados
Modelos ilimitados
Crie um número ilimitado de modelos de marca
Perfis de convidados ricos
Perfis de convidados ricos
Veja todas as informações sobre seus convidados em um só lugar
Vendas adicionais e atualização
Vendas adicionais e atualização
Crie momentos inesquecíveis para os hóspedes com promoções personalizadas de comodidades do hotel e ofertas de upgrade de quarto
Relatórios que importam
Relatórios que importam
Entenda facilmente o estado dos dados dos seus hóspedes com relatórios e tendências esclarecedores
Personalize os e-mails dos hóspedes
Personalize os e-mails dos hóspedes
Use dados do seu PMS e CRM para enviar campanhas únicas e automatizadas que correspondam aos perfis e preferências dos hóspedes para melhorar o engajamento.
Automatize campanhas de alto impacto
Automatize campanhas de alto impacto
Lance campanhas de gotejamento, abandono de carrinho, qualificação e upsell que funcionam no piloto automático para aumentar a receita direta.
Design com arrastar e soltar
Design com arrastar e soltar
Crie e-mails compatíveis com a marca e responsivos para dispositivos móveis rapidamente — sem precisar de experiência em HTML — para economizar tempo e garantir qualidade.
Conteúdo e testes com tecnologia de IA
Conteúdo e testes com tecnologia de IA
Aproveite a IA para gerar cópias de e-mail ou imagens e otimizar as taxas de abertura com testes A/B, ajudando você a lançar de forma mais rápida e inteligente.
Receita auxiliar de upsell
Receita auxiliar de upsell
Incorpore vendas adicionais personalizadas, como upgrades de quarto, spa ou ofertas de alimentos e bebidas em e-mails de confirmação e pré-estadia para aumentar os gastos adicionais.
Recursos
Automação de Marketing
4/5 features
Construtor de modelos
4/5 features
Perfis de convidados
4/5 features
Segmentação
4/5 features
Privacidade e conformidade
4/5 features
Gestão de dados
4/5 features
Comentários e pesquisas
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Campanhas de recuperação de cancelamento
Ferramentas de Reserva Direta
Crie campanhas de recuperação de cancelamento para recuperar a receita perdida de cancelamentos.
Insights da pesquisa de Hotel CRM & Email Marketing Q4 '26
O Revinate é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 12
Pequeno
94%
(109)
Smart Host GmbH é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis pequenos no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam a capacidade do Smart Host de criar ofertas e confirmações personalizadas rapidamente, melhorando a comunicação com o hóspede antes, durante e após a estadia. As ferramentas intuitivas otimizam os fluxos de trabalho, permitindo campanhas eficazes que aumentam o engajamento do hóspede.
#1
de 22
Médio-grande
94%
(168)
Profitroom é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os avaliadores destacam a capacidade do Profitroom de criar e gerenciar ofertas rapidamente, com um deles observando sua “forma rápida de criar uma nova oferta”, essencial para maximizar as reservas diretas.
#2
de 15
Grande
93%
(40)
Profitroom é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis grandes no HotelTechReport. Os avaliadores destacam o "fluxo de checkout sem interrupções" do Profitroom para estadias com pacotes, que permite aos hotéis combinar reservas de quartos com complementos como serviços de spa e créditos para refeições, aprimorando a experiência do hóspede e promovendo oportunidades de upselling.
Pequeno
94%
(109)
#1
de 12
Smart Host GmbH é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis pequenos no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam a capacidade do Smart Host de criar ofertas e confirmações personalizadas rapidamente, melhorando a comunicação com o hóspede antes, durante e após a estadia. As ferramentas intuitivas otimizam os fluxos de trabalho, permitindo campanhas eficazes que aumentam o engajamento do hóspede.
Médio-grande
94%
(168)
#1
de 22
Profitroom é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os avaliadores destacam a capacidade do Profitroom de criar e gerenciar ofertas rapidamente, com um deles observando sua “forma rápida de criar uma nova oferta”, essencial para maximizar as reservas diretas.
Grande
93%
(40)
#2
de 15
Profitroom é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis grandes no HotelTechReport. Os avaliadores destacam o "fluxo de checkout sem interrupções" do Profitroom para estadias com pacotes, que permite aos hotéis combinar reservas de quartos com complementos como serviços de spa e créditos para refeições, aprimorando a experiência do hóspede e promovendo oportunidades de upselling.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 20
Hotéis de luxo
88%
(137)
dailypoint™ é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis de luxo no HotelTechReport. Hoteleiros destacam o suporte ao cliente excepcional da dailypoint™ e sua capacidade de gerar perfis detalhados de hóspedes por meio do Profile Engine, o que aprimora o marketing personalizado e a comunicação com clientes de alto padrão.
#1
de 7
Aluguel de temporada e vilas
93%
(10)
A Smart Host GmbH é a principal alternativa ao Revinate entre aluguel por temporada e vilas no HotelTechReport. Os usuários destacam que a Smart Host simplifica e acelera a comunicação com o hóspede com "muitas funcionalidades personalizáveis individualmente" que aumentam o engajamento e a capacidade de resposta.
Hotéis de luxo
88%
(137)
#1
de 20
dailypoint™ é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis de luxo no HotelTechReport. Hoteleiros destacam o suporte ao cliente excepcional da dailypoint™ e sua capacidade de gerar perfis detalhados de hóspedes por meio do Profile Engine, o que aprimora o marketing personalizado e a comunicação com clientes de alto padrão.
Aluguel de temporada e vilas
93%
(10)
#1
de 7
A Smart Host GmbH é a principal alternativa ao Revinate entre aluguel por temporada e vilas no HotelTechReport. Os usuários destacam que a Smart Host simplifica e acelera a comunicação com o hóspede com "muitas funcionalidades personalizáveis individualmente" que aumentam o engajamento e a capacidade de resposta.
Posição
Região
Alternativas populares
#3
de 12
América do Norte
95%
(11)
Cendyn é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis na América do Norte no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam as ferramentas de CRM e marketing da Cendyn que centralizam os dados dos hóspedes e automatizam as comunicações, permitindo um contato personalizado e maior engajamento, o que impulsiona negócios recorrentes.
#1
de 19
Europa
95%
(262)
Profitroom é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis europeus no HotelTechReport. Hoteleiros destacam as ferramentas integradas de CRM e marketing da Profitroom, que permitem segmentação fácil e comunicação automatizada com os hóspedes, melhorando significativamente o alcance do marketing e as taxas de reserva direta.
#2
de 6
Ásia-Pacífico
95%
(13)
TrustYou é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os usuários destacam como o TrustYou consolida o feedback dos hóspedes em um único painel, fornecendo uma visão clara que apoia respostas rápidas às preocupações dos hóspedes. Essa capacidade ajuda a aprimorar o serviço e manter uma presença online positiva.
América do Norte
95%
(11)
#3
de 12
Cendyn é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis na América do Norte no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam as ferramentas de CRM e marketing da Cendyn que centralizam os dados dos hóspedes e automatizam as comunicações, permitindo um contato personalizado e maior engajamento, o que impulsiona negócios recorrentes.
Europa
95%
(262)
#1
de 19
Profitroom é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis europeus no HotelTechReport. Hoteleiros destacam as ferramentas integradas de CRM e marketing da Profitroom, que permitem segmentação fácil e comunicação automatizada com os hóspedes, melhorando significativamente o alcance do marketing e as taxas de reserva direta.
Ásia-Pacífico
95%
(13)
#2
de 6
TrustYou é a principal alternativa ao Revinate entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os usuários destacam como o TrustYou consolida o feedback dos hóspedes em um único painel, fornecendo uma visão clara que apoia respostas rápidas às preocupações dos hóspedes. Essa capacidade ajuda a aprimorar o serviço e manter uma presença online positiva.
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Resumo das avaliações de Revinate
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.4/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Revinate (Marketing) é o #6 produto em maior tendência na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 76) e o #146 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisRevinate abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de Revinate
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
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The hospitality CRM that turns guest data into revenue.
dailypoint™ - o único #realCRM. O dailypoint™ é a plataforma líder de Gerenciamento de Dados e CRM para hotéis individuais e grupos de hotéis.
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Classificação De Hoteleiros
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1
CRM e automação úteis — mas o suporte precisa melhorar.
de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Cam Hai Dong (Vietnam)
Verificado
2 meses atrás
Usamos o Revinate por muitos anos, principalmente para CRM e pesquisa de satisfação de hóspedes. Em particular, automatizamos toda a nossa comunicação por e-mail com os hóspedes. Gostávamos das funções modulares que o Revinate oferecia, bem como do suporte ao cliente.
Vietnam
Vietnam
Hotel grande
1
Pior SaaS com o qual já tentei trabalhar em 10 anos.
President de 25-49 quarto Hotel Boutique em Shoal Bay Village (Anguilla)
Verificado
4 meses atrás
A demonstração parecia boa e o vendedor deu a entender que o processo de integração era personalizado e atencioso (o que se esperaria por esse preço). Mas não foi. Horrível.
Anguilla
Anguilla
President
Hotel pequeno
2
Análise do Revinate CRM (Experiência de 2024–2025)
Director of Rooms de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade em Banff (Canada)
Verificado
11 meses atrás
Nosso grupo hoteleiro utiliza o Revinate CRM há vários anos e, historicamente, considerava valiosas suas ferramentas de banco de dados de hóspedes, automação de e-mails, upselling e geração de relatórios. No entanto, desde a atualização do CDP em 2025, a confiabilidade do sistema, a comunicação e as funcionalidades principais...
Canada
Canada
Director of Rooms
Hotel muito grande
10
O melhor CRM de hotéis da categoria
VP Commercial Strategy de 75-99 quarto Hotel de Marca em Porto (Portugal)
Verificado
2 anos atrás
Adoramos a interface fácil de usar e a simplicidade de criar EDMs com aparência profissional. As segmentações também são muito detalhadas e nos ajudam a atingir os clientes certos com a mensagem certa.
Portugal
Portugal
VP Commercial Strategy
Hotel de médio porte
10
Flexível de usar, forte perfil e segmentação de hóspedes e bom relatório de desempenho
Group MarTech Specialist de 500+ quarto Albergue em (Thailand)
Verificado
3 anos atrás
Revinate é muito fácil de usar e flexível para criar e executar campanhas. O perfil e a segmentação dos hóspedes são detalhados. Os relatórios de acompanhamento e desempenho gerados pela receita são altamente benéficos para a avaliação do retorno do investimento.
Thailand
Thailand
Group MarTech Specialist
Hotel muito grande
10
Revinate como catalisador para melhorar a receita do hotel e o atendimento ao hóspede
Digital Marketing Officer de 500+ quarto Hotel de Marca em Pasay (Philippines)
Verificado
3 anos atrás
Revinate Marketing aumentou substancialmente a receita de reservas online do Belmont Hotel Manila. Desde o início da nossa parceria em 2020 até o presente, o hotel gerou com sucesso Php 18.712.253 por meio de reservas facilitadas pelo Revinate Marketing. O Revinate Guest Feedback fornece uma agregação simplificada de comentár...
Philippines
Philippines
Digital Marketing Officer
Hotel muito grande
10
Ótima plataforma de e-mail!
Sales and Marketing Coordinator de 500+ quarto Aluguel de Férias & Vilas em Destin (United States)
Verificado
3 anos atrás
A facilidade de upload de conteúdo é útil. A escolha de fotos é abundante. Ótima ferramenta de marketing. Nossa empresa o usa com frequência.
United States
United States
Sales and Marketing Coordinator
Hotel muito grande
10
CRM para hotéis no seu melhor
Marketing and Communications Manager de 500+ quarto Hotel de Marca em Pasay (Philippines)
Verificado
3 anos atrás
Com o Revinate conseguimos conhecer melhor os nossos hóspedes com os dados que eles conseguem recolher para nós. Além disso, podemos entrar em contato com esses hóspedes com atividades pós-estadia por meio de sua plataforma de email marketing.
Philippines
Philippines
Marketing and Communications Manager
Hotel muito grande
10
Excelente ferramenta de vendas e marketing de reservas
Manager de 50-74 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Ocho Rios (Caribbean)
Verificado
3 anos atrás
* Capacidade de rastrear e monitorar chamadas realizadas e aumentar a receita *permite que os membros da equipe cresçam pessoal e profissionalmente* ótimo para marketing para todos os chamadores que já entraram em contato com a empresa
Caribbean
Caribbean
Manager
Hotel de médio porte
9
Excelentes produtos de soluções de software de marketing e reservas de serviço completo com sólido suporte de equipe de reservas externas e software de treinamento.
de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Sausalito (United States)
Verificado
3 anos atrás
Ótimo produto de reservas integradas. Ótima base de conhecimento e software de suporte. A integração de novos agentes de reservas é muito fácil e autoexplicativa. Software de e-learing e solução de vídeo. Os relatórios oferecem soluções quase infinitas para vários pontos de dados. Ferramenta de CRM muito boa para campanha(s)...
United States
United States
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
Revinate brilha no gerenciamento de dados de hóspedes e marketing personalizado com suas ferramentas de email marketing e CRM. Suas análises oferecem insights profundos, capacitando os hotéis a personalizar as experiências dos hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Revinate brilha no gerenciamento de dados de hóspedes e marketing personalizado com suas ferramentas de email marketing e CRM. Suas análises oferecem insights profundos, capacitando os hotéis a personalizar as experiências dos hóspedes.
Uma grande característica que vale a pena mencionar é a gestão centralizada de dados - esta abordagem unificada não só agiliza o fluxo de trabalho dos funcionários do hotel, mas também aumenta a eficiência geral, facilitando o processo geral para os hoteleiros.
Gerenciamento de reputação online (ORM): Revinate ajuda hotéis e outras empresas de hospitalidade a gerenciar sua reputação online, agregando comentários e feedback de hóspedes de várias plataformas online. Ele fornece ferramentas para monitorar e responder a avaliações em diferentes sites de avaliações. Feedback e pesquisas dos hóspedes: O Revinate permite que os hotéis coletem feedback diretamente dos hóspedes por meio de pesquisas e outros meios. Este feedback pode ser valioso para compreender a satisfação dos hóspedes, identificar áreas de melhoria e melhorar a experiência geral dos hóspedes. Análise de dados: a plataforma oferece recursos de análise e relatórios que permitem aos hotéis obter insights a partir de comentários de hóspedes e avaliações online. Estes dados podem ajudar as empresas a tomar decisões informadas para melhorar os seus serviços e resolver questões específicas levantadas pelos hóspedes. Comunicação e Engajamento: Revinate facilita a comunicação entre hotéis e hóspedes. Isto pode incluir mensagens personalizadas, campanhas por e-mail e outras estratégias de comunicação para interagir com os hóspedes antes, durante e depois da estadia. Análise da Concorrência: A Revinate pode oferecer ferramentas para ajudar as empresas a analisar e comparar sua reputação online em relação aos concorrentes no setor hoteleiro. Integração com Sistemas de Gestão de Propriedade (PMS): A integração com o PMS permite um fluxo contínuo de dados entre os sistemas, agilizando os processos operacionais e garantindo que as informações dos hóspedes estejam atualizadas.
Revinate se destaca por fornecer insights abrangentes e práticos sobre o feedback dos hóspedes, permitindo que as empresas entendam e aprimorem a experiência do hóspede. Sua plataforma analítica intuitiva traduz efetivamente as avaliações e sentimentos dos clientes em dados valiosos, permitindo que os hotéis façam melhorias operacionais e de serviço informadas. Além disso, as robustas ferramentas de gestão de reputação do Revinate permitem que os hotéis se envolvam proativamente com os hóspedes, cultivem reputações online positivas e, em última análise, impulsionem o aumento das reservas.
Revinate é uma poderosa ferramenta de CRM para hotéis e marketing por e-mail que permite a diversas partes interessadas em vários departamentos insights importantes sobre diferentes segmentos de clientes/hóspedes, o que permite maior eficiência na geração de receitas.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
Revinate se diferencia por seu foco em análise robusta de dados e marketing por email. Sua plataforma é excelente na coleta e utilização de feedback dos hóspedes e no auxílio aos hotéis na criação de experiências personalizadas.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Revinate se diferencia por seu foco em análise robusta de dados e marketing por email. Sua plataforma é excelente na coleta e utilização de feedback dos hóspedes e no auxílio aos hotéis na criação de experiências personalizadas.
Um de seus recursos de destaque é o construtor de segmentos incrivelmente extenso e robusto no back-end, que realmente se apresenta como uma virada de jogo para quem busca uma personalização incomparável para seu banco de dados. Esta ferramenta permite que qualquer pessoa se aprofunde nas especificidades máximas da segmentação de usuários, garantindo que seus esforços de marketing e interações com os clientes estejam alinhados e tão personalizados quanto possível.
Gerenciamento abrangente de reputação online (ORM): Revinate se concentra em fornecer uma solução abrangente para gerenciar a reputação online de um hotel. Isto inclui monitorizar e responder a avaliações em várias plataformas online, ajudando os hotéis a manter uma presença online positiva. Feedback e pesquisas dos hóspedes: Revinate oferece ferramentas para coletar feedback direto dos hóspedes por meio de pesquisas. A capacidade de coletar informações diretamente dos hóspedes permite que os hotéis entendam suas necessidades e preferências, levando a experiências mais personalizadas e aprimoradas para os hóspedes. Análise de dados e relatórios: a plataforma fornece recursos robustos de análise e relatórios, permitindo que os hotéis obtenham informações valiosas a partir do feedback dos hóspedes e das avaliações online. A tomada de decisões baseada em dados é crucial para aumentar a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes. Comunicação e Engajamento: Revinate facilita a comunicação entre hotéis e hóspedes, oferecendo recursos para mensagens personalizadas e campanhas por e-mail. A comunicação eficaz pode contribuir para melhores experiências dos hóspedes e construir relacionamentos mais fortes. Análise da Concorrência: Revinate pode fornecer ferramentas para comparar a reputação online de um hotel em relação aos concorrentes. Compreender como um hotel se compara a outros do setor pode informar decisões estratégicas e destacar áreas de melhoria. Integração com Sistemas de Gestão de Propriedade (PMS): A integração perfeita com o PMS permite um fluxo eficiente de dados entre sistemas, garantindo que as informações dos hóspedes estejam atualizadas e agilizando os processos operacionais. Foco na Indústria: A Revinate é especializada em soluções adaptadas à indústria hoteleira. Esse foco específico do setor pode resultar em recursos e funcionalidades perfeitamente ajustados às necessidades e desafios exclusivos de hotéis, resorts e outros negócios de hospitalidade.
O Revinate se destaca dos concorrentes por meio de seus sofisticados recursos de análise de sentimento, que vão além do feedback superficial para revelar sentimentos diferenciados dos hóspedes. A integração perfeita da plataforma com vários sistemas hoteleiros a diferencia, permitindo uma abordagem holística à gestão da experiência do hóspede. Além disso, o compromisso da Revinate com a inovação é evidente no seu desenvolvimento contínuo de recursos de ponta que se adaptam às tendências em evolução da indústria, solidificando a sua posição como líder no cenário competitivo.
Um produto extremamente fácil de usar, que captura rapidamente o ROI e com seus relacionamentos de longa data com muitas marcas e redes sofisticadas, sua equipe de suporte atende às expectativas dos hoteleiros de luxo com quem trabalham
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Eu recomendo aos hoteleiros que verifiquem as poderosas ferramentas de análise e feedback do Revinate. Utilizar esses recursos para entender as preferências dos hóspedes pode melhorar o serviço personalizado e a satisfação dos hóspedes, agregando valor às ofertas do seu hotel.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Eu recomendo aos hoteleiros que verifiquem as poderosas ferramentas de análise e feedback do Revinate. Utilizar esses recursos para entender as preferências dos hóspedes pode melhorar o serviço personalizado e a satisfação dos hóspedes, agregando valor às ofertas do seu hotel.
Conte com uma solução que facilita seu uso, auxilia na personalização da experiência do usuário e reúne todos os dados em um só lugar, o que simplificará seu gerenciamento. Algo que também sugiro observar é a equipe e o atendimento por trás do produto, excelente nesse caso!
Integração com sistemas existentes: Garanta que o Revinate se integre perfeitamente com seus sistemas existentes, especialmente o Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS). Uma integração tranquila pode economizar tempo e esforço no gerenciamento de dados e feedback dos hóspedes. Personalização de acordo com os requisitos exclusivos do seu hotel: Cada hotel tem necessidades e desafios únicos. Procure uma solução que ofereça opções de customização para adequar a plataforma às suas necessidades específicas. Isso pode incluir perguntas de pesquisa personalizadas, métricas de relatórios e modelos de comunicação. Escalabilidade: considere se a solução pode ser dimensionada junto com seu negócio à medida que ele cresce. Uma plataforma flexível e escalável pode se adaptar às novas necessidades do seu hotel ao longo do tempo. Treinamento e Suporte: Avalie as opções de treinamento e suporte oferecidas pela Revinate. Um sistema de suporte robusto pode ser inestimável, especialmente durante a fase de implementação e uso contínuo. Segurança e conformidade de dados: Dada a confidencialidade dos dados dos hóspedes, certifique-se de que a plataforma esteja em conformidade com os padrões do setor para segurança e conformidade de dados. Isto é crucial para manter a confiança dos hóspedes e cumprir os requisitos regulamentares.
Eu recomendaria a um hoteleiro que esteja considerando o Revinate que aproveite suas análises poderosas para obter insights profundos sobre os comentários e preferências dos hóspedes. Utilize as ferramentas de engajamento proativo da plataforma para responder prontamente às avaliações, demonstrando o compromisso com a satisfação dos hóspedes. Além disso, explore os recursos de integração do Revinate com sistemas hoteleiros existentes para agilizar as operações e maximizar o impacto das decisões baseadas em dados na experiência geral do hóspede.
Certifique-se de que o Revinate não seja apenas uma ferramenta de upsell e marketing para a receita dos seus quartos de hóspedes. Com muitos hoteleiros buscando upsell e aumentando a receita de departamentos auxiliares, há oportunidades de usar o Revinate com outros sistemas na propriedade, como seu spa e sistema de gerenciamento de atividades, para garantir que você esteja maximizando a receita de upsell em outros departamentos importantes.
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